Virus ransomware RedAlert - N13V (.crypt[number]) - opciones de eliminación y descifrado

¿Qué es el ransomware RedAlert (N13V)?

RedAlert (N13V) es un software malicioso clasificado como ransomware, un tipo de malware diseñado para cifrar datos y exigir un pago por el descifrado. Este ransomware es un programa multiplataforma, la variante de Windows se denomina RedAlert, mientras que la versión dirigida al servidor VMware ESXi de Linux se llama N13V.

Cuando ejecutamos una muestra de RedAlert (N13V) en nuestra máquina de prueba, cifró los archivos y añadió a sus nombres una extensión ".crypt[number]". Por ejemplo, un archivo titulado "1.jpg" aparecía como "1.jpg.crypt416", etc.

Tras completar este proceso, el ransomware RedAlert (N13V) creaba una nota de rescate llamada "HOW_TO_RESTORE.txt". El mensaje dentro de este archivo indicaba que este ransomware se dirige a las empresas y no a los usuarios domésticos. Además, RedAlert (N13V) utiliza una doble táctica de extorsión.

Captura de pantalla de los archivos cifrados por el ransomware RedAlert (N13V):

Resumen del ransomware RedAlert (N13V)

El mensaje de petición de rescate informa a las víctimas de que su red se ha visto comprometida. Los archivos inaccesibles fueron cifrados y los datos sensibles (por ejemplo, detalles de empleados y clientes, información financiera, etc.) fueron exfiltrados. La nota indica que las víctimas deben pagar un rescate para adquirir las claves/software de descifrado y evitar que el contenido robado se filtre en línea.

Si no se establece el contacto en un plazo de 72 horas, los ciberdelincuentes comenzarán a hacer públicos los datos descargados y lanzarán ataques DDoS contra los sitios web de las empresas de las víctimas.

El sitio de la red Tor de los delincuentes repite gran parte de la información de la nota de rescate. En el sitio web, las víctimas pueden probar el descifrado de forma gratuita y comunicarse con los ciberdelincuentes a través del chat.

Este sitio web también indica la cuantía del rescate: de 1325,1200 a 1656,4000 XMR (criptomoneda Monero). En el momento de escribir este artículo, estas sumas oscilaban entre 200 y 260 cientos de miles de dólares estadounidenses, pero la conversión puede no ser exacta ya que los tipos de cambio fluctúan constantemente. Cabe destacar que la cuantía del rescate puede variar en función de la víctima.

Basándonos en nuestra amplia experiencia en la investigación de infecciones de ransomware, podemos concluir que el descifrado suele ser imposible sin la intervención de los ciberdelincuentes.

Además, a pesar de cumplir con las demandas de rescate, las víctimas no suelen recibir las herramientas de descifrado. Por lo tanto, aconsejamos encarecidamente no pagar y así apoyar inadvertidamente esta actividad ilegal.

Para evitar que el ransomware RedAlert (N13V) cifre más archivos, debe ser eliminado del sistema operativo. Sin embargo, la eliminación no restaurará los datos ya encriptados. La única solución es recuperar los archivos desde una copia de seguridad (si se dispone de ella).

Recomendamos encarecidamente mantener las copias de seguridad en varias ubicaciones separadas (por ejemplo, servidores remotos, dispositivos de almacenamiento desconectados, etc.) para evitar la pérdida permanente de datos.

Ejemplos de ransomware

Po, Root (Chaos), Hydrox, FILE, y Beamed son sólo algunos ejemplos de programas de tipo ransomware que hemos analizado recientemente. Aunque su funcionamiento es prácticamente idéntico, estos programas maliciosos presentan dos grandes diferencias: los algoritmos criptográficos que utilizan (simétricos o asimétricos) la cuantía del rescate.

¿Cómo ha infectado el ransomware mi ordenador?

El malware (incluido el ransomware) se propaga mediante tácticas de phishing e ingeniería social. Los programas maliciosos suelen estar disfrazados o incluidos en un paquete de software/medios ordinarios.

Los archivos virulentos pueden estar en varios formatos, por ejemplo, archivos comprimidos, ejecutables, documentos de Microsoft Office y PDF, JavaScript, etc. Cuando un archivo malicioso se lanza, se ejecuta o se abre de otra manera, se inicia el proceso de infección.

