¿Cómo desinstalar el adware RelevantKnowledge?
Escrito por Tomas Meskauskas el (actualizado)
Instrucciones de eliminación de la redirección RelevantKnowledge
¿Qué es RelevantKnowledge?
RelevantKnowledge se anuncia como una herramienta que los usuarios pueden utilizar para expresar sus opiniones sobre varios productos y servicios al participar en una investigación en línea. Sin embargo, la aplicación RelevantKnowledge está clasificada como adware: muestra anuncios. Es común que los usuarios descarguen e instalen adware sin saberlo, por lo tanto, las aplicaciones de este tipo se clasifican como aplicaciones potencialmente no deseadas (PUAs, por sus siglas en inglés).
Por lo general, programas como RelevantKnowledge sirven encuestas, banners, ventanas emergentes, cupones y/u otros tipos de anuncios. Se sabe que esta aplicación en particular muestra encuestas en varios sitios web de compras, aunque podría mostrar bien otros anuncios. Vale la pena mencionar que los anuncios que se publican mediante adware, si se hace clic en ellos, pueden abrir varias páginas poco confiables o incluso descargar y/o instalar algún software no deseado ejecutando ciertos scripts. Además, el adware es un tipo de software que puede diseñarse para recopilar diversos datos relacionados con los hábitos de navegación del usuario. Por ejemplo, direcciones IP, direcciones de sitios web visitados, geolocalizaciones, consultas de búsqueda ingresadas y otros detalles de este tipo. Es probable que RelevantKnowledge recopile datos como productos comprados en tiendas en línea como ell. Además, el adware se puede diseñar para recopilar información personal y confidencial. Lo que es peor, los datos se pueden usar indebidamente para generar ingresos vendiéndolos a terceros (potencialmente ciberdelincuentes) o de otras formas. De cualquier manera, se recomienda no tener instalados programas como RelevantKnowledge ni en una computadora ni en un navegador.
| Nombre | Anuncios por RelevantKnowledge |
| Tipo de Amenaza | Adware |
| Nombres de Detección (PCMate Free Privacy Cleaner installer) | Avast (Win32:PUP-gen [PUP]), BitDefender (Application.RelevantKnowledge.CN), ESET-NOD32 (Win32/FusionCore.AX Potentially Unwanted), Kaspersky (Not-a-virus:AdWare.Win32.Relevant.cmb), Lista Completa de Detecciones (VirusTotal) |
| Nombres de Detección (RelevantKnowledge) | Avast (Win32:AdwareSig [Adw]), BitDefender (Gen:Variant.Johnnie.234945), ESET-NOD32 (una variante de Win32/Adware.RK.AE), Kaspersky (Not-a-virus:AdWare.Win32.Relevant.r), Lista Completa de Detecciones (VirusTotal) |
| Síntomas | Ver anuncios que no se originan en los sitios que está navegando. Anuncios emergentes intrusivos. Disminución de la velocidad de navegación de Internet. |
| Métodos de Distribución | Anuncios emergentes engañosos, aplicaciones potencialmente no deseadas (adware) |
| Daño | Disminución del rendimiento de la computadora, seguimiento del navegador: problemas de privacidad, posibles infecciones de malware adicionales. |
| Eliminación de Malware | Para eliminar posibles infecciones de malware, escanee su computadora con un software antivirus legítimo. Nuestros investigadores de seguridad recomiendan usar Combo Cleaner. |
RelevantKnowledge está relacionado con otro programa llamado PremierOpinion. Ejemplos de otro software clasificado como adware son WikiNow, DreamTrip y Shop Together. Como regla general, los programas de este tipo están diseñados solo para generar ingresos para sus desarrolladores al publicar anuncios y/o recopilar ciertos datos. En otras palabras, son inútiles para sus usuarios e incluso pueden causarles varios problemas.
¿Cómo se instaló el adware en mi computadora?
Se sabe que RelevantKnowledge se promociona en el instalador de PCMate Free Privacy Cleaner. Este método de distribución de PUAs como RelevantKnowledge se denomina "agrupación" ("bundling"). En tales casos, los desarrolladores incluyen aplicaciones potencialmente no deseadas en las configuraciones de descarga y/o instalación como ofertas adicionales. Por lo general, estas ofertas se pueden rechazar (a través de la configuración "Personalizada", "Avanzada" o desmarcando ciertas casillas de verificación que están disponibles en las configuraciones). Sin embargo, no todos los usuarios verifican si hay ofertas incluidas en las configuraciones de descarga y/o instalación y dejan todas las configuraciones disponibles sin cambios. En tales casos, descargan y/o instalan PUAs junto con los programas deseados. En algunos casos, los usuarios descargan y/o instalan PUAs mediante anuncios engañosos diseñados para ejecutar determinados scripts.
