Cómo identificar estafas como "Mac OS Firewall-Alert"
Escrito por Tomas Meskauskas el
¿Qué tipo de estafa es "Mac OS Firewall-Alert"?
Hemos examinado esta estafa y hemos llegado a la conclusión de que se trata de una estafa de soporte técnico. Normalmente, estas estafas consisten en falsas advertencias u otros mensajes "urgentes" diseñados para engañar a los usuarios para que tomen medidas inmediatas. Los estafadores los utilizan para robar dinero y (o) información personal y, a veces, para distribuir malware.
Descripción general de la estafa "Mac OS Firewall-Alert"
Esta falsa alerta de seguridad está diseñada para asustar a los usuarios y hacerles llamar a un número fraudulento. Afirma falsamente que el cortafuegos de macOS ha detectado un spyware de tipo troyano y que el acceso al sistema está bloqueado. La estafa utiliza "MacOS Security Center" y "Apple Support" y un código de error de apariencia aleatoria ("2V7HGTVB") para parecer legítima.
Este mensaje es una estafa y no tiene ninguna relación con Apple. Las estafas de soporte técnico a menudo ofrecen líneas de ayuda falsas para engañar a los usuarios para que paguen por servicios (o productos) falsos o innecesarios o revelen información (por ejemplo, datos de tarjetas de crédito, credenciales de inicio de sesión o información de tarjetas de identificación). También se utilizan para engañar a los usuarios para que instalen programas maliciosos.
El malware distribuido a través de estas estafas puede estar diseñado para cifrar archivos, inyectar más malware, robar información confidencial, minar criptomonedas o realizar otras actividades maliciosas. Estas infecciones pueden causar diversos problemas, desde daños en el sistema hasta pérdidas económicas.
Además, los estafadores utilizan estas estafas para engañar a los usuarios para que les proporcionen acceso remoto a los ordenadores. Un par de ejemplos de estas estafas son TeamViewer y UltraViewer. Con el acceso remoto a los dispositivos, los estafadores pueden recopilar información, estafar a otros usuarios a través de dispositivos infectados (por ejemplo, cuentas a las que se ha accedido) y mucho más.
Los usuarios deben ignorar este tipo de mensajes, cerrar las páginas engañosas y no llamar nunca a los números proporcionados para evitar pérdidas monetarias, robos de identidad, infecciones informáticas y otros problemas.
| Nombre | Falso Mac OS Firewall-Alert |
| Tipo de amenaza | Phishing, Estafa, Malware Mac, Virus Mac |
| Falso reclamo | El cortafuegos de macOS ha detectado un spyware de tipo troyano |
| Dominio relacionado | windowalerts.z13.web.core.windows[.]net |
| Nombres de detección (windowalerts.z13.web.core.windows[.]net) | Yandex Safebrowsing (Phishing), Lista completa (VirusTotal) |
| Dirección IP servidora | 53.150.87.132 |
| Síntomas | Su Mac se vuelve más lento de lo normal, ve anuncios emergentes no deseados, es redirigido a sitios web dudosos. |
| Métodos de distribución | Anuncios emergentes engañosos, instaladores de software gratuito (bundling), descargas de archivos torrent. |
| Daños | Rastreo del navegador de Internet (posibles problemas de privacidad), visualización de anuncios no deseados, redireccionamientos a sitios web dudosos, pérdida de información privada. |
| Eliminación de Malware (Mac) | Para eliminar posibles infecciones de malware, escanee su Mac con un software antivirus legítimo. Nuestros investigadores de seguridad recomiendan usar Combo Cleaner. |
Conclusión
Por regla general, las estafas de este tipo utilizan alertas falsas para engañar a los usuarios y hacerles llamar a números de asistencia fraudulentos o realizar otras acciones perjudiciales. Es importante reconocer estas tácticas y no interactuar nunca con ventanas emergentes o números de teléfono sospechosos. Los usuarios siempre deben verificar los problemas de seguridad a través de los canales oficiales para evitar ser víctimas de estafas.
Algunos ejemplos de estafas de soporte técnico son "Alerta de virus 027341", "Access To This Apple Device Has Been Blocked" y "Apple Security Services".
¿Cómo he abierto una página web fraudulenta?
Se puede acceder a sitios web engañosos, incluidas páginas fraudulentas, a través de enlaces en correos electrónicos de phishing, notificaciones push de sitios poco fiables, botones falsos o contenido similar en páginas web sospechosas, ventanas emergentes engañosas, anuncios engañosos (incluidos los anuncios mostrados por adware instalado) y canales similares.
Los usuarios también pueden ser dirigidos a sitios web fraudulentos a través de redes publicitarias fraudulentas que suelen encontrarse en sitios de torrents, plataformas de streaming ilegales y fuentes similares. Además, los estafadores manipulan los resultados de los motores de búsqueda mediante técnicas de envenenamiento, haciendo que los sitios fraudulentos aparezcan en las primeras posiciones para atraer a los usuarios.
¿Cómo evitar visitar sitios web fraudulentos?
