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Virus ransomware Shiel (.shiel) - opciones de eliminación y descifrado

Conocido también como: Virus Shiel
Nivel de peligrosidad: Extremo

¿Qué tipo de malware es Shiel?

Nuestros investigadores descubrieron el ransomware Shiel mientras investigaban nuevos registros de archivos en la plataforma VirusTotal. Este programa forma parte de la familia de ransomware Dharma. El malware dentro de esta categoría está diseñado para cifrar datos y exigir un pago por su descifrado.

En nuestro sistema de pruebas, el ransomware Shiel cifró archivos y alteró sus nombres añadiéndoles un ID único y una extensión ".shiel". Por ejemplo, un archivo llamado inicialmente "1.jpg" aparecía como "1.jpg.id-9ECFA84E.[00223@45312].shiel".

Una vez completado el proceso de cifrado, Shiel creaba notas de rescate mostrando una ventana emergente y soltando archivos de texto titulados "README!.txt" en el escritorio y en todos los directorios cifrados.

Captura de pantalla de los archivos cifrados por el ransomware Shiel:

Archivos cifrados por el ransomware Shiel (extensión .shiel)

Resumen de la nota de rescate

El archivo de texto afirma que los datos de la víctima han sido cifrados y robados. También anima a establecer contacto con los atacantes.

El mensaje de la ventana emergente proporciona más información sobre la infección. Informa a la víctima de que para recuperar los datos será necesario pagar un rescate. Si no se establece contacto en 24 horas, los ciberdelincuentes empezarán a filtrar la información sustraída. Lo mismo ocurrirá si la víctima se niega a pagar.

Antes de satisfacer las peticiones de rescate, la víctima puede probar el descifrado enviando a los atacantes un archivo cifrado. La nota concluye con advertencias. Se advierte a la víctima de que el uso de herramientas de descifrado de terceros puede hacer que los archivos no se puedan descifrar. Además, solicitar la ayuda de terceros puede acarrear mayores pérdidas económicas.

Resumen del ransomware Shiel

Shiel pertenece a la familia de ransomware Dharma. Los programas de este grupo afectan tanto a los archivos locales como a los compartidos en red. Este malware termina los procesos asociados con archivos abiertos (por ejemplo, lectores de archivos de texto, programas de bases de datos, etc.). Así, los archivos considerados "en uso" no evitan el cifrado.

Dharma no afecta a los archivos críticos del sistema, por lo que el dispositivo no queda inoperativo por la infección. Estos programas también intentan evitar el doble cifrado; no bloquean los archivos ya cifrados por otro ransomware. Sin embargo, este proceso no es impecable, ya que sigue una lista predeterminada que no incluye todas las infecciones de ransomware existentes.

Los programas Dharma utilizan varias técnicas para asegurar su persistencia. Entre ellas, el malware se copia a sí mismo en la ruta %LOCALAPPDATA% y se registra con determinadas claves de ejecución, además de iniciarse automáticamente cada vez que se reinicia el sistema.

Al infiltrarse, el ransomware recopila datos de geolocalización y puede tener exenciones basadas en ellos. Por lo tanto, el cifrado no se producirá si un dispositivo infiltrado se encuentra en una región excluida, lo que podría basarse en la falta de fuerza económica, razones geopolíticas, etc.

Además, estos programas de tipo ransomware eliminan las instantáneas de volumen (Volume Shadow Copies) para eliminar esta opción de recuperación.

Hemos investigado miles de infecciones de ransomware, y esta experiencia nos permite deducir que el descifrado rara vez es posible sin la intervención de los atacantes. Las únicas excepciones son los casos de ransomware con graves fallos.

Además, las víctimas no suelen recibir las herramientas de descifrado prometidas, a pesar de haber pagado el rescate. Por lo tanto, desaconsejamos encarecidamente satisfacer las demandas de los delincuentes, ya que la recuperación de los datos no está garantizada, y pagar también apoya esta actividad ilegal.

