Evite ser estafado por correos electrónicos que afirman que está suscrito a McAfee
Escrito por Tomas Meskauskas el
¿Qué tipo de correo electrónico es "Payment For McAfee Subscription"?
"Payment For McAfee Subscription" es el nombre de una campaña de spam por correo electrónico. Los correos pueden ser simples o bastante elaborados, pero todos hacen referencia a compras o renovaciones del antivirus McAfee.
Hay que destacar que estos correos son falsos y no están asociados a la empresa McAfee Corp real. El objetivo de este correo spam es engañar a los destinatarios para que llamen a los números de teléfono proporcionados, haciéndoles caer en una estafa de devolución de llamada.
Resumen de la estafa por correo electrónico "Payment For McAfee Subscription"
Hemos analizado cinco correos electrónicos que forman parte de la campaña "Payment For McAfee Subscription", pero es probable que haya muchas más variantes. Estos correos varían en diseño; algunos están en texto sin formato, mientras que otros están formateados y contienen el logotipo de McAfee u otros gráficos asociados.
El mensaje de los correos electrónicos difiere, pero la característica común es que se está facturando al destinatario por un producto/servicio de McAfee, y si desea cancelarlo o tiene alguna pregunta, debe llamar al número proporcionado. Como se menciona en la introducción, estos correos son falsos y no están asociados con la empresa McAfee real.
Este tipo de correo spam funciona como una estafa de devolución de llamada. Como todas las estafas, este tipo está diseñado para generar ingresos para los estafadores. Sin embargo, la forma en que consiguen este objetivo puede variar drásticamente. Estos delincuentes lo consiguen obteniendo información confidencial, haciendo que la víctima realice transacciones monetarias falsas o infectando sus dispositivos con malware. Cuando llaman, los estafadores se hacen pasar por personal de soporte o técnicos, pero pueden seguir diferentes escenarios.
Cuando el objetivo son los datos, los ciberdelincuentes pueden pedir a las víctimas que los revelen o introduzcan en un sitio web/archivo de phishing, o extraerlos con malware. La información de interés puede incluir: detalles de identificación personal (por ejemplo, nombres, edades, direcciones, ocupaciones, etc.), credenciales de inicio de sesión (por ejemplo, banca en línea, comercio electrónico, correo electrónico, redes sociales y varias otras cuentas) y detalles relacionados con las finanzas (por ejemplo, números de cuentas bancarias, detalles de tarjetas de crédito, etc.).
Estas estafas suelen incluir solicitudes para que el usuario permita al "soporte"/"técnico" acceder a distancia a su dispositivo (con el uso de AnyDesk, TeamViewer, UltraViewer, etc.). Este es un elemento de las estafas de reembolso y de soporte técnico.
En la primera, se pide a la víctima que inicie sesión en su cuenta bancaria en línea, y la pantalla se oscurece en el lado del usuario mientras se supone que debe introducir la suma del reembolso. Los estafadores alegan que se ha producido un error durante la transacción y que se ha transferido una cantidad considerablemente mayor.
El engaño se lleva a cabo moviendo los fondos de la víctima de una cuenta a otra (por ejemplo, de una cuenta de ahorros a una cuenta corriente) o editando el código HTML del sitio web. Cualquiera que sea el método, crea la apariencia de que se ha transferido una suma considerablemente mayor. Nótese que ninguna de las dos técnicas afecta realmente a los fondos de la cuenta. A continuación, el delincuente suplica que se le devuelva el exceso.
En las estafas de soporte técnico, los estafadores fingen ejecutar diagnósticos, encontrar virus o "hackers conectados", realizar falsos procesos de eliminación de malware, etc. Las tarifas de estos falsos servicios suelen ser desorbitadas.
Además, mientras están conectados al ordenador de la víctima, los delincuentes pueden eliminar herramientas de seguridad auténticas, instalar falsos antivirus, robar datos o infectar el sistema con malware (por ejemplo, troyanos, ransomware, etc.).
Los ordenadores también pueden infectarse sin utilizar el acceso remoto, por ejemplo, engañando a los usuarios para que visiten sitios web en los que prolifera el malware, que puede infiltrarse sigilosamente en el software o inducir a los visitantes a descargarlo o instalarlo ellos mismos.
