Cómo evitar caer en estafas como "DHL - Incoming Shipment Notification"

¿Qué es "DHL - Incoming Shipment Notification"?

Nuestra investigación indica que este correo electrónico es un mensaje fraudulento que suplanta a DHL, presentado falsamente como una notificación sobre un envío entrante. Los estafadores que están detrás de este correo electrónico engañoso pretenden inducir a los destinatarios a divulgar información personal en un sitio web engañoso. Este tipo de correos entran en la categoría de phishing.

Más información sobre el correo electrónico fraudulento "DHL - Notificación de envío entrante"

Este correo electrónico de phishing tiene como asunto "DHL Shipment Notification #SHZ7395" y parece hacerse pasar por la empresa de mensajería internacional DHL. Afirma proporcionar una notificación de envío entrante que especifica una fecha de entrega del 2 de noviembre de 2023 (la fecha puede variar). El mensaje anima al destinatario a revisar el supuesto documento de envío haciendo clic en un enlace que supuestamente acelera el proceso de entrega.

Sin embargo, la verdadera intención del correo electrónico es engañar a las personas para que hagan clic en el enlace, llevándolas a un sitio web engañoso donde los estafadores intentan recabar información personal. En esa página, se pide a los usuarios que introduzcan las credenciales de acceso a la cuenta de correo electrónico, como la dirección de correo electrónico y la contraseña.

Cabe destacar que la página web a la que se accede a través del enlace en el correo electrónico refleja un proveedor de servicios de correo electrónico basado en la dirección de correo electrónico del destinatario. Por ejemplo, si el destinatario utiliza Gmail, la página fraudulenta replica la interfaz de inicio de sesión de Gmail. En cualquier caso, el objetivo final es robar las credenciales de inicio de sesión de la cuenta de correo electrónico.

Cuando los estafadores consiguen hacerse con las credenciales de inicio de sesión de las cuentas de correo electrónico, obtienen acceso no autorizado a la información personal y confidencial de la persona. Los estafadores pueden aprovechar la cuenta de correo electrónico comprometida para enviar correos electrónicos de phishing a los contactos de la víctima, intentando engañarlos para que revelen más información personal o detalles financieros.

Además, el acceso a las cuentas de correo electrónico proporciona a los estafadores una puerta de entrada a otras cuentas en línea vinculadas a la misma dirección de correo electrónico, lo que puede poner en peligro las cuentas bancarias, de redes sociales u otras cuentas importantes del usuario.

Además, los delincuentes pueden utilizar las credenciales robadas para acceder ilícitamente a información sensible, como mensajes confidenciales, documentos personales o datos de acceso a diversos servicios en línea. En algunos casos, estos estafadores pueden optar por vender las credenciales de inicio de sesión adquiridas en la web oscura, alimentando así una red más amplia de actividades ciberdelictivas.

Resumen de la amenaza:

Nombre	DHL - Estafa por correo electrónico de notificación de envío entrante
Tipo de amenaza	Phishing, estafa, ingeniería social, fraude
Reclamación falsa	El archivo adjunto contiene información de envío
Disfraz	Carta de DHL
Síntomas	Compras online no autorizadas, cambio de contraseñas de cuentas online, robo de identidad, acceso ilegal al ordenador.
Métodos de distribución	Correos electrónicos engañosos, anuncios emergentes en línea fraudulentos, técnicas de envenenamiento de motores de búsqueda, dominios mal escritos.
Daños	Pérdida de información privada sensible, pérdida monetaria, robo de identidad.
Eliminación de Malware	Para eliminar posibles infecciones de malware, escanee su computadora con un software antivirus legítimo. Nuestros investigadores de seguridad recomiendan usar Combo Cleaner. ▼ Descargue Combo Cleaner para Windows El detector gratuito verifica si su equipo está infectado. Para usar el producto con todas las funciones, debe comprar una licencia para Combo Cleaner. 7 días de prueba gratuita limitada disponible. Combo Cleaner es propiedad y está operado por Rcs Lt, la empresa matriz de PCRisk. Leer más.

