No deje que le estafen los sitios que afirman que Microsoft ha bloqueado el ordenador

¿Qué es "Microsoft ha bloqueado el ordenador"?

Al igual que "Alerta de seguridad de Microsoft", "Conexión sospechosa", "Se ha detectado una brecha en el cortafuegos", y muchos otros, "Microsoft ha bloqueado el ordenador" es un falso mensaje de error mostrado por un sitio web engañoso.

Las investigaciones demuestran que los usuarios suelen ser redirigidos a este sitio web por varios programas potencialmente no deseados (PUP) que suelen infiltrarse en los sistemas sin permiso. Además de provocar redireccionamientos, los PUP hacen un mal uso de los recursos del sistema, recopilan información y ofrecen anuncios maliciosos (ventanas emergentes, cupones, banners, etc.)

Resumen de la estafa "Microsoft ha bloqueado el ordenador"

El error "Microsoft ha bloqueado el ordenador" afirma que el cortafuegos de Windows ha detectado actividades sospechosas y, por este motivo, el sistema ha sido supuestamente bloqueado. Para evitar más problemas, los usuarios deben ponerse en contacto inmediatamente con los "técnicos de Microsoft" a través de un número de teléfono ("1-800-745-9386") proporcionado.

Entonces, supuestamente, recibirán ayuda para resolver estos problemas. De hecho, el error "Microsoft ha bloqueado el ordenador" es falso, una estafa que no tiene nada que ver con Microsoft. Los ciberdelincuentes fingen ser técnicos certificados y ofrecen ayuda (que no es necesaria) a cambio de una cuota determinada.

Además, estas personas suelen exigir acceso remoto a los ordenadores de los usuarios para instalar malware y/o cambiar la configuración del sistema. A continuación, afirman que "detectan" problemas adicionales y ofrecen más ayuda por una tarifa adicional. Por lo tanto, le aconsejamos encarecidamente que ignore "Microsoft ha bloqueado el ordenador" y que nunca intente llamar al número de teléfono mencionado.

Este error puede eliminarse simplemente cerrando el navegador web o reiniciando el sistema. Algunos PUP y sitios web maliciosos ejecutan procesos no deseados (por ejemplo, la minería de criptomonedas) en segundo plano, sin el consentimiento de los usuarios. Este mal uso de los recursos del sistema puede provocar una reducción significativa del rendimiento general del ordenador. Otra desventaja es el rastreo de información.

La mayoría de los PUP registran diversa información del sistema del usuario que suele incluir datos personales. Los datos se venden posteriormente a terceros (potencialmente, ciberdelincuentes).

Por lo tanto, la presencia de aplicaciones de rastreo de información puede dar lugar a graves problemas de privacidad. Los PUP también están diseñados para ofrecer anuncios de publicidad maliciosa que ocultan el contenido del sitio web en cuestión (lo que disminuye la experiencia de navegación) y conducen a sitios web maliciosos y, en algunos casos, incluso ejecutan scripts que descargan o instalan malware.

Por lo tanto, al hacer clic en ellos se corre el riesgo de que se produzcan más infecciones en el ordenador. Le aconsejamos encarecidamente que desinstale inmediatamente todos los programas potencialmente no deseados.

Resumen de la amenaza:

Nombre	Sitio web engañoso "Microsoft ha bloqueado el ordenador"
Tipo de amenaza	Adware, Anuncios no deseados, Virus Pop-up
Síntomas	Ver anuncios que no provienen de los sitios por los que se navega. Anuncios emergentes intrusivos. Disminución de la velocidad de navegación por Internet.
Métodos de distribución	Anuncios emergentes engañosos, instaladores de software gratuito (bundling), instaladores de reproductores Flash falsos.
Daño	Disminución del rendimiento del ordenador, seguimiento del navegador - problemas de privacidad, posibles infecciones adicionales de malware.
Eliminación de Malware	Para eliminar posibles infecciones de malware, escanee su computadora con un software antivirus legítimo. Nuestros investigadores de seguridad recomiendan usar Combo Cleaner. ▼ Descargue Combo Cleaner para Windows El detector gratuito verifica si su equipo está infectado. Para usar el producto con todas las funciones, debe comprar una licencia para Combo Cleaner. 7 días de prueba gratuita limitada disponible. Combo Cleaner es propiedad y está operado por Rcs Lt, la empresa matriz de PCRisk. Leer más.

