Evite ser estafado por falsos correos electrónicos de "Zoom Antivirus Plus Subscription"

¿Qué tipo de correo electrónico es "Zoom Antivirus Plus Subscription"?

Tras inspeccionar el correo electrónico "Zoom Antivirus Plus Subscription", hemos determinado que es falso. Esta carta de spam se presenta como una factura de "Zoom Antivirus Plus". Toda esta información es falsa, y este correo no está asociado en modo alguno con la Zoom Video Communications, Inc. El correo electrónico se utiliza probablemente para promover una estafa de reembolso.

Resumen de la estafa por correo electrónico "Suscripción a Zoom Antivirus Plus"

El correo spam se presenta como una factura de "Zoom Antivirus Plus", una suscripción para hasta cuatro dispositivos con una duración de tres años. El importe total asciende a 583,35 USD. Hay que reiterar que este correo electrónico es falso y no está asociado a Zoom ni a ningún otro producto o entidad legítimos.

El objetivo de este correo es engañar a los destinatarios para que llamen a las líneas de ayuda proporcionadas. Una vez llamada, los estafadores fingen ser de ayuda y pueden inducir a las víctimas a realizar diversas acciones perjudiciales. La estafa puede realizarse totalmente por teléfono.

Las víctimas pueden ser engañadas para que realicen transacciones monetarias, revelen información confidencial, descarguen/instalen malware, etc.

Los ciberdelincuentes atacan principalmente los siguientes datos: credenciales de inicio de sesión (por ejemplo, correos electrónicos, redes sociales, comercio electrónico, transferencias de dinero, banca en línea, carteras digitales, etc.), información personal identificable (por ejemplo, datos del DNI, fotos/escáneres de pasaportes, etc.) y datos relacionados con las finanzas (por ejemplo, datos de cuentas bancarias, números de tarjetas de crédito/débito, etc.).

Las víctimas pueden ser engañadas para que revelen la información por teléfono o la introduzcan en phishing sitios web/archivos. Alternativamente, los delincuentes pueden utilizar malware de robo de datos para alcanzar este objetivo.

Teniendo en cuenta el formato de este correo electrónico, es probable que se trate de una estafa de reembolso. El señuelo es un reembolso, la cancelación de una compra o algo similar; el falso servicio de asistencia se ofrece a ayudar al usuario con este proceso accediendo a sus dispositivos de forma remota.

La conexión suele realizarse mediante un software de acceso remoto legítimo como UltraViewer, TeamViewer, etc. Una vez establecido, los ciberdelincuentes solicitan a la víctima que inicie sesión en su cuenta bancaria online. Los estafadores utilizan una función del programa de acceso remoto para oscurecer la pantalla de la víctima o superponerle algún tipo de imagen.

A continuación, "Asistencia" pide que se introduzca el importe del reembolso (por ejemplo, 583,35 USD) y, una vez que la pantalla vuelve a ser visible, se anuncia que el usuario ha cometido un error y se le ha transferido una cantidad considerablemente elevada.

Aunque la pantalla era invisible para la víctima, los delincuentes creaban la impresión de que esto ocurría moviendo fondos entre cuentas (por ejemplo, de ahorros a corrientes) o editando el HTML del sitio web bancario para cambiar su apariencia. Hay que subrayar que ninguna de estas acciones afecta realmente a los fondos de la cuenta bancaria del usuario.

Los estafadores solicitan y ruegan que se devuelva el "exceso". Piden a la víctima que utilice métodos difíciles de rastrear para "devolver" el dinero, por ejemplo, criptomonedas, tarjetas regalo, vales prepagados, dinero en efectivo escondido en paquetes y enviado, etc.

Hay que subrayar que, dado que no se transfirieron fondos al usuario, al devolver el "exceso" - esencialmente están enviando su propio dinero a los ciberdelincuentes. Sin embargo, la estafa podría operar de otras maneras, y los estafadores pueden causar varios problemas graves una vez conectados a los dispositivos de las víctimas.

En resumen, al confiar en un correo electrónico como "Suscripción Zoom Antivirus Plus", los usuarios pueden sufrir infecciones del sistema, graves problemas de privacidad, pérdidas económicas significativas e incluso el robo de su identidad.

Si ha revelado su información personal o financiera a estafadores, póngase en contacto inmediatamente con las autoridades competentes. Y si ha facilitado sus credenciales de inicio de sesión - cambie las contraseñas de todas las cuentas posiblemente expuestas e informe a su soporte oficial.

