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Virus en pop-up Apple Wants To Make Changes (Mac)

Conocido también como: el virus "Apple wants to make changes"
Nivel de peligrosidad: Media

¿Cómo eliminar Apple Wants To Make Changes de Mac?

¿Qué es Apple Wants To Make Changes?

Recientemente, muchos usuarios se han encontrado con ventanas emergentes que contienen un mensaje que dice "Apple Wants To Make Changes". En el mensaje, también se requiere que los usuarios introduzcan un usuario y contraseña. Sin embargo, le advertimos de que es una estafa. La ventana emergente "Apple Wants To Make Changes" indica que su equipo está infectado por varias aplicaciones basura (p. ej. adware).

estafa Apple Wants To Make Changes

Tal y como sugiere el nombre, la ventana emergente "Apple Wants To Make Changes" afirma que la empresa Apple quiere realizar cambios en el equipo de los usuarios y, por tanto, se insta a los usuarios a introducir sus datos de acceso. Sin embargo, sepa que esta ventana emergente es falsa y que la empresa Apple no tiene nada que ver en absoluto con ella. Apple es la empresa que ha desarrollado el sistema operativo MacOS que funciona en todos los equipos Mac. Los mensajes de error auténticos no muestran el nombre de esta empresa. "Apple Wants To Make Changes" es solo una versión fraudulenta de la advertencia auténtica "Finder wants to make changes" que normalmente aparece cuando hay un problema vinculado a los permisos de acceso (normalmente, accesos de archivos). Asimismo, tal ventana emergente suele mostrarse en el sistema operativo en sí, no en el navegador web. Ningún navegador web es capaz de detectar y eliminar problemas o errores de sistema. Los resultados de la investigación muestran que la ventana emergente "Apple Wants To Make Changes" se muestra normalmente en varias aplicaciones engañosas. Es muy probable que los delincuentes intenten recabar los datos de acceso que se usarán luego para realizar tareas maliciosas que requerirán ciertos permisos. Por tanto, el error "Apple Wants To Make Changes" debería ignorarse y nunca debería introducir la información requerida. Los usuarios que se encuentren con esas ventanas emergentes deberían analizar de inmediato el sistema con una solución antivirus y antiespía de confianza (como Combo Cleaner) y eliminar todas las amenazas detectadas. Le recomendamos también limpiar el historial de navegación, caché y desinstale todas las aplicaciones o complementos dudosos.

Los programas basura suelen generar varios anuncios intrusivos como cupones, banners, ventanas emergentes, etc. Para lograrlo, los desarrolladores hacen uso de ciertas herramientas que permiten posicionar contenido gráfico de terceros. Por este motivo, los anuncios intrusivos tapan muy probablemente el contenido del sitio web visitado, lo cual afecta considerablemente a la calidad de navegación web. Asimismo, los anuncios pueden redireccionar a sitios web maliciosos, así como ejecutar códigos que descargan e instalan apps no deseadas (o incluso malwae de alto riesgo) en el sistema. Esto quiere decir que incluso un clic accidental puede acabar en una grave infección del equipo. Algunas aplicaciones basura son conocidas por ocasionar redireccionamientos no deseados o modificar las opciones en navegadores (p. ej. página de inicio, URL de nueva pestaña, buscador predeterminado, etc.) para que los usuarios se vean forzados a visitar ciertas URL. En este sentido, las apps no deseadas generan tráfico a ciertos sitios web. Una inmensa mayoría de apps no deseadas están diseñadas para grabar datos sobre la actividad en navegadores. Las direcciones IP, URL de sitios web visitados, consultas de búsqueda, consultas de búsqueda, URL visitadas y otros datos recogidos suelen contener datos personales. Esos datos registrados se ceden posteriormente a terceros y se les da un uso indebido para generar ingresos. La presencia de una aplicación que monitorice los datos puede dar lugar a graves problemas de privacidad o incluso el robo de identidad. Los usuarios que se topan con redireccionamientos no deseados a Apple Wants To Make Changes deberían desinstalar todas las aplicaciones sospechosas y complementos de navegador de inmediato.

