Estafa Call Windows Help Desk Immediately

Instrucciones para eliminar Call Windows Help Desk Immediately

¿Qué es Call Windows Help Desk Immediately?

"Call Windows Help Desk Immediately" es un mensaje de error fraudulento que se muestra en un sitio web malicioso. Normalmente, los usuarios van a este sitio sin darse cuenta: son redirigidos por programas basura (PUP). Estas aplicaciones se introducen en los sistemas sin permiso. Aparte de ocasionar redireccionamientos no deseados, este tipo de programas publicitarios intrusivos genera varios anuncios online y supervisa la actividad del usuario en navegadores.

El falso mensaje de error "Call Windows Help Desk Immediately" afirma que el equipo ha sido infectado y que los datos personales están en riesgo (contraseñas, datos bancarios, etc.). Se les dice a los usuarios que tienen que eliminar el virus de inmediato y contactar con "técnicos certificados" por teléfono ("+1-844-283-9465"). Entonces recibirá supuestamente ayuda para resolver el problema. Sepa, no obstante, que este mensaje de error es una estafa. Los virus mencionados anteriormente no existen. Los delincuentes intentan hacer que las víctimas llamen y paguen por servicios que no son necesarios. Por tanto, ignore este mensaje y nunca intente contactar con esa gente. Asimismo, las aplicaciones publicitarias emplean una capa virtual para mostrar anuncios emergentes, cupones, banners y publicidad similar. lo cual permite que aparezca contenido de terceros en cualquier sitio. Por consiguiente, los anuncios mostrados ocultan a menudo el contenido principal, por lo que ralentizan de forma significativa la experiencia de navegación web. Esos anuncios redireccionan a menudo a sitios web maliciosos; es arriesgado hacer clic en ellos y se puede infectar el equipo aún más. Además, el software publicitario recaba información variada vinculada a la actividad de navegación web. Los datos recabados (direcciones IP, consultas de búsqueda, URL visitadas, páginas vistas, etc.) podrían ser de carácter personal y los desarrolladores podrían cederlas luego a terceros (potencialmente, ciberdelincuentes) quienes hacen un mal uso de los datos personales para generar ingresos. Por tanto, la existencia de aplicaciones que monitorizan los datos en el sistema puede dar lugar a problemas de privacidad o incluso robo de identidad. Desinstale todas las aplicaciones de tipo publicitario inmediatamente.

Hay decenas de falsas advertencias que animan a los usuarios a llamar a ciertos números de teléfono. Algunos ejemplos son Windows Security Alert, Internet Security Damaged, Your PC Ran Into A Problem y otros tantos. Como pasa con "Call Windows Help Desk Immediately", tales errores afirman que el equipo ha sido dañado de alguna forma. En realidad, esas afirmaciones son falsas. La finalidad real de los falsas advertencias de error es generar ingresos para los desarrolladores. Con la excusa de ofrecer varias funciones útiles, estos programas basura intentan dar la impresión de legitimidad; sin embargo, una vez dentro, ocasionan redireccionamientos de navegador, generan anuncios intrusivos y recaban información variada de los usuarios. En el caso mencionado anteriormente, estos programas basura ocasionan también redireccionamientos.

Otra versión de esta estafa (con el teléfono +1-844-390-0784):

¿Cómo se instaló este software publicitario en mi equipo?

Para promocionar las aplicaciones de tipo publicitario, los desarrolladores aplican una estrategia engañosa de marketing llamada "empaquetado", ya que saben que la mayor parte de los usuarios se precipitan en la descarga e instalación y se saltan los pasos. Por ello, los programas empaquetados se ocultan en las opciones personalizadas o avanzadas. Si nos saltamos esta sección, se iniciará la instalación de aplicaciones dudosas sin darnos cuenta.

¿Cómo se puede evitar que se instalen aplicaciones potencialmente no deseadas?

Hay dos medidas que debería tomar principalmente para evitar esta situación. En primer lugar, nunca corra al descargar e instalar programas. Seleccione los ajustes personalizados o avanzados y siga cada paso. En segundo lugar, rechace todas las ofertas para descargar/instalar programas adicionales y descarte las incluidas.