Si ha permitido que los delincuentes accedan a sus dispositivos de forma remota, primero debe desconectarlos de Internet. Después, desinstale el software de acceso remoto que utilizaron los estafadores, ya que es posible que no necesiten su permiso para volver a conectarse. Por último, ejecute un análisis completo del sistema con un antivirus y elimine todas las amenazas detectadas.

Resumen de la amenaza:

Nombre	"Zoom Antivirus Plus Subscription" correo spam
Tipo de amenaza	Phishing, estafa, ingeniería social, fraude
Reclamación falsa	El correo electrónico se presenta como una factura de 583,35 dólares por una suscripción a un antivirus.
Disfraz	Zoom Video Communications, Inc.
Números de teléfono de estafadores	(844) 573-1613
Síntomas	Compras en línea no autorizadas, cambio de contraseñas de cuentas en línea, usurpación de identidad, acceso ilegal al ordenador.
Métodos de distribución	Correos electrónicos engañosos, anuncios emergentes en línea fraudulentos, técnicas de envenenamiento de motores de búsqueda, dominios mal escritos.
Daños	Pérdida de información privada sensible, pérdidas monetarias, usurpación de identidad.
Eliminación de Malware	Para eliminar posibles infecciones de malware, escanee su computadora con un software antivirus legítimo. Nuestros investigadores de seguridad recomiendan usar Combo Cleaner. ▼ Descargue Combo Cleaner para Windows El detector gratuito verifica si su equipo está infectado. Para usar el producto con todas las funciones, debe comprar una licencia para Combo Cleaner. 7 días de prueba gratuita limitada disponible. Combo Cleaner es propiedad y está operado por Rcs Lt, la empresa matriz de PCRisk. Leer más.

Ejemplos de campañas de spam similares

Hemos escrito sobre innumerables campañas de spam; "AT&T estafa por correo electrónico", "Chase Bank Invoice email estafa", y "Apple Security Releases estafa por correo electrónico" son sólo algunos de nuestros artículos sobre estafas de reembolso por correo electrónico.

El spam se utiliza para facilitar diversas estafas y propagar programas maliciosos. Aunque la creencia común de que estos correos electrónicos están plagados de errores no es falsa, no siempre es así. Estos correos pueden estar elaborados de forma competente e incluso disfrazados de forma creíble como mensajes de entidades auténticas (por ejemplo, empresas, proveedores de servicios, organizaciones, etc.).

¿Cómo infectan los ordenadores las campañas de spam?

Las campañas de spam hacen proliferar los programas maliciosos distribuyendo archivos infecciosos como archivos adjuntos o enlaces de descarga. Estos archivos pueden ser comprimidos (ZIP, RAR, etc.), ejecutables (.exe, .run, etc.), documentos (Microsoft Office, Microsoft OneNote, PDF, etc.), JavaScript, etc.

Una vez que se abre un archivo malicioso, se desencadena la cadena de infección. Sin embargo, algunos formatos pueden requerir una interacción adicional del usuario. Por ejemplo, los archivos de Microsoft Office necesitan que los usuarios activen comandos macro (es decir, edición/contenido), mientras que Los documentos de OneNote les obligan a hacer clic en enlaces o archivos incrustados, para iniciar la descarga/instalación de malware.

¿Cómo evitar la instalación de malware?

Recomendamos vigilancia con los correos electrónicos entrantes, PMs/DMs, SMSs y otros mensajes. No se deben abrir los archivos adjuntos o enlaces presentes en correos dudosos/irrelevantes, ya que pueden ser maliciosos.

Hay que mencionar que el malware no se distribuye exclusivamente a través del correo basura. Por lo tanto, también aconsejamos precaución al navegar, ya que los contenidos fraudulentos y peligrosos en línea suelen parecer legítimos e inofensivos.

Además, todas las descargas deben realizarse desde fuentes oficiales y verificadas. Otra recomendación es activar y actualizar el software utilizando funciones/herramientas auténticas, ya que las herramientas de activación ilegales ("cracking") y los actualizadores de terceros pueden contener malware.

Es primordial tener instalado un antivirus de confianza y mantenerlo actualizado. Los programas de seguridad deben utilizarse para ejecutar análisis periódicos del sistema y eliminar las amenazas y problemas detectados. Si ya ha abierto archivos adjuntos maliciosos, le recomendamos que ejecute un análisis con Combo Cleaner para eliminar automáticamente el malware infiltrado.