Los métodos de distribución más comunes incluyen: estafas en línea, descargas "drive-by", canales de descarga dudosos (por ejemplo, sitios de alojamiento de archivos no oficiales y gratuitos, redes de intercambio Peer-to-Peer, etc.), archivos adjuntos/links maliciosos en correos electrónicos y mensajes de spam, herramientas ilegales de activación de programas ("cracks") y actualizaciones falsas.

Resumen de la amenaza:

Nombre	Virus RedAlert (N13V)
Tipo de amenaza	Ransomware, Criptovirus, Bloqueo de archivos
Extensión de archivos cifrados	.crypt[number]
Mensaje de petición de rescate	HOW_TO_RESTORE.txt
Cuantía del rescate	1325,1200 o 1656,4000 XMR (criptodivisa Monero)
Dirección de la criptocartera del ciberdelincuente	8ACXEsCf1iSSFm6czaRWz7RKLzKAPbTX2R9U1NGtYy5RUqrfHKsGRPqRNEEkFuxqTuMAkfj6wcKzp6eqT12PwXgJQxbVz6W (Monero)
¿Desencriptador gratuito disponible?	No
Contacto del ciberdelincuente	Sitio web en la red Tor
Síntomas	No se pueden abrir los archivos almacenados en el ordenador, los archivos que antes funcionaban ahora tienen una extensión diferente (por ejemplo, my.docx.locked). Aparece un mensaje de petición de rescate en su escritorio. Los ciberdelincuentes exigen el pago de un rescate (normalmente en bitcoins) para desbloquear sus archivos.
Métodos de distribución	Adjuntos de correo electrónico infectados (macros), sitios web de torrents, anuncios maliciosos.
Daños	Todos los archivos están cifrados y no pueden abrirse sin pagar un rescate. Junto con el ransomware pueden instalarse otros troyanos y malware que roban contraseñasn.
Eliminación de Malware	Para eliminar posibles infecciones de malware, escanee su computadora con un software antivirus legítimo. Nuestros investigadores de seguridad recomiendan usar Combo Cleaner. ▼ Descargue Combo Cleaner para Windows El detector gratuito verifica si su equipo está infectado. Para usar el producto con todas las funciones, debe comprar una licencia para Combo Cleaner. 7 días de prueba gratuita limitada disponible. Combo Cleaner es propiedad y está operado por Rcs Lt, la empresa matriz de PCRisk. Leer más.

¿Cómo protegerse de las infecciones de ransomware?

Recomendamos encarecidamente que se descargue desde canales oficiales y verificados. Además, todos los programas deben activarse y actualizarse con herramientas proporcionadas por desarrolladores auténticos, ya que las herramientas de activación ilegales ("cracking") y los actualizadores de terceros pueden contener malware.

Aconsejamos no abrir ni hacer clic en los archivos adjuntos y los enlaces que se encuentran en los correos electrónicos y mensajes sospechosos, ya que eso puede provocar una infección del sistema.

Es fundamental tener instalado un antivirus fiable y mantenerlo actualizado. El software de seguridad debe utilizarse para realizar análisis regulares del sistema y eliminar las amenazas detectadas. Si su ordenador ya está infectado con RedAlert (N13V), le recomendamos que ejecute un análisis con Combo Cleaner para eliminar automáticamente este ransomware.

Captura de pantalla del archivo de texto del ransomware RedAlert (N13V) ("HOW_TO_RESTORE.txt"):

Texto que aparece en este mensaje:

Hello, -
Your network was penterated
We have encrypted your files and stole large amount of sensitive data, including:
- NDA contracts and data
- Financial documents, payrolls, bank statements
- Employee data, personal documents, SSN, DL, CC
- Customer data, contracts, purchase agreements, etc.
- Credentials to local and remote devices
And more...
Encryption is reverssible process, your data can be easily recovered with our help
We offer you to purchase special decryption software, payment includes decryptor, key for it and erasure of stolen data
If you understand all seriousness of this sutation and ready to cooperate with us, follow the next steps:
1) Download TOR Browser from hxxps://torproject.org
2) Install and launch TOR Browser
3) Visit our webpage: hxxx://gwvueqclwkz3h7u75cks2wmrwymg3qemfyoyqs7vexkx7lhlteagmsyd.onion
On our webpage you will be able to purchase decryptor, chat with our support and decrypt few files for free
If you won't contact us in 72h we will start publishing stolen data in our blog part by part, DDoS site of your company and call employees of your company
We have analyzed financial documentation of your company so we will offer you the appropriate price
To avoid data loss and rising of the additional costs:
1) Don't modify contents of the encrypted files
2) Don't inform local authorities about this incident before the end of our deal
3) Don't hire recovery companies to negotiate with us
We guarantee that our dialogue will remain private and third-parties will never know about our deal
\%\%\%\%\%\%\%\%\%\%\%\%\%\%\% REDALERT UNIQUE IDENTIFIER START \%\%\%\%\%\%\%\%\%\%\%\%\%\%\%

