Cómo eliminar el malware NGate de tu dispositivo Android
Escrito por Tomas Meskauskas el
¿Qué tipo de malware es NGate?
NGate es un malware específico para Android. El objetivo de este software es permitir a los ciberdelincuentes realizar reintegros en cajeros automáticos de las cuentas bancarias de las víctimas. Sin embargo, la técnica utilizada por NGate para facilitar esta actividad podría utilizarse para otros fines maliciosos.
En el momento de escribir estas líneas, este malware se utilizaba para atacar a clientes de tres bancos checos, entre ellos Czech Raiffeisenbank y ČSOB (Československá obchodní banka). Se han descubierto seis variantes de NGate, cada una de ellas camuflada para coincidir con el banco objetivo. Uno de los asociados a esta campaña fue detenido cuando retiraba fondos de cajeros automáticos en Praga.
Visión general del malware NGate
Se sabe que NGate se infiltra en dispositivos Android a través de campañas de smishing (phishing por SMS) que se basan en gran medida en tácticas de ingeniería social. Una vez abierto el malware, presenta a la víctima una página bancaria falsa. NGate se basa en PWAs o WebAPKs para crear aplicaciones imitadoras; puedes leer más sobre esta técnica en nuestro artículo sobre el malware Spy.Banker.
La página fraudulenta pide al destinatario que introduzca sus datos y active la función NFC en su dispositivo. La información objetivo puede incluir las credenciales de acceso a la cuenta bancaria de la víctima, la fecha de nacimiento y el número PIN de la tarjeta de débito/crédito. NFC (Near-Field Communication) es el protocolo del que abusa NGate para facilitar las retiradas en cajeros automáticos.
Este protocolo de comunicación se utiliza para transferir datos entre dos dispositivos. El malware utiliza una herramienta llamada NFCGate para retransmitir señales NFC a través de un servidor al dispositivo Android del atacante, que está preparado para imitar el teléfono de la víctima. Mediante una comunicación manipulada socialmente, se indica a la víctima que coloque su tarjeta bancaria en el teléfono.
En esencia, se trata del proceso de vincular una tarjeta a un smartphone, lo que permitiría al usuario realizar pagos sin contacto con su teléfono. Lo que hace NGate es enviar estos datos NFC al dispositivo del atacante, vinculando así la tarjeta a él. El ciberdelincuente puede utilizar el teléfono con la tarjeta bancaria emulada para retirar el dinero de la víctima a través de un cajero automático. Cabe destacar que NGate también puede utilizarse para alterar el límite de retirada establecido en la tarjeta/cuenta.
Si el método NFC falla, el malware dispone de un protocolo de respaldo en el que los fondos se transfieren a una cuenta bancaria diferente. Es un escenario menos deseable, ya que las transferencias bancarias son más rastreables.
Como se mencionó en la introducción, NGate y su capacidad de abusar de las señales NFC para imitar el teléfono de la víctima (y el contenido vinculado) podría utilizarse para una variedad de actos nefastos. También hay que tener en cuenta que los desarrolladores de malware suelen mejorar su software y sus metodologías. Por lo tanto, las posibles variantes futuras de NGate podrían tener capacidades adicionales/diferentes o utilizarse para otros fines.
En resumen, la presencia de software como NGate en los dispositivos puede dar lugar a graves problemas de privacidad, pérdidas financieras significativas y robo de identidad.
| Nombre | NGate virus |
| Tipo de amenaza | Malware para Android, aplicación maliciosa |
| Nombres de detección | Avast-Mobile (Android:Evo-gen [Trj]), DrWeb (Android.Banker.NGate.1.origin), ESET-NOD32 (Android/Spy.NGate.B), Kaspersky (HEUR:Trojan-Banker.AndroidOS.NGate.a), Lista completa (VirusTotal) |
| Síntomas | El malware está diseñado para infiltrarse sigilosamente en el ordenador de la víctima y permanecer en silencio, por lo que no hay síntomas particulares claramente visibles en una máquina infectada. |
| Métodos de distribución | SMS no deseados, adjuntos de correo electrónico infectados, anuncios maliciosos en línea, ingeniería social, aplicaciones engañosas, sitios web fraudulentos. |
| Daños | Pérdidas monetarias, robo de identidad (las aplicaciones maliciosas podrían abusar de las aplicaciones de comunicación). |
| Eliminación de Malware (Android) | Para eliminar posibles infecciones de malware, escanee su dispositivo móvil con un software antivirus legítimo. Nuestros investigadores de seguridad recomiendan usar Combo Cleaner. |
Ejemplos de malware específico para Android
Hemos escrito sobre innumerables programas maliciosos; LianSpy, BlankBot, BingoMod y GuardZoo son sólo algunos ejemplos de los dirigidos a sistemas operativos Android.