Tenga cuidado con los anuncios, ventanas emergentes y enlaces de páginas web sospechosas. Descargue aplicaciones de fuentes fiables, como tiendas de aplicaciones o sitios web oficiales. Utiliza motores de búsqueda de confianza como Google y comprueba siempre las URL de los sitios web para asegurarte de que son legítimas antes de entrar en ellos. Evite activar las notificaciones de páginas sospechosas.
Actualice regularmente todas las aplicaciones y el sistema operativo, y realice análisis de seguridad periódicos con una herramienta antivirus fiable. Si su ordenador ya está infectado, le recomendamos que ejecute un análisis con Combo Cleaner para eliminar automáticamente todas las amenazas.
Aspecto de la estafa "Mac OS Firewall-Alert" (GIF):
Texto del falso mensaje emergente:
MacOS Security Center
Mac OS Firewall-Alert !
Framework tainted with Trojan-type spyware
(Err0r C0de: 2V7HGTVB)Access to this System has been blocked for security reasons.
Call Apple Support: +1-877-906-4697
Eliminación automática instantánea de malware para Mac:
La eliminación manual de amenazas puede ser un proceso largo y complicado que requiere conocimientos informáticos avanzados. Combo Cleaner es una herramienta profesional para eliminar malware de forma automática, y está recomendado para acabar con el malware de Mac. Descárguelo haciendo clic en el siguiente botón:
▼ DESCARGAR Combo Cleaner para Mac
El detector gratuito verifica si su equipo está infectado. Para usar el producto con todas las funciones, debe comprar una licencia para Combo Cleaner. Prueba gratuita limitada de tres días disponible. Combo Cleaner es propiedad y está operado por Rcs Lt, la empresa matriz de PCRisk. Leer más. Si decide descargar este programa, quiere decir que usted está conforme con nuestra Política de privacidad y Condiciones de uso.
Menú rápido:
- ¿Qué es "Mac OS Firewall-Alert"?
- PASO 1. Elimine los archivos y carpetas relacionados con PUA de OSX.
- PASO 2. Elimine las extensiones sospechosas de Safari.
- PASO 3. Elimine los complementos no deseados de Google Chrome.
- PASO 4. Elimine los complementos potencialmente no deseados de Mozilla Firefox.
Vídeo que muestra cómo eliminar adware y secuestradores del navegador de un ordenador Mac:
Eliminación de aplicaciones potencialmente no deseadas:
Elimine las aplicaciones potencialmente no deseadas de la carpeta "Aplicaciones":
Haga clic en el icono del Finder. En la ventana del Finder, seleccione "Aplicaciones". En la carpeta Aplicaciones, busque por "MPlayerX", "NicePlayer" u otras aplicaciones sospechosas y arrástrelas a la Papelera. Tras eliminar las aplicaciones potencialmente no deseadas que generan anuncios en línea, analice su Mac en busca de componentes restantes no deseados.
Elimine los archivos y carpetas vinculados al falso mac os firewall-alert:
Haga clic en el icono del Finder: en el menú superior. Seleccione "Ir" y haga clic en "Ir a la carpeta...".
Compruebe si hay archivos generados por adware en la carpeta /Library/LaunchAgents:
En el campo de texto de "Ir a la carpeta...", introduzca: /Library/LaunchAgents
En la carpeta “LaunchAgents”, revise si hay cualquier tipo de archivo sospechoso que se haya instalado recientemente y envíelo a la Papelera. Ejemplos de archivos generados por adware: “installmac.AppRemoval.plist”, “myppes.download.plist”, “mykotlerino.ltvbit.plist”, “kuklorest.update.plist”, etc. El software publicitario suele instalar varios archivos siguiendo el mismo patrón.
Revise si hay archivos generados por el adware en la carpeta /Library/Application Support:
En el campo de texto de "Ir a la carpeta...", introduzca: /Library/Application Support
En la carpeta “Application Support”, mire si hay carpetas sospechosas que se hayan añadido recientemente. Por ejemplo, “MplayerX” o “NicePlayer” y, en tal caso, envíe esas carpetas a la Papelera.
Revise si hay archivos vinculados al software publicitario en la carpeta ~/Library/LaunchAgents:
En el campo de texto de "Ir a la carpeta...", introduzca: ~/Library/LaunchAgents
En la carpeta “LaunchAgents”, revise si hay cualquier tipo de archivo sospechoso que se haya instalado recientemente y envíelo a la Papelera. Ejemplos de archivos generados por adware: “installmac.AppRemoval.plist”, “myppes.download.plist”, “mykotlerino.ltvbit.plist”, “kuklorest.update.plist”, etc. El software publicitario suele instalar varios archivos siguiendo el mismo patrón.
Compruebe si hay archivos generados por adware en la carpeta /Library/LaunchDaemons:
En el campo de texto de "Ir a la carpeta...", introduzca: /Library/LaunchDaemons
En la carpeta “LaunchDaemons”, mire si se han añadido recientemente archivos sospechosos. Por ejemplo, “com.aoudad.net-preferences.plist”, “com.myppes.net-preferences.plist”, "com.kuklorest.net-preferences.plist”, “com.avickUpd.plist”, etc., y, en tal caso, envíelos a la Papelera.