Captura de pantalla del sitio web del ransomware RedAlert (N13V) (de pago):

Texto que aparece en este sitio:

YOUR NETWORK WAS PENETRATED

Your files are encrypted
Our system will automatically provide you decryptor and erase all stolen data on our servers
Any attempts to recover files using 3-rd party decryption software may lead to permanent data loss

Your data was stolen
We stole large amount of sensitive data from your network
We are going to sell your data or publish it in our blog

Your company will suffer big reputation losses
More then 100 people visiting our blog everyday
After publishing we inform the media about this attack

 

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Instructions  Live-chat  Data Breach

 

Send 1325.1200 XMR to the following XMR address:
Click to copy  
8ACXEsCf1iSSFm6czaRWz7RKLzKAPbTX2R9U1NGtYy5RUqrfHKsGRPqRNEEkFuxqTuMAkfj6wcKzp6eqT12PwXgJQxbVz6W

 

Create Monero (XMR) wallet
Deposit 1325.1200 XMR to your wallet
Transfer 1325.1200 XMR to payment address
Wait for 10 confirmations of your transaction on XMR network
Our system will automatically provide you decryptor and erase all stolen data on our server
If something goes wrong - text us in our chat

Captura de pantalla del sitio web del ransomware RedAlert (N13V) (fuga de datos):

Eliminación del ransomware RedAlert (N13V):

Eliminación automática instantánea de malware: La eliminación manual de amenazas puede ser un proceso largo y complicado que requiere conocimientos informáticos avanzados. Combo Cleaner es una herramienta profesional para eliminar malware de forma automática, que está recomendado para eliminar malware. Descárguelo haciendo clic en el siguiente botón:
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Video sugiriendo qué pasos deben tomarse en caso de una infección de ransomware:

Menú Rápido:

• ¿Qué es Virus RedAlert (N13V)?
• PASO 1. Informar el ransomware a las autoridades.
• PASO 2. Aislar el dispositivo infectado.
• PASO 3. Identificar la infección del ransomware.
• PASO 4. Búsqueda de herramientas de desencriptado de ransomware.
• PASO 5. Restaurar archivos con herramientas de recuperación de datos.
• PASO 6. Crear copias de seguridad de datos.

Informar el ransomware a las autoridades:

Si es víctima de un ataque de ransomware, le recomendamos que informe de este incidente a las autoridades. Al proporcionar información a los organismos encargados de hacer cumplir la ley, ayudará a rastrear los delitos cibernéticos y potencialmente ayudará en el enjuiciamiento de los atacantes. Aquí hay una lista de autoridades a las que debe informar sobre un ataque de ransomware. Para obtener una lista completa de los centros de seguridad cibernética locales e información sobre por qué debe informar los ataques de ransomware, lea este artículo.

Lista de autoridades locales donde se deben informar los ataques de ransomware (elija una según su dirección de residencia):

•  Estados Unidos - Internet Crime Complaint Centre IC3
•  Reino Unido - Action Fraud
•  España - Policía Nacional
•  Francia - Ministère de l'Intérieur
•  Alemania - Polizei
•  Italia - Polizia di Stato
•  Países Bajos - Politie
•  Polonia - Policja
•  Portugal - Polícia Judiciária

Aislar el dispositivo infectado:

Algunas infecciones de tipo ransomware están diseñadas para encriptar archivos dentro de dispositivos de almacenamiento externos, infectarlos e incluso extenderse por toda la red local. Por esta razón, es muy importante aislar el dispositivo infectado (computadora) lo antes posible.

Paso 1: Desconectarse de Internet.

