Estafa Windows Support Alert

Instrucciones para eliminar Windows Support Alert

¿Qué es Windows Support Alert?

"Windows Support Alert" es otro error fraudulento parecido a Microsoft Azure, Google Security Warning, Internet Security Alert y otros tantos. Como ocurre con la mayor parte de los errores fraudulentos, Windows Support Alert es mostrado también por un sitio web malicioso que los usuarios visitan sin darse cuenta; son redirigidos por varios programas potencialmente no deseados. Los estudios ponen de manifiesto que esas aplicaciones se infiltran a menudo en el sistema sin el consentimiento del usuario. Aparte de ocasionar redireccionamientos, los programas basura recaban también información sensible, generan anuncios intrusivos y, en algunos casos, hacen un mal uso de los recursos del sistema.

En el error "Windows Support Alert", se afirma que el sistema ha detectado un tipo de actividad extraña que pone en peligro los datos personales del usuario. Asimismo, se anima a los usuarios en este error a informar de esta "actividad" a un centro técnico o lo que sea en el número de teléfono "+1-855-393-4537". El problema está en que el error "Windows Support Alert" es una auténtica estafa. En realidad, los ciberdelincuentes intentan engañar a los usuarios para que llamen al número de teléfono mencionado. Posteriormente, se ofrecen servicios técnicos a los usuarios para los cuales tienen que pagar obviamente. Pero como el error "Windows Support Alert" es un fraude, no se necesita ningún servicio de asistencia técnica. Por tanto, los usuarios pagarían sin necesidad. Cabe resaltar también que los autoproclamados "técnicos certificados" pedirán con toda probabilidad acceder de forma remota a los equipos de las víctimas. Lo hacen para instalar software malicioso real o cambiar la configuración del sistema. Posteriormente, informan de que han detectado más problemas y ofrecen su ayuda por un precio adicional, por lo que siguen estafando a los usuarios para que paguen más. Por estos motivos, el error "Windows Support Alert" debería ignorarse. Puede eliminarse cerrando la ventana del navegador (preferentemente con el Administrador de tareas) o reiniciando el sistema. Sin embargo, tras ejecutar de nuevo los navegadores web, los usuarios no deberían hacer clic nunca en "Restaurar pestañas cerradas"; de lo contrario, volverán a abrir el sitio web malicioso mencionado anteriormente.

Como se menciona más arriba, los programas potencialmente no deseados han sido diseñados para recabar datos. Las direcciones IP, datos de ubicaciones, servicios de internet, URL visitadas, consultas de búsqueda, pulsaciones de teclado y otros datos contienen normalmente información de carácter personal. Por este motivo, los usuarios deben estar al tanto de que los desarrolladores de estos programas pueden vender estos datos a terceros (ciberdelincuentes en potencia). Esas personas podrían intentar sacar beneficio haciendo un mal uso de los datos recibidos. Por tanto, la presencia de una aplicación que monitorice los datos puede dar lugar a graves problemas de privacidad Los programas potencialmente no deseados generan también ventanas emergentes, cupones, banners y otros anuncios intrusivos. Para ello, los programas basura emplean una capa virtual que permite colocar contenido gráfico de terceros. Por este motivo, los anuncios mostrados tapan a menudo el contenido de los sitios web visitados. Asimismo, los anuncios intrusivos apuntan normalmente a sitios web malicioso e incluso ejecutan códigos que descargan e instalan silenciosamente malware y programas basura. Incluso un solo clic puede acabar en una grave infección del equipo. Para colmo, algunos programas basura ejecutan procesos innecesarios en segundo plano. Dado que hacen un mal uso de los recursos del sistema para hacer minería con criptomonedas o ejecutar procesos no deseados, los programas basura ralentizan considerablemente el sistema. Los programas potencialmente no deseados deben ser desinstalados de inmediato

Datos básicos de la amenaza:

