No llame a los números proporcionados por la estafa "Your Windows OS Is Damaged" scam

¿Qué es "Your Windows OS Is Damaged"?

Mientras inspeccionábamos sitios web que utilizan redes publicitarias fraudulentas, nuestro equipo de investigación descubrió una página que promocionaba la estafa "Your Windows OS Is Damaged". Se trata de una estafa de soporte técnico que se presenta como una advertencia del sistema Windows en la que se afirma que el sistema operativo del visitante ha resultado dañado debido a infecciones de virus.

Cabe destacar que todas estas afirmaciones son falsas y que, al llamar a los números proporcionados, los usuarios se comprometen con los estafadores y pueden caer en su timo.

Resumen de la estafa "Your Windows OS Is Damaged"

Cuando inspeccionamos "Your Windows OS Is Damaged", consistía en múltiples ventanas emergentes disfrazadas de análisis del sistema Microsoft Defender (descrito en la estafa por su antiguo nombre: "Windows Defender") y advertencias del sistema Windows.

Las estafas de soporte técnico tienen como objetivo engañar a los usuarios para que llamen a líneas de ayuda falsas con el fin de erradicar amenazas/problemas inexistentes, y "Your Windows OS Is Damaged" no es una excepción. Normalmente, en estas estafas, las víctimas son engañadas para que permitan a los estafadores acceder remotamente a sus dispositivos (a menudo con la ayuda de software como TeamViewer, UltraViewer, AnyDesk, etc.).

La forma en que progresa la estafa una vez establecido el acceso remoto puede variar. Por ejemplo, los ciberdelincuentes, bajo la apariencia de "técnicos expertos" o "soporte" legítimo de software/servicios, fingen eliminar virus, ejecutar análisis del sistema, instalar herramientas de seguridad, etc.

Los estafadores pueden causar una amplia variedad de daños a los dispositivos a los que se conectan, como desactivar/eliminar programas de seguridad auténticos, instalar antivirus falsos, robar datos confidenciales, infiltrar malware real en el sistema operativo (troyanos, ransomware, criptomineros, etc.), and so forth.

El objetivo de los delincuentes es una gran variedad de información: datos de identificación personal, credenciales de inicio de sesión en cuentas, números de tarjetas de crédito, etcétera. Los datos pueden extraerse engañando a los usuarios para que los revelen por teléfono, escribiéndolos donde supuestamente son invisibles (por ejemplo, en la aplicación de bloc de notas del dispositivo, etc.), introduciéndolos en sitios web/archivos de phishing, o pueden extraerse mediante malware.

Además, los "servicios" de los estafadores suelen tener precios desorbitados. Para transferir el dinero se utilizan métodos difíciles o imposibles de rastrear, como en monedas digitales (por ejemplo, criptomonedas, tarjetas regalo, vales de prepago, etc.) u ocultos en paquetes y envíos de aspecto inocuo. Al seleccionar estos métodos, los estafadores se aseguran de que no puedan ser perseguidos y de que las víctimas no puedan recuperar sus fondos. Es más, las víctimas estafadas con éxito suelen ser objeto de repetidas estafas.

En resumen, las víctimas de una estafa de soporte técnico como "Your Windows OS Is Damaged" pueden sufrir infecciones del sistema, graves problemas de privacidad, importantes pérdidas económicas e incluso el robo de su identidad.

Si le resulta imposible salir de un sitio web fraudulento, finalice el proceso del navegador utilizando el Administrador de tareas de Windows. Tenga en cuenta que no se debe restaurar la sesión de navegación anterior al abrir el navegador, ya que eso reabriría también la página engañosa.

Si ya ha permitido que los ciberdelincuentes accedan a su dispositivo de forma remota, primero debe desconectarlo de Internet. Después, elimine el software de acceso remoto que utilizaron los delincuentes, ya que es posible que no necesiten su consentimiento para volver a conectarse. Por último, utilice un antivirus para ejecutar un análisis completo del sistema y eliminar todas las amenazas detectadas.

Además, si crees que las credenciales de tu cuenta están en peligro, cambia las contraseñas de todas las cuentas potencialmente comprometidas e informa a su soporte oficial sin demora. Y si sus otros datos privados han sido expuestos (por ejemplo, detalles de su tarjeta de identidad, números de tarjetas de crédito, etc.) - contacte inmediatamente con las autoridades competentes.

