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Anuncios de Customer Promos

Conocido también como: Customer Promos (adware)
Nivel de peligrosidad: Media

Instrucciones para eliminar Customer Promos

¿Qué es Customer Promos?

Los desarrolladores (SuperWeb LLC) afirman que Customer Promos es una aplicación completamente legítima que mejora significativamente la calidad de navegación web de los usuarios: "Nos apasiona mejorar la web gracias a las herramientas que ofrecemos para mejorar la experiencia de navegación: desde búsquedas web hasta comparativas de productos en línea para encontrar los mejores precios. Hemos reunido todas nuestras ideas originales para crear la solución Customer Promos, un conjunto de herramientas GRATUITO que funciona para mejorar su experiencia en los navegadores". Esas falsas promesas hacen creer erróneamente a los usuarios que Customer Promos es una aplicación adecuada y práctica. No obstante, está clasificada en realidad como software publicitario además de programa potencialmente no deseado. Este programa no deseado no solo se introduce en el sistema sin pedir permiso a los usuarios, sino que también genera anuncios intrusivos y monitoriza la actividad de navegación web de los usuarios.

Customer Promos adware

Tras introducirse, Customer Promos empieza a generar anuncios en ventanas emergentes, publicidad intersticial, transitoria, a pantalla completa, cupones, comparativas de compra, búsquedas y otros anuncios similares. La publicidad es proyectada a través de una capa virtual; por tanto, ningún anuncio procede de los sitios web visitados por los usuarios. Los anuncios de terceros tapan el contenido de los sitios web, por lo que afectan considerablemente a la calidad de la navegación web. Por si no fuera poco, una parte de esos anuncios apuntan a sitios de dudosa confianza que pueden albergar contenido malicioso. Por consiguiente, es arriesgado hacer clic en ellos y se puede infectar el equipo gravemente con software publicitario o malintencionado. Otro inconveniente de este sitio es el rastreo informativo. Customer Promos registra direcciones IP, números únicos de identificación, URL de los sitios web visitados, páginas vistas, consultas de búsqueda y otra información similar vinculada a la actividad de navegación web. Esta información puede contener en realidad datos de carácter personal. Por tanto, cabe resaltar que SuperWeb LLC comparte los datos recabados con terceros. Las personas hacen un uso debido de los datos personales con la intención de generar beneficios. Por tanto, la presencia del software publicitario Customer Promos puede dar lugar a graves problemas de privacidad o incluso el robo de identidad. Debería desinstalar este programa basura inmediatamente.

La declaración de la política de privacidad de Customer Promos en cuanto a la recopilación de datos:

Solo compartimos o vendemos sus datos personales no públicos a terceros no afiliados cuando pensamos que usted lo permite o cuando nos autoriza esta política de privacidad. Además, la Empresa puede ceder su información personal a nuestra matriz, filiales o empresas asociadas sin ningún límite.

Customer Promos no es la única aplicación desarrollada por SuperWeb LLC. Esta empresa ha lazando cientos de programas de tipo publicitario idénticos como Facts RightHigh Unite, Yula y Search Window. A pesar de que todas esas aplicaciones dicen ser legítimas, ninguna de ellas proporciona la funcionalidad prometida. SuperWeb LLC tiene como objetivo generar los máximos ingresos posibles; por tanto, esta empresa lanza de forma intencionada aplicaciones idénticas con nombres distintos para evitar que los antivirus y programas antiespía puedan detectarlas. La verdad es que Customer Promos y otras aplicaciones idénticas no hacen nada más que generar anuncios molestos y recabar información de carácter personal.

¿Cómo se instaló Customer Promos en mi equipo?

SuperWeb LLC emplea un método engañoso de distribución de programas llamado 'empaquetado', la instalación encubierta de programas maliciosos junto con otros normales. Por este motivo, la inmensa mayoría de los usuarios instalan Customer Promos involuntariamente. El problema está en que los usuarios no están atentos al descargar o instalar software. Por tanto, los desarrolladores de forma intencionada ocultan este programa en los ajustes personalizados o avanzados. Si se salta esta sección de forma imprudente, el usuario acabará poniendo su sistema en peligro de varias infecciones, así como comprometer su propia privacidad.