Nombre	"Windows Support Alert" (virus)
Tipo de amenaza	Software publicitario, anuncios no deseados, virus en ventana emergente
Síntomas	Ver anuncios que no proceden de los sitios que está visitando. Anuncios en ventanas emergentes intrusivas. Ralentización de la navegación web.
Formas de distribución	Anuncios engañosos en ventanas emergentes, instaladores de software gratuito (empaquetado), instaladores falsos de Flash Player
Daño	Monitorización de la navegación web (problemas potenciales de privacidad), aparición de anuncios no deseados, redireccionamientos a sitios web sospechosos.
Eliminación	Para eliminar posibles infecciones de malware, escanee su computadora con un software antivirus legítimo. Nuestros investigadores de seguridad recomiendan usar Combo Cleaner. ▼ Descargue Combo Cleaner para Windows El detector gratuito verifica si su equipo está infectado. Para usar el producto con todas las funciones, debe comprar una licencia para Combo Cleaner. 7 días de prueba gratuita limitada disponible. Combo Cleaner es propiedad y está operado por Rcs Lt, la empresa matriz de PCRisk. Leer más.

Diversos estudios indican que todos los falsos errores son muy parecidos entre sí. En todos ellos se afirma que el sistema ha sido infectado, faltan ficheros o se ha dañado de alguna forma. Sin embargo, el objetivo de los errores como "Windows Support Alert" es obtener dinero de los usuarios más inocentes. Los programas basura comparten también muchas similitudes. Con la oferta de funciones útiles variadas, los programas basura engañan a los usuarios para que instalen. No obstante, una vez dentro, esos programas basura no aportan ninguna utilidad real a los usuarios. En cambio, ocasionan redireccionamientos, recaban información, muestran anuncios y hacen un mal uso de los recursos del sistema, por lo que representan una amenaza para la privacidad y seguridad de navegación.

¿Cómo se instalaron programas potencialmente no deseados en mi equipo?

La inmensa mayoría de programas no deseados se introducen en el sistema sin permiso. Los motivos son falta de conocimiento y comportamiento imprudente. Los anuncios intrusivos se distribuyen mediante un método engañoso de distribución de software, denominado empaquetado. Los desarrolladores no son lo suficientemente honestos para revelar la instalación de programas "empaquetados"; simplemente ocultan esta información (normalmente tras los ajustes "personalizados/avanzados"). El problema es que los usuarios van deprisa imprudentemente en esos procesos y se saltan casi todos los pasos. Además, los usuarios hacen clic a menudo en varios anuncios sin pensar en las posibles consecuencias. Al actuar de esa forma, los usuarios ponen sus sistemas en riesgo de infección y su privacidad se ve amenazada.

¿Cómo se puede evitar que se instalen aplicaciones potencialmente no deseadas?

Todos los usuarios deberían saber que lo fundamental de la seguridad informática es la precaución. Por ello, tenga mucho cuidado al navegar por internet y al descargar e instalar software. Los delincuentes invierten muchos recursos en diseñar anuncios intrusivos. Por ello, casi todos parecen totalmente auténticos. Sin embargo, esos anuncios apuntan normalmente a encuestas, pornografía, juegos de apuesta y otros sitios sospechosos. En caso de ver redireccionamientos, elimine de inmediato todas las aplicaciones sospechosas y extensiones de navegador. En primer lugar, los usuarios deberían analizar de cerca cada paso de los procesos de descarga e instalación y cancelar todos los programas incluidos de forma adicional.

Texto mostrado en la ventana emergente de "Windows Support Alert":

Windows Support Alert
Your system detected some unusual activity
It might harm your computer data and track your financial activities.
Please report this activity to +1-855-393-4537

Aspecto de la ventana emergente "Windows Support Alert" (GIF):

Eliminación automática instantánea de malware: La eliminación manual de amenazas puede ser un proceso largo y complicado que requiere conocimientos informáticos avanzados. Combo Cleaner es una herramienta profesional para eliminar malware de forma automática, que está recomendado para eliminar malware. Descárguelo haciendo clic en el siguiente botón:
▼ DESCARGAR Combo Cleaner El detector gratuito verifica si su equipo está infectado. Para usar el producto con todas las funciones, debe comprar una licencia para Combo Cleaner. 7 días de prueba gratuita limitada disponible. Combo Cleaner es propiedad y está operado por Rcs Lt, la empresa matriz de PCRisk. Leer más. Si decide descargar este programa, quiere decir que usted está conforme con nuestra Política de privacidad y Condiciones de uso.