¿Cómo evitar la instalación de aplicaciones potencialmente no deseadas?
El software debe descargarse de sitios web oficiales y confiables (y mediante enlaces directos). No se recomienda descargarlo o instalarlo a través de varios descargadores de terceros, instaladores, redes Peer to Peer (como clientes torrent, eMule), sitios web cuestionables, etc. Configuraciones de descarga e instalación que contienen varias configuraciones (como "Avanzado", " Personalizado ") debe marcar las ofertas para descargar y/o instalar PUAs, incluidas adicionalmente, antes de completar las descargas y/o instalaciones. No se debe hacer clic en los anuncios de sitios web no confiables; tienden a estar diseñados para promocionar otras páginas de este tipo, o incluso descargar, instalar software no deseado. Si hay algunas extensiones, complementos o complementos no deseados o sospechosos instalados en un navegador, deben eliminarse. Lo mismo se aplica a los programas de este tipo que están instalados en el sistema operativo. Si su computadora ya está infectada con aplicaciones fraudulentas, le recomendamos que ejecute un análisis Combo Cleaner para eliminarlas automáticamente.
Captura de pantalla del instalador de PCMate Free Privacy Cleaner que se utiliza para promocionar el adware RelevantKnowledge:
Eliminación automática instantánea de malware:
La eliminación manual de amenazas puede ser un proceso largo y complicado que requiere conocimientos informáticos avanzados. Combo Cleaner es una herramienta profesional para eliminar malware de forma automática, que está recomendado para eliminar malware. Descárguelo haciendo clic en el siguiente botón:
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Menú rápido:
- ¿Qué es RelevantKnowledge?
- PASO 1. Desinstalar aplicaciones adware usando el Panel de Control.
- PASO 2. Elimine las extensiones falsas de Google Chrome.
- PASO 3. Elimine los complementos falsos de Mozilla Firefox.
- PASO 4. Elimine las extensiones maliciosas de Safari.
- PASO 5. Elimine las extensiones falsas de Microsoft Edge.
- PASO 6. Elimine el adware de Internet Explorer.
Eliminación de adware:
Usuarios de Windows 10:
Haga clic con el botón derecho en la esquina inferior izquierda de la pantalla, en el Menú de acceso rápido, seleccione Panel de control. En la nueva ventana, elija Desinstalar un programa.
Usuarios de Windows 7:
Haga clic en Inicio (El "logo de Windows" en la esquina inferior izquierda de su escritorio), elija Panel de control. Localice la opción Programas y características y haga clic en Desinstalar un programa.
Usuarios de macOS (OSX):
Haga clic Finder, en la nueva ventana, seleccione Aplicaciones. Arrastre la app desde la carpeta Aplicaciones hasta la papelera (ubicada en su Dock). Seguidamente, haga clic derecho sobre el icono de la papelera y seleccione Vaciar papelera.
En la ventana de desinstalación de programas, busque cualquier aplicación potencialmente no deseada, seleccione estas entradas y haga clic en "Desinstalar" o "Eliminar".
Después de desinstalar la aplicación potencialmente no deseada, escanee su computadora en busca de componentes restantes no deseados o posibles infecciones de malware. Para escanear su computadora, utilice el software de eliminación de malware recomendado.
Eliminar adware de los navegadores de Internet:
Video que muestra cómo eliminar los complementos no deseados de navegador:
Eliminar extensiones maliciosas de Google Chrome:
Haga clic en el ícono del menú de Chrome 
(en la esquina superior derecha de Google Chrome), seleccione "Más herramientas" y haga clic en "Extensiones". Localice todos los complementos de navegador sospechosos recientemente instalados, y elimínelos.
Método opcional:
Si sigue teniendo problemas para eliminar anuncios por relevantknowledge, restablezca la configuración predeterminada del navegador Google Chrome. Haga clic en el icono de menú en Chrome (parte superior derecha de Google Chrome) y seleccione Configuración. Diríjase a la parte inferior de la pantalla. Haga clic en el enlace Configuración avanzada.
De nuevo, utilice la barra de desplazamiento para ir a la parte inferior de la pantalla y haga clic en el botón Restablecer (Restaura los valores predeterminados originales de la configuración).
En la nueva ventana, confirme que quiere restablecer la configuración predeterminada de Google Chrome haciendo clic en el botón Restablecer.
Eliminar complementos maliciosos de Mozilla Firefox:
Haga clic en el ícono del menú de Firefox 
(en la esquina superior derecha de la ventana principal), seleccione "Complementos". Haga clic en "Extensiones" y elimine todos los complementos de navegador sospechosos recientemente instalados.