Datos básicos de la amenaza:
Nombreel virus "Apple wants to make changes"
Tipo de amenazaSoftware malicioso de Mac, virus de Mac
SíntomasSu Mac va más lento de lo normal, ve ventanas emergentes no deseadas, se abren sitios web sospechosos.
Formas de distribuciónAnuncios engañosos en ventanas emergentes, instaladores de software gratuito (empaquetado), instaladores falsos de Flash Player, descargas de archivos torrent.
DañoMonitorización de la navegación web (problemas potenciales de privacidad), aparición de anuncios no deseados, redireccionamientos a sitios web sospechosos, pérdida de información privada.
Eliminación

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Hay muchas ventanas emergentes falsas similares a Apple Wants To Make Changes. No obstante, la mayoría de ellas no piden introducir datos de usuario. En su lugar, aseguran que el sistema está infectado (p. ej. archivos infectados, faltan archivos, etc.) y se insta al usuario a contactar con un servicio falso de pago de atención técnica o comprar aplicaciones inútiles. Las apps no deseadas son muy similares entre sí. Al ofrecer una serie de funciones ventajosas, los programas basura dan la impresión de fiabilidad y utilidad. Sin embargo, casi ninguno aporta ninguna utilidad real a los usuarios. Esas aplicaciones han sido diseñadas para generar anuncios intrusivos, ocasionar redireccionamientos no deseados y recabar información sensible.

¿Cómo se instalaron programas potencialmente no deseados en mi equipo?

Una parte de los programas potencialmente no deseados tienen sitios web de descarga oficiales. No obstante, dada la falta de atención y prudencia en la forma de proceder de los usuarios, los programas basura se introducen en el sistema sin permiso. Esto ocurre porque los desarrolladores los promocionan a través del "empaquetado" y publicidad intrusiva. El empaquetado consiste en la instalación encubierta de software de terceros junto con aplicaciones de uso común. Muchos desarrolladores no son lo suficientemente honestos como para indicar la instalación como es debido. Por este motivo, todos ellos están ocultos bajo la configuración "personalizada/avanzada" u otras secciones de los procesos de descarga e instalación. El problema es que casi todos los usuarios actúan de forma imprudente al descargar e instalar programas. Además, los usuarios se precipitan imprudentemente en los procesos de descarga e instalación y se saltan casi todos los pasos. Por si no fuera poco, es probable que los usuarios hagan clic en varios anuncios sin pensar en las posibles consecuencias. Actuar así puede tener como consecuencia probable la infección del equipo.

¿Cómo se puede evitar que se instalen aplicaciones potencialmente no deseadas?

Para evitar esta situación, los usuarios deben ser conscientes primero de que la clave para tener seguridad informática es la precaución. Por este motivo, es muy importante tener cuidado al navegar por internet y al descargar e instalar varios programas. Recuerde que los desarrolladores invierten muchos recursos en diseñar los anuncios maliciosos, por lo que parecen fiables. Sin embargo, distinguirlos es bastante fácil porque los anuncios apuntan muy probablemente a citas de adultos, pornografía, juegos de apuestas y otros sitios cuestionables. A quienes se les abran sitios web no solicitados deberían eliminar de inmediato todas las aplicaciones dudosas y complementos de navegador. Asegúrese siempre de seleccionar los ajustes "personalizados/avanzados" y analizar con cuidado cada ventana del proceso de descarga e instalación. En ese momento, debe rechazar todas las ofertas para descargar o instalar aplicaciones adicionales y descartar las que se hayan incluido. Recomendamos descargar el software solo de fuentes oficiales a través de enlaces directos de descarga. Los instaladores o descargadores de terceros incluyen a menudo (empaquetan) programas dudosos y estas herramientas no deberían usarse. Si su equipo está infectado ya con programas basura, le recomendamos ejecutar un análisis con Combo Cleaner para eliminarlos de forma automática.

