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¿Cómo eliminar el adware DeviceHelper del sistema operativo?

Conocido también como: Anuncios por DeviceHelper
Nivel de peligrosidad: Media

¿Cómo eliminar el adware DeviceHelper de Mac?

¿Qué es DeviceHelper?

DeviceHelper es una aplicación fraudulenta, que está categorizada como adware. Además, esta aplicación tiene características de secuestrador de navegador. Está diseñado para ejecutar campañas publicitarias intrusivas y realizar modificaciones en la configuración del navegador, con el fin de promover motores de búsqueda falsos. DeviceHelper promueve d2sri.com en los navegadores Safari y search.basicgeneration.com - en Google Chrome. La mayoría de los tipos de adware y secuestradores de navegador recopilan información relacionada con la navegación. Debido a los dudosos métodos utilizados para distribuir DeviceHelper, se considera una PUA (Aplicación Potencialmente No Deseada, por sus siglas en inglés). Se ha observado que este software se propaga a través de actualizaciones falsas de Adobe Flash Player. Cabe destacar que los actualizadores/instaladores de software ilegítimos se utilizan para difundir no solo PUAs, sino también troyanos, ransomware andy otros programas malware.

Adware DeviceHelper

El adware ofrece banners, cupones, ventanas emergentes, anuncios de página completa y otros anuncios intrusivos. Disminuyen la experiencia de navegación, ya que superponen el contenido de la página web y ralentizan la actividad de navegación. Al hacer clic, los anuncios intrusivos se redirigen a sitios web maliciosos/poco confiables y algunos incluso pueden descargar/instalar software de manera sigilosa (por ejemplo, PUA). Los secuestradores de navegador operan reasignando la página de inicio de los navegadores, el motor de búsqueda predeterminado y las URL de nueva pestaña/ventana, a las direcciones de buscadores web falsos. Por lo tanto, con un software de este tipo instalado: cada consulta de búsqueda escrita en la barra de URL y una nueva pestaña/ventana del navegador abierta, redirigir a la dirección promocionada. DeviceHelper promueve d2sri.com (en Safari) y search.basicgeneration.com (en Google Chrome) de esta manera. Los motores de búsqueda ilegítimos rara vez pueden generar resultados de búsqueda, por lo que redirigen a Google, Yahoo, Bing y otros genuinos. Los secuestradores de navegador pueden limitar/denegar el acceso a la configuración de los navegadores y/o deshacer los cambios permitidos realizados. Como se mencionó en la introducción, la mayoría de las PUAs (adware y secuestradores de navegador) pueden rastrear datos. Supervisan la actividad de navegación (URL visitadas, páginas visitadas, consultas de búsqueda escritas, etc.) y recopilan información personal extraída de ella (direcciones IP, geolocalizaciones y otros detalles). Luego, los datos recopilados se monetizan al compartirlos y/o venderlos a terceros (potencialmente, ciberdelincuentes). En resumen, la presencia de software no deseado en los dispositivos puede provocar infecciones del sistema, graves problemas de privacidad, pérdidas económicas e incluso el robo de identidad. Por lo tanto, se recomienda encarecidamente eliminar todas las aplicaciones sospechosas y las extensiones/complementos del navegador inmediatamente después de la detección.