Para evitar que el ransomware Shiel encripte más datos, debe ser eliminado del sistema operativo. Desafortunadamente, la eliminación no restaurará los archivos ya comprometidos. La única solución es recuperarlos de una copia de seguridad (si se dispone de una).

Para garantizar la seguridad de los datos - es crucial mantener copias de seguridad en varias ubicaciones separadas, como servidores remotos, dispositivos de almacenamiento desconectados y otros.

Ejemplos de ransomware

Wessy, Avanzi, BaN y Mesmerised son sólo algunos ejemplos de programas de tipo ransomware que hemos analizado recientemente. El malware dentro de esta clasificación funciona prácticamente igual en todos los casos, es decir, cifra datos y pide rescates por su descifrado.

Sin embargo, estos programas presentan dos diferencias significativas entre sí. El ransomware puede utilizar diferentes algoritmos criptográficos (simétricos o asimétricos) para cifrar los archivos. Además, los rescates pueden variar en función de las víctimas previstas: usuarios domésticos o empresas, organizaciones, instituciones y otras grandes entidades.

¿Cómo infectó el ransomware mi ordenador?

En muchos casos, los programas del tipo ransomware Dharma, entre los que se incluye Shiel, infectan los sistemas a través de servicios RDP (Remote Desktop Protocol) vulnerables. Estas cadenas implican ataques de fuerza bruta y de diccionario. Además, estos programas pueden desactivar cortafuegos. Hay que tener en cuenta que es posible que se utilicen otras técnicas para propagar el malware Dharma.

Por lo general, el malware (ransomware incluido) se propaga empleando tácticas de phishing e ingeniería social. Este software suele camuflarse o incluirse en archivos de programa o multimedia normales. Vienen en varios formatos, por ejemplo, documentos (Microsoft Office, Microsoft OneNote, PDF, etc.), archives (ZIP, RAR, etc.), archivos (ZIP, RAR, etc.), ejecutables (.exe, .run, etc.), JavaScript, etc.

Los métodos de distribución más utilizados son: drive-by downloads (descargas sigilosas/engañosas), canales de descarga no fiables (por ejemplo, sitios web de alojamiento de archivos no oficiales y gratuitos, redes de intercambio Peer-to-Peer, etc.), spam (por ejemplo, correos electrónicos, PM/DM, publicaciones en redes sociales, etc.), estafas en línea, publicidad maliciosa, herramientas ilegales de activación de software ("cracks") y actualizaciones falsas.

Algunos programas maliciosos pueden autopropagarse a través de redes locales y dispositivos de almacenamiento extraíbles (por ejemplo, discos duros externos, memorias USB, etc.).

Resumen de la amenaza:
Nombre Virus Shiel
Tipo de amenaza Ransomware, criptovirus, bloqueador de archivos
Extensión de los archivos encriptados .shiel (a los archivos también se les añade un identificador único)
Mensaje de petición de rescate Texto presentado en la ventana emergente y README!.txt
¿Desencriptador gratuito disponible? No
Contacto del ciberdelincuente shielddown@onionmail.org, shielddown@tutanota.com
Nombres de detección Avast (Win32:RansomX-gen [Ransom]), Combo Cleaner (Trojan.Ransom.Crysis.E), ESET-NOD32 (Una variante de Win32/Filecoder.Crysis.P), Kaspersky (Trojan-Ransom.Win32.Crusis.to), Microsoft (Ransom:Win32/Wadhrama!pz), Lista completa de detecciones (VirusTotal)
Síntomas No se pueden abrir los archivos almacenados en el ordenador, los archivos que antes funcionaban ahora tienen una extensión diferente (por ejemplo, mi.docx.bloqueado). Aparece un mensaje de petición de rescate en el escritorio. Los ciberdelincuentes exigen el pago de un rescate (normalmente en Bitcoin) para desbloquear sus archivos.
Métodos de distribución Adjuntos de correo electrónico infectados (macros), sitios web de torrents, anuncios maliciosos.
Daños Todos los archivos se cifran y no se pueden abrir sin pagar un rescate. Junto con una infección de ransomware pueden instalarse troyanos que roban contraseñas e infecciones de malware adicionales.
Eliminación de Malware

Para eliminar posibles infecciones de malware, escanee su computadora con un software antivirus legítimo. Nuestros investigadores de seguridad recomiendan usar Combo Cleaner.
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¿Cómo protegerse de las infecciones de ransomware?

