¿Cómo detectar estafas como "Your computer is disabled. Please call Microsoft."

¿Qué tipo de estafa es "Your computer is disabled. Please call Microsoft."?

Nos hemos encontrado con esta estafa al hacer clic en anuncios dudosos y visitar páginas no confiables que utilizan redes publicitarias engañosas. Después de examinar esta estafa emergente, aprendimos que su propósito es engañar a los visitantes para que llamen a los estafadores. También encontramos que esta página está alojada mediante el servicio AmazonAWS.

La estafa "Your computer is disabled. Please call Microsoft." en detalle

Al analizar la página, encontramos que muestra varias ventanas emergentes afirmando que el acceso a una computadora está bloqueado porque está infectado con spyware pornográfico. También ejecuta un escaneo falso del sistema y alienta a los visitantes a llamar al número 1 (866) 584 1130 (supuestamente el soporte/técnicos de Microsoft) para resolver el problema.

Cuando los estafadores detrás de las estafas de soporte técnico alientan a los visitantes a llamar a un número específico, su objetivo es obtener acceso remoto a las computadoras, extraer información confidencial, infectar las computadoras con malware y/o engañar a los visitantes para que paguen dinero por software o servicios falsos o innecesarios.

Resumen de la Amenaza:

Nombre	Estafa de soporte técnico "Your computer is disabled. Please call Microsoft"
Tipo de Amenaza	Phishing, Scam, Social Engineering, Fraud
Falsa Afirmación	El acceso a la computadora está bloqueado. Una computadora está infectada con spyware
Disfraz	Notificación de Windows
Número de Teléfono del Soporte Técnico Estafador	1 (866) 584 1130
Síntomas	Mensajes de error falsos, advertencias del sistema falsas, errores emergentes, escaneo de computadora falso.
Métodos de Distribución	Sitios web comprometidos, anuncios emergentes online fraudulentos, aplicaciones potencialmente no deseadas.
Daño	Pérdida de información privada sensible, pérdida monetaria, robo de identidad, posibles infecciones de malware.
Eliminación de Malware	Para eliminar posibles infecciones de malware, escanee su computadora con un software antivirus legítimo. Nuestros investigadores de seguridad recomiendan usar Combo Cleaner. ▼ Descargue Combo Cleaner para Windows El detector gratuito verifica si su equipo está infectado. Para usar el producto con todas las funciones, debe comprar una licencia para Combo Cleaner. 7 días de prueba gratuita limitada disponible. Combo Cleaner es propiedad y está operado por Rcs Lt, la empresa matriz de PCRisk. Leer más.

Estafas de soporte técnico en general

La mayoría de las estafas de soporte técnico ofrecen un servicio de soporte técnico falso. Muestran ventanas emergentes engañosas u otros mensajes disfrazados de notificaciones/advertencias legítimas de Windows o Microsoft (u otra compañía de software). Más ejemplos de estafas similares son "Pornography Warning Error", "Firewall Error: #ST43400X", "Pornographic Spyware Alert".

¿Cómo abrí una página web fraudulenta?

Los métodos más comúnmente utilizados para engañar a los usuarios para que visiten páginas que ofrecen estafas emergentes son el uso de varias redes publicitarias, técnicas de envenenamiento de motores de búsqueda, páginas web sospechosas. Los usuarios terminan en estos sitios fraudulentos después de hacer clic en botones de descarga falsos, usar un sitio de torrents, hacer clic en el resultado de un motor de búsqueda de Internet o en un anuncio engañoso.

¿Cómo evitar visitar páginas fraudulentas?

Evite visitar sitios de torrent, transmisión ilegal y sitios similares. No haga clic en anuncios y botones falsos de "Descargar" que tienen páginas web cuestionables. Use páginas oficiales y enlaces directos como fuentes para descargar archivos y aplicaciones (evite usar otras fuentes). No confíe en las notificaciones del navegador provenientes de páginas dudosas.

Si su computadora ya está infectada con PUAs, le recomendamos que ejecute un análisis con Combo Cleaner para eliminarlas automáticamente.

Apariencia de la estafa emergente "Your computer is disabled. Please call Microsoft." (GIF):

Texto en una de las ventanas emergentes:

Do not restart or use your computer.

Your computer is disabled. Please call Microsoft.

Access is the block security reason for this computer.

Please contact us immediately. A technician will help you solve the problem.

Eliminación automática instantánea de malware: La eliminación manual de amenazas puede ser un proceso largo y complicado que requiere conocimientos informáticos avanzados. Combo Cleaner es una herramienta profesional para eliminar malware de forma automática, que está recomendado para eliminar malware. Descárguelo haciendo clic en el siguiente botón:
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Menú rápido:

• ¿Qué es Estafa de soporte técnico "Your computer is disabled. Please call Microsoft"?
• ¿Cómo identificar una estafa emergente?
• ¿Cómo funcionan las estafas emergentes?
• ¿Cómo eliminar las ventanas emergentes falsas?
• ¿Cómo evitar las ventanas emergentes falsas?
• ¿Qué hacer si cayó en una estafa emergente?

¿Cómo identificar una estafa emergente?

Las ventanas emergentes con varios mensajes falsos son un tipo común de señuelos que usan los ciberdelincuentes. Recopilan datos personales confidenciales, engañan a los usuarios de Internet para que llamen a números de soporte técnico falsos, se suscriben a servicios online inútiles, invierten en esquemas de criptomonedas turbios, etc.

