Evite que le roben su cuenta por la estafa del correo electrónico "Roundcube"

¿Qué es la estafa del correo electrónico "Roundcube"?

El correo electrónico "Roundcube" (asunto: "- NOTIFICATION - Storage Full") es un mensaje engañoso supuestamente procedente de Roundcube, un proveedor legítimo de servicios de correo electrónico. El mensaje afirma que los destinatarios han alcanzado su límite de almacenamiento de correo y, a menos que se tomen medidas inmediatas, sus cuentas serán bloqueadas.

Esta estafa no tiene ninguna relación con el auténtico cliente de correo electrónico Roundcube y utiliza el nombre con intenciones maliciosas. Se trata de una estafa de phishing diseñada para robar las credenciales de las cuentas de correo electrónico de los usuarios (inicios de sesión y contraseñas) para obtener el control total de las cuentas.

Como indica su asunto, "- NOTIFICATION - Storage Full" indica que los destinatarios han alcanzado el límite de almacenamiento de datos permitido en sus cuentas de correo electrónico. Según el administrador del sistema, se ha agotado el espacio máximo de almacenamiento de 99 GB de los usuarios. Por lo tanto, si no actualizan sus cuentas, algunas funciones (como la recepción y el envío de correo) quedarán inhabilitadas.

Para actualizar, el mensaje indica a los destinatarios que hagan clic en un enlace (proporcionado) para actualizar inmediatamente y aumentar el límite de almacenamiento. Una vez pulsado el enlace, se abre una página de inicio de sesión aparentemente legítima. En realidad, el objetivo de esta estafa es robar las cuentas de correo electrónico de los usuarios.

Por lo tanto, toda la información presentada en este mensaje es falsa y cualquier credencial de cuenta de correo electrónico introducida en esta página web se entrega a los estafadores. Los usuarios engañados por esta estafa se arriesgan a algo más que a perder sus cuentas de correo electrónico.

A través de una cuenta de correo electrónico comprometida, también se puede acceder/robar otras cuentas asociadas (por ejemplo, redes sociales y medios de comunicación social, comercio electrónico [tiendas online] y otras). Esto permite a los individuos detrás de esta estafa realizar diversas compras en línea, asumir las identidades de los destinatarios y pedir préstamos a sus contactos, etc.

Por lo tanto, este engaño puede causar graves problemas de privacidad, pérdidas financieras e incluso el robo de la identidad. Si ya se ha intentado iniciar sesión a través de este sitio de phishing, se recomienda encarecidamente cambiar inmediatamente las credenciales del correo electrónico y de todas las cuentas conectadas. Además, se aconseja ponerse en contacto con el soporte oficial de todas las cuentas potencialmente comprometidas.

Resumen de la amenaza:

Nombre	Estafa por correo electrónico Roundcube
Tipo de amenaza	Phishing, Scam, Social Engineering, Fraud.
Afirmación falsa	El correo electrónico afirma que los destinatarios han alcanzado el límite de almacenamiento en sus cuentas de correo electrónico.
Dominios relacionados	zoowood[.]info
Disfraz	El correo electrónico se disfraza de mensaje del proveedor de servicios de correo electrónico Roundcube.
Síntomas	Compras online no autorizadas, cambio de contraseñas de cuentas online, robo de identidad, acceso ilegal al ordenador.
Métodos de distribución	Correos electrónicos engañosos, anuncios emergentes en línea fraudulentos, técnicas de envenenamiento de motores de búsqueda, dominios mal escritos.
Daños	Pérdida de información privada sensible, pérdida monetaria, robo de identidad.
Eliminación de Malware	Para eliminar posibles infecciones de malware, escanee su computadora con un software antivirus legítimo. Nuestros investigadores de seguridad recomiendan usar Combo Cleaner. ▼ Descargue Combo Cleaner para Windows El detector gratuito verifica si su equipo está infectado. Para usar el producto con todas las funciones, debe comprar una licencia para Combo Cleaner. 7 días de prueba gratuita limitada disponible. Combo Cleaner es propiedad y está operado por Rcs Lt, la empresa matriz de PCRisk. Leer más.