Los estafadores suelen pedir que se transfiera dinero utilizando métodos difíciles/imposibles de rastrear, como criptomonedas, tarjetas regalo, vales de prepago, dinero en efectivo escondido en paquetes y enviado, etc.
Independientemente de cómo opere una estafa de devolución de llamada, las víctimas de las mismas pueden experimentar múltiples infecciones del sistema, pérdida de datos, graves problemas de privacidad, pérdidas financieras significativas y robo de identidad.
Si ha permitido que los ciberdelincuentes accedan remotamente a su dispositivo, primero debe desconectarlo de Internet. Después, desinstale el software de acceso remoto que utilizaron los delincuentes (ya que es posible que no necesiten su consentimiento para volver a conectarse). Y por último, ejecute un análisis completo del sistema con un antivirus de confianza y elimine todas las amenazas detectadas.
Si cree que sus credenciales de acceso han quedado expuestas, le aconsejamos que cambie las contraseñas de todas las cuentas potencialmente afectadas y se ponga en contacto con su soporte oficial. Y si sospecha que se han puesto en peligro otros datos vulnerables (por ejemplo, datos del DNI, números de tarjetas de crédito, etc.), póngase en contacto inmediatamente con las autoridades competentes.
| Nombre | Correo spam "Payment For McAfee Subscription" |
| Tipo de amenaza | Phishing, estafa, ingeniería social, fraude |
| Afirmación falsa | Al destinatario se le está facturando un producto/suscripción de McAfee |
| Disfraz | McAfee |
| Número(s) de teléfono del estafador | +1 877 371 2385, +1 818 293 8028, +1 (888) 306-1173, +1-740-247-0459, +1 (805)-(960)-(5349) |
| Síntomas | Compras en línea no autorizadas, cambio de contraseñas de cuentas en línea, robo de identidad, acceso ilegal al ordenador. |
| Métodos de distribución | Correos electrónicos engañosos, anuncios emergentes en línea fraudulentos, técnicas de envenenamiento de motores de búsqueda, dominios mal escritos. |
| Daños | Pérdida de información privada sensible, pérdida monetaria, robo de identidad. |
| Eliminación de Malware | Para eliminar posibles infecciones de malware, escanee su computadora con un software antivirus legítimo. Nuestros investigadores de seguridad recomiendan usar Combo Cleaner. |
Campañas de spam en general
Hemos inspeccionado miles de mensajes de spam; "Mail Server Update Scam", "Annual Email Version Upgrade", "BRITISH CAMELOT ONLINE LOTTERY", "YоuTubе Suppоrt Shared An Item", "Concept Design Drawings" - son sólo algunos de nuestros últimos hallazgos.
Además del phishing y otras estafas, estos mensajes se utilizan para distribuir programas maliciosos. Los correos spam suelen disfrazarse de "importantes", "urgentes", "prioritarios", etc.; incluso pueden presentarse como mensajes de empresas, proveedores de servicios, organizaciones, instituciones y otras entidades legítimas.
Debido a lo extendido que está este correo engañoso y peligroso, recomendamos encarecidamente tener precaución con los correos electrónicos, PMs/DMs, SMS y otros mensajes entrantes.
¿Cómo infectan los ordenadores las campañas de spam?
Los correos electrónicos de spam pueden contener archivos infecciosos adjuntos o enlazados en su interior. Estos archivos pueden ser documentos de Microsoft Office y PDF, archivos comprimidos (RAR, ZIP, etc.), ejecutables (.exe, .run, etc.), JavaScript, etc.
Cuando un archivo virulento se lanza, se ejecuta o se abre de otro modo, se desencadena la cadena de infección (es decir, la descarga/instalación del malware). Por ejemplo, los documentos de Microsoft Office infectan los sistemas mediante la ejecución de macrocomandos maliciosos.
¿Cómo evitar la instalación de programas maliciosos?
Desaconsejamos encarecidamente abrir los archivos adjuntos o enlaces presentes en correos electrónicos y mensajes sospechosos, ya que pueden ser maliciosos y provocar infecciones.