La forma más fácil de desconectar una computadora de Internet es desconectar el cable Ethernet de la placa base, sin embargo, algunos dispositivos están conectados a través de una red inalámbrica y para algunos usuarios (especialmente aquellos que no son particularmente expertos en tecnología), desconectar los cables puede parecer molesto. Por lo tanto, también puede desconectar el sistema manualmente a través del Panel de Control:

Navegue hasta el "Panel de Control", haga clic en la barra de búsqueda en la esquina superior derecha de la pantalla, ingrese "Centro de redes y recursos compartidos" y seleccione el resultado de la búsqueda:

Haga clic en la opción "Cambiar la configuración del adaptador" en la esquina superior izquierda de la ventana:

Haga clic con el botón derecho en cada punto de conexión y seleccione "Desactivar". Una vez desactivado, el sistema ya no estará conectado a Internet. Para volver a habilitar los puntos de conexión, simplemente haga clic derecho nuevamente y seleccione "Habilitar".

Paso 2: Desenchufe todos los dispositivos de almacenamiento.

Como se mencionó anteriormente, el ransomware puede encriptar datos e infiltrarse en todos los dispositivos de almacenamiento que están conectados a la computadora. Por esta razón, todos los dispositivos de almacenamiento externo (unidades flash, discos duros portátiles, etc.) deben desconectarse inmediatamente; sin embargo, le recomendamos encarecidamente que expulse cada dispositivo antes de desconectarlo para evitar la corrupción de datos:

Navegue a "Mi PC", haga clic con el botón derecho en cada dispositivo conectado y seleccione "Expulsar":

Paso 3: Cierre la sesión de las cuentas de almacenamiento en la nube.

Algunos tipos de ransomware podrían secuestrar el software que maneja los datos almacenados en "la Nube". Por lo tanto, los datos podrían estar corruptos/encriptados. Por esta razón, debe cerrar la sesión de todas las cuentas de almacenamiento en la nube dentro de los navegadores y otro software relacionado. También debe considerar desinstalar temporalmente el software de administración de la nube hasta que la infección se elimine por completo.

Identificar la infección del ransomware:

Para manejar adecuadamente una infección, primero hay que identificarla. Algunas infecciones de ransomware utilizan mensajes de solicitud de rescate como introducción (vea el archivo de texto del ransomware WALDO a continuación).

Sin embargo, esto es raro. En la mayoría de los casos, las infecciones de ransomware envían mensajes más directos simplemente indicando que los datos están encriptados y que las víctimas deben pagar algún tipo de rescate. Tenga en cuenta que las infecciones de tipo ransomware suelen generar mensajes con diferentes nombres de archivo (por ejemplo, "_readme.txt", "READ-ME.txt", "DECRYPTION_INSTRUCTIONS.txt", "DECRYPT_FILES.html", etc.). Por lo tanto, usar el nombre de un mensaje de rescate puede parecer una buena forma de identificar la infección. El problema es que la mayoría de estos nombres son genéricos y algunas infecciones usan los mismos nombres, aunque los mensajes entregados son diferentes y las infecciones en sí no están relacionadas. Por lo tanto, usar el nombre del archivo del mensaje solo puede ser ineficaz e incluso provocar la pérdida permanente de datos (por ejemplo, al intentar desencriptar datos con herramientas diseñadas para diferentes infecciones de ransomware, es probable que los usuarios terminen dañando archivos permanentemente y el desencriptado ya no será posible incluso con la herramienta correcta).

Otra forma de identificar una infección de ransomware es comprobar la extensión del archivo, que se adjunta a cada archivo encriptado. Las infecciones de ransomware a menudo se nombran por las extensiones que agregan (consulte los archivos encriptados por Qewe ransomware a continuación).

Sin embargo, este método solo es efectivo cuando la extensión adjunta es única; muchas infecciones de ransomware agregan una extensión genérica (por ejemplo, ".encrypted", ".enc", ".crypted", ".locked", etc.). En estos casos, resulta imposible identificar el ransomware por su extensión adjunta.

Una de las formas más fáciles y rápidas de identificar una infección de ransomware es utilizar el sitio web ID Ransomware. Este servicio es compatible con la mayoría de las infecciones de ransomware existentes. Las víctimas simplemente cargan un mensaje de rescate y/o un archivo encriptado (le recomendamos que cargue ambos si es posible).

El ransomware se identificará en segundos y se le proporcionarán varios detalles, como el nombre de la familia de malware a la que pertenece la infección, si es desencriptable, etc.

