Cómo reconocer estafas como el falso correo electrónico de Booking.com

¿Qué es la "estafa de Booking.com"?

Se trata de un intento de phishing disfrazado de notificación de booking.com relativa a una reclamación presentada por un inquilino. Los estafadores detrás de esta estafa utilizan correos electrónicos con enlaces a sitios web falsos o archivos adjuntos con enlaces a sitios falsos. El propósito de la estafa es promover una táctica de ingeniería social conocida como ClickFix.

Más información sobre la estafa de booking.com

Una de las tácticas utilizadas en esta estafa consiste en engañar a los destinatarios para que abran el archivo adjunto y sigan las instrucciones presentadas en el sitio web que se incluye en el archivo adjunto. El archivo adjunto contiene un mensaje engañoso en el que se afirma que un cliente ha presentado una queja sobre una estancia anterior en el hotel.

En él se pide al destinatario que revise la queja y se ponga en contacto con el cliente haciendo clic en un enlace ("Ver queja") que figura en el mensaje. El mensaje hace hincapié en la necesidad de actuar con rapidez para resolver el problema y ofrece más ayuda si es necesario.

Otra táctica utilizada en esta estafa (una segunda variante del correo electrónico) consiste en engañar al destinatario para que "responda" al mensaje recibido. Ese mensaje fraudulento parece ser de alguien llamado Sammie Guerra, que pregunta por los detalles de las habitaciones dobles. En él se menciona el interés por obtener información sobre la disponibilidad de Wi-Fi y las vistas desde la ventana.

En ambos escenarios, hacer clic en los enlaces proporcionados conduce a sitios web falsos que utilizan la técnica ClickFix. Esta táctica distribuye malware engañando a las víctimas para que copien un comando y lo ejecuten a través del comando Ejecutar o PowerShell. Las víctimas son atraídas con falsas soluciones para problemas como el acceso a documentos o la instalación de software.

Una vez ejecutado, el comando despliega malware (por ejemplo, Lumma Stealer). Por lo tanto, es importante reconocer los correos electrónicos fraudulentos y evitar hacer clic en los enlaces o abrir los archivos que se presentan en ellos.

Ahora bien, cabe señalar que, en general, las estafas por correo electrónico suelen promocionar sitios de phishing. Por lo tanto, existe una alta probabilidad de que algunos de esos sitios web tengan como objetivo obtener información personal (por ejemplo, pedir que se introduzcan datos de inicio de sesión de algún tipo), en lugar de emplear la táctica ClickFix.

Resumen de la amenaza:

Nombre	Estafa por correo electrónico de Booking.com
Tipo de amenaza	Phishing, estafa, ingeniería social, fraude
Reclamación falsa	Un inquilino ha presentado una reclamación sobre su estancia anterior
Dominios relacionados	fixecondfirbook[.]info, bookviewreserve[.]com
Nombres de detección (fixecondfirbook[.]info)	AlphaSOC (Malware), Combo Cleaner (Malware), ESET (Phishing), Kaspersky (Phishing), Sophos (Malware), Lista completa de detecciones (VirusTotal)
Nombres de las detecciones (bookviewreserve[.]co)	AlphaSOC (malware), Combo Cleaner (malware), Certego (malicioso), Fortinet (malware), Webroot (malicioso), Lista completa de detecciones (VirusTotal)
Disfraz	Notificación de booking.com
Síntomas	Saludo genérico, lenguaje urgente, enlaces sospechosos, errores gramaticales.
Métodos de distribución	Correos electrónicos engañosos, anuncios emergentes en línea fraudulentos, técnicas de envenenamiento de motores de búsqueda, dominios mal escritos.
Daños	Pérdida de información privada sensible, pérdida monetaria, robo de identidad.
Eliminación de Malware	Para eliminar posibles infecciones de malware, escanee su computadora con un software antivirus legítimo. Nuestros investigadores de seguridad recomiendan usar Combo Cleaner. ▼ Descargue Combo Cleaner para Windows El detector gratuito verifica si su equipo está infectado. Para usar el producto con todas las funciones, debe comprar una licencia para Combo Cleaner. 7 días de prueba gratuita limitada disponible. Combo Cleaner es propiedad y está operado por Rcs Lt, la empresa matriz de PCRisk. Leer más.

Correos electrónicos fraudulentos similares en general

Estos correos utilizan el engaño y la urgencia para engañar a los destinatarios y hacerles hacer clic en enlaces dañinos o abrir archivos adjuntos. A menudo parecen proceder de fuentes de confianza, por lo que es fácil caer en la estafa. Evite interactuar con correos sospechosos para proteger su seguridad. Ejemplos de correos engañosos son "TNT Express", "New Web Browser Just Signed In" y "Claim Inheritance Money".

¿Cómo infectan los ordenadores las campañas de spam?

Los programas maliciosos infectan los ordenadores cuando los usuarios acceden a enlaces maliciosos o abren archivos adjuntos infectados, como PDF, documentos o archivos ejecutables. Una vez abiertos estos archivos o realizadas acciones adicionales, el malware puede ejecutarse. Hacer clic en enlaces puede llevar a sitios web dañinos que descargan automáticamente el malware o engañan a los usuarios para que lo descarguen ellos mismos.

