¿Cómo eliminar el adware SprintSolution del sistema operativo?
Escrito por Tomas Meskauskas el (actualizado)
¿Qué es SprintSolution?
SprintSolution es un software malicioso clasificado como adware. Esta aplicación también tiene características de secuestrador de navegador. Dado que la mayoría de los usuarios descargan/instalan sin darse cuenta productos de este tipo, también se clasifican como PUAs (aplicaciones potencialmente no deseadas, por sus siglas en inglés).
Descripción general del adware SprintSolution
El adware permite la colocación de anuncios intrusivos (por ejemplo, ventanas emergentes, banners, cupones, encuestas, etc.) en cualquier sitio web visitado y/o en diferentes interfaces. Los anuncios disminuyen la experiencia de navegación y representan una amenaza para la seguridad del dispositivo/usuario.
Los anuncios entregados respaldan varios sitios basados en ventas, falsos, engañosos/fraudulentos, comprometidos y maliciosos. Además, algunos anuncios intrusivos pueden descargar/instalar software de forma sigilosa (por ejemplo, PUAs), una vez que se hace clic en ellos.
Los secuestradores de navegador asignan direcciones de búsqueda web falsas como motor de búsqueda predeterminado, nueva pestaña/ventana y URL de página de inicio de los navegadores. Por lo tanto, se abrieron nuevas pestañas/ventanas del navegador y las consultas de búsqueda se escribieron en la barra de URL: redirigir a la dirección del motor de búsqueda promocionado.
Los buscadores web fraudulentos generalmente no pueden proporcionar resultados de búsqueda, por lo que redirigen a Google, Yahoo, Bing y otros motores de búsqueda legítimos. Los secuestradores de navegador también utilizan técnicas que garantizan la persistencia para evitar que los usuarios recuperen sus navegadores.
La mayoría de las PUAs (incluido el adware y los secuestradores de navegador) tienen capacidades de seguimiento de datos. SprintSolution no es una excepción a esto. La información de interés incluye: actividad de navegación, direcciones IP, detalles de identificación personal, detalles relacionados con las finanzas, credenciales de la cuenta, etc. Los datos recopilados se comparten y/o venden a terceros.
En resumen, la presencia de software no deseado en los dispositivos puede provocar infecciones del sistema, graves problemas de privacidad, pérdidas económicas e incluso el robo de identidad.
| Nombre | Anuncios por SprintSolution |
| Tipo de Amenaza | Adware, Mac malware, Mac virus |
| Nombres de Detección | Avast (MacOS:AdAgent-AW [Adw]), Combo Cleaner (Adware.MAC.Generic.24563), ESET-NOD32 (una variante de OSX/Adware.Synataeb.G), Fortinet (Adware/Synataeb!OSX), Lista Completa (VirusTotal) |
| Información Adicional | Esta aplicación pertenece a la familia de malware Adload. |
| Síntomas | Su Mac se vuelve más lenta de lo normal, ve anuncios emergentes no deseados, es redirigido a sitios web dudosos. |
| Métodos de Distribución | Anuncios emergentes engañosos, instaladores de software libre (agrupación/bundling), instaladores falsos de Flash Player, descargas de archivos torrent. |
| Daño | Seguimiento del navegador de Internet (posibles problemas de privacidad), visualización de anuncios no deseados, redireccionamientos a sitios web dudosos, pérdida de información privada. |
| Eliminación de Malware (Mac) | Para eliminar posibles infecciones de malware, escanee su Mac con un software antivirus legítimo. Nuestros investigadores de seguridad recomiendan usar Combo Cleaner. |
Adware en general
UnitNetwork, AddSystem, FlexInterval y FocusGuide son algunos ejemplos de aplicaciones dentro de la clasificación de adware. Este software parece legítimo y ofrece funciones "útiles", que rara vez están operativas. De hecho, esto es cierto para casi todas las PUAs. El único objetivo de las PUAs es generar ingresos para los desarrolladores. Por lo tanto, la funcionalidad y la seguridad del usuario son irrelevantes.
¿Cómo se instaló SprintSolution en mi computadora?
Las PUAs se difunden utilizando la táctica de marketing de "agrupación" ("bundling"/"empaquetado"), que incluye programas regulares con varias adiciones. Los procesos de descarga/instalación apresurados aumentan el riesgo de permitir contenido empaquetado en el sistema. Los anuncios intrusivos también multiplican las PUAs. Una vez que se hace clic en ellos, los anuncios pueden ejecutar scripts para realizar descargas/instalaciones sin el consentimiento del usuario. Algunas PUAs también tienen páginas de descarga "oficiales".
¿Cómo evitar la instalación de aplicaciones potencialmente no deseadas?
Se recomienda buscar software y descargarlo solo de fuentes oficiales/verificadas. Los canales de descarga no confiables, por ejemplo, sitios web no oficiales y de software gratuito, redes de intercambio entre pares y otros descargadores de terceros, pueden ofrecer contenido integrado.