Texto mostrado en la pantalla de error "Call Windows Help Desk Immediately":

Call Windows Help Desk Immediately at +1-844-283-9465
The following data will be compromised of you continue:
1. Passwords
2. Browser History
3. Credit Card information
This virus is well known for complete identity and credit card theft. Further action through this computer or any computer on the network will reveal private information and involve serious risks. Call Windows Help Desk Immediately at +1-844-283-9465 “0x80070424 Warning: Activation Key Damaged !!! Call Windows Help Desk +1-844-283-9465 (TOLL-FREE)”

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Menú rápido:

• ¿Qué es Call Windows Help Desk Immediately?
• PASO 1. Desinstalar aplicaciones engañosas desde el Panel de control.
• PASO 2. Eliminar software publicitario de Internet Explorer.
• PASO 3. Eliminar extensiones malintencionadas de Google Chrome.
• PASO 4. Eliminar complementos potencialmente no deseados de Mozilla Firefox.
• PASO 5. Eliminar la extensión sospechosa de Safari.
• PASO 6. Eliminar extensiones malintencionadas de Microsoft Edge.

Eliminar software publicitario:

Usuarios de Windows 10:

Haga clic con el botón derecho en la esquina inferior izquierda de la pantalla, en el Menú de acceso rápido, seleccione Panel de control. En la nueva ventana, elija Desinstalar un programa.

Usuarios de Windows 7:

Haga clic en Inicio (El "logo de Windows" en la esquina inferior izquierda de su escritorio), elija Panel de control. Localice la opción Programas y características y haga clic en Desinstalar un programa.

Usuarios de macOS (OSX):

Haga clic Finder, en la nueva ventana, seleccione Aplicaciones. Arrastre la app desde la carpeta Aplicaciones hasta la papelera (ubicada en su Dock). Seguidamente, haga clic derecho sobre el icono de la papelera y seleccione Vaciar papelera.

En la ventana de desinstalación de programas, busque aquellas aplicaciones sospechosas que hayan sido instaladas recientemente, seleccione esas entradas y haga clic en "Desinstalar" o "Suprimir".

Tras desinstalar esta aplicación basura, analice su ordenador en busca de componentes restantes no deseados o posibles infecciones de malware. Para analizar su sistema, elija un programa recomendado para eliminar programas maliciosos.

Eliminar el software publicitario de los navegadores web:

Este vídeo muestra cómo eliminar los complementos de navegador potencialmente no deseados:

Deshacerse de los complementos maliciosos en Internet Explorer:

Haga clic en el icono de la "ruedecita"   (en la esquina superior derecha de Internet Explorer), seleccione "Administrar complementos". Fíjese en cualquier extensión recientemente instalada que parezca sospechosa, seleccione las entradas pertinentes y haga clic en eliminar.

Método opcional:

Si sigue teniendo problemas con la eliminación de call windows help desk immediately (virus), restablezca la configuración de Internet Explorer por defecto.

Usuarios de Windows XP: Clic en Inicio, pulse en Ejecutar; en la nueva ventana, escriba inetcpl.cpl. A continuación, haga clic en la pestaña Opciones avanzadas y luego en Restablecer... .

Usuarios de Windows Vista y Windows 7: Haga clic en el logo de Windows, en el cuadro de búsqueda teclee inetcpl.cpl y pulse Enter. En la nueva ventana, haga clic en la pestaña de Opciones avanzadas, luego haga clic en Restablecer.

Usuarios de Windows 8: Abra Internet Explorer y haga clic en el icono de la ruedecita. Seleccione Opciones de Internet.

En la nueva ventana, selecciona la pestaña de Opciones avanzadas.

Haga clic en el botón Restablecer.

Confirme que desea restablecer la configuración predeterminada de Internet Explorer haciendo clic en el botón Restablecer.

Eliminar las extensiones maliciosas en Google Chrome:

Haga clic en el icono del menú de Chrome  (parte superior derecha de Google Chrome), seleccione "Herramientas" y haga clic en "Extensiones". Ubique todas los complementos recientemente instalados, seleccione las entradas pertinentes y haga clic en el icono de la papelera.