Analice su equipo Mac con Combo Cleaner:
Si ha seguido todos los pasos siguiendo el orden correcto, su equipo Mac debería encontrarse libre de infecciones. Para asegurarse de que su sistema no está infectado, analícelo con el antivirus Combo Cleaner. Descárguelo AQUÍ. Tras descargar el archivo, haga doble clic sobre el instalador combocleaner.dmg; en la nueva ventana, arrastre el icono de Combo Cleaner hasta el icono de Aplicaciones. Seguidamente, abra el launchpad y haga clic en el icono de Combo Cleaner. Espere a que Combo Cleaner actualice la base de datos de definiciones de viru y haga clic en el botón "Start Combo Scan".
Combo Cleaner bucará infecciones de software malicioso en su equipo. Si el resultado del análisis antivirus es "no threats found", quiere decir que puede continuar con la guía de desinfección; de lo contrario, se recomineda eliminar las infecciones encontradas antes de continuar.
Tras eliminar los archivos y carpetas generados por el software publicitario, siga eliminando las extensiones dudosas de sus navegadores web.
Eliminar el falso mac os firewall-alert de los navegadores web:
Eliminar extensiones maliciosas de Safari:
Eliminar las extensiones vinculadas a falso mac os firewall-alert de Safari:
Abra el navegador Safari; desde la barra de menú, seleccione "Safari" y haga clic en "Preferencias...".
En la ventana de preferencias, seleccione "Extensiones" y revise si se han añadido recientemente extensiones sospechosas. Si las encuentra, haga clic en el botón "Desinstalar" junto a ellas. Tenga en cuenta que puede desinstalar de forma segura todas las extensiones de su navegador Safari, ya que ninguna de ellas es imprescindible para el normal funcionamiento del navegador.
- Si sigue teniendo problemas con los redireccionamientos de navegador y anuncios no deseados, restaure Safari.
Eliminar complementos maliciosos de Mozilla Firefox:
Eliminar los complementos vinculados a falso mac os firewall-alert de Mozilla Firefox:
Abra su navegador Mozilla Firefox. En la parte superior derecha de la pantalla, haga clic en "Abrir Menú" (tres líneas horizontales). Del menú desplegado, elija "Complementos".
Seleccione la pestaña "Extensiones" y mire si se han añadido recientemente complementos sospechosos. Si las encuentra, haga clic en el botón "Eliminar" junto a ellas. Tenga en cuenta que puede desinstalar de forma segura todas las extensiones de su navegador Mozilla Firefox, ya que ninguna de ellas es imprescindible para el normal funcionamiento del navegador.
- Si sigue teniendo problemas con los redireccionamientos de navegador y anuncios no deseados, restablezca Mozilla Firefox.
Eliminar extensiones maliciosas de Google Chrome:
Eliminar los complementos vinculados a falso mac os firewall-alert en Google Chrome:
Abra Google Chrome y haga clic en el botón "menú de Chrome" (tres barras horizontales) ubicado en la parte superior derecha de la pantalla del navegador. Del menú desplegable, seleccione "Más herramientas" y haga clic en "Extensiones".
En la pantalla "Extensiones", mire si se han añadido recientemente complementos sospechosos. Si los encuentra, haga clic en el botón de la papelera junto a ellos. Tenga en cuenta que puede desinstalar de forma segura todas las extensiones de su navegador Google Chrome, ya que ninguna de ellas es imprescindible para el normal funcionamiento del navegador.
- Si sigue teniendo problemas con los redireccionamientos de navegador y anuncios no deseados, restablezca Google Chrome.
Preguntas más frecuentes (FAQ)
¿Qué es una estafa emergente?
Una estafa emergente suele mostrar una advertencia o mensaje fraudulento en un sitio web falso, alegando que un dispositivo está infectado o corre algún otro peligro, en un intento de atraer al usuario para que llame a un número de asistencia falso o realice otras acciones perjudiciales.
¿Cuál es el objetivo de una estafa emergente?
Normalmente, estas estafas se crean para extraer información confidencial, robar dinero a usuarios desprevenidos o desplegar programas maliciosos.
¿Por qué aparecen ventanas emergentes falsas?
Los usuarios pueden ser dirigidos a sitios web fraudulentos a través de redes publicitarias maliciosas (a menudo utilizadas por sitios de torrents, páginas de streaming de películas ilegales y sitios similares), manipulación de motores de búsqueda, correos electrónicos engañosos, enlaces falsos, ventanas emergentes engañosas, adware y otros métodos engañosos.
¿Me protegerá Combo Cleaner de las estafas online?
Combo Cleaner analiza los sitios web que visita e identifica los maliciosos, incluidos los que alojan estafas emergentes. Si un sitio se marca como dañino, recibirá una advertencia instantánea y se bloqueará el acceso para mantenerle a salvo.
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