Al descargar/instalar, se recomienda leer los términos, estudiar las opciones disponibles y usar la configuración "Personalizada/Avanzada" para optar por no recibir todos los suplementos. Los anuncios intrusivos parecen inofensivos, pero redireccionan a sitios muy cuestionables (como por ejemplo, Juegos de apuestas, pornografía, citas de adultos, etc.).
En caso de encontrarse con dichos anuncios y/o redireccionamientos, el sistema debe ser inspeccionado y todas las aplicaciones sospechosas y las extensiones/complementos del navegador detectadas, eliminadas inmediatamente. Si su computadora ya está infectada con SprintSolution, le recomendamos ejecutar un escaneo Combo Cleaner para eliminar automáticamente este adware.
Ventana emergente que se muestra una vez que finaliza la instalación del adware SprintSolution:
Carpeta de instalación del adware SprintSolution:
El adware SprintSolution instalado en un navegador Safari:
Eliminación automática instantánea de malware para Mac:
La eliminación manual de amenazas puede ser un proceso largo y complicado que requiere conocimientos informáticos avanzados. Combo Cleaner es una herramienta profesional para eliminar malware de forma automática, y está recomendado para acabar con el malware de Mac. Descárguelo haciendo clic en el siguiente botón:
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Menú rápido:
- ¿Qué es SprintSolution?
- PASO 1. Eliminar los archivos y carpetas relacionados con SprintSolution de OSX.
- PASO 2. Eliminar los anuncios SprintSolution de Safari.
- PASO 3. Eliminar el adware SprintSolution de Google Chrome.
- PASO 4. Eliminar los anuncios SprintSolution de Mozilla Firefox.
Video que muestra cómo eliminar el adware SprintSolution usando Combo Cleaner:
Eliminación del adware SprintSolution:
Eliminar aplicaciones potencialmente no deseadas relacionadas a SprintSolution de su carpeta "Aplicaciones":
Haga clic en el ícono Finder. En la ventana de Finder, seleccione "Aplicaciones". En la carpeta de aplicaciones, busque "MPlayerX", "NicePlayer", u otras aplicaciones sospechosas y arrástrelas a la Papelera. Después de eliminar las aplicaciones potencialmente no deseadas que causan anuncios en línea, escanee su Mac en busca de componentes restantes no deseados.
Elimine los archivos y carpetas vinculados al anuncios por sprintsolution:
Haga clic en el icono del Finder: en el menú superior. Seleccione "Ir" y haga clic en "Ir a la carpeta...".
Compruebe si hay archivos generados por adware en la carpeta /Library/LaunchAgents:
En el campo de texto de "Ir a la carpeta...", introduzca: /Library/LaunchAgents
En la carpeta “LaunchAgents”, revise si hay cualquier tipo de archivo sospechoso que se haya instalado recientemente y envíelo a la Papelera. Ejemplos de archivos generados por adware: “installmac.AppRemoval.plist”, “myppes.download.plist”, “mykotlerino.ltvbit.plist”, “kuklorest.update.plist”, etc. El software publicitario suele instalar varios archivos siguiendo el mismo patrón.
Revise si hay archivos generados por el adware en la carpeta /Library/Application Support:
En el campo de texto de "Ir a la carpeta...", introduzca: /Library/Application Support
En la carpeta “Application Support”, mire si hay carpetas sospechosas que se hayan añadido recientemente. Por ejemplo, “MplayerX” o “NicePlayer” y, en tal caso, envíe esas carpetas a la Papelera.
Revise si hay archivos vinculados al software publicitario en la carpeta ~/Library/LaunchAgents:
En el campo de texto de "Ir a la carpeta...", introduzca: ~/Library/LaunchAgents
En la carpeta “LaunchAgents”, revise si hay cualquier tipo de archivo sospechoso que se haya instalado recientemente y envíelo a la Papelera. Ejemplos de archivos generados por adware: “installmac.AppRemoval.plist”, “myppes.download.plist”, “mykotlerino.ltvbit.plist”, “kuklorest.update.plist”, etc. El software publicitario suele instalar varios archivos siguiendo el mismo patrón.
Compruebe si hay archivos generados por adware en la carpeta /Library/LaunchDaemons:
En el campo de texto de "Ir a la carpeta...", introduzca: /Library/LaunchDaemons
En la carpeta “LaunchDaemons”, mire si se han añadido recientemente archivos sospechosos. Por ejemplo, “com.aoudad.net-preferences.plist”, “com.myppes.net-preferences.plist”, "com.kuklorest.net-preferences.plist”, “com.avickUpd.plist”, etc., y, en tal caso, envíelos a la Papelera.