Los correos electrónicos fraudulentos utilizados para promocionar el programa ClickFix llevan a los usuarios a sitios web falsos. Las víctimas son engañadas para que copien y ejecuten un comando a través del comando Ejecutar o PowerShell, a menudo con el pretexto de solucionar un problema. Una vez ejecutado, el comando infecta los ordenadores con malware.

¿Cómo evitar la instalación de malware?

Tenga cuidado con los correos electrónicos inesperados de fuentes desconocidas o sospechosas, y evite abrir archivos adjuntos o hacer clic en enlaces incluidos en dichos correos. No descargue nunca software pirata ni herramientas de cracking: utilice siempre fuentes oficiales (sitios oficiales o tiendas de aplicaciones) cuando desee descargar software o archivos.

Evite hacer clic en anuncios, ventanas emergentes o enlaces de sitios web poco fiables. Mantenga el sistema operativo y el software actualizados, utilice programas de seguridad de confianza y realice análisis periódicos del sistema para proteger su dispositivo. Si ya ha abierto archivos adjuntos maliciosos, le recomendamos que ejecute un análisis con Combo Cleaner para eliminar automáticamente el malware infiltrado.

Texto presentado en el documento falso adjunto a un correo electrónico engañoso:

Booking.com

Dear Hotel Team,
A lodger has raised a complaint regarding their past stay at your
property. The complaint includes details about incidents involving your
team and accommodation.
You can go through the submitted grievance and get in touch with the
customer at your earliest convenience to respond to their grievances by
clicking the link provided.
View Complaint
We politely ask that you handle this complaint as soon as possible to
ensure a satisfactory resolution for both involved parties.
If you seek any guidance, please do not wait to get in touch.
With best wishes,
The Booking.com Team
© 1996-2024 Booking.com. All rights reserved.
This email was sent by Booking.com, Oosterdokskade 163, 1011 DL, Amsterdam,
Netherlands.

Sitio web engañoso presentado en este documento:

El segundo correo electrónico falso de Booking.com:

Texto en este email:

Booking.com Confirmation number: 493-9229893
You have a new message from a guest
Client said:
Re: You have a message from Sammie Guerra
Hi,
Could  you provide detailed information about your double rooms? I'm interested in Wi-Fi availability and the view from the view?
Sent from my iPhone
[Reply]
© Copyright Booking.com 2024
This email was sent by Booking.com

Deceptiver sitio web presentado en este correo electrónico:

Eliminación automática instantánea de malware: La eliminación manual de amenazas puede ser un proceso largo y complicado que requiere conocimientos informáticos avanzados. Combo Cleaner es una herramienta profesional para eliminar malware de forma automática, que está recomendado para eliminar malware. Descárguelo haciendo clic en el siguiente botón:
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Menú rápido:

• ¿Qué es Campaña de estafa de Booking.com?
• Tipos de emails maliciosos.
• ¿Cómo detectar un email malicioso?
• ¿Qué hacer si cayó en una estafa por email?

Tipos de emails maliciosos:

Emails Phishing

Por lo general, los ciberdelincuentes utilizan emails engañosos para engañar a los usuarios de Internet para que revelen su información privada confidencial. Oor ejemplo, información de inicio de sesión para varios servicios online, cuentas de email o información bancaria online.

Estos ataques se denominan phishing (suplantación de identidad). En un ataque de phishing, los ciberdelincuentes generalmente envían un mensaje por email con algún logotipo de servicio popular (por ejemplo, Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), crean urgencia (dirección de envío incorrecta, contraseña caducada, etc.) y colocan un enlace esperando que sus potenciales víctimas hagan clic en el.

Después de hacer clic en el enlace presentado en dicho email, las víctimas son redirigidas a una página web falsa que se ve idéntica o extremadamente similar a la original. Luego se les pide a las víctimas que ingresen su contraseña, los detalles de la tarjeta de crédito o alguna otra información que sea robada por los ciberdelincuentes.

Emails con Archivos Adjuntos Maliciosos

Otro vector de ataque popular son los emails spam (correos no deseado) con archivos adjuntos maliciosos que infectan las computadoras de los usuarios con malware. Los archivos adjuntos maliciosos suelen llevar troyanos capaces de robar contraseñas, información bancaria y otra información confidencial.

En tales ataques, el objetivo principal de los ciberdelincuentes es engañar a sus víctimas potenciales para que abran un archivo adjunto infectado en el email. Para lograr este objetivo, los mensajes de email generalmente hablan de facturas, faxes o mensajes de voz recibidos recientemente.

Si una víctima potencial cae en la trampa y abre el archivo adjunto, su computadora se infectan y los ciberdelincuentes pueden recopilar mucha información confidencial.

Si bien es un método más complicado para robar información personal (los filtros de spam y los programas antivirus generalmente detectan tales intentos), si logran tener éxito, los ciberdelincuentes pueden obtener una gama mucho más amplia de datos y recopilar información durante un período de tiempo prolongado.