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Menú rápido:

Este vídeo muestra cómo eliminar el software publicitario y los secuestradores de navegador en Mac:

Eliminar aplicaciones basura:

Elimine las aplicaciones potencialmente no deseadas de la carpeta "Aplicaciones":

eliminación del software publicitario de la carpeta aplicaciones

Haga clic en el icono del Finder. En la ventana del Finder, seleccione "Aplicaciones". En la carpeta de aplicaciones, busque por “MPlayerX”,“NicePlayer” o cualquier aplicación sospechosa y arrástrelas hasta la papelera. Tras eliminar las aplicaciones "basura" responsables de que aparezcan anuncios en línea, analice su Mac con un antivirus para descubrir elementos no deseados que puedan seguir ahí.

Elimine los archivos y carpetas vinculados al el virus "apple wants to make changes":

 comando ir a la carpeta del Finder

Haga clic en el icono del Finder: en el menú superior. Seleccione "Ir" y haga clic en "Ir a la carpeta...".

step1Compruebe si hay archivos generados por adware en la carpeta /Library/LaunchAgents:

cómo eliminar software publicitario desde la carpeta launch agents paso 1

En el campo de texto de "Ir a la carpeta...", introduzca: /Library/LaunchAgents

cómo eliminar software publicitario de la carpeta launch agents paso 2

En la carpeta “LaunchAgents”, revise si hay cualquier tipo de archivo sospechoso que se haya instalado recientemente y envíelo a la Papelera. Ejemplos de archivos generados por adware: “installmac.AppRemoval.plist”, “myppes.download.plist”, “mykotlerino.ltvbit.plist”, “kuklorest.update.plist”, etc. El software publicitario suele instalar varios archivos siguiendo el mismo patrón.

step2Revise si hay archivos generados por el adware en la carpeta /Library/Application Support:

cómo eliminar software publicitario de la carpeta application support paso 1

En el campo de texto de "Ir a la carpeta...", introduzca: /Library/Application Support

removing adware from application support folder step 2

En la carpeta “Application Support”, mire si hay carpetas sospechosas que se hayan añadido recientemente. Por ejemplo, “MplayerX” o “NicePlayer” y, en tal caso, envíe esas carpetas a la Papelera.

step3Revise si hay archivos vinculados al software publicitario en la carpeta ~/Library/LaunchAgents:

cómo eliminar software publicitario desde la carpeta ~launch agents paso 1

En el campo de texto de "Ir a la carpeta...", introduzca: ~/Library/LaunchAgents

cómo eliminar software publicitario desde la carpeta ~launch agents paso 2

En la carpeta “LaunchAgents”, revise si hay cualquier tipo de archivo sospechoso que se haya instalado recientemente y envíelo a la Papelera. Ejemplos de archivos generados por adware: “installmac.AppRemoval.plist”, “myppes.download.plist”, “mykotlerino.ltvbit.plist”, “kuklorest.update.plist”, etc. El software publicitario suele instalar varios archivos siguiendo el mismo patrón.

step4Compruebe si hay archivos generados por adware en la carpeta /Library/LaunchDaemons:

cómo eliminar software publicitario de la carpeta launch daemons paso 1

En el campo de texto de "Ir a la carpeta...", introduzca: /Library/LaunchDaemons

cómo eliminar software publicitario de la carpeta launch daemons paso 2

En la carpeta “LaunchDaemons”, mire si se han añadido recientemente archivos sospechosos. Por ejemplo, “com.aoudad.net-preferences.plist”, “com.myppes.net-preferences.plist”, "com.kuklorest.net-preferences.plist”, “com.avickUpd.plist”, etc., y, en tal caso, envíelos a la Papelera.

step 5 Analice su equipo Mac con Combo Cleaner:

Si ha seguido todos los pasos siguiendo el orden correcto, su equipo Mac debería encontrarse libre de infecciones. Para asegurarse de que su sistema no está infectado, analícelo con el antivirus Combo Cleaner. Descárguelo AQUÍ. Tras descargar el archivo, haga doble clic sobre el instalador combocleaner.dmg; en la nueva ventana, arrastre el icono de Combo Cleaner hasta el icono de Aplicaciones. Seguidamente, abra el launchpad y haga clic en el icono de Combo Cleaner. Espere a que Combo Cleaner actualice la base de datos de definiciones de viru y haga clic en el botón "Start Combo Scan".