Método opcional:
Los usuarios con problemas para eliminar de anuncios por relevantknowledge pueden restablecer la configuración de Mozilla Firefox.
Abra Mozilla Firefox; en la esquina superior derecha de la ventana principal, haga clic en el menú de Firefox ; en el menú desplegado, pulse sobre el icono Abrir menú de ayuda 
Seleccione Información para solucionar problemas.
En la nueva pantalla, haga clic en el botón Restablecer Firefox.
En la nueva ventana, confirme que desea restablecer la configuración predeterminada de Mozilla Firefox haciendo clic en el botón Restablecer.
Eliminar extensiones maliciosas en Safari:
Cerciórese de que su navegador Safari está activo. Haga clic en el menú de Safari y seleccione Preferencias…
En la nueva ventana, haga clic en Extensiones, revise todas las extensiones instaladas recientemente que parezcan sospechosas, selecciónelas y haga clic en Desinstalar.
Método opcional:
Asegúrese de que su navegador Safari está activo y haga clic en el menú Safari. Seleccione Borrar historial y datos de sitios webs del menú desplegable.
En el cuadro de diálogo que se ha abierto, seleccione Todo el historial y pulse el botón Borrar historial.
Eliminar extensiones maliciosas de Microsoft Edge:
Haga clic en el ícono de menú de Edge 
(en la esquina superior derecha de Microsoft Edge), seleccione "Extensiones". Localice todos los complementos de navegador sospechosos recientemente instalados y haga clic en "Eliminar" debajo de sus nombres.
Método opcional:
Si continúa teniendo problemas con la eliminación de anuncios por relevantknowledge, restablezca la configuración del navegador Microsoft Edge. Haga clic en el ícono de menú de Edge (en la esquina superior derecha de Microsoft Edge) y seleccione Configuración.
En el menú de configuración abierto, seleccione Restablecer Configuración.
Seleccione Restaurar configuración a sus valores predeterminados. En la ventana abierta, confirme que desea restablecer la configuración predeterminada de Microsoft Edge haciendo clic en el botón Restablecer.
- Si esto no ayudó, siga estas instrucciones alternativas que explican cómo restablecer el navegador Microsoft Edge.
Eliminar complementos maliciosos de Internet Explorer:
Haga clic en el ícono "engranaje" 
(en la esquina superior derecha de Internet Explorer), seleccione "Administrar complementos". Busque cualquier extensión de navegador sospechosa instalada recientemente, seleccione estas entradas y haga clic en "Eliminar".
Método opcional:
Si sigue teniendo problemas con la eliminación de anuncios por relevantknowledge, restablezca la configuración de Internet Explorer por defecto.
Usuarios de Windows XP: Clic en Inicio, pulse en Ejecutar; en la nueva ventana, escriba inetcpl.cpl. A continuación, haga clic en la pestaña Opciones avanzadas y luego en Restablecer... .
Usuarios de Windows Vista y Windows 7: Haga clic en el logo de Windows, en el cuadro de búsqueda teclee inetcpl.cpl y pulse Enter. En la nueva ventana, haga clic en la pestaña de Opciones avanzadas, luego haga clic en Restablecer.
Usuarios de Windows 8: Abra Internet Explorer y haga clic en el icono de la ruedecita. Seleccione Opciones de Internet.
En la nueva ventana, selecciona la pestaña de Opciones avanzadas.
Haga clic en el botón Restablecer.
Confirme que desea restablecer la configuración predeterminada de Internet Explorer haciendo clic en el botón Restablecer.
Resumen:
Con normalidad, el software publicitario o aplicaciones potencialmente no deseadas se introducen sin permiso en los navegadores web del usuario al descargar programas gratuitos. Algunos de los sitios web malintencionados que ofrecen descargas de programas gratuitos no dejan descargar el programa elegido si se decide rechazar la instalación de software promocionado. Tenga en cuenta que la fuente más segura para descargar programas gratuitos es el sitio web de los creadores. Al instalar el programa gratuito ya descargado, elija la opción de instalación personalizada o avanzada; este paso mostrará todas las aplicaciones no deseadas que se iban a instalar junto con el programa de su elección.
Ayuda para la desinfección:
Si se encuentra con problemas al intentar eliminar anuncios por relevantknowledge de su equipo, por favor pida ayuda en nuestro foro de eliminación de programas maliciosos.
Publique un comentario:
Si dispone de más información sobre anuncios por relevantknowledge o sobre la forma de eliminarlo, por favor comparta su conocimiento en la sección de comentarios de abajo.
Fuente: https://www.pcrisk.com/removal-guides/19436-relevantknowledge-adware
¡Excelente!
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