Cómo detectar correos electrónicos falsos como la estafa "Email Quarantine"

¿Qué es el mensaje de correo electrónico "Email Quarantine"?

"Email Quarantine" se refiere a una campaña de correo electrónico spam de phishing. El término "campaña de spam" se utiliza para definir una operación a gran escala, durante la cual se envían miles de correos electrónicos engañosos. Los mensajes distribuidos a través de la campaña "Email Quarantine" afirman que los usuarios tienen varios correos electrónicos entrantes, que han sido "puestos en cuarentena" (es decir, que no han llegado a la bandeja de entrada).

Para evitar que estos mensajes (inexistentes) sean eliminados, se indica a los destinatarios que inicien sesión en sus cuentas de correo electrónico. Este es el objetivo principal de esta estafa: animar a los usuarios a revelar inadvertidamente las credenciales de inicio de sesión de su cuenta de correo electrónico introduciéndolas en un sitio web de phishing.

Más información sobre la estafa por correo electrónico "Email Quarantine"

Los mensajes de "Email Quarantine" indican que los usuarios tienen un número específico de correos electrónicos en cuarentena (en lugar de en la bandeja de entrada o en una subcarpeta específica de la bandeja de entrada).

El asunto de la variante investigada era "You have (4) Messages Pending Delivery On Your e-Mail Portal", lo que implica que hay cuatro correos electrónicos "en cuarentena"; sin embargo, en el cuerpo del mensaje se afirma que en realidad hay dos correos electrónicos retenidos.

El mensaje está redactado de tal forma que da a entender que los usuarios pueden elegir cómo actuar ante los correos falsos (es decir, liberarlos -permitir que entren en la bandeja de entrada-, eliminarlos, aprobarlos o bloquear el correo del remitente). Para aumentar la sensación de urgencia, los mensajes de estafa "Email Quarantine" afirman que los correos retenidos se eliminarán en 24 horas (lo que implica que los usuarios deben actuar de inmediato).

Los asuntos de los correos inexistentes (es decir, AW: new order - V3088514" y "Fwd: Payment Advice Note from 06.11.2020") también pretenden parecer importantes, aumentando así la precipitación de los usuarios. Para evitar que se borren los correos imaginarios, los usuarios deben hacer clic en el botón "Log in" ("Iniciar sesión") y volver a acceder a sus cuentas de correo electrónico.

Este botón redirige a un sitio de phishing, que se disfraza de página de inicio de sesión/log-in. La página web indica que la sesión ha finalizado y que los usuarios deben iniciar sesión de nuevo para continuar.

Toda la información proporcionada por los correos electrónicos de "Email Quarantine" es falsa y, al intentar iniciar sesión a través de la página de phishing, los usuarios revelarán involuntariamente sus credenciales de inicio de sesión a los estafadores que están detrás de esta campaña de spam. El objetivo de los estafadores son las cuentas de correo electrónico, ya que suelen estar conectadas con otras cuentas.

Por lo tanto, a través de las cuentas de correo electrónico robadas, pueden obtener acceso a las asociadas. Las cuentas de interés incluyen (pero no se limitan a) redes sociales, medios de comunicación social, plataforma de mensajería, almacenamiento e intercambio de datos, comercio electrónico, transferencias de dinero en línea, monedero digital, banca, etc.

En resumen, confiar en los mensajes de estafa de "Email Quarantine" puede provocar la pérdida de cuentas de correo electrónico y otras vinculadas a ellas, graves problemas de privacidad, pérdidas financieras e incluso el robo de identidad. Si ya se ha intentado iniciar sesión a través del sitio web de phishing, se recomienda encarecidamente cambiar las contraseñas de todas las cuentas potencialmente comprometidas.

Además, se aconseja contactar e informar al soporte oficial de todas las cuentas en peligro.

