Cómo evitar caer en estafas como "Alerta de virus 027341"
Escrito por Tomas Meskauskas el
¿Qué tipo de estafa es "Virus Alert 027341"?
Hemos examinado la estafa y hemos determinado que pertenece a la categoría de estafas de soporte técnico. Este tipo de estafas suele implicar a estafadores que se hacen pasar por representantes legítimos de soporte técnico. Su objetivo es engañar a las personas para que paguen por servicios o software innecesarios, revelen información personal o proporcionen acceso remoto a los ordenadores.
Descripción general del análisis "Virus Alert 027341"
Esta estafa consiste en múltiples advertencias/alertas falsas. Los mensajes afirman que el sistema se ha bloqueado debido a una "actividad inusual" o a una infección con un "spyware de tipo troyano". Estas falsas advertencias instan al usuario a ponerse en contacto con un número (+1-888-844-9392) de "Soporte MacOS".
También contiene una falsa advertencia sobre un análisis de virus fallido y un código de error ("Ox800VDS"). Esta advertencia sugiere la necesidad de una acción inmediata para eliminar los "archivos infectados" debido a los "permisos de las políticas de grupo". El mensaje también pide al usuario que llame al número de teléfono proporcionado para obtener asistencia.
En realidad, estos mensajes son tácticas engañosas utilizadas por los estafadores para inducir a los usuarios a llamar a los estafadores. Al ponerse en contacto con los estafadores, los usuarios pueden ser presionados para que paguen por servicios innecesarios o faciliten información personal (por ejemplo, datos de la tarjeta de crédito, credenciales de acceso o datos del DNI).
También podrían instar a los usuarios a descargar archivos o programas dañinos, o a proporcionar acceso remoto a ordenadores a través de determinadas herramientas de administración remota. Un par de ejemplos de estafas en las que los estafadores pretenden acceder remotamente a ordenadores a través de herramientas legítimas son las estafas UltraViewer y TeamViewer.
Caer en estafas de soporte técnico puede acarrear pérdidas económicas, robo de identidad, infiltración de malware y otros problemas. Por ello, es importante reconocer este tipo de estafas y evitar participar en ellas (por ejemplo, llamando a los números facilitados o descargando software).
| Nombre | Virus Alert 027341 estafa de soporte técnico |
| Tipo de amenaza | Phishing, Estafa, Malware Mac, Virus Mac |
| Afirmación falsa | Un ordenador está infectado, el sistema se ha bloqueado |
| Dominio relacionado | windows[.]net |
| Nombres de detección | ESET (Phishing), Google Safebrowsing (Phishing), Netcraft (Malicioso), Trustwave (Phishing), Lista completa (VirusTotal) |
| Dirección IP del servidor | 57.150.87.132 |
| Número de soporte técnico falso | +1-888-844-9392 |
| Síntomas | Dominio no oficial, lenguaje urgente, advertencias/alertas falsas. |
| Métodos de distribución | Redes publicitarias fraudulentas, ventanas emergentes engañosas, correos electrónicos fraudulentos, aplicaciones no deseadas, envenenamiento de motores de búsqueda. |
| Daños | Rastreo del navegador de Internet (posibles problemas de privacidad), visualización de anuncios no deseados, redireccionamientos a sitios web dudosos, pérdida de información privada. |
| Eliminación de Malware (Mac) | Para eliminar posibles infecciones de malware, escanee su Mac con un software antivirus legítimo. Nuestros investigadores de seguridad recomiendan usar Combo Cleaner. |
Estafas similares en general
La mayoría de las estafas de soporte técnico utilizan tácticas de miedo para engañar a las víctimas y hacer que realicen determinadas acciones. Suelen incluir advertencias falsas e instan a los usuarios a llamar a los números facilitados. Normalmente, los estafadores que están detrás de estas estafas pretenden extraer dinero o información personal o entregar malware.
Algunos ejemplos de estafas similares son "Norton - Este Mac está infectado con virus", "Su dispositivo está en peligro" y "Access To This Apple Device Has Been Blocked".
¿Cómo he entrado en un sitio web fraudulento?
Los usuarios pueden llegar a sitios web fraudulentos a través de redes publicitarias fraudulentas utilizadas a menudo por sitios web de torrents, sitios que ofrecen servicios ilegales de streaming de películas y plataformas similares. Los estafadores también utilizan técnicas de envenenamiento de los motores de búsqueda para hacer que los sitios fraudulentos aparezcan en las primeras posiciones de los resultados y engañar a los usuarios para que los abran.
Además, se puede acceder a sitios engañosos a través de enlaces en correos electrónicos fraudulentos, botones y enlaces falsos en páginas web dudosas, notificaciones de sitios poco fiables, cacas engañosas, anuncios y canales similares. A veces, los estafadores utilizan adware para promocionar sitios fraudulentos.
¿Cómo evitar visitar sitios web fraudulentos?