Resumen de la amenaza:

Nombre	Ventana emergente "Your Windows OS Is Damaged"
Tipo de amenaza	Phishing, estafa, ingeniería social, fraude
Afirmación falsa	El sistema operativo está dañado por virus.
Disfraz	Microsoft/Windows
Número de teléfono de soporte técnico fraudulento	+65-3129-0662
Síntomas	Mensajes de error falsos, advertencias falsas del sistema, errores emergentes, escaneo falso del ordenador.
Métodos de distribución	Sitios web comprometidos, anuncios emergentes en línea falsos, aplicaciones potencialmente no deseadas.
Daños	Pérdida de información privada sensible, pérdida monetaria, robo de identidad, posibles infecciones de malware.
Eliminación de Malware	Para eliminar posibles infecciones de malware, escanee su computadora con un software antivirus legítimo. Nuestros investigadores de seguridad recomiendan usar Combo Cleaner. ▼ Descargue Combo Cleaner para Windows El detector gratuito verifica si su equipo está infectado. Para usar el producto con todas las funciones, debe comprar una licencia para Combo Cleaner. 7 días de prueba gratuita limitada disponible. Combo Cleaner es propiedad y está operado por Rcs Lt, la empresa matriz de PCRisk. Leer más.

Ejemplos de estafas de soporte técnico

Hemos analizado miles de estafas en línea; "1978 Act Of Protection Of Children", "Your Windows Got Corrupted Due To Virus", y "Pirated Windows Software detected in this Computer" son sólo algunos ejemplos de estafas de soporte técnico.

El contenido engañoso puede hacer varias afirmaciones y utilizar diferentes disfraces. Sin embargo, independientemente de lo que prometa, su único objetivo es generar ingresos a costa de las víctimas. Debido a lo extendidas que están las estafas en Internet, recomendamos encarecidamente tener precaución al navegar.

¿Cómo he abierto un sitio web fraudulento?

A menudo se accede a los sitios web de estafas a través de páginas que utilizan redes publicitarias fraudulentas. Las primeras pueden abrirse a la fuerza en el momento del acceso inicial o cuando se interactúa con el contenido alojado (por ejemplo, al hacer clic en botones, enlaces, campos de entrada de texto, etc.). Además, las estafas en línea se promueven mediante anuncios intrusivos y notificaciones de spam en el navegador.

Escribir mal la URL de un sitio web también puede dar lugar a una redirección a una página web engañosa. El adware promueve este contenido mostrando anuncios que fomentan las estafas o forzando la apertura de los sitios que lo alojan.

¿Cómo evitar visitar sitios web fraudulentos?

Desaconsejamos el uso de sitios web que ofrezcan contenidos pirateados u otros servicios cuestionables (p. ej., torrents, descargas ilegales, etc.), ya que estos sitios se suelen monetizar a través de redes publicitarias fraudulentas. Es importante prestar atención a las URL de los sitios web y tener cuidado al introducirlas.

Para evitar recibir notificaciones no deseadas del navegador, no permita que las páginas web sospechosas las envíen (es decir, no haga clic en "Permitir", "Permitir notificaciones", etc.). En su lugar, ignore o rechace las solicitudes de notificación mostradas por dichas páginas (es decir, seleccione "Bloquear", "Bloquear notificaciones", etc.).

Es esencial descargar sólo de fuentes oficiales/verificadas y abordar la instalación con precaución. Recomendamos encarecidamente estar alerta al navegar, ya que los contenidos fraudulentos y maliciosos en línea suelen parecer legítimos e inofensivos.

Para la seguridad del dispositivo y del usuario, es fundamental tener instalado y actualizado un antivirus de confianza. Los programas de seguridad deben utilizarse para realizar análisis periódicos del sistema y eliminar las amenazas o problemas detectados. Si su ordenador ya está infectado, le recomendamos que ejecute un análisis con Combo Cleaner para eliminar automáticamente todas las amenazas.

Texto presentado en la ventana emergente "Your Windows OS Is Damaged":

System Warning

Your Windows OS is damaged

Note: Your current version of Windows security infected with Viruses and other malicious applications. Viruses must be removed in:

Important: Please click UPDATE button to install the latest version and protect your data.