Menú rápido::

• ¿Qué es Windows Support Alert?
• PASO 1. Desinstalar aplicaciones engañosas desde el Panel de control.
• PASO 2. Eliminar software publicitario de Internet Explorer.
• PASO 3. Eliminar extensiones malintencionadas de Google Chrome.
• PASO 4. Eliminar complementos potencialmente no deseados de Mozilla Firefox.
• PASO 5. Eliminar extensiones malintencionadas de Safari.
• PASO 6. Eliminar complementos dudosos de Microsoft Edge.

Eliminar programas potencialmente no deseados:

Usuarios de Windows 10:

Haga clic con el botón derecho en la esquina inferior izquierda de la pantalla, en el Menú de acceso rápido, seleccione Panel de control. En la nueva ventana, elija Desinstalar un programa.

Usuarios de Windows 7:

Haga clic en Inicio (El "logo de Windows" en la esquina inferior izquierda de su escritorio), elija Panel de control. Localice la opción Programas y características y haga clic en Desinstalar un programa.

Usuarios de macOS (OSX):

Haga clic Finder, en la nueva ventana, seleccione Aplicaciones. Arrastre la app desde la carpeta Aplicaciones hasta la papelera (ubicada en su Dock). Seguidamente, haga clic derecho sobre el icono de la papelera y seleccione Vaciar papelera.

En la ventana de desinstalación de programas, busque aquellas aplicaciones sospechosas que hayan sido instaladas recientemente, seleccione esas entradas y haga clic en "Desinstalar" o "Suprimir".

Tras desinstalar esta aplicación basura, analice su ordenador en busca de componentes restantes no deseados o posibles infecciones de malware. Para analizar su sistema, elija un programa recomendado para eliminar programas maliciosos.

Eliminar las extensiones sospechosas de los navegadores web:

Este vídeo muestra cómo eliminar los complementos de navegador potencialmente no deseados:

Deshacerse de los complementos maliciosos en Internet Explorer:

Haga clic en el icono de la "ruedecita" (en la esquina superior derecha de Internet Explorer), seleccione "Administrar complementos". Fíjese en cualquier extensión recientemente instalada que parezca sospechosa, seleccione las entradas pertinentes y haga clic en eliminar.

Método opcional:

Si sigue teniendo problemas con la eliminación de "windows support alert" (virus), restablezca la configuración de Internet Explorer por defecto.

Usuarios de Windows XP: Clic en Inicio, pulse en Ejecutar; en la nueva ventana, escriba inetcpl.cpl. A continuación, haga clic en la pestaña Opciones avanzadas y luego en Restablecer... .

Usuarios de Windows Vista y Windows 7: Haga clic en el logo de Windows, en el cuadro de búsqueda teclee inetcpl.cpl y pulse Enter. En la nueva ventana, haga clic en la pestaña de Opciones avanzadas, luego haga clic en Restablecer.

Usuarios de Windows 8: Abra Internet Explorer y haga clic en el icono de la ruedecita. Seleccione Opciones de Internet.

En la nueva ventana, selecciona la pestaña de Opciones avanzadas.

Haga clic en el botón Restablecer.

Confirme que desea restablecer la configuración predeterminada de Internet Explorer haciendo clic en el botón Restablecer.

Eliminar las extensiones maliciosas en Google Chrome:

Haga clic en el icono del menú de Chrome  (parte superior derecha de Google Chrome), seleccione "Más herramientas" y haga clic en "Extensiones". Ubique todas los complementos recientemente instalados, seleccione las entradas pertinentes y haga clic en el icono de la papelera.

Método opcional:

Si sigue teniendo problemas para eliminar "windows support alert" (virus), restablezca la configuración predeterminada del navegador Google Chrome. Haga clic en el icono de menú en Chrome (parte superior derecha de Google Chrome) y seleccione Configuración. Diríjase a la parte inferior de la pantalla. Haga clic en el enlace Configuración avanzada.