Sin embargo, el malware no prolifera exclusivamente a través del correo spam. Por lo tanto, también recomendamos ser precavidos al navegar, ya que los contenidos fraudulentos y peligrosos suelen parecer legítimos e inofensivos. Otra recomendación es descargar desde canales oficiales/verificados y activar/actualizar programas utilizando funciones o herramientas legítimas.
Hay que insistir en la importancia de tener instalado y actualizado un antivirus fiable. El software de seguridad debe utilizarse para realizar análisis periódicos del sistema y eliminar las amenazas/problemas detectados. Si ya ha abierto archivos adjuntos maliciosos, le recomendamos que ejecute un análisis con Combo Cleaner para eliminar automáticamente el malware infiltrado.
Texto que aparece en una variante del correo electrónico "Payment For McAfee Subscription":
Antivirus Corporation
We are pleased to inform you have sent $599.99 USD for buying McAfee AntiVirus Plus Security. This charge will be debited on your bank statement within 24 hours.
Description Validity Unit Price Total
McAfee AntiVirus Plus
Password Manager, & 2GB Cloud Backup|3 Years|$ 599.99|$ 599.99|
||Sub Total|$599.99|
||Sales Tax|$0.00|
||Billed Amount|$599.99|
In Words – Five Hundred Ninety-Nine Dollars and Ninety-Nine Cents Only.
If you have any questions related to your recent purchase then call us now to cancel this order on our given Toll free number +1 (805)-(960)-(5349) our customer support executive will assist you.
Captura de pantalla de otra variante de correo spam "Payment For McAfee Subscription":
Texto que aparece en esta variante:
Subject: Thank you for trusting us!
McAfee LLC.
Invoice: #FSM6857437
Date of purchase: 10th of November, 2022
Dear Customer,
This is a receipt for late buy. Your visa card Linked with your McAfee Account has been Auto Debited for $299.99 USD and your yearly membership has auto restored effectively. The payment has been cleared and will appear in the account statement within next 24-Hrs.
Item Description:
Item Info: Total Securities
Installment Method : Auto Charged
Price : $299.99 USD
Purchase Receipt
no : JHR8653472
In the event that you have any inquiry in regards to this Invoice or about the cancellation demand you can essentially arrive at our client to assist with the coating number. Our client assistance administration is accessible 24x7.
Call on us: +1 877 371 2385
Thanks & Regards,
Order Desk.
Captura de pantalla de otra variante de correo spam "Payment For McAfee Subscription":
Texto que aparece en esta variante:
Mcafee
Ref Id # GL423746GB836247
We thank you for subscribing our annual security program.
We would suggest you to kindly activate the license key in order to use our services.
If you need any assistance please visit the "Help Section Page" or connect with our team at +1 (888) 306-1173.
Your bank account is debited with 415.97 USD (Charged Annually).
Order Summary: -
Next Renewal Date: July 22, 2022
Description: Mcafee All-round Family Protection
Amount: 415.97 USD
We will continue debited the same amount every year from your bank account until we get verbal consent to cancel the services.
If you face any technical issues while installing the software or you have any billing relate issues, please connect with our team at +1 (888) 306-1173.
Thanks,
Billing Team
Captura de pantalla de otra variante de correo spam "Payment For McAfee Subscription":
Texto que aparece en esta variante:
Subject: Thank you for trusting us!
McAfee
User ID : NVTC567356
This email confirms the renewal of your service amounting to 247.57USD for the upcoming 3 years.
The payable amount is automatically deducted from your account registered with us. It will take up to 24 hours to reflect in your banking statement.
To cancel the subscription and the charges, you can contact us at the number below
1 - ( 7 4 0 ) - ( 2 4 7 ) - ( 0 4 5 9 )
Kind regards
McAfee
Captura de pantalla de otra variante de correo spam "Payment For McAfee Subscription":
Texto que aparece en esta variante:
We have received your request for renewal of the McAfee subscription, thank you.
Your subscription will be renewed on December. 3. 2021.
$348.07 will automatically be deducted from your bank account and will be reflected in your statement by today.