Correos electrónicos de estafa similares en general

Suelen emplear un lenguaje urgente o tentador para crear una sensación de inmediatez, incitando a los destinatarios a actuar precipitadamente. Estos correos electrónicos suelen imitar a entidades de confianza, como bancos o proveedores de servicios de correo electrónico, utilizando logotipos y formatos para parecer auténticos. Los hipervínculos incluidos (o archivos adjuntos) dirigen a los usuarios a sitios web engañosos, con el objetivo de recopilar credenciales de inicio de sesión u otros datos.

Ejemplos de campañas de phishing son "Truist Online Banking Profile", "Password Needs To Be Retained Urgently", y "IMAP Termination Process".

¿Cómo infectan los ordenadores las campañas de spam?

Las infecciones informáticas por correo electrónico se producen cuando los usuarios utilizan componentes maliciosos, como archivos adjuntos o enlaces. Los programas maliciosos se ocultan a menudo en archivos adjuntos aparentemente inocuos y, cuando los usuarios los abren, pueden infiltrarse en sus ordenadores. Hacer clic en enlaces de correos electrónicos también puede provocar la descarga y activación de programas maliciosos.

Los ciberdelincuentes utilizan archivos ejecutables y JavaScript, documentos como PDF u Office, archivos ISO, archivos comprimidos, etc., para difundir programas maliciosos a través del correo electrónico.

¿Cómo evitar la instalación de programas maliciosos?

Evite abrir archivos adjuntos o hacer clic en enlaces de correos electrónicos que parezcan sospechosos, sobre todo si proceden de fuentes desconocidas o tienen contenido irrelevante. Asegúrese de actualizar continuamente su sistema operativo, los programas instalados y el software antivirus, y realice análisis rutinarios en su ordenador para mayor seguridad.

Sea prudente a la hora de descargar archivos o programas de Internet, confiando únicamente en fuentes fiables como páginas oficiales y tiendas de aplicaciones. Tenga cuidado al navegar por sitios web dudosos y absténgase de participar en contenidos dudosos como anuncios sospechosos, ventanas emergentes, ofertas o actualizaciones de software. No descargue nunca software pirata, herramientas de cracking ni generadores de claves.

Si ya ha abierto archivos adjuntos maliciosos, le recomendamos que ejecute un análisis con Combo Cleaner para eliminar automáticamente el malware infiltrado.

Texto presentado en la carta de correo electrónico "DHL - Incoming Shipment Notification":

Subject: DHL Shipment Notification #SHZ7395

International Courier
DHL

Incoming Shipment Notification

Receiver's ID: -
Delivery: 02, 11,2023
Shipping Doc: click below to review

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Captura de pantalla del sitio web de phishing promocionado a través de este correo electrónico:

Otro ejemplo de correo electrónico spam con el tema de notificación de envío de DHL que promociona un sitio de phishing:

Texto presentado dentro:

Subject: Shipment Arrival Notice

Incoming Shipment for your Registered E-mail
Dear ********,

You have an incoming shipment. To view your shipment documents and tracking information, click below:

Shipment Details

Important Notes:

Shipment will be returned after 72 hours
Storage charges will apply per kg/day basis, starting after expiration
Package Collection 08:30 – 16:00

Import Customer Service

Email to us: arrivalnotice@dhl.com

Thanks and Regards,
DHL Global Forwarding

www.dhl.com

Captura de pantalla del sitio de phishing promocionado:

Captura de pantalla de otro correo electrónico de la campaña de spam "DHL - Incoming Shipment Notification":

Texto presentado dentro:

Subject: Incoming Shipment Notification

This sender has been verified from safe senders list.
Incoming Shipment Notification
* Receiver's ID: ******** * Delivery: 31/1/2024. * Shipping Doc: Please See Attachment
To fast-track your delivery, kindly download your Shipping Document and confirm your Billing Address. .
Please check and confirm back in return.
Best regards,
Chutima - DHL LOGISTICS
Terms & Conditions Tracking FAQs 

Deutsche Post DHL Group

Captura de pantalla del documento HTML de phishing adjunto:

Otra variante de un correo electrónico spam con temática de notificación de envío de DHL que promociona un sitio de phishing:

Texto presentado en el interior:

Subject: DHL Express | Track Shipment

DHL
On Demand Delivery

Your shipment notification

Dear Customer,

We have forwarded the scan copies of your shipping documents
as instructed by your shipper
The original copies have been shipped and will be delivered to
your address within 2-3 working days.
Please follow our webpage url below to confirm accordingly if your address is
correct and also cross check your shipping documents -

Thank you for using On Demand Delivery.