Resumen de la amenaza:

Nombre	Estafa por correo electrónico "Email Quarantine".
Tipo de amenaza	Phishing, stafa, ingeniería social, fraude.
Afirmación falsa	Los correos electrónicos fraudulentos afirman que los usuarios han retenido correos electrónicos e insinúan que deben iniciar sesión de nuevo para acceder a los mensajes.
Dominios relacionados	z22nv.csb[.]app
Dirección IP servidora (z22nv.csb[.]app)	104.18.27.114
Síntomas	Compras online no autorizadas, cambio de contraseñas de cuentas online, robo de identidad, acceso ilegal al ordenador.
Métodos de distribución	Correos electrónicos engañosos, anuncios emergentes en línea fraudulentos, técnicas de envenenamiento de motores de búsqueda, dominios mal escritos.
Daños	Pérdida de información privada sensible, pérdida monetaria, robo de identidad.
Eliminación de Malware	Para eliminar posibles infecciones de malware, escanee su computadora con un software antivirus legítimo. Nuestros investigadores de seguridad recomiendan usar Combo Cleaner. ▼ Descargue Combo Cleaner para Windows El detector gratuito verifica si su equipo está infectado. Para usar el producto con todas las funciones, debe comprar una licencia para Combo Cleaner. 7 días de prueba gratuita limitada disponible. Combo Cleaner es propiedad y está operado por Rcs Lt, la empresa matriz de PCRisk. Leer más.

Ejemplos de estafas similares

"Wire Transfer", "POWERBALL OFFICIAL 2020 WINNINGS", "Your Microsoft subscription has been expired" y "Last Warning: Upgrade your email to avoid Shutting Down" son algunos ejemplos de otras campañas de spam de phishing. Las estafas de phishing no se dirigen exclusivamente a los correos electrónicos, sino también a otras cuentas e información personal.

Las campañas de spam pueden tener diversos propósitos y disfraces. Además, los correos electrónicos engañosos también se utilizan habitualmente para hacer proliferar programas maliciosos (por ejemplo, Troyanos, ransomware, criptomineros, etc.). Debido a la relativa prevalencia del correo fraudulento, se recomienda tener precaución con los correos electrónicos entrantes.

¿Cómo infectan los ordenadores las campañas de spam?

Normalmente, los ciberdelincuentes que están detrás de las campañas de malspam envían correos electrónicos con un archivo adjunto o un enlace de descarga del archivo malicioso. Su principal objetivo es engañar a los destinatarios para que abran o ejecuten el archivo malicioso, que instala software malicioso.

Algunos ejemplos de archivos que los ciberdelincuentes envían por correo electrónico son documentos de Microsoft Office y PDF, ejecutables (.exe), JavaScript y archivos comprimidos (ZIP, RAR). Tenga en cuenta que los documentos maliciosos que se abren con Microsoft Office 2010 o versiones más recientes instalan software malicioso sólo si los usuarios habilitan los comandos de macros (habilitar edición/contenido).

Estas versiones incluyen el modo "Vista protegida", que no permite que los documentos maliciosos abiertos instalen software malicioso automáticamente. Las versiones anteriores no incluyen esta función e instalan software malintencionado sin pedir permiso.

Cómo evitar la instalación de malware

Para evitar la propagación de programas maliciosos a través del correo spam, se recomienda encarecidamente no abrir correos electrónicos sospechosos o irrelevantes, especialmente aquellos que contengan archivos adjuntos o enlaces. Además, utilice versiones de Microsoft Office posteriores a 2010.

Los programas maliciosos también proliferan a través de canales de descarga no fiables (por ejemplo, sitios de alojamiento de archivos no oficiales y gratuitos, redes de intercambio Peer-to-Peer y otros descargadores de terceros), herramientas ilegales de activación de software ("cracking") y falsos actualizadores.

Por lo tanto, descargue sólo de fuentes oficiales/verificadas y active y actualice el software con herramientas/funciones proporcionadas por desarrolladores legítimos. Para garantizar la integridad del dispositivo y la privacidad del usuario, tenga instalado y actualizado un paquete antivirus/antiespía de confianza.

Además, utilice estos programas para realizar análisis periódicos del sistema y eliminar las amenazas detectadas o potenciales. Si ya ha abierto archivos adjuntos maliciosos, le recomendamos que ejecute un análisis con Combo Cleaner para eliminar automáticamente el malware infiltrado.