Como se ha mencionado anteriormente, "Microsoft ha bloqueado el ordenador" comparte muchas similitudes con docenas de otros errores. Todos afirman que el sistema está infectado, que le faltan archivos o que está dañado de otras formas similares; sin embargo, estas falsas afirmaciones no son más que intentos de engañar a los usuarios desprevenidos para que llamen y paguen por un soporte técnico que no es necesario.

Los programas potencialmente no deseados también comparten muchas similitudes. La mayoría de ellos ofrecen "funciones útiles" (por ejemplo, optimización del sistema, antivirus, conversión de formatos de archivo, etc.); sin embargo, estos programas no suelen aportar ningún valor real a los usuarios habituales. Los PUP están diseñados únicamente para generar ingresos para los desarrolladores.

En lugar de ofrecer las funciones prometidas, provocan redireccionamientos no deseados, hacen un mal uso de los recursos del sistema, recopilan información y muestran anuncios, lo que supone una amenaza para la privacidad y la seguridad de la navegación por Internet.

¿Cómo se instaló el adware en mi ordenador?

En algunos casos, los programas potencialmente no deseados tienen sitios web oficiales de descarga, pero la mayoría se distribuyen mediante los anuncios mencionados anteriormente, junto con un método de marketing engañoso llamado "bundling", es decir, la instalación sigilosa de programas de terceros junto con software normal (en su mayoría gratuito).

Debido a la falta de conocimiento y al comportamiento descuidado, los PUP suelen infiltrarse en los sistemas sin permiso. Los desarrolladores no revelan la instalación de los PUP de forma adecuada: ocultan esta información en varias secciones (por ejemplo, la configuración "personalizada/avanzada") de los procesos de descarga/instalación.

Además, muchos usuarios hacen clic en varios anuncios y apresuran los procesos de descarga/instalación. Al hacerlo, exponen sus sistemas al riesgo de varias infecciones y comprometen su privacidad.

¿Cómo evitar la instalación de aplicaciones potencialmente no deseadas?

La clave de la seguridad informática es la precaución. Para evitar que los PUP se infiltren en el sistema, sea muy precavido al descargar/instalar software y al navegar por Internet en general. Descargue su software sólo de fuentes oficiales y, preferiblemente, utilizando un enlace de descarga directa (las herramientas de descarga/instalación de terceros suelen incluir aplicaciones maliciosas).

Además, analice cada paso de los procesos de descarga/instalación para excluir todos los programas incluidos adicionalmente. Tenga en cuenta que los anuncios maliciosos parecen legítimos, sin embargo, son identificables, ya que a menudo conducen a sitios web de encuestas, juegos de azar, citas para adultos y otros sitios cuestionables. Si encuentra este tipo de anuncios, elimine inmediatamente todas las aplicaciones y extensiones del navegador sospechosos.

Texto que aparece en la ventana emergente:

Firewall detecting 'suspicious' incoming network connections, we recommend that you click on "Back to Safety"

Captura de pantalla de un sitio web malicioso que muestra el error "Microsoft ha bloqueado el ordenador":

Texto que aparece en este sitio web:

WARNING
Microsoft Has Blocked The Computer Due To Security Reason
Screen Error 0x0075000xe8 - Do Not Restart
Call Microsoft Technician Toll Free At 1-800-745-9386
Please ensure you do not restart your computer it may lead to Permanent Damage to the System or data loss
Microsoft Windows has detected that your computer is infected with virus and spyware
Please Call +1-800-745-9386 for Support or Visit Support.Microsoft.com
If Not Fixed Computer Will Be Permanently Disabled
This may happen due to obsolete network protections. Security or Firewall may be disabled
Suspicious activity is detected on your IP address. Your account will be suspended if not fixed immediately.
Call Microsoft Technician At 1-800-745-9386
It's strongly advised that you call the number above and get your computer inspected.