Texto presentado en la carta de correo electrónico spam "Suscripción Zoom Antivirus Plus":

Confirmation N5/AR4-140

Thank You for renewing your sub.
Kindly search the attached document quickly.

ZOOM
INVOICE
Number 0874130065

Zoom Office Corpo
4511 Sloat Road
Fremont
CA 94538
United States

Date: 14 Jun 2024
Order No.: 731952
Amt Paid: $583.35

Helpline:
(844) 573-1613

Item Units Price Amt
Zoom Antivirus Plus 1 $478.79 $478.79
3 Years 4 Devices

Zoom Account Premium Support 1 $38.47 $38.47
Instant Activation

Eliminación automática instantánea de malware: La eliminación manual de amenazas puede ser un proceso largo y complicado que requiere conocimientos informáticos avanzados. Combo Cleaner es una herramienta profesional para eliminar malware de forma automática, que está recomendado para eliminar malware. Descárguelo haciendo clic en el siguiente botón:
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Menú rápido:

• ¿Qué es "Zoom Antivirus Plus Subscription" correo spam?
• Tipos de emails maliciosos.
• ¿Cómo detectar un email malicioso?
• ¿Qué hacer si cayó en una estafa por email?

Tipos de emails maliciosos:

Emails Phishing

Por lo general, los ciberdelincuentes utilizan emails engañosos para engañar a los usuarios de Internet para que revelen su información privada confidencial. Oor ejemplo, información de inicio de sesión para varios servicios online, cuentas de email o información bancaria online.

Estos ataques se denominan phishing (suplantación de identidad). En un ataque de phishing, los ciberdelincuentes generalmente envían un mensaje por email con algún logotipo de servicio popular (por ejemplo, Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), crean urgencia (dirección de envío incorrecta, contraseña caducada, etc.) y colocan un enlace esperando que sus potenciales víctimas hagan clic en el.

Después de hacer clic en el enlace presentado en dicho email, las víctimas son redirigidas a una página web falsa que se ve idéntica o extremadamente similar a la original. Luego se les pide a las víctimas que ingresen su contraseña, los detalles de la tarjeta de crédito o alguna otra información que sea robada por los ciberdelincuentes.

Emails con Archivos Adjuntos Maliciosos

Otro vector de ataque popular son los emails spam (correos no deseado) con archivos adjuntos maliciosos que infectan las computadoras de los usuarios con malware. Los archivos adjuntos maliciosos suelen llevar troyanos capaces de robar contraseñas, información bancaria y otra información confidencial.

En tales ataques, el objetivo principal de los ciberdelincuentes es engañar a sus víctimas potenciales para que abran un archivo adjunto infectado en el email. Para lograr este objetivo, los mensajes de email generalmente hablan de facturas, faxes o mensajes de voz recibidos recientemente.

Si una víctima potencial cae en la trampa y abre el archivo adjunto, su computadora se infectan y los ciberdelincuentes pueden recopilar mucha información confidencial.

Si bien es un método más complicado para robar información personal (los filtros de spam y los programas antivirus generalmente detectan tales intentos), si logran tener éxito, los ciberdelincuentes pueden obtener una gama mucho más amplia de datos y recopilar información durante un período de tiempo prolongado.

Emails de sextorsión

Este es un tipo de phishing. En este caso, los usuarios reciben un email alegando que un ciberdelincuente podría acceder a la cámara web de la víctima potencial y tiene una grabación de video de su masturbación.

Para eliminar del video, se les pide a las víctimas que paguen un rescate (generalmente usando Bitcoin u otra criptomoneda). Sin embargo, todas estas afirmaciones son falsas: los usuarios que reciben dichos emails deben ignorarlos y eliminarlos.

¿Cómo detectar un email malicioso?

Si bien los ciberdelincuentes intentan que sus emails trampas parezcan confiables, aquí hay algunas cosas que debe tener en cuenta cuando intente detectar un email phishing:

• Verifique la dirección email del remitente ("de"): coloque el mouse sobre la dirección "de" y verifique si es legítima. Por ejemplo, si recibió un email de Microsoft, asegúrese de verificar si la dirección de email es @microsoft.com y no algo sospechoso como @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, etc.
• Compruebe si hay saludos genéricos: si el saludo en el email es "Estimado usuario", "Estimado @su_email.com", "Estimado cliente", debería generar sospechas. Por lo general, las empresas lo llaman por su nombre. La falta de esta información podría indicar un intento de phishing.
• Verifique los enlaces en el email: coloque el mouse sobre el enlace presentado en el email, si el enlace que aparece parece sospechoso, no haga clic en él. Por ejemplo, si recibió un email de Microsoft y el enlace del email muestra que dirige a firebasestorage.googleapis.com/v0..., no debe confiar en él. Es mejor no hacer clic en los enlaces de los emails, sino visitar la página web de la empresa que le envió el email en primer lugar.
• No confíe ciegamente en los archivos adjuntos de email: por lo general, las empresas legítimas le pedirán que inicie sesión en su página web y vea los documentos desde allí. Si recibió un email con un archivo adjunto, es una buena idea escanearlo con una aplicación antivirus. Los archivos adjuntos de email infectados son un vector de ataque común utilizado por los ciberdelincuentes.

Para minimizar el riesgo de abrir emails phishing y maliciosos, le recomendamos utilizar Combo Cleaner.

Ejemplo de email spam:

¿Qué hacer si cayó en una estafa por email?

• Si hizo clic en un enlace en un email de phishing e ingresó su contraseña: asegúrese de cambiar su contraseña lo antes posible. Por lo general, los ciberdelincuentes recopilan credenciales robadas y luego las venden a otros grupos que las utilizan con fines maliciosos. Si cambia su contraseña de manera oportuna, existe la posibilidad de que los delincuentes no tengan tiempo suficiente para hacer ningún daño.
• Si ingresó la información de su tarjeta de crédito: comuníquese con su banco lo antes posible y explique la situación. Es muy probable que deba cancelar su tarjeta de crédito comprometida y pedir una nueva.
• Si ve algún signo de robo de identidad: debe comunicarse de inmediato con la Federal Trade Commission. Esta institución recopilará información sobre su situación y creará un plan de recuperación personal.
• Si abrió un archivo adjunto malicioso: su computadora probablemente esté infectada, debe escanearla con una aplicación antivirus confiable. Para ello, le recomendamos utilizar Combo Cleaner.
• Ayude a otros usuarios de Internet: informe los emails de phishing a Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center y U.S. Department of Justice.

Preguntas más frecuentes (FAQ)

¿Por qué he recibido este correo electrónico?

Los correos spam no son personales, aunque incluyan detalles relevantes para los destinatarios. Estos correos se envían en campañas masivas -de ahí que miles de usuarios reciban correos idénticos (o increíblemente parecidos).

He facilitado mis datos personales al ser engañado por este correo spam, ¿qué debo hacer?

Si ha revelado sus credenciales de inicio de sesión - cambie inmediatamente las contraseñas de todas las cuentas potencialmente comprometidas e informe a su soporte oficial. Sin embargo, si ha facilitado otros datos personales (por ejemplo, datos del DNI, escaneados del pasaporte, números de tarjetas de crédito, etc.) - póngase en contacto sin demora con las autoridades correspondientes.

He permitido que los ciberdelincuentes accedan remotamente a mi ordenador, ¿qué debo hacer?

Si ha permitido que los ciberdelincuentes accedan a distancia a su dispositivo, desconéctelo inmediatamente de Internet. A continuación, elimine el programa de acceso remoto que utilizaron los delincuentes (p. ej, UltraViewer, TeamViewer, etc.), ya que es posible que no necesiten tu consentimiento para volver a conectarse. Después, realice un análisis completo del sistema con un antivirus y elimine todas las amenazas detectadas.

He leído un correo spam pero no he abierto el archivo adjunto, ¿está infectado mi ordenador?

No, leer un correo electrónico es inofensivo. Los sistemas se infectan cuando se abren o se hace clic en archivos adjuntos o enlaces maliciosos.

He descargado y abierto un archivo adjunto a un correo spam, ¿está infectado mi ordenador?

Si el archivo abierto era un ejecutable (.exe, .run, etc.), lo más probable es que el dispositivo estuviera comprometido. Sin embargo, podrías haber evitado la infección si se trataba de un documento (.doc, .pdf, .xls, .one, etc.). Estos formatos pueden necesitar una interacción adicional para poner en marcha los procesos de descarga/instalación del malware (p. ej, habilitar macrocomandos, hacer clic en contenido incrustado, etc.).

¿Puede Combo Cleaner eliminar infecciones de malware presentes en archivos adjuntos de correo electrónico?

Sí, Combo Cleaner es capaz de detectar y eliminar la mayoría de las infecciones de malware conocidas. Cabe destacar que es esencial realizar un análisis completo del sistema, ya que el software malicioso de gama alta suele esconderse en las profundidades de los sistemas.

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