Ejemplo 1 (ransomware Qewe [Stop/Djvu]):

Ejemplo 2 (ransomware .iso [Phobos]):

Si sus datos están encriptados por un ransomware que no es compatible con ID Ransomware, siempre puede intentar buscar en Internet utilizando ciertas palabras clave (por ejemplo, título del mensaje de rescate, extensión de archivo, correos electrónicos de contacto proporcionados, direcciones de criptobilletera, etc.).

Búsqueda de herramientas de desencriptado de ransomware:

Los algoritmos de encriptado utilizados por la mayoría de las infecciones de tipo ransomware son extremadamente sofisticados y, si el encriptado se realiza correctamente, solo el desarrollador puede restaurar los datos. Esto se debe a que el desencriptado requiere una clave específica, que se genera durante el encriptado. Restaurar datos sin la clave es imposible. En la mayoría de los casos, los ciberdelincuentes almacenan las claves en un servidor remoto, en lugar de utilizar la máquina infectada como host. Dharma (CrySis), Phobos y otras familias de infecciones de ransomware de alta gama son prácticamente impecables y, por lo tanto, restaurar datos encriptados sin la participación de los desarrolladores es simplemente imposible. A pesar de esto, hay docenas de infecciones de tipo ransomware que están mal desarrolladas y contienen una serie de fallas (por ejemplo, el uso de claves de encriptado/desencriptado idénticas para cada víctima, claves almacenadas localmente, etc.). Por lo tanto, siempre verifique las herramientas de desencriptado disponibles para detectar cualquier ransomware que se infiltre en su computadora.

Encontrar la herramienta de desencriptado correcta en Internet puede resultar muy frustrante. Por este motivo, le recomendamos que utilice el Proyecto "No More Ransom" y aquí es donde resulta útil identificar la infección de ransomware. El sitio web del Proyecto "No More Ransom" contiene una sección de "Herramientas de Desencriptado" con una barra de búsqueda. Ingrese el nombre del ransomware identificado y se enumerarán todos los desencriptadores disponibles (si los hay).

Restaurar archivos con herramientas de recuperación de datos:

Dependiendo de la situación (calidad de la infección de ransomware, tipo de algoritmo de encriptado utilizado, etc.), es posible que sea posible restaurar los datos con ciertas herramientas de terceros. Por lo tanto, le recomendamos que utilice la herramienta Recuva desarrollada por CCleaner. Esta herramienta admite más de mil tipos de datos (gráficos, video, audio, documentos, etc.) y es muy intuitiva (se necesitan pocos conocimientos para recuperar datos). Además, la función de recuperación es completamente gratuita.

Paso 1: Realiza un escaneo.

Ejecute la aplicación Recuva y siga el asistente. Se le mostrarán varias ventanas que le permitirán elegir qué tipo de archivo buscar, qué ubicaciones se deben escanear, etc. Todo lo que necesita hacer es seleccionar las opciones que está buscando e iniciar el escaneo. Le recomendamos que habilite el "Análisis Profundo" ("Deep Scan") antes de comenzar, de lo contrario, las capacidades de análisis de la aplicación estarán restringidas.

Espere a que Recuva complete el escaneo. La duración del análisis depende del volumen de archivos (tanto en cantidad como en tamaño) que está analizando (por ejemplo, varios cientos de gigabytes pueden tardar más de una hora en analizarse). Por lo tanto, tenga paciencia durante el proceso de escaneo. También desaconsejamos modificar o eliminar archivos existentes, ya que esto podría interferir con el análisis. Si agrega datos adicionales (por ejemplo, descarga de archivos/contenido) mientras escanea, esto prolongará el proceso:

Paso 2: Recuperar datos.

Una vez que se complete el proceso, seleccione las carpetas/archivos que desea restaurar y simplemente haga clic en "Recuperar". Tenga en cuenta que se necesita algo de espacio libre en su unidad de almacenamiento para restaurar los datos:

Crear copias de seguridad de datos:

La administración adecuada de archivos y la creación de copias de seguridad son esenciales para la seguridad de los datos. Por lo tanto, tenga siempre mucho cuidado y piense en el futuro.