La aparición de la ventana emergente "Microsoft ha bloqueado el ordenador" (GIF):

Eliminación automática instantánea de malware: La eliminación manual de amenazas puede ser un proceso largo y complicado que requiere conocimientos informáticos avanzados. Combo Cleaner es una herramienta profesional para eliminar malware de forma automática, que está recomendado para eliminar malware. Descárguelo haciendo clic en el siguiente botón:
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Menú rápido:

• ¿Qué es Sitio web engañoso "Microsoft ha bloqueado el ordenador"?
• ¿Cómo identificar una estafa emergente?
• ¿Cómo funcionan las estafas emergentes?
• ¿Cómo eliminar las ventanas emergentes falsas?
• ¿Cómo evitar las ventanas emergentes falsas?
• ¿Qué hacer si cayó en una estafa emergente?

¿Cómo identificar una estafa emergente?

Las ventanas emergentes con varios mensajes falsos son un tipo común de señuelos que usan los ciberdelincuentes. Recopilan datos personales confidenciales, engañan a los usuarios de Internet para que llamen a números de soporte técnico falsos, se suscriben a servicios online inútiles, invierten en esquemas de criptomonedas turbios, etc.

Si bien en la mayoría de los casos estas ventanas emergentes no infectan los dispositivos de los usuarios con malware, pueden causar pérdidas monetarias directas o provocar el robo de identidad.

Los ciberdelincuentes se esfuerzan por crear sus ventanas emergentes no autorizadas para que parezcan confiables. Sin embargo, las estafas suelen tener las siguientes características:

• Errores de ortografía e imágenes no profesionales: inspeccione de cerca la información que se muestra en una ventana emergente. Los errores de ortografía y las imágenes poco profesionales pueden ser un signo de estafa.
• Sentido de urgencia: hay un temporizador con una cuenta regresiva de un par de minutos, pidiéndole que ingrese su información personal o que se suscriba a algún servicio online.
• Declaraciones que ganó algo: si no ha participado en una lotería, competencia online, etc., y ve una ventana emergente que indica que ganó.
• Escaneo de computadora o dispositivo móvil: una ventana emergente que escanea su dispositivo e informa sobre los problemas detectados, es sin duda una estafa: las páginas web no pueden realizar tales acciones.
• Exclusividad: ventanas emergentes que indican que solo usted tiene acceso secreto a un esquema financiero que puede enriquecerlo rápidamente.

Ejemplo de una estafa emergente:

¿Cómo funcionan las ventanas emergentes falsas?

Los ciberdelincuentes y los vendedores engañosos suelen utilizar varias redes publicitarias, técnicas de envenenamiento de motores de búsqueda y páginas web dudosas para generar tráfico a sus ventanas emergentes. Los usuarios llegan a sus señuelos online después de hacer clic en botones de descarga falsos, usar una página web de torrents o simplemente hacer clic en el resultado de un motor de búsqueda de Internet.

Según la ubicación de los usuarios y la información del dispositivo, se les presenta una ventana emergente fraudulenta. Los señuelos presentados en dichas ventanas emergentes van desde esquemas para hacerse rico rápidamente hasta escaneos de virus falsos.

¿Cómo eliminar las ventanas emergentes falsas?

En la mayoría de los casos, las estafas de ventanas emergentes no infectan los dispositivos de los usuarios con malware. Si encuentra una ventana emergente de estafa, simplemente cerrarla debería ser suficiente. En algunos casos, las ventanas emergentes pueden ser difíciles de cerrar. En tales casos, cierre su navegador de Internet y reinícielo.

En casos extremadamente raros, es posible que deba reiniciar su navegador de Internet. Para ello, utilice nuestras instrucciones que explican cómo restablecer la configuración del navegador de Internet.

¿Cómo prevenir ventanas emergentes falsas?

Para prevenir ver estafas emergentes, debe visitar solo páginas web confiables. Torrents, cracks, streamings gratuitos de películas online, descarga de videos de YouTube y otras páginas web de reputación similar suelen redirigir a los usuarios de Internet a estafas emergentes.

Para minimizar el riesgo de encontrar estafas emergentes, debe mantener sus navegadores de Internet actualizados y utilizar una aplicación antimalware confiable. Para este propósito, recomendamos Combo Cleaner.