¿Cómo se puede evitar que se instalen aplicaciones potencialmente no deseadas?

En primer lugar, los usuarios deben ser conscientes de que la clave para la seguridad informática es la precaución; por tanto, no debe precipitarse en los procesos de descarga o instalación. Solo si analiza de cerca cada uno de los pasos y descarta los programas incluidos de forma adicional, podrá proteger el sistema de programas de tipo publicitario.

Eliminación automática instantánea de malware: La eliminación manual de amenazas puede ser un proceso largo y complicado que requiere conocimientos informáticos avanzados. Combo Cleaner es una herramienta profesional para eliminar malware de forma automática, que está recomendado para eliminar malware. Descárguelo haciendo clic en el siguiente botón:
▼ DESCARGAR Combo Cleaner El detector gratuito verifica si su equipo está infectado. Para usar el producto con todas las funciones, debe comprar una licencia para Combo Cleaner. 7 días de prueba gratuita limitada disponible. Combo Cleaner es propiedad y está operado por Rcs Lt, la empresa matriz de PCRisk. Leer más. Si decide descargar este programa, quiere decir que usted está conforme con nuestra Política de privacidad y Condiciones de uso.

Menú rápido:

Eliminar el software publicitario Customer Promos:

Usuarios de Windows 10:

Cómo acceder a Programas y características (desinstalar) en Windows 10

Haga clic con el botón derecho en la esquina inferior izquierda de la pantalla, en el Menú de acceso rápido, seleccione Panel de control. En la nueva ventana, elija Desinstalar un programa.

Usuarios de Windows 7:

Cómo acceder a Programas y características (desinstalar) en Windows 7

Haga clic en Inicio (El "logo de Windows" en la esquina inferior izquierda de su escritorio), elija Panel de control. Localice la opción Programas y características y haga clic en Desinstalar un programa.

Usuarios de macOS (OSX):

Desinstalar un programa OSX (Mac)

Haga clic Finder, en la nueva ventana, seleccione Aplicaciones. Arrastre la app desde la carpeta Aplicaciones hasta la papelera (ubicada en su Dock). Seguidamente, haga clic derecho sobre el icono de la papelera y seleccione Vaciar papelera.

desinstalar Customer Promos del Panel de control

En la ventana de desinstalación de programas, busque por "Customer Promos", seleccione este registro y haga clic en "Desinstalar" o "Suprimir".

Tras desinstalar los programas no deseados, que generan anuncios de Customer Promos, analice su ordenador en busca de componentes restantes no deseados o posibles infecciones de malware. Para analizar su sistema, elija un programa recomendado para eliminar programas maliciosos.

Quitar el software publicitario Customer Promos de los navegadores web:

Este vídeo muestra cómo eliminar los complementos de navegador potencialmente no deseados:

Internet Explorer logoDeshacerse de los complementos maliciosos en Internet Explorer:

Eliminando los anuncios de Customer Promos de Internet Explorer paso 1

Haga clic en el icono de la "ruedecita" icono de opciones de Internet Explorer (en la esquina superior derecha de Internet Explorer), seleccione "Administrar complementos". Busque por "Customer Promos", seleccione esa entrada y haga clic en Eliminar.

Eliminando los anuncios de Customer Promos de Internet Explorer paso 2

Método opcional:

Si sigue teniendo problemas con la eliminación de customer promos (adware), restablezca la configuración de Internet Explorer por defecto.

Usuarios de Windows XP: Clic en Inicio, pulse en Ejecutar; en la nueva ventana, escriba inetcpl.cpl. A continuación, haga clic en la pestaña Opciones avanzadas y luego en Restablecer... .

