Evite ser estafado por sitios web que muestran "Código de error: W9KA528V"

¿Qué tipo de estafa es "Error Code: W9KA528V"?

Nuestro equipo de investigación descubrió la estafa de soporte técnico "Error Code: W9KA528V" durante una investigación rutinaria de sitios web poco fiables. Se presenta como una advertencia de Microsoft Windows que indica que el sistema del usuario ha sido bloqueado por motivos de seguridad. El objetivo de esta estafa es engañar a las víctimas para que llamen a la falsa línea de asistencia técnica.

Resumen de la estafa "Error Code: W9KA528V"

Una vez que se accede a una página web en la que se ejecuta la estafa "Error Code: W9KA528V", se muestran varias ventanas emergentes, incluido un falso análisis del sistema realizado por el antivirus Microsoft Defender (conocido por su antiguo nombre, "Windows Defender"). Varios informes de amenazas falsos alertan al usuario de amenazas inexistentes. La ventana emergente superior indica que se ha bloqueado el acceso al dispositivo por motivos de seguridad. A lo largo de la estafa, se insta al usuario a llamar a la línea de soporte.

Cabe destacar que todas estas afirmaciones son falsas, y que este contenido engañoso no está asociado en modo alguno con Windows ni con su desarrollador, Microsoft.

La forma en que progresa la estafa una vez que se llama a los estafadores puede variar. Normalmente, los ciberdelincuentes piden permiso para acceder de forma remota a los dispositivos de las víctimas. Suelen utilizar software legítimo de acceso remoto como UltraViewer, TeamViewer, AnyDesk u otros programas. Mientras están de guardia, los estafadores siguen fingiendo ser "técnicos certificados por Microsoft", "soporte de Windows", "técnicos expertos", etc.

Una vez establecido el acceso, los delincuentes pueden desactivar/eliminar herramientas de seguridad, instalar falsos antivirus, obtener datos confidenciales e incluso infiltrar malware real en el sistema (por ejemplo, troyanos, ransomware, criptomineros, etc.).

Las víctimas pueden ser engañadas para que revelen su información privada por teléfono o la introduzcan en archivos/sitios web de phishing. Los datos también pueden ser extraídos mediante el uso de malware de robo de información. El objetivo principal de los ciberdelincuentes son las credenciales de inicio de sesión en cuentas (por ejemplo, de correo electrónico, redes sociales/medios de comunicación, comercio electrónico, banca en línea, criptomonedas, etc.), datos de identificación personal y datos relacionados con las finanzas (por ejemplo, detalles de cuentas bancarias, números de tarjetas de crédito, etc.).

Además, los "servicios" de los estafadores suelen tener precios desorbitados. Los delincuentes prefieren métodos difíciles de rastrear para obtener fondos, con el fin de minimizar las posibilidades de persecución y recuperación del dinero. Por ejemplo, criptomonedas, tarjetas regalo, vales de prepago o dinero en efectivo escondido en paquetes y enviados. Es más, las víctimas estafadas con éxito pueden convertirse en objetivo repetidamente.

En resumen, al confiar en una estafa como "Error Code: W9KA528V", los usuarios pueden sufrir infecciones del sistema, graves problemas de privacidad, pérdidas económicas e incluso el robo de su identidad.

En caso de que sea imposible cerrar una página fraudulenta, finalice el proceso del navegador utilizando el Administrador de tareas de Windows. Cuando vuelva a acceder al navegador, no restaure la sesión de navegación anterior para evitar volver a abrir la página web engañosa.

Si ha permitido que los ciberdelincuentes accedan de forma remota a su dispositivo: en primer lugar, debe desconectarlo de Internet. En segundo lugar, desinstale el programa de acceso remoto que utilizaron los delincuentes, ya que es posible que no necesiten su consentimiento para volver a conectarse. Por último, ejecute un análisis completo del sistema con un antivirus y elimine todas las amenazas detectadas.

Y si cree que sus credenciales de acceso han sido expuestas, cambie las contraseñas de todas las cuentas posiblemente comprometidas e informe a su soporte oficial. Si sospecha que su otra información privada está en peligro (por ejemplo, datos del DNI, fotos/escáneres del pasaporte, números de tarjetas de crédito, etc.) - póngase en contacto con las autoridades competentes sin demora.