Utilice motores de búsqueda fiables como Google y compruebe siempre las URL de los sitios web para asegurarse de que son legítimos u oficiales. No acepte recibir notificaciones de sitios web sospechosos (y elimine esos permisos si ya los ha concedido). Evite hacer clic en anuncios, ventanas emergentes, botones y enlaces de páginas dudosas.
Descargue aplicaciones de sitios web oficiales o tiendas de aplicaciones. Mantenga actualizados el sistema operativo y el software instalado. Analice regularmente su ordenador en busca de amenazas utilizando una herramienta de seguridad fiable. Si su ordenador ya está infectado, le recomendamos que ejecute un análisis con Combo Cleaner para eliminar automáticamente todas las amenazas.
Aspecto de la estafa "Virus Alert 027341" (GIF):
Texto en uno de los falsos avisos de esta estafa:
Virus Alert 027341 !!
Apple_MacOS locked due to unusual activity.
Your system has been reported to be infected with Trojan-type spyware.
For assistance, contact MacOS Support
+1-888-844-9392
Eliminación automática instantánea de malware para Mac:
La eliminación manual de amenazas puede ser un proceso largo y complicado que requiere conocimientos informáticos avanzados. Combo Cleaner es una herramienta profesional para eliminar malware de forma automática, y está recomendado para acabar con el malware de Mac. Descárguelo haciendo clic en el siguiente botón:
▼ DESCARGAR Combo Cleaner para Mac
El detector gratuito verifica si su equipo está infectado. Para usar el producto con todas las funciones, debe comprar una licencia para Combo Cleaner. Prueba gratuita limitada de tres días disponible. Combo Cleaner es propiedad y está operado por Rcs Lt, la empresa matriz de PCRisk. Leer más. Si decide descargar este programa, quiere decir que usted está conforme con nuestra Política de privacidad y Condiciones de uso.
Menú rápido:
- ¿Qué es la "Alerta de Virus 027341"?
- PASO 1. Elimine los archivos y carpetas relacionados con PUA de OSX.
- PASO 2. Elimine las extensiones sospechosas de Safari.
- PASO 3. Elimine los complementos no deseados de Google Chrome.
- PASO 4. Elimine los complementos potencialmente no deseados de Mozilla Firefox.
Vídeo que muestra cómo eliminar adware y secuestradores del navegador de un ordenador Mac:
Eliminación de aplicaciones potencialmente no deseadas:
Elimine las aplicaciones potencialmente no deseadas de la carpeta "Aplicaciones":
Haga clic en el icono del Finder. En la ventana del Finder, seleccione "Aplicaciones". En la carpeta Aplicaciones, busque por "MPlayerX", "NicePlayer" u otras aplicaciones sospechosas y arrástrelas a la Papelera. Tras eliminar las aplicaciones potencialmente no deseadas que generan anuncios en línea, analice su Mac en busca de componentes restantes no deseados.
Elimine los archivos y carpetas vinculados al virus alert 027341 estafa de soporte técnico:
Haga clic en el icono del Finder: en el menú superior. Seleccione "Ir" y haga clic en "Ir a la carpeta...".
Compruebe si hay archivos generados por adware en la carpeta /Library/LaunchAgents:
En el campo de texto de "Ir a la carpeta...", introduzca: /Library/LaunchAgents
En la carpeta “LaunchAgents”, revise si hay cualquier tipo de archivo sospechoso que se haya instalado recientemente y envíelo a la Papelera. Ejemplos de archivos generados por adware: “installmac.AppRemoval.plist”, “myppes.download.plist”, “mykotlerino.ltvbit.plist”, “kuklorest.update.plist”, etc. El software publicitario suele instalar varios archivos siguiendo el mismo patrón.
Revise si hay archivos generados por el adware en la carpeta /Library/Application Support:
En el campo de texto de "Ir a la carpeta...", introduzca: /Library/Application Support
En la carpeta “Application Support”, mire si hay carpetas sospechosas que se hayan añadido recientemente. Por ejemplo, “MplayerX” o “NicePlayer” y, en tal caso, envíe esas carpetas a la Papelera.
Revise si hay archivos vinculados al software publicitario en la carpeta ~/Library/LaunchAgents:
En el campo de texto de "Ir a la carpeta...", introduzca: ~/Library/LaunchAgents
En la carpeta “LaunchAgents”, revise si hay cualquier tipo de archivo sospechoso que se haya instalado recientemente y envíelo a la Papelera. Ejemplos de archivos generados por adware: “installmac.AppRemoval.plist”, “myppes.download.plist”, “mykotlerino.ltvbit.plist”, “kuklorest.update.plist”, etc. El software publicitario suele instalar varios archivos siguiendo el mismo patrón.
Compruebe si hay archivos generados por adware en la carpeta /Library/LaunchDaemons:
En el campo de texto de "Ir a la carpeta...", introduzca: /Library/LaunchDaemons
En la carpeta “LaunchDaemons”, mire si se han añadido recientemente archivos sospechosos. Por ejemplo, “com.aoudad.net-preferences.plist”, “com.myppes.net-preferences.plist”, "com.kuklorest.net-preferences.plist”, “com.avickUpd.plist”, etc., y, en tal caso, envíelos a la Papelera.