Analice su equipo Mac con Combo Cleaner:
Si ha seguido todos los pasos siguiendo el orden correcto, su equipo Mac debería encontrarse libre de infecciones. Para asegurarse de que su sistema no está infectado, analícelo con el antivirus Combo Cleaner. Descárguelo AQUÍ. Tras descargar el archivo, haga doble clic sobre el instalador combocleaner.dmg; en la nueva ventana, arrastre el icono de Combo Cleaner hasta el icono de Aplicaciones. Seguidamente, abra el launchpad y haga clic en el icono de Combo Cleaner. Espere a que Combo Cleaner actualice la base de datos de definiciones de viru y haga clic en el botón "Start Combo Scan".
Combo Cleaner bucará infecciones de software malicioso en su equipo. Si el resultado del análisis antivirus es "no threats found", quiere decir que puede continuar con la guía de desinfección; de lo contrario, se recomineda eliminar las infecciones encontradas antes de continuar.
Tras eliminar los archivos y carpetas generados por el software publicitario, siga eliminando las extensiones dudosas de sus navegadores web.
Eliminar el anuncios por sprintsolution de los navegadores web:
Eliminar extensiones maliciosas de Safari:
Eliminar las extensiones vinculadas a anuncios por sprintsolution de Safari:
Abra el navegador Safari; desde la barra de menú, seleccione "Safari" y haga clic en "Preferencias...".
En la ventana de preferencias, seleccione "Extensiones" y revise si se han añadido recientemente extensiones sospechosas. Si las encuentra, haga clic en el botón "Desinstalar" junto a ellas. Tenga en cuenta que puede desinstalar de forma segura todas las extensiones de su navegador Safari, ya que ninguna de ellas es imprescindible para el normal funcionamiento del navegador.
- Si sigue teniendo problemas con los redireccionamientos de navegador y anuncios no deseados, restaure Safari.
Eliminar complementos maliciosos de Mozilla Firefox:
Eliminar los complementos vinculados a anuncios por sprintsolution de Mozilla Firefox:
Abra su navegador Mozilla Firefox. En la parte superior derecha de la pantalla, haga clic en "Abrir Menú" (tres líneas horizontales). Del menú desplegado, elija "Complementos".
Seleccione la pestaña "Extensiones" y mire si se han añadido recientemente complementos sospechosos. Si las encuentra, haga clic en el botón "Eliminar" junto a ellas. Tenga en cuenta que puede desinstalar de forma segura todas las extensiones de su navegador Mozilla Firefox, ya que ninguna de ellas es imprescindible para el normal funcionamiento del navegador.
- Si sigue teniendo problemas con los redireccionamientos de navegador y anuncios no deseados, restablezca Mozilla Firefox.
Eliminar extensiones maliciosas de Google Chrome:
Eliminar los complementos vinculados a anuncios por sprintsolution en Google Chrome:
Abra Google Chrome y haga clic en el botón "menú de Chrome" (tres barras horizontales) ubicado en la parte superior derecha de la pantalla del navegador. Del menú desplegable, seleccione "Más herramientas" y haga clic en "Extensiones".
En la pantalla "Extensiones", mire si se han añadido recientemente complementos sospechosos. Si los encuentra, haga clic en el botón de la papelera junto a ellos. Tenga en cuenta que puede desinstalar de forma segura todas las extensiones de su navegador Google Chrome, ya que ninguna de ellas es imprescindible para el normal funcionamiento del navegador.
- Si sigue teniendo problemas con los redireccionamientos de navegador y anuncios no deseados, restablezca Google Chrome.
Preguntas Frecuentes (FAQ)
¿Qué daño puede causar el adware?
El adware puede disminuir la experiencia de navegación (por ejemplo, ralentizar la velocidad de navegación, superponer el contenido de la página web, etc.) y disminuir el rendimiento del sistema. Este software también suele tener capacidades de seguimiento de datos. SprintSolution no es una excepción, lo que lo convierte en una amenaza para la privacidad del usuario. Además, los anuncios entregados por adware pueden ser engañosos/maliciosos y causar otros problemas graves.
¿Qué hace el adware?
El software con publicidad (adware) funciona mediante campañas publicitarias intrusivas. En otras palabras, muestra varios anuncios en cualquier sitio web visitado y/o diferentes interfaces.
¿Cómo generan ingresos los desarrolladores de adware?
El adware genera ingresos mediante la promoción de sitios web, aplicaciones, servicios y similares. Los desarrolladores de este software pueden obtener comisiones por clics en anuncios, visitas al sitio, descargas de archivos, compras de productos, suscripciones a servicios, etc.
¿Combo Cleaner eliminará el adware SprintSolution?
Sí, Combo Cleaner puede escanear dispositivos y eliminar aplicaciones de tipo adware instaladas. Por otro lado, la extracción manual no siempre es una solución perfecta. A veces, incluso después de que el software en sí se elimina (manualmente), varios archivos sobrantes permanecen ocultos dentro del sistema. Además, los remanentes pueden seguir funcionando y causando problemas.
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