Si bien en la mayoría de los casos estas ventanas emergentes no infectan los dispositivos de los usuarios con malware, pueden causar pérdidas monetarias directas o provocar el robo de identidad.

Los ciberdelincuentes se esfuerzan por crear sus ventanas emergentes no autorizadas para que parezcan confiables. Sin embargo, las estafas suelen tener las siguientes características:

• Errores de ortografía e imágenes no profesionales: inspeccione de cerca la información que se muestra en una ventana emergente. Los errores de ortografía y las imágenes poco profesionales pueden ser un signo de estafa.
• Sentido de urgencia: hay un temporizador con una cuenta regresiva de un par de minutos, pidiéndole que ingrese su información personal o que se suscriba a algún servicio online.
• Declaraciones que ganó algo: si no ha participado en una lotería, competencia online, etc., y ve una ventana emergente que indica que ganó.
• Escaneo de computadora o dispositivo móvil: una ventana emergente que escanea su dispositivo e informa sobre los problemas detectados, es sin duda una estafa: las páginas web no pueden realizar tales acciones.
• Exclusividad: ventanas emergentes que indican que solo usted tiene acceso secreto a un esquema financiero que puede enriquecerlo rápidamente.

Ejemplo de una estafa emergente:

¿Cómo funcionan las ventanas emergentes falsas?

Los ciberdelincuentes y los vendedores engañosos suelen utilizar varias redes publicitarias, técnicas de envenenamiento de motores de búsqueda y páginas web dudosas para generar tráfico a sus ventanas emergentes. Los usuarios llegan a sus señuelos online después de hacer clic en botones de descarga falsos, usar una página web de torrents o simplemente hacer clic en el resultado de un motor de búsqueda de Internet.

Según la ubicación de los usuarios y la información del dispositivo, se les presenta una ventana emergente fraudulenta. Los señuelos presentados en dichas ventanas emergentes van desde esquemas para hacerse rico rápidamente hasta escaneos de virus falsos.

¿Cómo eliminar las ventanas emergentes falsas?

En la mayoría de los casos, las estafas de ventanas emergentes no infectan los dispositivos de los usuarios con malware. Si encuentra una ventana emergente de estafa, simplemente cerrarla debería ser suficiente. En algunos casos, las ventanas emergentes pueden ser difíciles de cerrar. En tales casos, cierre su navegador de Internet y reinícielo.

En casos extremadamente raros, es posible que deba reiniciar su navegador de Internet. Para ello, utilice nuestras instrucciones que explican cómo restablecer la configuración del navegador de Internet.

¿Cómo prevenir ventanas emergentes falsas?

Para prevenir ver estafas emergentes, debe visitar solo páginas web confiables. Torrents, cracks, streamings gratuitos de películas online, descarga de videos de YouTube y otras páginas web de reputación similar suelen redirigir a los usuarios de Internet a estafas emergentes.

Para minimizar el riesgo de encontrar estafas emergentes, debe mantener sus navegadores de Internet actualizados y utilizar una aplicación antimalware confiable. Para este propósito, recomendamos Combo Cleaner.

¿Qué hacer si cayó en una estafa emergente?

Esto depende del tipo de estafa en la que haya caído. Por lo general, las estafas emergentes intentan engañar a los usuarios para que envíen dinero, den información personal o acceso a su dispositivo.

• Si envió dinero a los estafadores: Debe comunicarse con su institución financiera y explicar que fue estafado. Si se informa con prontitud, existe la posibilidad de recuperar su dinero.
• Si dio su información personal: debe cambiar sus contraseñas y habilitar la autenticación de dos factores (2FA) en todos los servicios online que utiliza. Visite a la Federal Trade Commission para denunciar el robo de identidad y obtener pasos de recuperación personalizados.
• Si permite que los estafadores se conecten a su dispositivo: debe escanear su computadora con antimalware confiable (recomendamos Combo Cleaner): los ciberdelincuentes podrían haber plantado troyanos, keyloggers y otro malware, no use su computadora hasta eliminar posibles amenazas.
• Ayude a otros usuarios de Internet: denuncie las estafas por Internet a la Federal Trade Commission.

Preguntas Frecuentes (FAQ)

¿Qué es una estafa emergente?

Una estafa emergente es un mensaje falso/engañoso que muestra una página web no confiable. Por lo general, afirma que una computadora está infectada, comprometida, dañada, etc.

¿Cuál es el propósito de una estafa emergente?

Los estafadores usan estafas emergentes para engañar a los usuarios desprevenidos para que infecten sus computadoras, compren software/servicios innecesarios (o falsos), proporcionen información personal o concedan acceso remoto a las computadoras.

¿Por qué encuentro ventanas emergentes falsas?

La mayoría de las estafas emergentes se muestran en páginas web que se abren a través de botones de "Descarga" falsos, anuncios engañosos, páginas web que utilizan redes publicitarias no autorizadas. En algunos casos, las estafas emergentes se entregan a través de adware instalado.

¿Combo Cleaner me protegerá de las estafas de ventanas emergentes?

Combo Cleaner notificará sobre páginas no confiables y restringirá el acceso a ellas. Esta aplicación puede escanear las páginas visitadas y detectar las maliciosas (incluidos los sitios que muestran estafas emergentes).

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