Malware es un término amplio que engloba programas con diversas capacidades y propósitos dañinos. Sin embargo, independientemente de cómo opere el software malicioso, su presencia en un sistema amenaza la seguridad del dispositivo y del usuario. Por lo tanto, todas las amenazas deben eliminarse inmediatamente tras su detección.
¿Cómo se infiltró NGate en mi dispositivo?
La campaña conocida de NGate comenzó con SMS de spam probablemente enviados al azar (smishing). El SMS se refería a una declaración de la renta, pero es probable que haya otros señuelos. El SMS conduce a una página maliciosa que se hace pasar por el sitio web del banco, desde donde la víctima descarga NGate.
Una vez accedido, el malware (disfrazado de aplicación bancaria) solicita al usuario que facilite sus datos bancarios (como las credenciales de acceso). Una vez hecho esto, los ciberdelincuentes se ponen en contacto con la víctima haciéndose pasar por el servicio de asistencia oficial de su banco. Afirman que el dispositivo se ha visto comprometido y proporcionan a la víctima instrucciones, como cambiar su PIN (introduciendo el antiguo en la app imitadora - NGate) y colocar su tarjeta bancaria en el teléfono (por ejemplo, con fines de verificación).
Sin embargo, NGate podría operar de diferentes maneras, y esto se aplica a los métodos utilizados para su proliferación.
Los programas maliciosos suelen camuflarse o integrarse en programas o soportes normales. Entre las técnicas de distribución más extendidas se encuentran los archivos adjuntos o enlaces maliciosos en el spam (SMS, correos electrónicos, mensajes de texto o de móvil, publicaciones en redes sociales, etc.), las descargas no autorizadas, los canales de descarga dudosos (por ejemplo, sitios de alojamiento de archivos gratuitos, redes de intercambio P2P, tiendas de aplicaciones de terceros, etc.), las estafas en línea, los contenidos pirateados, las herramientas ilegales de activación de software ("cracks") y las actualizaciones falsas.
Algunos programas maliciosos pueden incluso autoinstalarse a través de redes locales y dispositivos de almacenamiento extraíbles (por ejemplo, discos duros externos, memorias USB, etc.).
¿Cómo evitar la instalación de programas maliciosos?
Recomendamos encarecidamente investigar el software antes de descargarlo/comprarlo, leyendo las condiciones y las opiniones de expertos/usuarios, comprobando los permisos necesarios y verificando la legitimidad del desarrollador. Todas las descargas deben realizarse desde fuentes oficiales y verificadas. El software debe activarse y actualizarse utilizando funciones/herramientas auténticas, ya que las obtenidas de terceros pueden contener malware.
Otra recomendación es estar alerta al navegar, ya que los contenidos fraudulentos y maliciosos en línea suelen parecer legítimos e inofensivos. Aconsejamos precaución con los correos electrónicos entrantes, MP/DM, SMS, etc. No deben abrirse los archivos adjuntos ni los enlaces que aparezcan en mensajes sospechosos o irrelevantes, ya que pueden ser virulentos.
Es fundamental tener instalado y actualizado un antivirus fiable. Los programas de seguridad deben utilizarse para realizar análisis periódicos del sistema y eliminar las amenazas y problemas detectados.