La precaución es clave para la seguridad informática. Recomendamos aplicar prácticas sólidas de gestión de credenciales. Además, es esencial estar alerta mientras se navega, ya que el contenido fraudulento y malicioso en línea suele parecer genuino e inofensivo.

Los correos electrónicos entrantes y otros mensajes deben tratarse con cuidado. Se desaconseja abrir archivos adjuntos o enlaces presentes en correos sospechosos/irrelevantes, ya que pueden ser infecciosos.

Además, todas las descargas deben realizarse desde fuentes oficiales y verificadas. Otra recomendación es activar y actualizar los programas utilizando funciones/herramientas legítimas, ya que las herramientas de activación ilegales ("cracking") y las actualizaciones de terceros pueden contener malware.

Debemos insistir en la importancia de tener instalado y actualizado un antivirus de confianza. Este software debe utilizarse para realizar análisis periódicos del sistema y eliminar las amenazas y problemas detectados. Si su ordenador ya está infectado con Shiel, le recomendamos que ejecute un análisis con Combo Cleaner para eliminar automáticamente este ransomware.

Captura de pantalla de la ventana emergente del ransomware Shiel:

Nota de rescate del ransomware Shiel (ventana emergente)

Texto que aparece en este mensaje:

We downloaded to our servers and encrypted all your databases and personal information!


If you do not write to us within 24 hours, we will start publishing and selling your data on the darknet on hacker sites and offer the information to your competitors
email us: shielddown@onionmail.org YOUR ID 9ECFA84E
If you haven't heard back within 24 hours, write to this email:shielddown@tutanota.com


IMPORTANT INFORMATION!
Keep in mind that once your data appears on our leak site,it could be bought by your competitors at any second, so don't hesitate for a long time.The sooner you pay the ransom, the sooner your company will be safe..


Guarantee:If we don't provide you with a decryptor or delete your data after you pay,no one will pay us in the future. We value our reputation.
Guarantee key:To prove that the decryption key exists, we can test the file (not the database and backup) for free.
Do not try to decrypt your data using third party software, it may cause permanent data loss.
Don't go to recovery companies - they are essentially just middlemen.Decryption of your files with the help of third parties may cause increased price (they add their fee to our) we're the only ones who have the decryption keys.

Captura de pantalla del archivo de texto de Shiel ("README!.txt"):

Archivo de texto del ransomware Shiel (README!.txt)

Texto que aparece en este archivo:

Your data has been stolen and encrypted!


email us


shielddown@onionmail.org or shielddown@tutanota.com

Vídeo que demuestra cómo eliminar el ransomware Shiel utilizando Combo Cleaner:

Eliminación del ransomware Shiel:

Eliminación automática instantánea de malware: La eliminación manual de amenazas puede ser un proceso largo y complicado que requiere conocimientos informáticos avanzados. Combo Cleaner es una herramienta profesional para eliminar malware de forma automática, que está recomendado para eliminar malware. Descárguelo haciendo clic en el siguiente botón:
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Video sugiriendo qué pasos deben tomarse en caso de una infección de ransomware:

Menú Rápido:

Informar el ransomware a las autoridades:

Si es víctima de un ataque de ransomware, le recomendamos que informe de este incidente a las autoridades. Al proporcionar información a los organismos encargados de hacer cumplir la ley, ayudará a rastrear los delitos cibernéticos y potencialmente ayudará en el enjuiciamiento de los atacantes. Aquí hay una lista de autoridades a las que debe informar sobre un ataque de ransomware. Para obtener una lista completa de los centros de seguridad cibernética locales e información sobre por qué debe informar los ataques de ransomware, lea este artículo.