PRODUCT INFORMATION:-
Invoice Number : 63A-784/KO023
Product Name : McAfee Protection
Quantity :1
Charge Amount : 348.07 / USD
Pay Mode : Direct : Debit
if you have any questions or need to cancel this order, please contact our customer support
+ 1 [818 293 8028]
McAfee Auto Renewal automatically enrolls paid subscription services so that protection is not interrupted. Without the feature, you would never be protected.
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McAfee.
Eliminación automática instantánea de malware:
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- ¿Qué es Correo spam "Payment For McAfee Subscription"?
- Tipos de emails maliciosos.
- ¿Cómo detectar un email malicioso?
- ¿Qué hacer si cayó en una estafa por email?
Tipos de emails maliciosos:
Emails Phishing
Por lo general, los ciberdelincuentes utilizan emails engañosos para engañar a los usuarios de Internet para que revelen su información privada confidencial. Oor ejemplo, información de inicio de sesión para varios servicios online, cuentas de email o información bancaria online.
Estos ataques se denominan phishing (suplantación de identidad). En un ataque de phishing, los ciberdelincuentes generalmente envían un mensaje por email con algún logotipo de servicio popular (por ejemplo, Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), crean urgencia (dirección de envío incorrecta, contraseña caducada, etc.) y colocan un enlace esperando que sus potenciales víctimas hagan clic en el.
Después de hacer clic en el enlace presentado en dicho email, las víctimas son redirigidas a una página web falsa que se ve idéntica o extremadamente similar a la original. Luego se les pide a las víctimas que ingresen su contraseña, los detalles de la tarjeta de crédito o alguna otra información que sea robada por los ciberdelincuentes.
Emails con Archivos Adjuntos Maliciosos
Otro vector de ataque popular son los emails spam (correos no deseado) con archivos adjuntos maliciosos que infectan las computadoras de los usuarios con malware. Los archivos adjuntos maliciosos suelen llevar troyanos capaces de robar contraseñas, información bancaria y otra información confidencial.
En tales ataques, el objetivo principal de los ciberdelincuentes es engañar a sus víctimas potenciales para que abran un archivo adjunto infectado en el email. Para lograr este objetivo, los mensajes de email generalmente hablan de facturas, faxes o mensajes de voz recibidos recientemente.
Si una víctima potencial cae en la trampa y abre el archivo adjunto, su computadora se infectan y los ciberdelincuentes pueden recopilar mucha información confidencial.
Si bien es un método más complicado para robar información personal (los filtros de spam y los programas antivirus generalmente detectan tales intentos), si logran tener éxito, los ciberdelincuentes pueden obtener una gama mucho más amplia de datos y recopilar información durante un período de tiempo prolongado.
Emails de sextorsión
Este es un tipo de phishing. En este caso, los usuarios reciben un email alegando que un ciberdelincuente podría acceder a la cámara web de la víctima potencial y tiene una grabación de video de su masturbación.
Para eliminar del video, se les pide a las víctimas que paguen un rescate (generalmente usando Bitcoin u otra criptomoneda). Sin embargo, todas estas afirmaciones son falsas: los usuarios que reciben dichos emails deben ignorarlos y eliminarlos.
¿Cómo detectar un email malicioso?
Si bien los ciberdelincuentes intentan que sus emails trampas parezcan confiables, aquí hay algunas cosas que debe tener en cuenta cuando intente detectar un email phishing:
- Verifique la dirección email del remitente ("de"): coloque el mouse sobre la dirección "de" y verifique si es legítima. Por ejemplo, si recibió un email de Microsoft, asegúrese de verificar si la dirección de email es @microsoft.com y no algo sospechoso como @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, etc.
- Compruebe si hay saludos genéricos: si el saludo en el email es "Estimado usuario", "Estimado @su_email.com", "Estimado cliente", debería generar sospechas. Por lo general, las empresas lo llaman por su nombre. La falta de esta información podría indicar un intento de phishing.
- Verifique los enlaces en el email: coloque el mouse sobre el enlace presentado en el email, si el enlace que aparece parece sospechoso, no haga clic en él. Por ejemplo, si recibió un email de Microsoft y el enlace del email muestra que dirige a firebasestorage.googleapis.com/v0..., no debe confiar en él. Es mejor no hacer clic en los enlaces de los emails, sino visitar la página web de la empresa que le envió el email en primer lugar.