Administracióon de Particiones: Le recomendamos que almacene sus datos en varias particiones y evite almacenar archivos importantes dentro de la partición que contiene todo el sistema operativo. Si cae en una situación en la que no puede iniciar el sistema y se ve obligado a formatear el disco en el que está instalado el sistema operativo (en la mayoría de los casos, aquí es donde se esconden las infecciones de malware), perderá todos los datos almacenados en esa unidad. Esta es la ventaja de tener múltiples particiones: si tiene todo el dispositivo de almacenamiento asignado a una sola partición, se verá obligado a eliminar todo, sin embargo, crear múltiples particiones y asignar los datos correctamente le permite prevenir tales problemas. Puede formatear fácilmente una sola partición sin afectar a las demás; por lo tanto, una se limpiará y las otras permanecerán intactas, y sus datos se guardarán. La administración de particiones es bastante simple y puede encontrar toda la información necesaria en la página web de documentación de Microsoft.

Copias de seguridad de datos: Uno de los métodos de copia de seguridad más fiables es utilizar un dispositivo de almacenamiento externo y mantenerlo desconectado. Copie sus datos en un disco duro externo, unidad flash (miniatura), SSD, HDD o cualquier otro dispositivo de almacenamiento, desconéctelo y guárdelo en un lugar seco lejos del sol y temperaturas extremas. Sin embargo, este método es bastante ineficaz, ya que las copias de seguridad y las actualizaciones de los datos deben realizarse con regularidad. También puede utilizar un servicio en la nube o un servidor remoto. Aquí, se requiere una conexión a Internet y siempre existe la posibilidad de una brecha de seguridad, aunque es una ocasión muy rara.

Recomendamos utilizar Microsoft OneDrive para realizar copias de seguridad de sus archivos. OneDrive le permite almacenar sus archivos y datos personales en la nube, sincronizar archivos entre computadoras y dispositivos móviles, lo que le permite acceder y editar sus archivos desde todos sus dispositivos Windows. OneDrive le permite guardar, compartir y obtener una vista previa de los archivos, acceder al historial de descargas, mover, eliminar y cambiar el nombre de los archivos, así como crear nuevas carpetas y mucho más.

Puede hacer una copia de seguridad de sus carpetas y archivos más importantes en su PC (las carpetas Escritorio, Documentos e Imágenes). Algunas de las características más notables de OneDrive incluyen el control de versiones de archivos, que conserva las versiones anteriores de los archivos hasta por 30 días. OneDrive cuenta con una papelera de reciclaje en la que todos sus archivos eliminados se almacenan por un tiempo limitado. Los archivos eliminados no se cuentan como parte de la asignación del usuario.

El servicio está construido con tecnologías HTML5 y le permite cargar archivos de hasta 300 MB mediante la función de arrastrar y soltar en el navegador web o hasta 10 GB mediante la aplicación de escritorio OneDrive. Con OneDrive, puede descargar carpetas enteras como un solo archivo ZIP con hasta 10,000 archivos, aunque no puede exceder los 15 GB por descarga única.

OneDrive viene con 5 GB de almacenamiento gratuito listo para usar, con opciones de almacenamiento adicionales de 100 GB, 1 TB y 6 TB disponibles por una tarifa basada en suscripción. Puede obtener uno de estos planes de almacenamiento comprando almacenamiento adicional por separado o con una suscripción a Office 365.

Crear una copia de seguridad de datos:

El proceso de copia de seguridad es el mismo para todos los tipos de archivos y carpetas. Así es como puede hacer una copia de seguridad de sus archivos con Microsoft OneDrive

Paso 1: Elija los archivos/carpetas que desea respaldar.

Haga clic en el icono de la nube de OneDrive para abrir el menú de OneDrive. Mientras está en este menú, puede personalizar la configuración de la copia de seguridad de sus archivos.

Haga clic en Ayuda y Configuración y luego seleccione Configuración en el menú desplegable.

Vaya a la pestaña Copia de Seguridad y haga clic en Administrar Copia de Seguridad.

En este menú, puede optar por hacer una copia de seguridad del Escritorio y de todos los archivos que contiene, y de las carpetas Documentos e Imágenes, nuevamente, con todos los archivos en ellos. Haga clic en Iniciar copia de seguridad.

Ahora, cuando agregue un archivo o carpeta en las carpetas Escritorio y Documentos e imágenes, se respaldará automáticamente en OneDrive.

Para agregar carpetas y archivos que no se encuentran en las ubicaciones que se muestran arriba, debe agregarlos manualmente.

Abra el Explorador de Archivos y navegue hasta la ubicación de la carpeta/archivo que desea respaldar. Seleccione el elemento, haga clic con el botón derecho en él y haga clic en Copiar.