Microsoft Helpline: +65-3129-0662 (Toll-Free)

Aspecto de la estafa emergente "Your Windows OS Is Damaged" (GIF):

Eliminación automática instantánea de malware: La eliminación manual de amenazas puede ser un proceso largo y complicado que requiere conocimientos informáticos avanzados. Combo Cleaner es una herramienta profesional para eliminar malware de forma automática, que está recomendado para eliminar malware. Descárguelo haciendo clic en el siguiente botón:
▼ DESCARGAR Combo Cleaner El detector gratuito verifica si su equipo está infectado. Para usar el producto con todas las funciones, debe comprar una licencia para Combo Cleaner. 7 días de prueba gratuita limitada disponible. Combo Cleaner es propiedad y está operado por Rcs Lt, la empresa matriz de PCRisk. Leer más. Si decide descargar este programa, quiere decir que usted está conforme con nuestra Política de privacidad y Condiciones de uso.

Menú rápido:

• ¿Qué es Ventana emergente "Your Windows OS Is Damaged"?
• ¿Cómo identificar una estafa emergente?
• ¿Cómo funcionan las estafas emergentes?
• ¿Cómo eliminar las ventanas emergentes falsas?
• ¿Cómo evitar las ventanas emergentes falsas?
• ¿Qué hacer si cayó en una estafa emergente?

¿Cómo identificar una estafa emergente?

Las ventanas emergentes con varios mensajes falsos son un tipo común de señuelos que usan los ciberdelincuentes. Recopilan datos personales confidenciales, engañan a los usuarios de Internet para que llamen a números de soporte técnico falsos, se suscriben a servicios online inútiles, invierten en esquemas de criptomonedas turbios, etc.

Si bien en la mayoría de los casos estas ventanas emergentes no infectan los dispositivos de los usuarios con malware, pueden causar pérdidas monetarias directas o provocar el robo de identidad.

Los ciberdelincuentes se esfuerzan por crear sus ventanas emergentes no autorizadas para que parezcan confiables. Sin embargo, las estafas suelen tener las siguientes características:

• Errores de ortografía e imágenes no profesionales: inspeccione de cerca la información que se muestra en una ventana emergente. Los errores de ortografía y las imágenes poco profesionales pueden ser un signo de estafa.
• Sentido de urgencia: hay un temporizador con una cuenta regresiva de un par de minutos, pidiéndole que ingrese su información personal o que se suscriba a algún servicio online.
• Declaraciones que ganó algo: si no ha participado en una lotería, competencia online, etc., y ve una ventana emergente que indica que ganó.
• Escaneo de computadora o dispositivo móvil: una ventana emergente que escanea su dispositivo e informa sobre los problemas detectados, es sin duda una estafa: las páginas web no pueden realizar tales acciones.
• Exclusividad: ventanas emergentes que indican que solo usted tiene acceso secreto a un esquema financiero que puede enriquecerlo rápidamente.

Ejemplo de una estafa emergente:

¿Cómo funcionan las ventanas emergentes falsas?

Los ciberdelincuentes y los vendedores engañosos suelen utilizar varias redes publicitarias, técnicas de envenenamiento de motores de búsqueda y páginas web dudosas para generar tráfico a sus ventanas emergentes. Los usuarios llegan a sus señuelos online después de hacer clic en botones de descarga falsos, usar una página web de torrents o simplemente hacer clic en el resultado de un motor de búsqueda de Internet.

Según la ubicación de los usuarios y la información del dispositivo, se les presenta una ventana emergente fraudulenta. Los señuelos presentados en dichas ventanas emergentes van desde esquemas para hacerse rico rápidamente hasta escaneos de virus falsos.

¿Cómo eliminar las ventanas emergentes falsas?

En la mayoría de los casos, las estafas de ventanas emergentes no infectan los dispositivos de los usuarios con malware. Si encuentra una ventana emergente de estafa, simplemente cerrarla debería ser suficiente. En algunos casos, las ventanas emergentes pueden ser difíciles de cerrar. En tales casos, cierre su navegador de Internet y reinícielo.

En casos extremadamente raros, es posible que deba reiniciar su navegador de Internet. Para ello, utilice nuestras instrucciones que explican cómo restablecer la configuración del navegador de Internet.

¿Cómo prevenir ventanas emergentes falsas?