Lista de autoridades locales donde se deben informar los ataques de ransomware (elija una según su dirección de residencia):

Aislar el dispositivo infectado:

Algunas infecciones de tipo ransomware están diseñadas para encriptar archivos dentro de dispositivos de almacenamiento externos, infectarlos e incluso extenderse por toda la red local. Por esta razón, es muy importante aislar el dispositivo infectado (computadora) lo antes posible.

Paso 1: Desconectarse de Internet.

La forma más fácil de desconectar una computadora de Internet es desconectar el cable Ethernet de la placa base, sin embargo, algunos dispositivos están conectados a través de una red inalámbrica y para algunos usuarios (especialmente aquellos que no son particularmente expertos en tecnología), desconectar los cables puede parecer molesto. Por lo tanto, también puede desconectar el sistema manualmente a través del Panel de Control:

Navegue hasta el "Panel de Control", haga clic en la barra de búsqueda en la esquina superior derecha de la pantalla, ingrese "Centro de redes y recursos compartidos" y seleccione el resultado de la búsqueda: Desconectar la computadora de Internet (paso 1)

Haga clic en la opción "Cambiar la configuración del adaptador" en la esquina superior izquierda de la ventana: Desconectar la computadora de Internet (paso 2)

Haga clic con el botón derecho en cada punto de conexión y seleccione "Desactivar". Una vez desactivado, el sistema ya no estará conectado a Internet. Para volver a habilitar los puntos de conexión, simplemente haga clic derecho nuevamente y seleccione "Habilitar".
Desconectar la computadora de Internet (paso 3)

Paso 2: Desenchufe todos los dispositivos de almacenamiento.

Como se mencionó anteriormente, el ransomware puede encriptar datos e infiltrarse en todos los dispositivos de almacenamiento que están conectados a la computadora. Por esta razón, todos los dispositivos de almacenamiento externo (unidades flash, discos duros portátiles, etc.) deben desconectarse inmediatamente; sin embargo, le recomendamos encarecidamente que expulse cada dispositivo antes de desconectarlo para evitar la corrupción de datos:

Navegue a "Mi PC", haga clic con el botón derecho en cada dispositivo conectado y seleccione "Expulsar": Expulsar dispositivos de almacenamiento externos

Paso 3: Cierre la sesión de las cuentas de almacenamiento en la nube.

Algunos tipos de ransomware podrían secuestrar el software que maneja los datos almacenados en "la Nube". Por lo tanto, los datos podrían estar corruptos/encriptados. Por esta razón, debe cerrar la sesión de todas las cuentas de almacenamiento en la nube dentro de los navegadores y otro software relacionado. También debe considerar desinstalar temporalmente el software de administración de la nube hasta que la infección se elimine por completo.

Identificar la infección del ransomware:

Para manejar adecuadamente una infección, primero hay que identificarla. Algunas infecciones de ransomware utilizan mensajes de solicitud de rescate como introducción (vea el archivo de texto del ransomware WALDO a continuación).

Identificar una infección de tipo ransomware (paso 1)

Sin embargo, esto es raro. En la mayoría de los casos, las infecciones de ransomware envían mensajes más directos simplemente indicando que los datos están encriptados y que las víctimas deben pagar algún tipo de rescate. Tenga en cuenta que las infecciones de tipo ransomware suelen generar mensajes con diferentes nombres de archivo (por ejemplo, "_readme.txt", "READ-ME.txt", "DECRYPTION_INSTRUCTIONS.txt", "DECRYPT_FILES.html", etc.). Por lo tanto, usar el nombre de un mensaje de rescate puede parecer una buena forma de identificar la infección. El problema es que la mayoría de estos nombres son genéricos y algunas infecciones usan los mismos nombres, aunque los mensajes entregados son diferentes y las infecciones en sí no están relacionadas. Por lo tanto, usar el nombre del archivo del mensaje solo puede ser ineficaz e incluso provocar la pérdida permanente de datos (por ejemplo, al intentar desencriptar datos con herramientas diseñadas para diferentes infecciones de ransomware, es probable que los usuarios terminen dañando archivos permanentemente y el desencriptado ya no será posible incluso con la herramienta correcta).