Resumen de la amenaza:

Nombre	Estafa de soporte técnico "Error Code: W9KA528V"
Tipo de amenaza	Phishing, estafa, ingeniería social, fraude
Afirmación falsa	El dispositivo fue bloqueado por razones de seguridad.
Disfraz	Microsoft
Número de teléfono del estafador de soporte técnico	01913-084256
Dominios relacionados	testiminatols[.]space
Nombres de detección (testiminatols[.]space)	N/A (VirusTotal)
Dirección IP del servidor (testiminatols[.]space)	104.21.17.149
Síntomas	Falsos mensajes de error, falsas advertencias del sistema, errores en ventanas emergentes, falso análisis del ordenador.
Métodos de distribución	Sitios web comprometidos, anuncios emergentes en línea falsos, aplicaciones potencialmente no deseadas.
Daños	Pérdida de información privada sensible, pérdida monetaria, robo de identidad, posibles infecciones de malware.
Eliminación de Malware	Para eliminar posibles infecciones de malware, escanee su computadora con un software antivirus legítimo. Nuestros investigadores de seguridad recomiendan usar Combo Cleaner. ▼ Descargue Combo Cleaner para Windows El detector gratuito verifica si su equipo está infectado. Para usar el producto con todas las funciones, debe comprar una licencia para Combo Cleaner. 7 días de prueba gratuita limitada disponible. Combo Cleaner es propiedad y está operado por Rcs Lt, la empresa matriz de PCRisk. Leer más.

Ejemplos de estafas de soporte técnico

Hemos investigado miles de estafas en línea; "Error Code: 0x80073b01", "Subscription Renewed Successfully For 349$", "Error Code: 2V7HGTVB", "Clop Ransomware.dll" y "!!Dridex007!! Malware Detected" son sólo algunos ejemplos de estafas de soporte técnico.

En Internet abundan los contenidos engañosos y maliciosos. Se utilizan diversos modelos de estafa para ganarse la confianza de las víctimas y posteriormente abusar de ella: avisos, alertas, errores, loterías, regalos, reembolsos, etc.

Algunas estafas en línea son básicas y están llenas de errores, mientras que otras se disfrazan hábilmente de contenidos asociados a proveedores de servicios, empresas, organizaciones y otras entidades legítimas.

¿Cómo he abierto un sitio web fraudulento?

Los sitios web engañosos son promocionados por páginas que utilizan redes publicitarias fraudulentas. Los primeros pueden abrirse a la fuerza en el momento en que se accede a una página web fraudulenta o se redirige a ella cuando se interactúa con el contenido alojado (por ejemplo, al hacer clic en botones, campos de entrada de texto, anuncios, enlaces, etc.).

Las notificaciones de spam en el navegador y los anuncios intrusivos también avalan las estafas en línea. Escribir mal la URL de un sitio web también puede dar lugar a una redirección (o a una cadena de redirecciones que conduzcan) a dicha página. Además, el adware puede mostrar anuncios que promuevan estafas o provocar redireccionamientos a páginas web que las lleven a cabo.

¿Cómo evitar visitar sitios web fraudulentos?

Es esencial tener precaución al navegar, ya que los contenidos fraudulentos y maliciosos en línea suelen parecer legítimos e inofensivos.

Desaconsejamos el uso de sitios web que ofrezcan software/medios pirateados u otros servicios cuestionables (por ejemplo, streaming/descargas ilegales, Torrenting, etc.), ya que estos sitios suelen monetizarse a través de redes publicitarias fraudulentas.

Para evitar recibir notificaciones de navegación no deseadas, no permita que las páginas web sospechosas las envíen (es decir, no haga clic en "Permitir", "Permitir notificaciones", etc.). En su lugar, ignore o rechace las solicitudes de notificación de dichas páginas (es decir, haga clic en "Bloquear", "Bloquear notificaciones", etc.). También recomendamos prestar atención a las URL e introducirlas con cuidado.

Para evitar que se infiltren en el sistema contenidos nocivos o empaquetados, descargue solo desde canales oficiales/verificados y aborde los procesos de instalación con precaución (por ejemplo, leyendo los términos, utilizando la configuración "Personalizada/Avanzada" y excluyendo todas las aplicaciones complementarias, extensiones, etc.).