Los correos electrónicos engañosos se envían por millares como parte de operaciones denominadas "campañas de spam". "Last Warning: Upgrade your email to avoid Shutting Down", "You have 46 Hours in order to make the payment" y "Google winner" son algunos ejemplos de correos electrónicos fraudulentos que proliferan de esta forma.

Estos mensajes suelen presentarse como "oficiales", "prioritarios", "importantes", "urgentes" y similares. Estas estafas suelen utilizar los nombres/títulos de servicios auténticos, empresas organizaciones, etc. para dar aún más la impresión de legitimidad. El único objetivo de estos mensajes es generar ingresos para los ciberdelincuentes responsables.

Se emplean muchas tácticas para lograr este objetivo. Por ejemplo, engañar a los destinatarios para que faciliten datos de acceso a diversas cuentas, revelar información personal y sensible, realizar transacciones monetarias (por ejemplo, falsas tasas, pagos, multas, etc.), etc.

¿Cómo infectan los ordenadores las campañas de spam?

Los sistemas se infectan a través de archivos maliciosos adjuntos o vinculados a correos electrónicos engañosos/estafadores. Los archivos infecciosos vienen en varios formatos: archivos comprimidos (RAR, ZIP) y ejecutables (.exe, .run), documentos de Microsoft Office y PDF, JavaScript y otros. La infección se desencadena al ejecutar o abrir un archivo peligroso.

Una vez abierto, comienza la descarga/instalación de troyanos, ransomware u otro malware. Para explicar cómo los documentos de Microsoft Office causan infecciones, ejecutan macrocomandos maliciosos.

En las versiones de MS Office anteriores a 2010, este proceso se inicia automáticamente al abrir el documento; sin embargo, en las versiones más recientes de Microsoft Office, se pide a los usuarios que habiliten los comandos de macros (es decir, la edición). Por lo tanto, las infecciones se inician sólo si las macros maliciosas están habilitadas.

Cómo evitar la instalación de programas maliciosos

Para evitar infecciones causadas por contenido malicioso enviado en campañas de spam, se recomienda encarecidamente no abrir correos electrónicos sospechosos o irrelevantes. No se deben abrir los adjuntos o enlaces presentes en correos dudosos, ya que hacerlo puede provocar una infección de alto riesgo. Además, utilice las versiones de Microsoft Office posteriores a 2010.

Estas disponen del modo "Vista protegida", que impide que los documentos infecciosos inicien la descarga/instalación del malware al abrir el archivo.

Otros métodos populares de proliferación de PUA incluyen herramientas ilegales de activación ("cracking"), actualizadores falsos y fuentes de descarga no fiables (por ejemplo, sitios web de alojamiento de archivos no oficiales y gratuitos, redes de intercambio Peer-to-Peer y otros descargadores de terceros). Para garantizar la salud del sistema y la seguridad del usuario, instale y mantenga actualizado un paquete antivirus/antiespía de confianza.

Además, este software debe utilizarse para escanear periódicamente el sistema y eliminar las amenazas o problemas detectados. Si ya ha abierto archivos adjuntos maliciosos, le recomendamos que ejecute un análisis con Combo Cleaner para eliminar automáticamente el malware infiltrado.

Texto que aparece en el mensaje de correo electrónico "Roundcube":

Subject: - NOTIFICATION - Storage Full

Your Email Storage Is Filled Up
 
Dear -
We write to inform you that you have used up your mail storage limit of 99.0 gigabytes as defined by your system Admin.

You will be blocked from receiving and sending mails if not upgraded today.
Kindly click on the link below for immediate upgrade to receive additional storage space
 
CLICK HERE TO ADD MORE STORAGE

Warm Regards!
Mail Service Administrator

 
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Mail Service Blog

 
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Captura de pantalla del sitio web de phishing al que redirige el enlace del correo electrónico "Roundcube":

Otro ejemplo de correo electrónico de la campaña de spam de Roundcube:

Texto incluido:

Subject: - Quota Full

 

Roundcube

Dear -,

Your email quota has reached its maximum storage at 98% and will soon exceed its limit.