Otra forma de identificar una infección de ransomware es comprobar la extensión del archivo, que se adjunta a cada archivo encriptado. Las infecciones de ransomware a menudo se nombran por las extensiones que agregan (consulte los archivos encriptados por Qewe ransomware a continuación).

Identificar una infección de tipo ransomware (paso 2)

Sin embargo, este método solo es efectivo cuando la extensión adjunta es única; muchas infecciones de ransomware agregan una extensión genérica (por ejemplo, ".encrypted", ".enc", ".crypted", ".locked", etc.). En estos casos, resulta imposible identificar el ransomware por su extensión adjunta.

Una de las formas más fáciles y rápidas de identificar una infección de ransomware es utilizar el sitio web ID Ransomware. Este servicio es compatible con la mayoría de las infecciones de ransomware existentes. Las víctimas simplemente cargan un mensaje de rescate y/o un archivo encriptado (le recomendamos que cargue ambos si es posible).

Identificar una infección de tipo ransomware (paso 3)

El ransomware se identificará en segundos y se le proporcionarán varios detalles, como el nombre de la familia de malware a la que pertenece la infección, si es desencriptable, etc.

Ejemplo 1 (ransomware Qewe [Stop/Djvu]):

Identificar una infección de tipo ransomware (paso 4)

Ejemplo 2 (ransomware .iso [Phobos]):

Identificar una infección de tipo ransomware (paso 5)

Si sus datos están encriptados por un ransomware que no es compatible con ID Ransomware, siempre puede intentar buscar en Internet utilizando ciertas palabras clave (por ejemplo, título del mensaje de rescate, extensión de archivo, correos electrónicos de contacto proporcionados, direcciones de criptobilletera, etc.).

Búsqueda de herramientas de desencriptado de ransomware:

Los algoritmos de encriptado utilizados por la mayoría de las infecciones de tipo ransomware son extremadamente sofisticados y, si el encriptado se realiza correctamente, solo el desarrollador puede restaurar los datos. Esto se debe a que el desencriptado requiere una clave específica, que se genera durante el encriptado. Restaurar datos sin la clave es imposible. En la mayoría de los casos, los ciberdelincuentes almacenan las claves en un servidor remoto, en lugar de utilizar la máquina infectada como host. Dharma (CrySis), Phobos y otras familias de infecciones de ransomware de alta gama son prácticamente impecables y, por lo tanto, restaurar datos encriptados sin la participación de los desarrolladores es simplemente imposible. A pesar de esto, hay docenas de infecciones de tipo ransomware que están mal desarrolladas y contienen una serie de fallas (por ejemplo, el uso de claves de encriptado/desencriptado idénticas para cada víctima, claves almacenadas localmente, etc.). Por lo tanto, siempre verifique las herramientas de desencriptado disponibles para detectar cualquier ransomware que se infiltre en su computadora.

Encontrar la herramienta de desencriptado correcta en Internet puede resultar muy frustrante. Por este motivo, le recomendamos que utilice el Proyecto "No More Ransom" y aquí es donde resulta útil identificar la infección de ransomware. El sitio web del Proyecto "No More Ransom" contiene una sección de "Herramientas de Desencriptado" con una barra de búsqueda. Ingrese el nombre del ransomware identificado y se enumerarán todos los desencriptadores disponibles (si los hay).

Búsqueda de herramientas de desencriptado de ransomware en el sitio web nomoreransom.org

Restaurar archivos con herramientas de recuperación de datos:

Dependiendo de la situación (calidad de la infección de ransomware, tipo de algoritmo de encriptado utilizado, etc.), es posible que sea posible restaurar los datos con ciertas herramientas de terceros. Por lo tanto, le recomendamos que utilice la herramienta Recuva desarrollada por CCleaner. Esta herramienta admite más de mil tipos de datos (gráficos, video, audio, documentos, etc.) y es muy intuitiva (se necesitan pocos conocimientos para recuperar datos). Además, la función de recuperación es completamente gratuita.

Paso 1: Realiza un escaneo.