Aparición de páginas maliciosas haciéndose pasar por sitios de bancos y Google Play que se utilizan para propagar NGate (fuente: welivesecurity.com):
Captura de pantalla de un NGate haciéndose pasar por una aplicación bancaria polaca para robar datos NFC y códigos PIN de tarjetas. Una vez obtenidos estos datos, los ciberdelincuentes pueden retirar dinero del cajero automático utilizando el terminal sin contacto y sin necesidad de una tarjeta física; fuente: ESET Research:
Menú rápido:
- Introducción
- ¿Cómo eliminar el historial de navegación del navegador web Chrome?
- ¿Cómo desactivar las notificaciones del navegador Chrome?
- ¿Cómo reiniciar el navegador web Chrome?
- ¿Cómo borrar el historial de navegación del navegador web Firefox?
- ¿Cómo desactivar las notificaciones del navegador Firefox?
- ¿Cómo reiniciar el navegador web Firefox?
- ¿Cómo desinstalar aplicaciones potencialmente no deseadas y/o maliciosas?
- ¿Cómo arrancar el dispositivo Android en "Modo Seguro"?
- ¿Cómo comprobar el uso de la batería de varias aplicaciones?
- ¿Cómo comprobar el uso de datos de varias aplicaciones?
- ¿Cómo instalar las últimas actualizaciones de software?
- ¿Cómo restablecer el sistema a su estado por defecto?
- ¿Cómo desactivar las aplicaciones que tienen privilegios de administrador?
Elimina el historial de navegación del navegador web Chrome:
Pulsa el botón "Menú" (tres puntos en la esquina superior derecha de la pantalla) y selecciona "Historial" en el menú desplegable que se abre.
Pulse "Borrar datos de navegación", seleccione la pestaña "AVANZADO", elija el intervalo de tiempo y los tipos de datos que desea eliminar y pulse "Borrar datos".
Desactivar las notificaciones del navegador en el navegador web Chrome:
Pulse el botón "Menú" (tres puntos en la esquina superior derecha de la pantalla) y seleccione "Configuración" en el menú desplegable que se abre.
Desplácese hacia abajo hasta que vea la opción "Configuración del sitio" y tóquela. Desplácese hacia abajo hasta que vea la opción "Notificaciones" y púlsela.
Busque los sitios web que envían notificaciones al navegador, pulse sobre ellos y haga clic en "Borrar y restablecer". Esto eliminará los permisos concedidos a estos sitios web para enviar notificaciones. Sin embargo, si vuelves a visitar el mismo sitio, es posible que te vuelva a pedir permiso. Puede elegir si desea conceder estos permisos o no (si decide rechazarlos, el sitio web pasará a la sección "Bloqueado" y ya no le pedirá el permiso).
Reinicia el navegador web Chrome:
Vaya a "Configuración", desplácese hacia abajo hasta que vea "Aplicaciones" y pulse sobre ella.
Desplácese hacia abajo hasta que encuentre la aplicación "Chrome", selecciónela y pulse la opción "Almacenamiento".
Pulse "ADMINISTRAR ALMACENAMIENTO", luego "BORRAR TODOS LOS DATOS" y confirme la acción pulsando "OK". Tenga en cuenta que al restablecer el navegador se eliminarán todos los datos almacenados en él. Esto significa que se eliminarán todos los inicios de sesión/contraseñas guardados, el historial de navegación, los ajustes no predeterminados y otros datos. También tendrás que volver a iniciar sesión en todos los sitios web.
Eliminar el historial de navegación del navegador web Firefox:
Pulsa el botón "Menú" (tres puntos en la esquina superior derecha de la pantalla) y selecciona "Historial" en el menú desplegable que se abre.
Desplázate hacia abajo hasta que veas "Borrar datos privados" y tócalo. Seleccione los tipos de datos que desea eliminar y pulse "BORRARDATOS".
Desactivar las notificaciones del navegador en el navegador web Firefox:
Visite el sitio web que envía las notificaciones del navegador, pulse el icono que aparece a la izquierda de la barra de URL (el icono no será necesariamente un "candado") y seleccione "Editar configuración del sitio".
En la ventana emergente que se abre, seleccione la opción "Notificaciones" y pulse "BORRAR".