Resumen de la Amenaza:
Nombre Anuncios por DeviceHelper
Tipo de Amenaza Adware, Mac malware, Mac virus
Nombres de Detección ESET-NOD32 (una variante de OSX/Adware.Synataeb.F), Kaspersky (Not-a-virus:HEUR:AdWare.OSX.Adload.h), Rising (Adware.Synataeb/OSX!1.CE41 (CLASSIC)), Symantec (OSX.Trojan.Gen.2), Lista Completa (VirusTotal)
Información Adicional Esta aplicación pertenece a la familia de malware Adload.
Síntomas Su Mac se vuelve más lenta de lo normal, ve anuncios emergentes no deseados, es redirigido a sitios web dudosos.
Métodos de Distribución Anuncios emergentes engañosos, instaladores de software libre (agrupación/bundling), instaladores falsos de Flash Player, descargas de archivos torrent.
Daño Seguimiento del navegador de Internet (posibles problemas de privacidad), visualización de anuncios no deseados, redireccionamientos a sitios web dudosos, pérdida de información privada.
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SectionBuffer, WebAdviseSearch y StandardMethod son algunos ejemplos de otras aplicaciones de tipo adware. Parecen ordinarios y ofrecen una amplia variedad de funcionalidades. Sin embargo, a pesar de lo bien que suenen las funciones prometidas, por lo general no funcionan. Esto se aplica a casi todas las PUAs. El único propósito de las PUAs es generar ingresos para los desarrolladores; para los usuarios no tienen ningún valor real y pueden causar serios problemas. Las PUAs están diseñadas para ofrecer campañas publicitarias intrusivas, modificar navegadores, generar redireccionamientos y recopilar datos privados.

¿Cómo se instaló DeviceHelper en mi computadora?

Las PUAs se distribuyen mediante configuraciones de descarga/instalación de otros programas. Esta táctica de marketing falsa de empaquetar software regular con adiciones no deseadas o maliciosas se denomina "empaquetado". Al acelerar los procesos de descarga/instalación (por ejemplo, ignorando términos, usando opciones preestablecidas, etc.), los usuarios corren el riesgo de permitir inadvertidamente contenido empaquetado en sus dispositivos. Algunas PUAs tienen páginas promocionales "oficiales" de las que se pueden descargar. Una vez que se hace clic en ellos, los anuncios intrusivos pueden ejecutar scripts para descargar/instalar estas aplicaciones sin el permiso del usuario.

¿Cómo evitar la instalación de aplicaciones potencialmente no deseadas?

Se recomienda buscar siempre el software antes de descargarlo, instalarlo o comprarlo. Solo se deben utilizar canales de descarga oficiales y verificados. Los sitios de alojamiento de archivos no oficiales y gratuitos, las redes de intercambio entre pares y otros descargadores de terceros se consideran poco confiables debido a que a menudo ofrecen contenido dañino y/o empaquetado. Al descargar/instalar, es importante leer los términos, explorar todas las opciones disponibles, utilizar la configuración "Personalizada" o "Avanzada" y optar por no recibir aplicaciones, herramientas, funciones, etc. adicionales. redirigir a sitios web altamente cuestionables (por ejemplo, juegos de azar, citas de adultos, pornografía, etc.). En caso de que los usuarios encuentren dichos anuncios y/o redireccionamientos, los dispositivos deben ser inspeccionados y todas las aplicaciones sospechosas y las extensiones/complementos del navegador detectadas, eliminadas de ellos sin demora. Si su computadora ya está infectada con DeviceHelper, le recomendamos ejecutar un escaneo Combo Cleaner para eliminar automáticamente este adware.

Adware DeviceHelper distribuido a través de un actualizador/instalador falso de Adobe Flash Player:

Instalador engañoso utilizado para promocionar el adware DeviceHelper

Ventana emergente que se muestra una vez que finaliza la instalación del adware DeviceHelper:

Aparece una ventana emergente una vez que se completa la instalación de DeviceHelper

Apariencia del adware DeviceHelper que promociona el motor de búsqueda falso d2sri.com (GIF):

Apariencia del adware DeviceHelper que promociona d2sri.com (GIF)

Apariencia del adware DeviceHelper que promueve el motor de búsqueda falso search.basicgeneration.com (GIF):

Apariencia del adware DeviceHelper que promociona search.basicgeneration.com (GIF)

El adware DeviceHelper instalado en la carpeta Safari:

Adware DeviceHelper instalado en Safari

Carpeta de instalación del adware DeviceHelper:

Carpeta de instalación del adware DeviceHelper

Eliminación automática instantánea de malware para Mac: La eliminación manual de amenazas puede ser un proceso largo y complicado que requiere conocimientos informáticos avanzados. Combo Cleaner es una herramienta profesional para eliminar malware de forma automática, y está recomendado para acabar con el malware de Mac. Descárguelo haciendo clic en el siguiente botón:
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Menú rápido:

Video que muestra cómo eliminar adware y secuestradores de navegador de una computadora Mac:

Eliminación del adware DeviceHelper:

Eliminar aplicaciones potencialmente no deseadas relacionadas a DeviceHelper de su carpeta "Aplicaciones":

Eliminación de secuestrador de navegadores Mac de la carpeta aplicaciones

Haga clic en el ícono Finder. En la ventana de Finder, seleccione "Aplicaciones". En la carpeta de aplicaciones, busque "MPlayerX", "NicePlayer", u otras aplicaciones sospechosas y arrástrelas a la Papelera. Después de eliminar las aplicaciones potencialmente no deseadas que causan anuncios en línea, escanee su Mac en busca de componentes restantes no deseados.

Elimine los archivos y carpetas vinculados al anuncios por devicehelper:

 comando ir a la carpeta del Finder

Haga clic en el icono del Finder: en el menú superior. Seleccione "Ir" y haga clic en "Ir a la carpeta...".

step1Compruebe si hay archivos generados por adware en la carpeta /Library/LaunchAgents:

cómo eliminar software publicitario desde la carpeta launch agents paso 1

En el campo de texto de "Ir a la carpeta...", introduzca: /Library/LaunchAgents

cómo eliminar software publicitario de la carpeta launch agents paso 2

En la carpeta “LaunchAgents”, revise si hay cualquier tipo de archivo sospechoso que se haya instalado recientemente y envíelo a la Papelera. Ejemplos de archivos generados por adware: “installmac.AppRemoval.plist”, “myppes.download.plist”, “mykotlerino.ltvbit.plist”, “kuklorest.update.plist”, etc. El software publicitario suele instalar varios archivos siguiendo el mismo patrón.

step2Revise si hay archivos generados por el adware en la carpeta /Library/Application Support:

cómo eliminar software publicitario de la carpeta application support paso 1

En el campo de texto de "Ir a la carpeta...", introduzca: /Library/Application Support

removing adware from application support folder step 2

En la carpeta “Application Support”, mire si hay carpetas sospechosas que se hayan añadido recientemente. Por ejemplo, “MplayerX” o “NicePlayer” y, en tal caso, envíe esas carpetas a la Papelera.

step3Revise si hay archivos vinculados al software publicitario en la carpeta ~/Library/LaunchAgents:

cómo eliminar software publicitario desde la carpeta ~launch agents paso 1

En el campo de texto de "Ir a la carpeta...", introduzca: ~/Library/LaunchAgents

cómo eliminar software publicitario desde la carpeta ~launch agents paso 2

En la carpeta “LaunchAgents”, revise si hay cualquier tipo de archivo sospechoso que se haya instalado recientemente y envíelo a la Papelera. Ejemplos de archivos generados por adware: “installmac.AppRemoval.plist”, “myppes.download.plist”, “mykotlerino.ltvbit.plist”, “kuklorest.update.plist”, etc. El software publicitario suele instalar varios archivos siguiendo el mismo patrón.

step4Compruebe si hay archivos generados por adware en la carpeta /Library/LaunchDaemons:

cómo eliminar software publicitario de la carpeta launch daemons paso 1

En el campo de texto de "Ir a la carpeta...", introduzca: /Library/LaunchDaemons

cómo eliminar software publicitario de la carpeta launch daemons paso 2

En la carpeta “LaunchDaemons”, mire si se han añadido recientemente archivos sospechosos. Por ejemplo, “com.aoudad.net-preferences.plist”, “com.myppes.net-preferences.plist”, "com.kuklorest.net-preferences.plist”, “com.avickUpd.plist”, etc., y, en tal caso, envíelos a la Papelera.

step 5 Analice su equipo Mac con Combo Cleaner:

Si ha seguido todos los pasos siguiendo el orden correcto, su equipo Mac debería encontrarse libre de infecciones. Para asegurarse de que su sistema no está infectado, analícelo con el antivirus Combo Cleaner. Descárguelo AQUÍ. Tras descargar el archivo, haga doble clic sobre el instalador combocleaner.dmg; en la nueva ventana, arrastre el icono de Combo Cleaner hasta el icono de Aplicaciones. Seguidamente, abra el launchpad y haga clic en el icono de Combo Cleaner. Espere a que Combo Cleaner actualice la base de datos de definiciones de viru y haga clic en el botón "Start Combo Scan".