Si su ordenador ya está infectado, le recomendamos que ejecute un análisis con Combo Cleaner para eliminar automáticamente todas las amenazas.

Texto que aparece en la la ventana emergente "Error Code: W9KA528V":

Windows Defender Security Center

IP Address: -
Your Location: -
Your ISP: -

Access to this PC has been blocked due to security reasons. (Error Code: W9KA528V)
Call Microsoft Support: 01913-084256

Aspecto de la estafa "Error Code: W9KA528V" (GIF):

Eliminación automática instantánea de malware: La eliminación manual de amenazas puede ser un proceso largo y complicado que requiere conocimientos informáticos avanzados. Combo Cleaner es una herramienta profesional para eliminar malware de forma automática, que está recomendado para eliminar malware. Descárguelo haciendo clic en el siguiente botón:
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Menú rápido:

• ¿Qué es Estafa de soporte técnico "Error Code: W9KA528V"?
• ¿Cómo identificar una estafa emergente?
• ¿Cómo funcionan las estafas emergentes?
• ¿Cómo eliminar las ventanas emergentes falsas?
• ¿Cómo evitar las ventanas emergentes falsas?
• ¿Qué hacer si cayó en una estafa emergente?

¿Cómo identificar una estafa emergente?

Las ventanas emergentes con varios mensajes falsos son un tipo común de señuelos que usan los ciberdelincuentes. Recopilan datos personales confidenciales, engañan a los usuarios de Internet para que llamen a números de soporte técnico falsos, se suscriben a servicios online inútiles, invierten en esquemas de criptomonedas turbios, etc.

Si bien en la mayoría de los casos estas ventanas emergentes no infectan los dispositivos de los usuarios con malware, pueden causar pérdidas monetarias directas o provocar el robo de identidad.

Los ciberdelincuentes se esfuerzan por crear sus ventanas emergentes no autorizadas para que parezcan confiables. Sin embargo, las estafas suelen tener las siguientes características:

• Errores de ortografía e imágenes no profesionales: inspeccione de cerca la información que se muestra en una ventana emergente. Los errores de ortografía y las imágenes poco profesionales pueden ser un signo de estafa.
• Sentido de urgencia: hay un temporizador con una cuenta regresiva de un par de minutos, pidiéndole que ingrese su información personal o que se suscriba a algún servicio online.
• Declaraciones que ganó algo: si no ha participado en una lotería, competencia online, etc., y ve una ventana emergente que indica que ganó.
• Escaneo de computadora o dispositivo móvil: una ventana emergente que escanea su dispositivo e informa sobre los problemas detectados, es sin duda una estafa: las páginas web no pueden realizar tales acciones.
• Exclusividad: ventanas emergentes que indican que solo usted tiene acceso secreto a un esquema financiero que puede enriquecerlo rápidamente.

Ejemplo de una estafa emergente:

¿Cómo funcionan las ventanas emergentes falsas?

Los ciberdelincuentes y los vendedores engañosos suelen utilizar varias redes publicitarias, técnicas de envenenamiento de motores de búsqueda y páginas web dudosas para generar tráfico a sus ventanas emergentes. Los usuarios llegan a sus señuelos online después de hacer clic en botones de descarga falsos, usar una página web de torrents o simplemente hacer clic en el resultado de un motor de búsqueda de Internet.

Según la ubicación de los usuarios y la información del dispositivo, se les presenta una ventana emergente fraudulenta. Los señuelos presentados en dichas ventanas emergentes van desde esquemas para hacerse rico rápidamente hasta escaneos de virus falsos.

¿Cómo eliminar las ventanas emergentes falsas?

En la mayoría de los casos, las estafas de ventanas emergentes no infectan los dispositivos de los usuarios con malware. Si encuentra una ventana emergente de estafa, simplemente cerrarla debería ser suficiente. En algunos casos, las ventanas emergentes pueden ser difíciles de cerrar. En tales casos, cierre su navegador de Internet y reinícielo.

En casos extremadamente raros, es posible que deba reiniciar su navegador de Internet. Para ello, utilice nuestras instrucciones que explican cómo restablecer la configuración del navegador de Internet.

¿Cómo prevenir ventanas emergentes falsas?

Para prevenir ver estafas emergentes, debe visitar solo páginas web confiables. Torrents, cracks, streamings gratuitos de películas online, descarga de videos de YouTube y otras páginas web de reputación similar suelen redirigir a los usuarios de Internet a estafas emergentes.