 
DHL Express - Excellence. Simply delivered.
 
Deutsche Post DHL Group           
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Captura de pantalla del sitio de phishing promocionado:

Eliminación automática instantánea de malware: La eliminación manual de amenazas puede ser un proceso largo y complicado que requiere conocimientos informáticos avanzados. Combo Cleaner es una herramienta profesional para eliminar malware de forma automática, que está recomendado para eliminar malware. Descárguelo haciendo clic en el siguiente botón:
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Menú rápido:

• ¿Qué es DHL - Incoming Shipment Notification campaña de phishing?
• Tipos de emails maliciosos.
• ¿Cómo detectar un email malicioso?
• ¿Qué hacer si cayó en una estafa por email?

Tipos de emails maliciosos:

Emails Phishing

Por lo general, los ciberdelincuentes utilizan emails engañosos para engañar a los usuarios de Internet para que revelen su información privada confidencial. Oor ejemplo, información de inicio de sesión para varios servicios online, cuentas de email o información bancaria online.

Estos ataques se denominan phishing (suplantación de identidad). En un ataque de phishing, los ciberdelincuentes generalmente envían un mensaje por email con algún logotipo de servicio popular (por ejemplo, Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), crean urgencia (dirección de envío incorrecta, contraseña caducada, etc.) y colocan un enlace esperando que sus potenciales víctimas hagan clic en el.

Después de hacer clic en el enlace presentado en dicho email, las víctimas son redirigidas a una página web falsa que se ve idéntica o extremadamente similar a la original. Luego se les pide a las víctimas que ingresen su contraseña, los detalles de la tarjeta de crédito o alguna otra información que sea robada por los ciberdelincuentes.

Emails con Archivos Adjuntos Maliciosos

Otro vector de ataque popular son los emails spam (correos no deseado) con archivos adjuntos maliciosos que infectan las computadoras de los usuarios con malware. Los archivos adjuntos maliciosos suelen llevar troyanos capaces de robar contraseñas, información bancaria y otra información confidencial.

En tales ataques, el objetivo principal de los ciberdelincuentes es engañar a sus víctimas potenciales para que abran un archivo adjunto infectado en el email. Para lograr este objetivo, los mensajes de email generalmente hablan de facturas, faxes o mensajes de voz recibidos recientemente.

Si una víctima potencial cae en la trampa y abre el archivo adjunto, su computadora se infectan y los ciberdelincuentes pueden recopilar mucha información confidencial.

Si bien es un método más complicado para robar información personal (los filtros de spam y los programas antivirus generalmente detectan tales intentos), si logran tener éxito, los ciberdelincuentes pueden obtener una gama mucho más amplia de datos y recopilar información durante un período de tiempo prolongado.

Emails de sextorsión

Este es un tipo de phishing. En este caso, los usuarios reciben un email alegando que un ciberdelincuente podría acceder a la cámara web de la víctima potencial y tiene una grabación de video de su masturbación.

Para eliminar del video, se les pide a las víctimas que paguen un rescate (generalmente usando Bitcoin u otra criptomoneda). Sin embargo, todas estas afirmaciones son falsas: los usuarios que reciben dichos emails deben ignorarlos y eliminarlos.

¿Cómo detectar un email malicioso?