Cómo restablecer la configuración predeterminada de Internet Explorer en Windows XP

Usuarios de Windows Vista y Windows 7: Haga clic en el logo de Windows, en el cuadro de búsqueda teclee inetcpl.cpl y pulse Enter. En la nueva ventana, haga clic en la pestaña de Opciones avanzadas, luego haga clic en Restablecer.

Cómo restablecer la configuración predeterminada de Internet Explorer en Windows 7

Usuarios de Windows 8: Abra Internet Explorer y haga clic en el icono de la ruedecita. Seleccione Opciones de Internet.

Cómo restablecer la configuración predeterminada de Internet Explorer en Windows 8 - accediendo

En la nueva ventana, selecciona la pestaña de Opciones avanzadas.

Cómo restablecer la configuración predeterminada de Internet Explorer en Windows 8 - pestaña de opciones avanzadas

Haga clic en el botón Restablecer.

Cómo restablecer la configuración predeterminada de Internet Explorer en Windows 8 - hacer clic en el botón de restablecer en la pestaña de opciones avanzadas

Confirme que desea restablecer la configuración predeterminada de Internet Explorer haciendo clic en el botón Restablecer.

Cómo restablecer la configuración predeterminada de Internet Explorer en Windows 8 - confirmar la recuperación de la configuración haciendo clic en el botón restablecer

Google Chrome logoEliminar las extensiones maliciosas en Google Chrome:

Eliminando los anuncios de Customer Promos de Google Chrome paso 1

Haga clic en el icono del menú de Chrome opciones de Google Chrome  (parte superior derecha de Google Chrome), seleccione "Herramientas" y haga clic en "Extensiones". Ubique: "Customer Promos", selecciónelo y haga clic en el icono de papelera.

Removing Customer Promos ads from Google Chrome step 2

Método opcional:

Si sigue teniendo problemas para eliminar customer promos (adware), restablezca la configuración predeterminada del navegador Google Chrome. Haga clic en el icono de menú en Chrome Google Chrome menu icon (parte superior derecha de Google Chrome) y seleccione Configuración. Diríjase a la parte inferior de la pantalla. Haga clic en el enlace Configuración avanzada.

resetear la configuración de Google Chrome paso 1

De nuevo, utilice la barra de desplazamiento para ir a la parte inferior de la pantalla y haga clic en el botón Restablecer (Restaura los valores predeterminados originales de la configuración).

resetear la configuración de Google Chrome paso 2

En la nueva ventana, confirme que quiere restablecer la configuración predeterminada de Google Chrome haciendo clic en el botón Restablecer.

resetear la configuración de Google Chrome paso 3

Mozilla Firefox logoEliminar los complementos maliciosos en Mozilla Firefox:

Eliminando los anuncios de Customer Promos de Mozilla Firefox paso 1

Haga clic en "Firefox" icono del menú de firefox  (en la esquina superior derecha de la ventana principal), seleccione "Complementos". Haga clic en "Extensiones" y, en la nueva pantalla, desactive: "Customer Promos".

Eliminando los anuncios de Customer Promos de Mozilla Firefox paso 2

Método opcional:

Los usuarios con problemas para eliminar de customer promos (adware) pueden restablecer la configuración de Mozilla Firefox.

Abra Mozilla Firefox; en la esquina superior derecha de la ventana principal, haga clic en el menú de Firefox  icono del menú de firefox ; en el menú desplegado, pulse sobre el icono Abrir menú de ayuda menú de ayuda firefox

Cómo restablecer la configuración predeterminada de Mozilla Firefox - accediendo

Seleccione Información para solucionar problemas.

Cómo restablecer la configuración predeterminada de Mozilla Firefox - accediendo

En la nueva pantalla, haga clic en el botón Restablecer Firefox.

Cómo restablecer la configuración predeterminada de Mozilla Firefox: hacer clic en el botón Restablecer firefox

En la nueva ventana, confirme que desea restablecer la configuración predeterminada de Mozilla Firefox haciendo clic en el botón Restablecer.