Método opcional:

Si sigue teniendo problemas para eliminar call windows help desk immediately (virus), restablezca la configuración predeterminada del navegador Google Chrome. Haga clic en el icono de menú en Chrome (parte superior derecha de Google Chrome) y seleccione Configuración. Diríjase a la parte inferior de la pantalla. Haga clic en el enlace Configuración avanzada.

De nuevo, utilice la barra de desplazamiento para ir a la parte inferior de la pantalla y haga clic en el botón Restablecer (Restaura los valores predeterminados originales de la configuración).

En la nueva ventana, confirme que quiere restablecer la configuración predeterminada de Google Chrome haciendo clic en el botón Restablecer.

Eliminar los complementos maliciosos en Mozilla Firefox:

Haga clic en "Firefox"  (en la esquina superior derecha de la ventana principal), seleccione "Complementos". Haga clic en "Extensiones" y, en la nueva pantalla, elimine todos los complementos instalados recientemente que parezcan sospechosos.

Método opcional:

Los usuarios con problemas para eliminar de call windows help desk immediately (virus) pueden restablecer la configuración de Mozilla Firefox.

Abra Mozilla Firefox; en la esquina superior derecha de la ventana principal, haga clic en el menú de Firefox ; en el menú desplegado, pulse sobre el icono Abrir menú de ayuda

Seleccione Información para solucionar problemas.

En la nueva pantalla, haga clic en el botón Restablecer Firefox.

En la nueva ventana, confirme que desea restablecer la configuración predeterminada de Mozilla Firefox haciendo clic en el botón Restablecer.

Eliminar extensiones maliciosas en Safari:

Cerciórese de que su navegador Safari está activo. Haga clic en el menú de Safari y seleccione Preferencias…

En la nueva ventana, haga clic en Extensiones, revise todas las extensiones instaladas recientemente que parezcan sospechosas, selecciónelas y haga clic en Desinstalar.

Método opcional:

Asegúrese de que su navegador Safari está activo y haga clic en el menú Safari. Seleccione Borrar historial y datos de sitios webs del menú desplegable.

En el cuadro de diálogo que se ha abierto, seleccione Todo el historial y pulse el botón Borrar historial.

Eliminar extensiones maliciosas de Microsoft Edge:

Haga clic en el ícono de menú de Edge (en la esquina superior derecha de Microsoft Edge), seleccione "Extensiones". Localice todos los complementos de navegador sospechosos recientemente instalados y haga clic en "Eliminar" debajo de sus nombres.

Método opcional:

Si continúa teniendo problemas con la eliminación de call windows help desk immediately (virus), restablezca la configuración del navegador Microsoft Edge. Haga clic en el ícono de menú de Edge  (en la esquina superior derecha de Microsoft Edge) y seleccione Configuración.

En el menú de configuración abierto, seleccione Restablecer Configuración.

Seleccione Restaurar configuración a sus valores predeterminados. En la ventana abierta, confirme que desea restablecer la configuración predeterminada de Microsoft Edge haciendo clic en el botón Restablecer.

• Si esto no ayudó, siga estas instrucciones alternativas que explican cómo restablecer el navegador Microsoft Edge.

Resumen:

Con normalidad, el software publicitario o aplicaciones potencialmente no deseadas se introducen sin permiso en los navegadores web del usuario al descargar programas gratuitos. Algunos de los sitios web malintencionados que ofrecen descargas de programas gratuitos no dejan descargar el programa elegido si se decide rechazar la instalación de software promocionado. Tenga en cuenta que la fuente más segura para descargar programas gratuitos es el sitio web de los creadores. Al instalar el programa gratuito ya descargado, elija la opción de instalación personalizada o avanzada; este paso mostrará todas las aplicaciones no deseadas que se iban a instalar junto con el programa de su elección.

Ayuda para la desinfección:
Si se encuentra con problemas al intentar eliminar call windows help desk immediately (virus) de su equipo, por favor pida ayuda en nuestro foro de eliminación de programas maliciosos.

Publique un comentario:
Si dispone de más información sobre call windows help desk immediately (virus) o sobre la forma de eliminarlo, por favor comparta su conocimiento en la sección de comentarios de abajo.

Fuente: https://www.pcrisk.com/removal-guides/10904-call-windows-help-desk-immediately-scam

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