Para prevenir ver estafas emergentes, debe visitar solo páginas web confiables. Torrents, cracks, streamings gratuitos de películas online, descarga de videos de YouTube y otras páginas web de reputación similar suelen redirigir a los usuarios de Internet a estafas emergentes.

Para minimizar el riesgo de encontrar estafas emergentes, debe mantener sus navegadores de Internet actualizados y utilizar una aplicación antimalware confiable. Para este propósito, recomendamos Combo Cleaner.

¿Qué hacer si cayó en una estafa emergente?

Esto depende del tipo de estafa en la que haya caído. Por lo general, las estafas emergentes intentan engañar a los usuarios para que envíen dinero, den información personal o acceso a su dispositivo.

• Si envió dinero a los estafadores: Debe comunicarse con su institución financiera y explicar que fue estafado. Si se informa con prontitud, existe la posibilidad de recuperar su dinero.
• Si dio su información personal: debe cambiar sus contraseñas y habilitar la autenticación de dos factores (2FA) en todos los servicios online que utiliza. Visite a la Federal Trade Commission para denunciar el robo de identidad y obtener pasos de recuperación personalizados.
• Si permite que los estafadores se conecten a su dispositivo: debe escanear su computadora con antimalware confiable (recomendamos Combo Cleaner): los ciberdelincuentes podrían haber plantado troyanos, keyloggers y otro malware, no use su computadora hasta eliminar posibles amenazas.
• Ayude a otros usuarios de Internet: denuncie las estafas por Internet a la Federal Trade Commission.

Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Qué es una estafa emergente?

Las estafas emergentes son mensajes engañosos diseñados para atraer o asustar a los usuarios para que realicen acciones específicas, por ejemplo, llamar a líneas de asistencia falsas, permitir que los ciberdelincuentes accedan a los dispositivos de forma remota, transferir dinero, revelar información vulnerable, descargar o instalar software, etc.

¿Cuál es el objetivo de una estafa emergente?

El objetivo de las estafas emergentes es generar ingresos. Los ciberdelincuentes pueden lucrarse obteniendo fondos mediante el engaño, vendiendo o abusando de datos privados, promocionando software/servicios/productos, distribuyendo malware, etc.

¿Por qué encuentro falsas ventanas emergentes?

Las ventanas emergentes fraudulentas se promocionan en páginas web fraudulentas. Se suele acceder a estos sitios a través de redireccionamientos provocados por páginas que utilizan redes publicitarias fraudulentas, URL mal escritas, notificaciones de spam del navegador, anuncios intrusivos o adware instalado.

No puedo salir de una página fraudulenta, ¿cómo la cierro?

Si no puede cerrar una página web fraudulenta, utilice el Administrador de tareas para finalizar el proceso del navegador. Sin embargo, tenga en cuenta que restaurar la sesión de navegación anterior volverá a abrir la página engañosa.

He permitido que los ciberdelincuentes accedan de forma remota a mi ordenador, ¿qué debo hacer?

Si ha permitido que los ciberdelincuentes accedan de forma remota a su dispositivo, desconéctelo de Internet. A continuación, desinstale el software de acceso remoto que utilizaron los estafadores (por ejemplo, TeamViewer, AnyDesk, UltraViewer, etc.). Por último, utilice un antivirus para realizar un análisis completo del sistema y eliminar todas las amenazas detectadas.

He proporcionado mi información personal al ser engañado por una estafa emergente, ¿qué debo hacer?

Si ha proporcionado credenciales de inicio de sesión, cambie inmediatamente la contraseña de todas las cuentas posiblemente expuestas e informe a su soporte oficial. Y si ha revelado otra información privada (por ejemplo, datos de identificación personal, números de tarjetas de crédito, etc.) - póngase en contacto con las autoridades pertinentes sin demora.

¿Me protegerá Combo Cleaner de las estafas emergentes y del malware que proliferan?

Combo Cleaner está diseñado para detectar y eliminar amenazas. Es capaz de escanear los sitios web visitados y detectar los maliciosos (incluidos los que promueven estafas). Además, puede bloquear el acceso a dichos sitios. Combo Cleaner también puede detectar y eliminar la mayoría de las infecciones de malware conocidas. Sin embargo, dado que los programas maliciosos de gama alta tienden a esconderse en lo más profundo de los sistemas, es crucial realizar un análisis completo del sistema.

▼ Mostrar discusión.