Texto que aparece en el mensaje de correo electrónico fraudulento "Email Quarantine":

Subject: You have (4) Messages Pending Delivery On Your e-Mail Portal

 

Email Quarantine
Dear info
You have 2 emails in quarantine
AW: new order - V3088514
From  Aurélie Fournier
MAIL FROM ********
To ********
9.11.2020 00:16:17 | Spam Mail | 72.4 kB
Release
Delete
Approve
Block
    Fwd: Payment Advice Note from 06.11.2020
From LISA MARSHALL
MAIL FROM ********
To ********
9.11.2020 00:16:17 | Spam Mail | 47.2 kB
Release
Delete
Approve
Block
 
Emails will be deleted automatically after 24 hours. You can change the frequency of these notifications within your email quarantine portal.
Log in

Captura de pantalla del sitio web de phishing promocionado a través del correo electrónico fraudulento "Email Quarantine":

Otro correo electrónico spam con temática de cuarentena de correo electrónico que promociona un sitio web de phishing:

Texto que aparece en el mensaje:

Subject: Verification On Your E-mail ********* Pending Status

    
Email Quarantine

    
Dear *********

********* has prevented the delivery of 6 new emails to your inbox with subjects Re:Balance Payment as of 6/28/2021 4:42:17 p.m. Message was identified as Spam. You can review these here and choose what happens to Your EMAILS. You can also get more information about quarantined messages by clicking on the botton VIEW EMAILS and Compliance Center. You'll need to Login with your details to be able to access this Emails.

Emails will be deleted automatically after 14 days. CLICK VIEW EMAILS portal.
View Emails

Aspecto del sitio web de phishing promocionado a través de este correo electrónico:

Otro ejemplo de spam temático de cuarentena por correo electrónico:

Texto que aparece en el mensaje:

Subject: You have (6) incoming mails pending

 

Email Quarantine

Dear -

******** has prevented the delivery of 6 new emails to your inbox as of 9/23/2021 2:29:37 a.m. . You must update your account to avoid deactivation.

Click to update  and view pending emails

Eliminación automática instantánea de malware: La eliminación manual de amenazas puede ser un proceso largo y complicado que requiere conocimientos informáticos avanzados. Combo Cleaner es una herramienta profesional para eliminar malware de forma automática, que está recomendado para eliminar malware. Descárguelo haciendo clic en el siguiente botón:
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Menú rápido:

• ¿Qué es Spam "Email Quarantine"?
• Tipos de emails maliciosos.
• ¿Cómo detectar un email malicioso?
• ¿Qué hacer si cayó en una estafa por email?

Tipos de emails maliciosos:

Emails Phishing

Por lo general, los ciberdelincuentes utilizan emails engañosos para engañar a los usuarios de Internet para que revelen su información privada confidencial. Oor ejemplo, información de inicio de sesión para varios servicios online, cuentas de email o información bancaria online.

Estos ataques se denominan phishing (suplantación de identidad). En un ataque de phishing, los ciberdelincuentes generalmente envían un mensaje por email con algún logotipo de servicio popular (por ejemplo, Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), crean urgencia (dirección de envío incorrecta, contraseña caducada, etc.) y colocan un enlace esperando que sus potenciales víctimas hagan clic en el.

Después de hacer clic en el enlace presentado en dicho email, las víctimas son redirigidas a una página web falsa que se ve idéntica o extremadamente similar a la original. Luego se les pide a las víctimas que ingresen su contraseña, los detalles de la tarjeta de crédito o alguna otra información que sea robada por los ciberdelincuentes.

Emails con Archivos Adjuntos Maliciosos

Otro vector de ataque popular son los emails spam (correos no deseado) con archivos adjuntos maliciosos que infectan las computadoras de los usuarios con malware. Los archivos adjuntos maliciosos suelen llevar troyanos capaces de robar contraseñas, información bancaria y otra información confidencial.

En tales ataques, el objetivo principal de los ciberdelincuentes es engañar a sus víctimas potenciales para que abran un archivo adjunto infectado en el email. Para lograr este objetivo, los mensajes de email generalmente hablan de facturas, faxes o mensajes de voz recibidos recientemente.

Si una víctima potencial cae en la trampa y abre el archivo adjunto, su computadora se infectan y los ciberdelincuentes pueden recopilar mucha información confidencial.

Si bien es un método más complicado para robar información personal (los filtros de spam y los programas antivirus generalmente detectan tales intentos), si logran tener éxito, los ciberdelincuentes pueden obtener una gama mucho más amplia de datos y recopilar información durante un período de tiempo prolongado.

Emails de sextorsión

Este es un tipo de phishing. En este caso, los usuarios reciben un email alegando que un ciberdelincuente podría acceder a la cámara web de la víctima potencial y tiene una grabación de video de su masturbación.

Para eliminar del video, se les pide a las víctimas que paguen un rescate (generalmente usando Bitcoin u otra criptomoneda). Sin embargo, todas estas afirmaciones son falsas: los usuarios que reciben dichos emails deben ignorarlos y eliminarlos.