¿Qué hacer si cayó en una estafa emergente?

Esto depende del tipo de estafa en la que haya caído. Por lo general, las estafas emergentes intentan engañar a los usuarios para que envíen dinero, den información personal o acceso a su dispositivo.

• Si envió dinero a los estafadores: Debe comunicarse con su institución financiera y explicar que fue estafado. Si se informa con prontitud, existe la posibilidad de recuperar su dinero.
• Si dio su información personal: debe cambiar sus contraseñas y habilitar la autenticación de dos factores (2FA) en todos los servicios online que utiliza. Visite a la Federal Trade Commission para denunciar el robo de identidad y obtener pasos de recuperación personalizados.
• Si permite que los estafadores se conecten a su dispositivo: debe escanear su computadora con antimalware confiable (recomendamos Combo Cleaner): los ciberdelincuentes podrían haber plantado troyanos, keyloggers y otro malware, no use su computadora hasta eliminar posibles amenazas.
• Ayude a otros usuarios de Internet: denuncie las estafas por Internet a la Federal Trade Commission.

Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Qué es una estafa de ventanas emergentes?

Las estafas de ventanas emergentes son básicamente mensajes engañosos diseñados para engañar a los usuarios para que realicen determinadas acciones. Por ejemplo, se puede asustar a las víctimas para que llamen a falsas líneas de asistencia, permitan a los estafadores el acceso remoto a sus ordenadores, realicen transacciones monetarias, revelen datos privados, descarguen/instalen y/o compren software, etc.

¿Cuál es el objetivo de una estafa de ventanas emergentes?

Las estafas están diseñadas para generar ingresos. Los ciberdelincuentes pueden beneficiarse obteniendo fondos mediante el engaño, abusando o vendiendo información privada, promocionando software, proliferando malware, etc.

¿Por qué me encuentro con falsas ventanas emergentes?

Las estafas de ventanas emergentes se promocionan en sitios web engañosos, a los que rara vez se accede intencionadamente. Los usuarios suelen entrar en ellos a través de redireccionamientos provocados por páginas web que utilizan redes publicitarias fraudulentas, URLs mal escritas, notificaciones de spam en el navegador, anuncios intrusivos o adware instalado.

No puedo salir de una página de estafa, ¿cómo la cierro?

Si no puede cerrar una página web de estafa, utilice el Administrador de tareas de Windows para finalizar el proceso. Sin embargo, no restablezca la sesión de navegación anterior al abrir de nuevo el navegador, ya que eso reabrirá la página engañosa.

He permitido que los ciberdelincuentes accedan de forma remota a mi ordenador, ¿qué debo hacer?

Si ha permitido que los ciberdelincuentes accedan a su dispositivo, el primer paso es desconectarlo de Internet. En segundo lugar, desinstale el software de acceso remoto (por ejemplo, TeamViewer, AnyDesk, etc.) que utilizaron los estafadores, ya que es posible que no necesiten su permiso para restablecer el acceso. Por último, ejecute un análisis completo del sistema y, si se detecta alguna amenaza, utilice un antivirus para eliminarla sin demora.

He proporcionado mi información personal al ser engañado por una estafa de ventanas emergentes, ¿qué debo hacer?

Si ha revelado las credenciales de la cuenta, cambie las contraseñas de todas las cuentas potencialmente comprometidas e informe a su soporte oficial sin demora. Sin embargo, si los datos que ha proporcionado eran de otra naturaleza personal (por ejemplo, datos del DNI, números de tarjetas de crédito, etc.) - contacte inmediatamente con las autoridades correspondientes.

¿Me protegerá Combo Cleaner de las estafas de ventanas emergentes y del malware que proliferan?

Combo Cleaner es capaz de escanear las páginas web visitadas y detectar las estafas y los programas maliciosos. Además, puede bloquear todo el acceso a dichos sitios. Combo Cleaner también puede detectar y eliminar la mayoría de las infecciones de malware conocidas. Hay que destacar que es primordial realizar un escaneo completo del sistema, ya que los programas maliciosos sofisticados suelen esconderse en lo más profundo de los sistemas.

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