Cómo restablecer la configuración predeterminada de Mozilla Firefox: confirmar la recuperación de la configuración anterior haciendo clic en el botón Restablecer

safari browser logoEliminar extensiones maliciosas en Safari:

Eliminar adware de Safari - 1

Cerciórese de que su navegador Safari está activo. Haga clic en el menú de Safari y seleccione Preferencias…

Eliminar adware de Safari - 2

En la nueva ventana, haga clic en Extensiones, revise todas las extensiones instaladas recientemente que parezcan sospechosas, selecciónelas y haga clic en Desinstalar.

Método opcional:

Asegúrese de que su navegador Safari está activo y haga clic en el menú Safari. Seleccione Borrar historial y datos de sitios webs del menú desplegable.

Eliminar adware de Safari - 3

En el cuadro de diálogo que se ha abierto, seleccione Todo el historial y pulse el botón Borrar historial.

Eliminar adware de Safari - 4

Logotipo de Microsoft Edge (Chromium)Eliminar extensiones maliciosas de Microsoft Edge:

Eliminando el adware de Microsoft Edge paso 1

Haga clic en el ícono de menú de Edge Ícono de menú de Microsoft Edge (chromium) (en la esquina superior derecha de Microsoft Edge), seleccione "Extensiones". Localice todos los complementos de navegador sospechosos recientemente instalados y haga clic en "Eliminar" debajo de sus nombres.

Eliminando el adware de Microsoft Edge paso 2

Método opcional:

Si continúa teniendo problemas con la eliminación de customer promos (adware), restablezca la configuración del navegador Microsoft Edge. Haga clic en el ícono de menú de Edge Ícono de menú de Microsoft Edge (chromium) (en la esquina superior derecha de Microsoft Edge) y seleccione Configuración.

Restablecer Microsoft Edge (Chromium) paso 1

En el menú de configuración abierto, seleccione Restablecer Configuración.

Restablecer Microsoft Edge (Chromium) paso 2

Seleccione Restaurar configuración a sus valores predeterminados. En la ventana abierta, confirme que desea restablecer la configuración predeterminada de Microsoft Edge haciendo clic en el botón Restablecer.

Restablecer Microsoft Edge (Chromium) paso 3

  • Si esto no ayudó, siga estas instrucciones alternativas que explican cómo restablecer el navegador Microsoft Edge.

Resumen:

cómo impedir que se instale software publicitario al descargar programas gratuitos ejemplo 1Con normalidad, el software publicitario o aplicaciones potencialmente no deseadas se introducen sin permiso en los navegadores web del usuario al descargar programas gratuitos. Algunos de los sitios web malintencionados que ofrecen descargas de programas gratuitos no dejan descargar el programa elegido si se decide rechazar la instalación de software promocionado. Tenga en cuenta que la fuente más segura para descargar programas gratuitos es el sitio web de los creadores. Al instalar el programa gratuito ya descargado, elija la opción de instalación personalizada o avanzada; este paso mostrará todas las aplicaciones no deseadas que se iban a instalar junto con el programa de su elección.

Ayuda para la desinfección:
Si se encuentra con problemas al intentar eliminar customer promos (adware) de su equipo, por favor pida ayuda en nuestro foro de eliminación de programas maliciosos.

Publique un comentario:
Si dispone de más información sobre customer promos (adware) o sobre la forma de eliminarlo, por favor comparta su conocimiento en la sección de comentarios de abajo.

Fuente: https://www.pcrisk.com/removal-guides/9777-ads-by-customer-promos

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Acerca del autor:

Tomas Meskauskas

Me apasiona todo lo relacionado con seguridad informática y tecnología. Me avala una experiencia de más de 10 años trabajando para varias empresas de reparación de problemas técnicos y seguridad on-line. Como editor y autor de PCrisk, llevo trabajando desde 2010. Sígueme en Twitter y LinkedIn para no perderte nada sobre las últimas amenazas de seguridad en internet. Leer más sobre el autor.

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