Analice su equipo Mac con Combo Cleaner:
Si ha seguido todos los pasos siguiendo el orden correcto, su equipo Mac debería encontrarse libre de infecciones. Para asegurarse de que su sistema no está infectado, analícelo con el antivirus Combo Cleaner. Descárguelo AQUÍ. Tras descargar el archivo, haga doble clic sobre el instalador combocleaner.dmg; en la nueva ventana, arrastre el icono de Combo Cleaner hasta el icono de Aplicaciones. Seguidamente, abra el launchpad y haga clic en el icono de Combo Cleaner. Espere a que Combo Cleaner actualice la base de datos de definiciones de viru y haga clic en el botón "Start Combo Scan".
Combo Cleaner bucará infecciones de software malicioso en su equipo. Si el resultado del análisis antivirus es "no threats found", quiere decir que puede continuar con la guía de desinfección; de lo contrario, se recomineda eliminar las infecciones encontradas antes de continuar.
Tras eliminar los archivos y carpetas generados por el software publicitario, siga eliminando las extensiones dudosas de sus navegadores web.
Eliminar el virus alert 027341 estafa de soporte técnico de los navegadores web:
Eliminar extensiones maliciosas de Safari:
Eliminar las extensiones vinculadas a virus alert 027341 estafa de soporte técnico de Safari:
Abra el navegador Safari; desde la barra de menú, seleccione "Safari" y haga clic en "Preferencias...".
En la ventana de preferencias, seleccione "Extensiones" y revise si se han añadido recientemente extensiones sospechosas. Si las encuentra, haga clic en el botón "Desinstalar" junto a ellas. Tenga en cuenta que puede desinstalar de forma segura todas las extensiones de su navegador Safari, ya que ninguna de ellas es imprescindible para el normal funcionamiento del navegador.
- Si sigue teniendo problemas con los redireccionamientos de navegador y anuncios no deseados, restaure Safari.
Eliminar complementos maliciosos de Mozilla Firefox:
Eliminar los complementos vinculados a virus alert 027341 estafa de soporte técnico de Mozilla Firefox:
Abra su navegador Mozilla Firefox. En la parte superior derecha de la pantalla, haga clic en "Abrir Menú" (tres líneas horizontales). Del menú desplegado, elija "Complementos".
Seleccione la pestaña "Extensiones" y mire si se han añadido recientemente complementos sospechosos. Si las encuentra, haga clic en el botón "Eliminar" junto a ellas. Tenga en cuenta que puede desinstalar de forma segura todas las extensiones de su navegador Mozilla Firefox, ya que ninguna de ellas es imprescindible para el normal funcionamiento del navegador.
- Si sigue teniendo problemas con los redireccionamientos de navegador y anuncios no deseados, restablezca Mozilla Firefox.
Eliminar extensiones maliciosas de Google Chrome:
Eliminar los complementos vinculados a virus alert 027341 estafa de soporte técnico en Google Chrome:
Abra Google Chrome y haga clic en el botón "menú de Chrome" (tres barras horizontales) ubicado en la parte superior derecha de la pantalla del navegador. Del menú desplegable, seleccione "Más herramientas" y haga clic en "Extensiones".
En la pantalla "Extensiones", mire si se han añadido recientemente complementos sospechosos. Si los encuentra, haga clic en el botón de la papelera junto a ellos. Tenga en cuenta que puede desinstalar de forma segura todas las extensiones de su navegador Google Chrome, ya que ninguna de ellas es imprescindible para el normal funcionamiento del navegador.
- Si sigue teniendo problemas con los redireccionamientos de navegador y anuncios no deseados, restablezca Google Chrome.
Preguntas más frecuentes (FAQ)
¿Qué es una estafa emergente?
Una estafa emergente suele consistir en una falsa advertencia o mensaje que aparece en un sitio web falso. Afirma que un dispositivo está infectado o en peligro para engañar al usuario y conseguir que llame a un número de asistencia falso o realice otra acción.
¿Cuál es el objetivo de una estafa emergente?
Los estafadores utilizan estas estafas para robar dinero o información personal, o para distribuir software malicioso.
¿Por qué aparecen ventanas emergentes falsas?
Los usuarios pueden aterrizar en sitios web fraudulentos a través de redes de publicidad engañosa (visitando sitios de torrents y plataformas similares), envenenamiento de motores de búsqueda, correos electrónicos engañosos, enlaces fraudulentos, ventanas emergentes engañosas, adware y canales similares.
¿Me protegerá Combo Cleaner de las estafas online?
Combo Cleaner escanea los sitios web que visitan los usuarios y detecta los maliciosos, incluidos los que ofrecen estafas emergentes. Si un sitio se marca como peligroso, recibirá una advertencia inmediata y se bloqueará el acceso para su protección.
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