- No confíe ciegamente en los archivos adjuntos de email: por lo general, las empresas legítimas le pedirán que inicie sesión en su página web y vea los documentos desde allí. Si recibió un email con un archivo adjunto, es una buena idea escanearlo con una aplicación antivirus. Los archivos adjuntos de email infectados son un vector de ataque común utilizado por los ciberdelincuentes.
Para minimizar el riesgo de abrir emails phishing y maliciosos, le recomendamos utilizar Combo Cleaner.
Ejemplo de email spam:
¿Qué hacer si cayó en una estafa por email?
- Si hizo clic en un enlace en un email de phishing e ingresó su contraseña: asegúrese de cambiar su contraseña lo antes posible. Por lo general, los ciberdelincuentes recopilan credenciales robadas y luego las venden a otros grupos que las utilizan con fines maliciosos. Si cambia su contraseña de manera oportuna, existe la posibilidad de que los delincuentes no tengan tiempo suficiente para hacer ningún daño.
- Si ingresó la información de su tarjeta de crédito: comuníquese con su banco lo antes posible y explique la situación. Es muy probable que deba cancelar su tarjeta de crédito comprometida y pedir una nueva.
- Si ve algún signo de robo de identidad: debe comunicarse de inmediato con la Federal Trade Commission. Esta institución recopilará información sobre su situación y creará un plan de recuperación personal.
- Si abrió un archivo adjunto malicioso: su computadora probablemente esté infectada, debe escanearla con una aplicación antivirus confiable. Para ello, le recomendamos utilizar Combo Cleaner.
- Ayude a otros usuarios de Internet: informe los emails de phishing a Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center y U.S. Department of Justice.
Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Por qué he recibido este correo electrónico?
Los correos spam no son personales. Este correo se distribuye en operaciones masivas, por lo que miles de usuarios reciben correos idénticos.
He facilitado mis datos personales al ser engañado por un correo spam, ¿qué debo hacer?
Si ha revelado las credenciales de una cuenta: cambie las contraseñas de todas las cuentas posiblemente comprometidas e informe a su soporte oficial. Y si ha revelado otra información privada (por ejemplo, datos del DNI, escaneos del pasaporte, datos de la tarjeta de crédito, etc.) - póngase en contacto inmediatamente con las autoridades correspondientes.
He permitido que los ciberdelincuentes accedan remotamente a mi ordenador, ¿qué debo hacer?
Si ha permitido que los ciberdelincuentes accedan remotamente a su dispositivo, debe desconectarlo de Internet. Después, elimine el programa de acceso remoto (por ejemplo, AnyDesk, UltraViewer, TeamViewer, etc.) que utilizaron los delincuentes. El último paso es ejecutar un análisis completo del sistema con un antivirus y utilizarlo para eliminar todas las amenazas.
He leído un correo spam pero no he abierto el archivo adjunto, ¿está infectado mi ordenador?
No, la mera lectura de un correo electrónico no desencadena ningún proceso de infección del sistema. Los dispositivos se ven comprometidos cuando se abren/se hace clic en los archivos adjuntos/enlaces que se encuentran en el correo spam.
He descargado y abierto un archivo adjunto a un correo spam, ¿está infectado mi ordenador?
Que su dispositivo esté infectado puede depender del formato del archivo abierto. Si era un ejecutable (.exe, .run, etc.) - lo más probable es que sí - el sistema estaba infectado. Sin embargo, podría haberlo evitado si el archivo era un documento (.doc, .xls, .pdf, etc.). Estos formatos pueden requerir acciones adicionales (por ejemplo, habilitar macrocomandos) para iniciar la descarga/instalación de malware.
¿Elimina Combo Cleaner las infecciones de malware presentes en archivos adjuntos de correo electrónico?
Sí, Combo Cleaner está diseñado para detectar y eliminar amenazas. Es capaz de eliminar la mayoría de las infecciones de malware conocidas. Sin embargo, cabe destacar que es crucial realizar un análisis completo del sistema, ya que los programas maliciosos de gama alta suelen esconderse en las profundidades de los sistemas.
¡Excelente!
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