De nuevo, utilice la barra de desplazamiento para ir a la parte inferior de la pantalla y haga clic en el botón Restablecer (Restaura los valores predeterminados originales de la configuración).

En la nueva ventana, confirme que quiere restablecer la configuración predeterminada de Google Chrome haciendo clic en el botón Restablecer.

Eliminar los complementos maliciosos en Mozilla Firefox:

Haga clic en "Firefox" (en la esquina superior derecha de la ventana principal), seleccione "Complementos". Haga clic en "Extensiones" y, en la nueva pantalla, elimine los complementos instalados recientemente que parezcan sospechosos.

Método opcional:

Los usuarios con problemas para eliminar de "windows support alert" (virus) pueden restablecer la configuración de Mozilla Firefox.

Abra Mozilla Firefox; en la esquina superior derecha de la ventana principal, haga clic en el menú de Firefox ; en el menú desplegado, pulse sobre el icono Abrir menú de ayuda

Seleccione Información para solucionar problemas.

En la nueva pantalla, haga clic en el botón Restablecer Firefox.

En la nueva ventana, confirme que desea restablecer la configuración predeterminada de Mozilla Firefox haciendo clic en el botón Restablecer.

Eliminar extensiones maliciosas en Safari:

Cerciórese de que su navegador Safari está activo. Haga clic en el menú de Safari y seleccione Preferencias…

En la nueva ventana, haga clic en Extensiones, revise todas las extensiones instaladas recientemente que parezcan sospechosas, selecciónelas y haga clic en Desinstalar.

Método opcional:

Asegúrese de que su navegador Safari está activo y haga clic en el menú Safari. Seleccione Borrar historial y datos de sitios webs del menú desplegable.

En el cuadro de diálogo que se ha abierto, seleccione Todo el historial y pulse el botón Borrar historial.

Eliminar extensiones maliciosas de Microsoft Edge:

Haga clic en el ícono de menú de Edge (en la esquina superior derecha de Microsoft Edge), seleccione "Extensiones". Localice todos los complementos de navegador sospechosos recientemente instalados y haga clic en "Eliminar" debajo de sus nombres.

Método opcional:

Si continúa teniendo problemas con la eliminación de "windows support alert" (virus), restablezca la configuración del navegador Microsoft Edge. Haga clic en el ícono de menú de Edge  (en la esquina superior derecha de Microsoft Edge) y seleccione Configuración.

En el menú de configuración abierto, seleccione Restablecer Configuración.

Seleccione Restaurar configuración a sus valores predeterminados. En la ventana abierta, confirme que desea restablecer la configuración predeterminada de Microsoft Edge haciendo clic en el botón Restablecer.

• Si esto no ayudó, siga estas instrucciones alternativas que explican cómo restablecer el navegador Microsoft Edge.

Resumen:

Con normalidad, el software publicitario o aplicaciones potencialmente no deseadas se introducen sin permiso en los navegadores web del usuario al descargar programas gratuitos. Algunos de los sitios web malintencionados que ofrecen descargas de programas gratuitos no dejan descargar el programa elegido si se decide rechazar la instalación de software promocionado. Tenga en cuenta que la fuente más segura para descargar programas gratuitos es el sitio web de los creadores. Al instalar el programa gratuito ya descargado, elija la opción de instalación personalizada o avanzada; este paso mostrará todas las aplicaciones no deseadas que se iban a instalar junto con el programa de su elección.

Ayuda para la desinfección:
Si se encuentra con problemas al intentar eliminar "windows support alert" (virus) de su equipo, por favor pida ayuda en nuestro foro de eliminación de programas maliciosos.

Publique un comentario:
Si dispone de más información sobre "windows support alert" (virus) o sobre la forma de eliminarlo, por favor comparta su conocimiento en la sección de comentarios de abajo.

Fuente: https://www.pcrisk.com/removal-guides/12038-windows-support-alert-scam

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