Reinicia el navegador web Firefox:
Ve a "Configuración", desplázate hacia abajo hasta que veas "Aplicaciones" y tócalo.
Desplázate hacia abajo hasta que encuentres la aplicación "Firefox", selecciónala y pulsa la opción "Almacenamiento".
Pulse "BORRAR DATOS" y confirme la acción pulsando "BORRAR". Tenga en cuenta que al restablecer el navegador se eliminarán todos los datos almacenados en él. Esto significa que se eliminarán todos los inicios de sesión/contraseñas guardados, el historial de navegación, los ajustes no predeterminados y otros datos. También tendrás que volver a iniciar sesión en todos los sitios web.
Desinstale las aplicaciones potencialmente no deseadas y/o maliciosas:
Vaya a "Ajustes", desplácese hacia abajo hasta que vea "Aplicaciones" y pulse sobre ella.
Desplácese hacia abajo hasta que vea una aplicación potencialmente no deseada y/o maliciosa, selecciónela y pulse "Desinstalar". Si, por alguna razón, no puede eliminar la aplicación seleccionada (por ejemplo, aparece un mensaje de error), pruebe a utilizar el "Modo seguro".
Arrancar el dispositivo Android en "Modo Seguro":
El "Modo Seguro" en el sistema operativo Android desactiva temporalmente la ejecución de todas las aplicaciones de terceros. Utilizar este modo es una buena forma de diagnosticar y solucionar diversos problemas (por ejemplo, eliminar aplicaciones maliciosas que impiden a los usuarios hacerlo cuando el dispositivo funciona "normalmente").
Pulse el botón "Encendido" y manténgalo pulsado hasta que aparezca la pantalla "Apagado". Pulsa el icono "Apagar" y mantenlo pulsado. Después de unos segundos aparecerá la opción "Modo Seguro" y podrás ejecutarlo reiniciando el dispositivo.
Comprueba el uso de la batería de varias aplicaciones:
Ve a "Ajustes", desplázate hacia abajo hasta que veas "Mantenimiento del dispositivo" y tócalo.
Toca "Batería" y comprueba el uso de cada aplicación. Las aplicaciones legítimas/genuinas están diseñadas para utilizar la menor energía posible con el fin de ofrecer la mejor experiencia de usuario y ahorrar energía. Por lo tanto, un uso elevado de la batería puede indicar que la aplicación es maliciosa.
Comprueba el uso de datos de varias aplicaciones:
Ve a "Ajustes", desplázate hacia abajo hasta que veas "Conexiones" y tócalo.
Desplácese hacia abajo hasta que vea "Uso de datos" y seleccione esta opción. Al igual que con la batería, las aplicaciones legítimas/genuinas están diseñadas para minimizar el uso de datos tanto como sea posible. Esto significa que un uso excesivo de datos puede indicar la presencia de una aplicación maliciosa. Tenga en cuenta que algunas aplicaciones maliciosas pueden estar diseñadas para funcionar únicamente cuando el dispositivo está conectado a una red inalámbrica. Por este motivo, debes comprobar el uso de datos tanto en el móvil como en la red Wi-Fi.
Si encuentras una aplicación que consume muchos datos aunque nunca la utilices, te recomendamos encarecidamente que la desinstales lo antes posible.
Instale las últimas actualizaciones de software:
Mantener el software actualizado es una buena práctica cuando se trata de la seguridad del dispositivo. Los fabricantes de dispositivos lanzan continuamente varios parches de seguridad y actualizaciones de Android para corregir errores y fallos de los que pueden aprovecharse los ciberdelincuentes. Un sistema obsoleto es mucho más vulnerable, por lo que siempre debes asegurarte de que el software de tu dispositivo está actualizado.
Ve a "Ajustes", desplázate hacia abajo hasta que veas "Actualización de software" y tócalo.
Pulsa "Descargar actualizaciones manualmente" y comprueba si hay actualizaciones disponibles. Si es así, instálalas inmediatamente. También le recomendamos que active la opción "Descargar actualizaciones automáticamente" para que el sistema le avise cuando se publique una actualización y/o la instale automáticamente.