Ejecute la aplicación Recuva y siga el asistente. Se le mostrarán varias ventanas que le permitirán elegir qué tipo de archivo buscar, qué ubicaciones se deben escanear, etc. Todo lo que necesita hacer es seleccionar las opciones que está buscando e iniciar el escaneo. Le recomendamos que habilite el "Análisis Profundo" ("Deep Scan") antes de comenzar, de lo contrario, las capacidades de análisis de la aplicación estarán restringidas.

Asistente de la herramienta de recuperación de datos Recuva

Espere a que Recuva complete el escaneo. La duración del análisis depende del volumen de archivos (tanto en cantidad como en tamaño) que está analizando (por ejemplo, varios cientos de gigabytes pueden tardar más de una hora en analizarse). Por lo tanto, tenga paciencia durante el proceso de escaneo. También desaconsejamos modificar o eliminar archivos existentes, ya que esto podría interferir con el análisis. Si agrega datos adicionales (por ejemplo, descarga de archivos/contenido) mientras escanea, esto prolongará el proceso:

Tiempo de escaneo de la herramienta de recuperación de datos Recuva

Paso 2: Recuperar datos.

Una vez que se complete el proceso, seleccione las carpetas/archivos que desea restaurar y simplemente haga clic en "Recuperar". Tenga en cuenta que se necesita algo de espacio libre en su unidad de almacenamiento para restaurar los datos:

Herramienta de recuperación de datos Recuva recuperando datos

Crear copias de seguridad de datos:

La administración adecuada de archivos y la creación de copias de seguridad son esenciales para la seguridad de los datos. Por lo tanto, tenga siempre mucho cuidado y piense en el futuro.

Administracióon de Particiones: Le recomendamos que almacene sus datos en varias particiones y evite almacenar archivos importantes dentro de la partición que contiene todo el sistema operativo. Si cae en una situación en la que no puede iniciar el sistema y se ve obligado a formatear el disco en el que está instalado el sistema operativo (en la mayoría de los casos, aquí es donde se esconden las infecciones de malware), perderá todos los datos almacenados en esa unidad. Esta es la ventaja de tener múltiples particiones: si tiene todo el dispositivo de almacenamiento asignado a una sola partición, se verá obligado a eliminar todo, sin embargo, crear múltiples particiones y asignar los datos correctamente le permite prevenir tales problemas. Puede formatear fácilmente una sola partición sin afectar a las demás; por lo tanto, una se limpiará y las otras permanecerán intactas, y sus datos se guardarán. La administración de particiones es bastante simple y puede encontrar toda la información necesaria en la página web de documentación de Microsoft.

Copias de seguridad de datos: Uno de los métodos de copia de seguridad más fiables es utilizar un dispositivo de almacenamiento externo y mantenerlo desconectado. Copie sus datos en un disco duro externo, unidad flash (miniatura), SSD, HDD o cualquier otro dispositivo de almacenamiento, desconéctelo y guárdelo en un lugar seco lejos del sol y temperaturas extremas. Sin embargo, este método es bastante ineficaz, ya que las copias de seguridad y las actualizaciones de los datos deben realizarse con regularidad. También puede utilizar un servicio en la nube o un servidor remoto. Aquí, se requiere una conexión a Internet y siempre existe la posibilidad de una brecha de seguridad, aunque es una ocasión muy rara.

Recomendamos utilizar Microsoft OneDrive para realizar copias de seguridad de sus archivos. OneDrive le permite almacenar sus archivos y datos personales en la nube, sincronizar archivos entre computadoras y dispositivos móviles, lo que le permite acceder y editar sus archivos desde todos sus dispositivos Windows. OneDrive le permite guardar, compartir y obtener una vista previa de los archivos, acceder al historial de descargas, mover, eliminar y cambiar el nombre de los archivos, así como crear nuevas carpetas y mucho más.

Puede hacer una copia de seguridad de sus carpetas y archivos más importantes en su PC (las carpetas Escritorio, Documentos e Imágenes). Algunas de las características más notables de OneDrive incluyen el control de versiones de archivos, que conserva las versiones anteriores de los archivos hasta por 30 días. OneDrive cuenta con una papelera de reciclaje en la que todos sus archivos eliminados se almacenan por un tiempo limitado. Los archivos eliminados no se cuentan como parte de la asignación del usuario.