Si bien los ciberdelincuentes intentan que sus emails trampas parezcan confiables, aquí hay algunas cosas que debe tener en cuenta cuando intente detectar un email phishing:

• Verifique la dirección email del remitente ("de"): coloque el mouse sobre la dirección "de" y verifique si es legítima. Por ejemplo, si recibió un email de Microsoft, asegúrese de verificar si la dirección de email es @microsoft.com y no algo sospechoso como @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, etc.
• Compruebe si hay saludos genéricos: si el saludo en el email es "Estimado usuario", "Estimado @su_email.com", "Estimado cliente", debería generar sospechas. Por lo general, las empresas lo llaman por su nombre. La falta de esta información podría indicar un intento de phishing.
• Verifique los enlaces en el email: coloque el mouse sobre el enlace presentado en el email, si el enlace que aparece parece sospechoso, no haga clic en él. Por ejemplo, si recibió un email de Microsoft y el enlace del email muestra que dirige a firebasestorage.googleapis.com/v0..., no debe confiar en él. Es mejor no hacer clic en los enlaces de los emails, sino visitar la página web de la empresa que le envió el email en primer lugar.
• No confíe ciegamente en los archivos adjuntos de email: por lo general, las empresas legítimas le pedirán que inicie sesión en su página web y vea los documentos desde allí. Si recibió un email con un archivo adjunto, es una buena idea escanearlo con una aplicación antivirus. Los archivos adjuntos de email infectados son un vector de ataque común utilizado por los ciberdelincuentes.

Para minimizar el riesgo de abrir emails phishing y maliciosos, le recomendamos utilizar Combo Cleaner.

Ejemplo de email spam:

¿Qué hacer si cayó en una estafa por email?

• Si hizo clic en un enlace en un email de phishing e ingresó su contraseña: asegúrese de cambiar su contraseña lo antes posible. Por lo general, los ciberdelincuentes recopilan credenciales robadas y luego las venden a otros grupos que las utilizan con fines maliciosos. Si cambia su contraseña de manera oportuna, existe la posibilidad de que los delincuentes no tengan tiempo suficiente para hacer ningún daño.
• Si ingresó la información de su tarjeta de crédito: comuníquese con su banco lo antes posible y explique la situación. Es muy probable que deba cancelar su tarjeta de crédito comprometida y pedir una nueva.
• Si ve algún signo de robo de identidad: debe comunicarse de inmediato con la Federal Trade Commission. Esta institución recopilará información sobre su situación y creará un plan de recuperación personal.
• Si abrió un archivo adjunto malicioso: su computadora probablemente esté infectada, debe escanearla con una aplicación antivirus confiable. Para ello, le recomendamos utilizar Combo Cleaner.
• Ayude a otros usuarios de Internet: informe los emails de phishing a Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center y U.S. Department of Justice.

Preguntas más frecuentes (FAQ)

¿Por qué he recibido este correo electrónico?

Los phishers suelen enviar grandes volúmenes de correos electrónicos a un público amplio, con la esperanza de que algunos destinatarios caigan en la estafa. Estos correos electrónicos pueden estar diseñados para que parezcan relevantes para un amplio abanico de personas. Sin embargo, no es habitual que sean personalizados.

He facilitado mis datos personales al ser engañado por este correo electrónico, ¿qué debo hacer?

Si ha compartido involuntariamente sus credenciales de acceso debido a un correo electrónico de phishing, actualice inmediatamente la contraseña de la cuenta afectada. Además, informe al proveedor de servicios de la cuenta comprometida sobre el incidente de phishing.

He descargado y abierto un archivo adjunto a un correo electrónico, ¿está infectado mi ordenador?

Las posibilidades de infección son importantes si el archivo es un ejecutable. Por el contrario, en el caso de un documento (.pdf, .doc o similar), es posible que haya eludido el riesgo, ya que abrir el documento por sí solo no tiene por qué provocar la infiltración de malware en el sistema.

He leído el correo electrónico pero no he abierto el archivo adjunto, ¿está infectado mi ordenador?

El mero hecho de abrir un correo electrónico no supone una amenaza inherente. El riesgo surge cuando se hace clic en los enlaces incluidos en el correo electrónico o se abren los archivos adjuntos, acciones que pueden conducir potencialmente a infecciones del sistema.

¿Elimina Combo Cleaner el malware presente en los archivos adjuntos?

Ciertamente, Combo Cleaner tiene la capacidad de identificar y erradicar casi todas las infecciones de malware conocidas. Llevar a cabo un análisis completo del sistema es imprescindible para una detección y eliminación exhaustivas, ya que el malware de gama alta tiende a esconderse en lo más profundo del sistema operativo.

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