scan-with-combo-cleaner-1

Combo Cleaner bucará infecciones de software malicioso en su equipo. Si el resultado del análisis antivirus es "no threats found", quiere decir que puede continuar con la guía de desinfección; de lo contrario, se recomineda eliminar las infecciones encontradas antes de continuar.

scan-with-combo-cleaner-2

Tras eliminar los archivos y carpetas generados por el software publicitario, siga eliminando las extensiones dudosas de sus navegadores web.

Eliminar el anuncios por devicehelper de los navegadores web:

safari browser iconEliminar extensiones maliciosas de Safari:

Eliminar las extensiones vinculadas a anuncios por devicehelper de Safari:

preferencias de navegación en Safari

Abra el navegador Safari; desde la barra de menú, seleccione "Safari" y haga clic en "Preferencias...".

pantalla de extensiones en safari

En la ventana de preferencias, seleccione "Extensiones" y revise si se han añadido recientemente extensiones sospechosas. Si las encuentra, haga clic en el botón "Desinstalar" junto a ellas. Tenga en cuenta que puede desinstalar de forma segura todas las extensiones de su navegador Safari, ya que ninguna de ellas es imprescindible para el normal funcionamiento del navegador.

  • Si sigue teniendo problemas con los redireccionamientos de navegador y anuncios no deseados, restaure Safari.

firefox browser iconEliminar complementos maliciosos de Mozilla Firefox:

Eliminar los complementos vinculados a anuncios por devicehelper de Mozilla Firefox:

cómo acceder a los complementos de mozilla firefox

Abra su navegador Mozilla Firefox. En la parte superior derecha de la pantalla, haga clic en "Abrir Menú" (tres líneas horizontales). Del menú desplegado, elija "Complementos".

Eliminar complementos malintencionados de Mozilla Firefox

Seleccione la pestaña "Extensiones" y mire si se han añadido recientemente complementos sospechosos. Si las encuentra, haga clic en el botón "Eliminar" junto a ellas. Tenga en cuenta que puede desinstalar de forma segura todas las extensiones de su navegador Mozilla Firefox, ya que ninguna de ellas es imprescindible para el normal funcionamiento del navegador.

chrome-browser-iconEliminar extensiones maliciosas de Google Chrome:

Eliminar los complementos vinculados a anuncios por devicehelper en Google Chrome:

Eliminando extensiones maliciosas de Google Chrome paso 1

Abra Google Chrome y haga clic en el botón "menú de Chrome" (tres barras horizontales) ubicado en la parte superior derecha de la pantalla del navegador. Del menú desplegable, seleccione "Más herramientas" y haga clic en "Extensiones".

Eliminando extensiones maliciosas de Google Chrome paso 2

En la pantalla "Extensiones", mire si se han añadido recientemente complementos sospechosos. Si los encuentra, haga clic en el botón de la papelera junto a ellos. Tenga en cuenta que puede desinstalar de forma segura todas las extensiones de su navegador Google Chrome, ya que ninguna de ellas es imprescindible para el normal funcionamiento del navegador.

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Acerca del autor:

Tomas Meskauskas

Me apasiona todo lo relacionado con seguridad informática y tecnología. Me avala una experiencia de más de 10 años trabajando para varias empresas de reparación de problemas técnicos y seguridad on-line. Como editor y autor de PCrisk, llevo trabajando desde 2010. Sígueme en Twitter y LinkedIn para no perderte nada sobre las últimas amenazas de seguridad en internet. Leer más sobre el autor.

El portal de seguridad PCrisk ha sido creado conjuntamente por varios investigadores de seguridad con el propósito de formar e informar a los usuarios sobre las últimas amenazas detectadas en internet. Podrá leer más información sobre los autores e investigadores que trabajan en PCrisk en nuestra página de Contacto.

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