scan-with-combo-cleaner-1

Combo Cleaner bucará infecciones de software malicioso en su equipo. Si el resultado del análisis antivirus es "no threats found", quiere decir que puede continuar con la guía de desinfección; de lo contrario, se recomineda eliminar las infecciones encontradas antes de continuar.

scan-with-combo-cleaner-2

Tras eliminar los archivos y carpetas generados por el software publicitario, siga eliminando las extensiones dudosas de sus navegadores web.

Eliminar el el virus "apple wants to make changes" de los navegadores web:

safari browser iconEliminar extensiones maliciosas de Safari:

Eliminar las extensiones vinculadas a el virus "apple wants to make changes" de Safari:

preferencias de navegación en Safari

Abra el navegador Safari; desde la barra de menú, seleccione "Safari" y haga clic en "Preferencias...".

pantalla de extensiones en safari

En la ventana de preferencias, seleccione "Extensiones" y revise si se han añadido recientemente extensiones sospechosas. Si las encuentra, haga clic en el botón "Desinstalar" junto a ellas. Tenga en cuenta que puede desinstalar de forma segura todas las extensiones de su navegador Safari, ya que ninguna de ellas es imprescindible para el normal funcionamiento del navegador.

  • Si sigue teniendo problemas con los redireccionamientos de navegador y anuncios no deseados, restaure Safari.

firefox browser iconEliminar complementos maliciosos de Mozilla Firefox:

Eliminar los complementos vinculados a el virus "apple wants to make changes" de Mozilla Firefox:

cómo acceder a los complementos de mozilla firefox

Abra su navegador Mozilla Firefox. En la parte superior derecha de la pantalla, haga clic en "Abrir Menú" (tres líneas horizontales). Del menú desplegado, elija "Complementos".

Eliminar complementos malintencionados de Mozilla Firefox

Seleccione la pestaña "Extensiones" y mire si se han añadido recientemente complementos sospechosos. Si las encuentra, haga clic en el botón "Eliminar" junto a ellas. Tenga en cuenta que puede desinstalar de forma segura todas las extensiones de su navegador Mozilla Firefox, ya que ninguna de ellas es imprescindible para el normal funcionamiento del navegador.

chrome-browser-iconEliminar extensiones maliciosas de Google Chrome:

Eliminar los complementos vinculados a el virus "apple wants to make changes" en Google Chrome:

Eliminando extensiones maliciosas de Google Chrome paso 1

Abra Google Chrome y haga clic en el botón "menú de Chrome" (tres barras horizontales) ubicado en la parte superior derecha de la pantalla del navegador. Del menú desplegable, seleccione "Más herramientas" y haga clic en "Extensiones".

Eliminando extensiones maliciosas de Google Chrome paso 2

En la pantalla "Extensiones", mire si se han añadido recientemente complementos sospechosos. Si los encuentra, haga clic en el botón de la papelera junto a ellos. Tenga en cuenta que puede desinstalar de forma segura todas las extensiones de su navegador Google Chrome, ya que ninguna de ellas es imprescindible para el normal funcionamiento del navegador.

▼ Mostrar discusión.

Acerca del autor:

Tomas Meskauskas

Me apasiona todo lo relacionado con seguridad informática y tecnología. Me avala una experiencia de más de 10 años trabajando para varias empresas de reparación de problemas técnicos y seguridad on-line. Como editor y autor de PCrisk, llevo trabajando desde 2010. Sígueme en Twitter y LinkedIn para no perderte nada sobre las últimas amenazas de seguridad en internet. Leer más sobre el autor.

El portal de seguridad PCrisk ha sido creado conjuntamente por varios investigadores de seguridad con el propósito de formar e informar a los usuarios sobre las últimas amenazas detectadas en internet. Podrá leer más información sobre los autores e investigadores que trabajan en PCrisk en nuestra página de Contacto.

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