El servicio está construido con tecnologías HTML5 y le permite cargar archivos de hasta 300 MB mediante la función de arrastrar y soltar en el navegador web o hasta 10 GB mediante la aplicación de escritorio OneDrive. Con OneDrive, puede descargar carpetas enteras como un solo archivo ZIP con hasta 10,000 archivos, aunque no puede exceder los 15 GB por descarga única.

OneDrive viene con 5 GB de almacenamiento gratuito listo para usar, con opciones de almacenamiento adicionales de 100 GB, 1 TB y 6 TB disponibles por una tarifa basada en suscripción. Puede obtener uno de estos planes de almacenamiento comprando almacenamiento adicional por separado o con una suscripción a Office 365.

Crear una copia de seguridad de datos:

El proceso de copia de seguridad es el mismo para todos los tipos de archivos y carpetas. Así es como puede hacer una copia de seguridad de sus archivos con Microsoft OneDrive

Paso 1: Elija los archivos/carpetas que desea respaldar.

Haga clic en el icono de OneDrive en la barra de tareas

Haga clic en el icono de la nube de OneDrive para abrir el menú de OneDrive. Mientras está en este menú, puede personalizar la configuración de la copia de seguridad de sus archivos.

Seleccione Ayuda y Configuración y haga clic en Configuración

Haga clic en Ayuda y Configuración y luego seleccione Configuración en el menú desplegable.

Seleccione la pestaña Copia de Seguridad y haga clic en Administrar copia de seguridad

Vaya a la pestaña Copia de Seguridad y haga clic en Administrar Copia de Seguridad.

Seleccione las carpetas para respaldar y haga clic en Iniciar respaldo

En este menú, puede optar por hacer una copia de seguridad del Escritorio y de todos los archivos que contiene, y de las carpetas Documentos e Imágenes, nuevamente, con todos los archivos en ellos. Haga clic en Iniciar copia de seguridad.

Ahora, cuando agregue un archivo o carpeta en las carpetas Escritorio y Documentos e imágenes, se respaldará automáticamente en OneDrive.

Para agregar carpetas y archivos que no se encuentran en las ubicaciones que se muestran arriba, debe agregarlos manualmente.

Seleccione un archivo manualmente y cópielo

Abra el Explorador de Archivos y navegue hasta la ubicación de la carpeta/archivo que desea respaldar. Seleccione el elemento, haga clic con el botón derecho en él y haga clic en Copiar.

Pegue el archivo copiado en la carpeta OneDrive para crear una copia de seguridad

Luego, navegue hasta OneDrive, haga clic con el botón derecho en cualquier lugar de la ventana y haga clic en Pegar. Alternativamente, puede simplemente arrastrar y soltar un archivo en OneDrive. OneDrive creará automáticamente una copia de seguridad de la carpeta/archivo.

Estados de archivo en la carpeta OneDrive

Todos los archivos agregados a la carpeta OneDrive se respaldan en la nube automáticamente. El círculo verde con la marca de verificación indica que el archivo está disponible tanto localmente como en OneDrive, y que la versión del archivo es la misma en ambos. El icono de la nube azul indica que el archivo no se ha sincronizado y está disponible solo en OneDrive. El icono de sincronización indica que el archivo se está sincronizando actualmente.

Haga clic en Ayuda y Configuración y haga clic en Ver En Línea

Para acceder a los archivos que solo se encuentran en OneDrive en línea, vaya al menú desplegable Ayuda y Configuración y seleccione Ver en línea.

Haga clic en la rueda dentada Configuración y haga clic en Opciones

Paso 2: Restaura los archivos dañados.

OneDrive se asegura de que los archivos permanezcan sincronizados, por lo que la versión del archivo en la computadora es la misma versión en la nube. Sin embargo, si el ransomware ha encriptado sus archivos, puede aprovechar la función de historial de versiones de OneDrive que le permitirá restaurar las versiones de los archivos antes del encriptado.