Protecting the security of your account is our primary concern, therefore as a preventive measure, we have temporarily limited access to sensitive account features.

To restore your account access, we need you to confirm your identity.

Please follow the secured URL below to proceed with confirming your account information and avoid loss of email data.

Verify My Account

Best Regards

Roundcube Webmail Support

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Eliminación automática instantánea de malware: La eliminación manual de amenazas puede ser un proceso largo y complicado que requiere conocimientos informáticos avanzados. Combo Cleaner es una herramienta profesional para eliminar malware de forma automática, que está recomendado para eliminar malware. Descárguelo haciendo clic en el siguiente botón:
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• ¿Qué es Spam Roundcube?
• Tipos de emails maliciosos.
• ¿Cómo detectar un email malicioso?
• ¿Qué hacer si cayó en una estafa por email?

Tipos de emails maliciosos:

Emails Phishing

Por lo general, los ciberdelincuentes utilizan emails engañosos para engañar a los usuarios de Internet para que revelen su información privada confidencial. Oor ejemplo, información de inicio de sesión para varios servicios online, cuentas de email o información bancaria online.

Estos ataques se denominan phishing (suplantación de identidad). En un ataque de phishing, los ciberdelincuentes generalmente envían un mensaje por email con algún logotipo de servicio popular (por ejemplo, Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), crean urgencia (dirección de envío incorrecta, contraseña caducada, etc.) y colocan un enlace esperando que sus potenciales víctimas hagan clic en el.

Después de hacer clic en el enlace presentado en dicho email, las víctimas son redirigidas a una página web falsa que se ve idéntica o extremadamente similar a la original. Luego se les pide a las víctimas que ingresen su contraseña, los detalles de la tarjeta de crédito o alguna otra información que sea robada por los ciberdelincuentes.

Emails con Archivos Adjuntos Maliciosos

Otro vector de ataque popular son los emails spam (correos no deseado) con archivos adjuntos maliciosos que infectan las computadoras de los usuarios con malware. Los archivos adjuntos maliciosos suelen llevar troyanos capaces de robar contraseñas, información bancaria y otra información confidencial.

En tales ataques, el objetivo principal de los ciberdelincuentes es engañar a sus víctimas potenciales para que abran un archivo adjunto infectado en el email. Para lograr este objetivo, los mensajes de email generalmente hablan de facturas, faxes o mensajes de voz recibidos recientemente.

Si una víctima potencial cae en la trampa y abre el archivo adjunto, su computadora se infectan y los ciberdelincuentes pueden recopilar mucha información confidencial.

Si bien es un método más complicado para robar información personal (los filtros de spam y los programas antivirus generalmente detectan tales intentos), si logran tener éxito, los ciberdelincuentes pueden obtener una gama mucho más amplia de datos y recopilar información durante un período de tiempo prolongado.

Emails de sextorsión

Este es un tipo de phishing. En este caso, los usuarios reciben un email alegando que un ciberdelincuente podría acceder a la cámara web de la víctima potencial y tiene una grabación de video de su masturbación.

Para eliminar del video, se les pide a las víctimas que paguen un rescate (generalmente usando Bitcoin u otra criptomoneda). Sin embargo, todas estas afirmaciones son falsas: los usuarios que reciben dichos emails deben ignorarlos y eliminarlos.

¿Cómo detectar un email malicioso?