Emails de sextorsión

Este es un tipo de phishing. En este caso, los usuarios reciben un email alegando que un ciberdelincuente podría acceder a la cámara web de la víctima potencial y tiene una grabación de video de su masturbación.

Para eliminar del video, se les pide a las víctimas que paguen un rescate (generalmente usando Bitcoin u otra criptomoneda). Sin embargo, todas estas afirmaciones son falsas: los usuarios que reciben dichos emails deben ignorarlos y eliminarlos.

¿Cómo detectar un email malicioso?

Si bien los ciberdelincuentes intentan que sus emails trampas parezcan confiables, aquí hay algunas cosas que debe tener en cuenta cuando intente detectar un email phishing:

• Verifique la dirección email del remitente ("de"): coloque el mouse sobre la dirección "de" y verifique si es legítima. Por ejemplo, si recibió un email de Microsoft, asegúrese de verificar si la dirección de email es @microsoft.com y no algo sospechoso como @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, etc.
• Compruebe si hay saludos genéricos: si el saludo en el email es "Estimado usuario", "Estimado @su_email.com", "Estimado cliente", debería generar sospechas. Por lo general, las empresas lo llaman por su nombre. La falta de esta información podría indicar un intento de phishing.
• Verifique los enlaces en el email: coloque el mouse sobre el enlace presentado en el email, si el enlace que aparece parece sospechoso, no haga clic en él. Por ejemplo, si recibió un email de Microsoft y el enlace del email muestra que dirige a firebasestorage.googleapis.com/v0..., no debe confiar en él. Es mejor no hacer clic en los enlaces de los emails, sino visitar la página web de la empresa que le envió el email en primer lugar.
• No confíe ciegamente en los archivos adjuntos de email: por lo general, las empresas legítimas le pedirán que inicie sesión en su página web y vea los documentos desde allí. Si recibió un email con un archivo adjunto, es una buena idea escanearlo con una aplicación antivirus. Los archivos adjuntos de email infectados son un vector de ataque común utilizado por los ciberdelincuentes.

Para minimizar el riesgo de abrir emails phishing y maliciosos, le recomendamos utilizar Combo Cleaner.

Ejemplo de email spam:

¿Qué hacer si cayó en una estafa por email?

• Si hizo clic en un enlace en un email de phishing e ingresó su contraseña: asegúrese de cambiar su contraseña lo antes posible. Por lo general, los ciberdelincuentes recopilan credenciales robadas y luego las venden a otros grupos que las utilizan con fines maliciosos. Si cambia su contraseña de manera oportuna, existe la posibilidad de que los delincuentes no tengan tiempo suficiente para hacer ningún daño.
• Si ingresó la información de su tarjeta de crédito: comuníquese con su banco lo antes posible y explique la situación. Es muy probable que deba cancelar su tarjeta de crédito comprometida y pedir una nueva.
• Si ve algún signo de robo de identidad: debe comunicarse de inmediato con la Federal Trade Commission. Esta institución recopilará información sobre su situación y creará un plan de recuperación personal.
• Si abrió un archivo adjunto malicioso: su computadora probablemente esté infectada, debe escanearla con una aplicación antivirus confiable. Para ello, le recomendamos utilizar Combo Cleaner.
• Ayude a otros usuarios de Internet: informe los emails de phishing a Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center y U.S. Department of Justice.

Preguntas más frecuentes (FAQ)

¿Por qué he recibido este correo electrónico?

Estos correos electrónicos se envían indiscriminadamente, sin destinatarios específicos. Es probable que los estafadores hayan obtenido su dirección de correo electrónico y la hayan utilizado para distribuir su estafa.

He proporcionado mi información personal al ser engañado por un correo electrónico engañoso, ¿qué debo hacer?

Si ha compartido las credenciales de su cuenta, asegúrese de actualizar todas las contraseñas comprometidas. Si ha proporcionado otros datos personales, como información sobre tarjetas de crédito o números de identificación, póngase en contacto con las autoridades competentes lo antes posible.

He descargado y abierto un archivo malicioso adjunto a un correo electrónico, ¿está infectado mi ordenador?

Si ha descargado y abierto un archivo malicioso de un correo electrónico, su ordenador podría estar infectado, dependiendo del tipo de archivo. Los archivos ejecutables pueden desencadenar infecciones inmediatamente, mientras que otros archivos, como los documentos, suelen requerir más acciones para activar el malware.

He leído un correo electrónico engañoso pero no he abierto el archivo adjunto, ¿está infectado mi ordenador?

Abrir un correo electrónico por sí mismo no es perjudicial. Las infecciones se producen al hacer clic en los enlaces o al abrir los archivos adjuntos del correo electrónico.

¿Elimina Combo Cleaner las infecciones de malware presentes en los adjuntos de los correos electrónicos?

Sí, Combo Cleaner puede detectar y eliminar la mayoría de los programas maliciosos conocidos. Sin embargo, el malware avanzado puede esconderse profundamente dentro del sistema, por lo que es importante ejecutar un análisis completo del sistema para una eliminación completa.

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