Para minimizar el riesgo de encontrar estafas emergentes, debe mantener sus navegadores de Internet actualizados y utilizar una aplicación antimalware confiable. Para este propósito, recomendamos Combo Cleaner.

¿Qué hacer si cayó en una estafa emergente?

Esto depende del tipo de estafa en la que haya caído. Por lo general, las estafas emergentes intentan engañar a los usuarios para que envíen dinero, den información personal o acceso a su dispositivo.

• Si envió dinero a los estafadores: Debe comunicarse con su institución financiera y explicar que fue estafado. Si se informa con prontitud, existe la posibilidad de recuperar su dinero.
• Si dio su información personal: debe cambiar sus contraseñas y habilitar la autenticación de dos factores (2FA) en todos los servicios online que utiliza. Visite a la Federal Trade Commission para denunciar el robo de identidad y obtener pasos de recuperación personalizados.
• Si permite que los estafadores se conecten a su dispositivo: debe escanear su computadora con antimalware confiable (recomendamos Combo Cleaner): los ciberdelincuentes podrían haber plantado troyanos, keyloggers y otro malware, no use su computadora hasta eliminar posibles amenazas.
• Ayude a otros usuarios de Internet: denuncie las estafas por Internet a la Federal Trade Commission.

Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Qué es una estafa de ventanas emergentes?

Básicamente, las estafas emergentes son mensajes destinados a engañar a las víctimas para que realicen acciones específicas, por ejemplo, llamar a líneas de asistencia falsas, permitir el acceso remoto a dispositivos, transferir dinero, revelar datos privados, descargar/instalar contenidos, etc.

¿Cuál es el objetivo de una estafa emergente?

Las estafas emergentes están diseñadas para generar ingresos para los estafadores. Los ciberdelincuentes se benefician principalmente de la obtención de fondos mediante el engaño, la venta o el uso indebido de información confidencial, la promoción de contenidos y la proliferación de programas maliciosos.

¿Por qué encuentro falsas ventanas emergentes?

Las estafas de ventanas emergentes se ejecutan en páginas web fraudulentas. La mayoría de los visitantes de estas páginas acceden a ellas a través de redireccionamientos generados por sitios web que utilizan redes publicitarias fraudulentas, URL mal escritas, notificaciones de spam en el navegador, anuncios intrusivos o adware instalado.

No puedo salir de una página fraudulenta, ¿cómo la cierro?

Si no puede salir de una página fraudulenta, finalice el proceso del navegador a través del Administrador de tareas de Windows. Tenga en cuenta que no debe restaurar la sesión de navegación anterior al volver a acceder al navegador, ya que volverá a abrir el sitio web engañoso.

He permitido que los ciberdelincuentes accedan remotamente a mi ordenador, ¿qué debo hacer?

Si ha permitido que los ciberdelincuentes accedan remotamente a su ordenador, desconéctelo inmediatamente de Internet. Después, elimine el software de acceso remoto que utilizaron los delincuentes (por ejemplo, TeamViewer, UltraViewer, AnyDesk, etc.). Por último, realice un análisis completo del sistema con un antivirus y elimine todas las amenazas detectadas.

He facilitado mis datos personales al ser engañado por una estafa emergente, ¿qué debo hacer?

Si ha proporcionado sus credenciales de inicio de sesión, cambie inmediatamente las contraseñas de todas las cuentas posiblemente expuestas e informe a su soporte oficial. Y si la información revelada era de otra naturaleza personal (p. ej., datos del DNI, escaneado/fotos del pasaporte, números de tarjetas de crédito, etc.) - póngase en contacto con las autoridades pertinentes sin demora.

¿Me protegerá Combo Cleaner de las estafas emergentes y del malware que proliferan?

Combo Cleaner está diseñado para eliminar todo tipo de amenazas. Puede escanear los sitios web visitados y detectar los engañosos o maliciosos. También puede denegar el acceso a dichos sitios. Además, Combo Cleaner puede escanear ordenadores y eliminar casi todas las infecciones de malware conocidas. Tenga en cuenta que es esencial realizar un análisis completo del sistema, ya que los programas maliciosos sofisticados tienden a esconderse en las profundidades de los sistemas.

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