Luego, navegue hasta OneDrive, haga clic con el botón derecho en cualquier lugar de la ventana y haga clic en Pegar. Alternativamente, puede simplemente arrastrar y soltar un archivo en OneDrive. OneDrive creará automáticamente una copia de seguridad de la carpeta/archivo.

Todos los archivos agregados a la carpeta OneDrive se respaldan en la nube automáticamente. El círculo verde con la marca de verificación indica que el archivo está disponible tanto localmente como en OneDrive, y que la versión del archivo es la misma en ambos. El icono de la nube azul indica que el archivo no se ha sincronizado y está disponible solo en OneDrive. El icono de sincronización indica que el archivo se está sincronizando actualmente.

Para acceder a los archivos que solo se encuentran en OneDrive en línea, vaya al menú desplegable Ayuda y Configuración y seleccione Ver en línea.

Paso 2: Restaura los archivos dañados.

OneDrive se asegura de que los archivos permanezcan sincronizados, por lo que la versión del archivo en la computadora es la misma versión en la nube. Sin embargo, si el ransomware ha encriptado sus archivos, puede aprovechar la función de historial de versiones de OneDrive que le permitirá restaurar las versiones de los archivos antes del encriptado.

Microsoft 365 tiene una función de detección de ransomware que le notifica cuando sus archivos de OneDrive han sido atacados y lo guía a través del proceso de restauración de sus archivos. Sin embargo, debe tenerse en cuenta que si no tiene una suscripción paga de Microsoft 365, solo obtiene una detección y recuperación de archivos de forma gratuita.

Si sus archivos de OneDrive se eliminan, corrompen o infectan con malware, puede restaurar todo su OneDrive a un estado anterior. Así es como puede restaurar su OneDrive completo:

1. Si ha iniciado sesión con una cuenta personal, haga clic en el engranaje de Configuración en la parte superior de la página. Luego, haga clic en Opciones y seleccione Restaurar su OneDrive.

Si ha iniciado sesión con una cuenta profesional o educativa, haga clic en el engranaje de Configuración en la parte superior de la página. Luego, haga clic en Restaurar su OneDrive.

2. En la página Restaurar su OneDrive, seleccione una fecha de la lista desplegable. Tenga en cuenta que si está restaurando sus archivos después de la detección automática de ransomware, se seleccionará una fecha de restauración.

3. Después de configurar todas las opciones de restauración de archivos, haga clic en Restaurar para deshacer todas las actividades que seleccionó.

La mejor manera de evitar daños por infecciones de ransomware es mantener copias de seguridad actualizadas periódicamente.

Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Cómo fue hackeado mi ordenador y cómo encriptaron mis archivos los hackers?

El ransomware se propaga principalmente a través de descargas "drive-by", correo spam, estafas en línea, fuentes de descarga poco fiables (por ejemplo, sitios de freeware y de terceros, redes de intercambio P2P, etc.), herramientas ilegales de activación de software ("cracks") y actualizaciones falsas. Además, las víctimas suelen abrir los ejecutables del ransomware por sí mismas, ya que estos archivos suelen presentarse como programas/medios normales o estar incluidos en ellos.

¿Cómo se abren los archivos ".crypt[number]"?

Los archivos cifrados no pueden abrirse ni utilizarse a menos que se descifren.

¿Dónde debería buscar herramientas de descifrado gratuitas para el ransomware RedAlert (N13V)?

Si ha experimentado una infección de ransomware, le recomendamos que consulte el sitio web del proyecto No More Ransom (más información arriba).

Puedo pagarles mucho dinero, ¿pueden descifrar los archivos por mí?

No ofrecemos este tipo de servicios. Hay que destacar que el descifrado rara vez es posible sin la participación de los ciberdelincuentes. Por lo tanto, los terceros que ofrecen descifrado de pago son probablemente estafas o servicios de intermediarios entre las víctimas y los delincuentes.

¿Me ayudará Combo Cleaner a eliminar el ransomware RedAlert (N13V)?

Sí, Combo Cleaner puede analizar los ordenadores y eliminar las infecciones de ransomware detectadas. Hay que mencionar que, aunque el uso de software antivirus es el primer paso para la recuperación del ransomware, los programas de seguridad son incapaces de restaurar los archivos encriptados.

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