Microsoft 365 tiene una función de detección de ransomware que le notifica cuando sus archivos de OneDrive han sido atacados y lo guía a través del proceso de restauración de sus archivos. Sin embargo, debe tenerse en cuenta que si no tiene una suscripción paga de Microsoft 365, solo obtiene una detección y recuperación de archivos de forma gratuita.

Si sus archivos de OneDrive se eliminan, corrompen o infectan con malware, puede restaurar todo su OneDrive a un estado anterior. Así es como puede restaurar su OneDrive completo:

restaure-su-unidad

1. Si ha iniciado sesión con una cuenta personal, haga clic en el engranaje de Configuración en la parte superior de la página. Luego, haga clic en Opciones y seleccione Restaurar su OneDrive.

Si ha iniciado sesión con una cuenta profesional o educativa, haga clic en el engranaje de Configuración en la parte superior de la página. Luego, haga clic en Restaurar su OneDrive.

2. En la página Restaurar su OneDrive, seleccione una fecha de la lista desplegable. Tenga en cuenta que si está restaurando sus archivos después de la detección automática de ransomware, se seleccionará una fecha de restauración.

3. Después de configurar todas las opciones de restauración de archivos, haga clic en Restaurar para deshacer todas las actividades que seleccionó.

La mejor manera de evitar daños por infecciones de ransomware es mantener copias de seguridad actualizadas periódicamente.

Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Cómo hackearon mi ordenador y cómo encriptaron mis archivos?

Shiel pertenece a la familia de ransomware Dharma. Los programas de este grupo suelen infectar dispositivos a través de servicios RDP (Remote Desktop Protocol) vulnerables. Estas cadenas de infección incluyen ataques de fuerza bruta y de diccionario. Sin embargo, no son improbables otras técnicas de proliferación.

En muchos casos, las propias víctimas abren los ejecutables del ransomware, ya que suelen estar camuflados como contenido ordinario. Este y otros tipos de malware se propagan principalmente a través de descargas no autorizadas (drive-by downloads), estafas en línea, spam (p. ej., mensajes de correo electrónico, MP/DM, SMS, publicaciones en redes sociales, etc.), fuentes de descarga dudosas (p. ej., sitios de software gratuito y de terceros, redes de intercambio P2P, etc.), herramientas ilegales de activación de programas ("cracks"), actualizadores falsos y publicidad maliciosa.

¿Cómo abrir archivos ".shiel"?

Los archivos encriptados por ransomware no se pueden abrir ni utilizar de ninguna otra forma, a menos que se desencripten.

¿Dónde debería buscar herramientas de descifrado gratuitas para el ransomware Shiel?

Si ha experimentado una infección de ransomware, le recomendamos que consulte el sitio web del proyecto No More Ransom (más información arriba).

Puedo pagarles mucho dinero, ¿pueden descifrar los archivos por mí?

No prestamos servicios de este tipo. Hay que mencionar que, aparte de los casos de ransomware muy defectuoso, el descifrado suele ser imposible sin la intervención de los atacantes. Por lo tanto, los terceros que ofrecen descifrado de pago suelen ser estafas o pretenden actuar como intermediarios entre las víctimas y los delincuentes.

¿Me ayudará Combo Cleaner a eliminar el ransomware Shiel?

Sí, Combo Cleaner puede escanear sistemas y eliminar infecciones activas de ransomware. Hay que destacar que, aunque el uso de software antivirus es el primer paso en la recuperación del ransomware, los programas de seguridad no pueden desencriptar archivos.

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Acerca del autor:

Tomas Meskauskas

Me apasiona todo lo relacionado con seguridad informática y tecnología. Me avala una experiencia de más de 10 años trabajando para varias empresas de reparación de problemas técnicos y seguridad on-line. Como editor y autor de PCrisk, llevo trabajando desde 2010. Sígueme en Twitter y LinkedIn para no perderte nada sobre las últimas amenazas de seguridad en internet. Leer más sobre el autor.

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