¿Cómo detectar un email malicioso?

Si bien los ciberdelincuentes intentan que sus emails trampas parezcan confiables, aquí hay algunas cosas que debe tener en cuenta cuando intente detectar un email phishing:

• Verifique la dirección email del remitente ("de"): coloque el mouse sobre la dirección "de" y verifique si es legítima. Por ejemplo, si recibió un email de Microsoft, asegúrese de verificar si la dirección de email es @microsoft.com y no algo sospechoso como @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, etc.
• Compruebe si hay saludos genéricos: si el saludo en el email es "Estimado usuario", "Estimado @su_email.com", "Estimado cliente", debería generar sospechas. Por lo general, las empresas lo llaman por su nombre. La falta de esta información podría indicar un intento de phishing.
• Verifique los enlaces en el email: coloque el mouse sobre el enlace presentado en el email, si el enlace que aparece parece sospechoso, no haga clic en él. Por ejemplo, si recibió un email de Microsoft y el enlace del email muestra que dirige a firebasestorage.googleapis.com/v0..., no debe confiar en él. Es mejor no hacer clic en los enlaces de los emails, sino visitar la página web de la empresa que le envió el email en primer lugar.
• No confíe ciegamente en los archivos adjuntos de email: por lo general, las empresas legítimas le pedirán que inicie sesión en su página web y vea los documentos desde allí. Si recibió un email con un archivo adjunto, es una buena idea escanearlo con una aplicación antivirus. Los archivos adjuntos de email infectados son un vector de ataque común utilizado por los ciberdelincuentes.

Para minimizar el riesgo de abrir emails phishing y maliciosos, le recomendamos utilizar Combo Cleaner.

Ejemplo de email spam:

¿Qué hacer si cayó en una estafa por email?

• Si hizo clic en un enlace en un email de phishing e ingresó su contraseña: asegúrese de cambiar su contraseña lo antes posible. Por lo general, los ciberdelincuentes recopilan credenciales robadas y luego las venden a otros grupos que las utilizan con fines maliciosos. Si cambia su contraseña de manera oportuna, existe la posibilidad de que los delincuentes no tengan tiempo suficiente para hacer ningún daño.
• Si ingresó la información de su tarjeta de crédito: comuníquese con su banco lo antes posible y explique la situación. Es muy probable que deba cancelar su tarjeta de crédito comprometida y pedir una nueva.
• Si ve algún signo de robo de identidad: debe comunicarse de inmediato con la Federal Trade Commission. Esta institución recopilará información sobre su situación y creará un plan de recuperación personal.
• Si abrió un archivo adjunto malicioso: su computadora probablemente esté infectada, debe escanearla con una aplicación antivirus confiable. Para ello, le recomendamos utilizar Combo Cleaner.
• Ayude a otros usuarios de Internet: informe los emails de phishing a Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center y U.S. Department of Justice.

Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Por qué he recibido este correo electrónico?

Este correo no va dirigido a usted personalmente. Los estafadores que están detrás de los correos electrónicos de phishing suelen enviar la misma carta a todos los destinatarios.

He facilitado mis datos personales al ser engañado por este correo electrónico, ¿qué debo hacer?

Si ha abierto una página de phishing y ha introducido su contraseña, cambie todas sus contraseñas inmediatamente.

He descargado y abierto un archivo malicioso adjunto a un correo electrónico, ¿está infectado mi ordenador?

Depende del tipo de archivo que se haya abierto. Por ejemplo, los archivos ejecutables suelen infectar los ordenadores nada más abrirlos. Los documentos maliciosos de MS Office no pueden infectar los ordenadores hasta que se activan los comandos de macros.

He leído el correo electrónico pero no he abierto el archivo adjunto, ¿está infectado mi ordenador?

Los ordenadores se infectan a través de archivos o enlaces en correos electrónicos utilizados para distribuir malware. Por lo tanto, es seguro abrir los correos electrónicos sin hacer clic en los enlaces ni abrir los archivos adjuntos.

¿Elimina Combo Cleaner el malware presente en los archivos adjuntos?

Combo Cleaner analizará el sistema operativo y eliminará el malware detectado. Esta aplicación puede detectar casi todo el malware conocido.  Dado que el malware de alto nivel suele esconderse en lo más profundo del sistema, es necesario ejecutar un análisis completo del sistema para eliminarlo.

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