Restablecer el sistema a su estado por defecto:
Realizar un "Factory Reset" es una buena manera de eliminar todas las aplicaciones no deseadas, restaurar la configuración del sistema a su estado por defecto y limpiar el dispositivo en general. Sin embargo, debe tener en cuenta que se eliminarán todos los datos del dispositivo, incluidas las fotos, los archivos de vídeo/audio, los números de teléfono (almacenados en el dispositivo, no en la tarjeta SIM), los mensajes SMS, etcétera. En otras palabras, el dispositivo se restaurará a su estado primitivo.
También puedes restaurar los ajustes básicos del sistema y/o simplemente los ajustes de red.
Ve a "Ajustes", desplázate hacia abajo hasta que veas "Acerca del teléfono" y tócalo.
Desplázate hacia abajo hasta que veas "Restablecer" y tócalo. Ahora elija la acción que desee realizar:
"Restablecer ajustes" - restablece todos los ajustes del sistema a los valores predeterminados;
"Restablecer ajustes de red" - restablece todos los ajustes relacionados con la red a los valores predeterminados;
"Restablecer datos de fábrica" - restablece todo el sistema y borra completamente todos los datos almacenados;
Desactive las aplicaciones que tengan privilegios de administrador:
Si una aplicación maliciosa obtiene privilegios de administrador puede dañar gravemente el sistema. Para mantener el dispositivo lo más seguro posible deberías comprobar siempre qué aplicaciones tienen esos privilegios y desactivar las que no deberían.
Ve a "Ajustes", desplázate hacia abajo hasta que veas "Pantalla de bloqueo y seguridad" y tócalo.
Desplácese hacia abajo hasta que vea "Otros ajustes de seguridad", tóquelo y, a continuación, toque "Aplicaciones de administrador del dispositivo".
Identifique las aplicaciones que no deberían tener privilegios de administrador, tóquelas y luego toque "DESACTIVAR".
Preguntas más frecuentes (FAQ)
Mi dispositivo Android está infectado con el malware NGate, ¿debo formatear mi dispositivo de almacenamiento para deshacerme de él?
La eliminación de malware rara vez necesita medidas tan drásticas.
¿Cuáles son los mayores problemas que puede causar el malware NGate?
Los peligros asociados a una infección dependen de las capacidades del malware y de los objetivos de los ciberdelincuentes. El objetivo de NGate es facilitar la retirada de dinero de las cuentas bancarias de las víctimas. Lo consigue abusando del protocolo NFC para imitar tarjetas bancarias. El malware también puede utilizarse para realizar transacciones fraudulentas. Por lo tanto, NGate puede causar graves problemas de privacidad, pérdidas financieras y, potencialmente, el robo de identidad.
¿Cuál es el propósito del malware NGate?
El malware se utiliza principalmente con fines lucrativos, y en función de sus funcionalidades - NGate no es una excepción. Otras motivaciones detrás de las infecciones de malware incluyen atacantes que buscan diversión, rencores personales, hacktivismo y razones políticas/geopolíticas.
¿Cómo se infiltró el malware NGate en mi dispositivo Android?
NGate se propaga mediante smishing e ingeniería social (es decir, los atacantes dan instrucciones a las víctimas a través de llamadas telefónicas). Otros métodos son posibles. Por lo general, los programas maliciosos se distribuyen a través de spam (por ejemplo, SMS, MP/DM, correos electrónicos, publicaciones en redes sociales), estafas en línea, descargas no autorizadas, fuentes sospechosas (por ejemplo, sitios web de programas gratuitos y de terceros, redes de intercambio P2P, etc.), contenidos pirateados, herramientas ilegales de activación de software ("cracks") y actualizaciones falsas. Además, algunos programas maliciosos pueden propagarse por sí mismos a través de redes locales y dispositivos de almacenamiento extraíbles.
¿Me protegerá Combo Cleaner del malware?
Sí, Combo Cleaner es capaz de detectar y eliminar la mayoría de las infecciones de malware conocidas. Cabe destacar que la ejecución de un análisis completo del sistema es esencial, ya que el software malicioso de gama alta suele esconderse en las profundidades de los sistemas.
¡Excelente!
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