Si bien los ciberdelincuentes intentan que sus emails trampas parezcan confiables, aquí hay algunas cosas que debe tener en cuenta cuando intente detectar un email phishing:

• Verifique la dirección email del remitente ("de"): coloque el mouse sobre la dirección "de" y verifique si es legítima. Por ejemplo, si recibió un email de Microsoft, asegúrese de verificar si la dirección de email es @microsoft.com y no algo sospechoso como @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, etc.
• Compruebe si hay saludos genéricos: si el saludo en el email es "Estimado usuario", "Estimado @su_email.com", "Estimado cliente", debería generar sospechas. Por lo general, las empresas lo llaman por su nombre. La falta de esta información podría indicar un intento de phishing.
• Verifique los enlaces en el email: coloque el mouse sobre el enlace presentado en el email, si el enlace que aparece parece sospechoso, no haga clic en él. Por ejemplo, si recibió un email de Microsoft y el enlace del email muestra que dirige a firebasestorage.googleapis.com/v0..., no debe confiar en él. Es mejor no hacer clic en los enlaces de los emails, sino visitar la página web de la empresa que le envió el email en primer lugar.
• No confíe ciegamente en los archivos adjuntos de email: por lo general, las empresas legítimas le pedirán que inicie sesión en su página web y vea los documentos desde allí. Si recibió un email con un archivo adjunto, es una buena idea escanearlo con una aplicación antivirus. Los archivos adjuntos de email infectados son un vector de ataque común utilizado por los ciberdelincuentes.

Para minimizar el riesgo de abrir emails phishing y maliciosos, le recomendamos utilizar Combo Cleaner.

Ejemplo de email spam:

¿Qué hacer si cayó en una estafa por email?

• Si hizo clic en un enlace en un email de phishing e ingresó su contraseña: asegúrese de cambiar su contraseña lo antes posible. Por lo general, los ciberdelincuentes recopilan credenciales robadas y luego las venden a otros grupos que las utilizan con fines maliciosos. Si cambia su contraseña de manera oportuna, existe la posibilidad de que los delincuentes no tengan tiempo suficiente para hacer ningún daño.
• Si ingresó la información de su tarjeta de crédito: comuníquese con su banco lo antes posible y explique la situación. Es muy probable que deba cancelar su tarjeta de crédito comprometida y pedir una nueva.
• Si ve algún signo de robo de identidad: debe comunicarse de inmediato con la Federal Trade Commission. Esta institución recopilará información sobre su situación y creará un plan de recuperación personal.
• Si abrió un archivo adjunto malicioso: su computadora probablemente esté infectada, debe escanearla con una aplicación antivirus confiable. Para ello, le recomendamos utilizar Combo Cleaner.
• Ayude a otros usuarios de Internet: informe los emails de phishing a Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center y U.S. Department of Justice.

Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Por qué he recibido este email?

Los correos spam no son personales. Se distribuyen en campañas masivas, por lo que miles de usuarios reciben mensajes idénticos.

He facilitado mis datos personales al ser engañado por este correo spam, ¿qué debo hacer?

Si ha facilitado las credenciales de su cuenta - cambie inmediatamente las contraseñas de todas las cuentas potencialmente expuestas e informe a su soporte oficial. Y si ha revelado otra información privada (por ejemplo, datos del DNI, escaneos/fotos del pasaporte, números de tarjetas de crédito, etc.) - póngase en contacto con las autoridades competentes sin demora.

He leído un correo spam pero no he abierto el archivo adjunto, ¿está infectado mi ordenador?

Leer un correo electrónico es inofensivo, ya que los dispositivos se infectan cuando se abren archivos adjuntos/enlaces maliciosos.

He descargado y abierto un archivo adjunto a un correo spam, ¿está infectado mi ordenador?

Si el archivo abierto era un ejecutable (.exe, .run, etc.), lo más probable es que sí: su sistema se ha visto comprometido. Sin embargo, podría haberlo evitado si se tratara de un documento (.doc, .xls, .one, .pdf, etc.). Estos formatos pueden necesitar acciones adicionales para poner en marcha los procesos de infección, como activar macrocomandos, hacer clic en archivos/enlaces incrustados, etc.

¿Elimina Combo Cleaner las infecciones de malware presentes en archivos adjuntos de correo electrónico?

Sí, Combo Cleaner está diseñado para detectar y eliminar todo tipo de amenazas. Puede eliminar prácticamente todas las infecciones de malware conocidas. Tenga en cuenta que es esencial realizar un análisis completo del sistema, ya que el software malicioso de gama alta suele esconderse en las profundidades de los sistemas.

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