Evite perder su cuenta de email debido a los emails falsos de "Zoho"

¿Qué es la estafa de phishing por email de Zoho?

La estafa de phishing por email de Zoho se refiere a los emails no deseados que funcionan como estafa de phishing, bajo la apariencia de mensajes de Zoho Corporation. Debe enfatizarse que dichos emails no están asociados de ninguna manera con la compañía de tecnología Zoho real.

Nuestros investigadores han encontrado varios casos de emails fraudulentas que utilizan el nombre de esta empresa para promocionar páginas web phishing prácticamente idénticas. Estas campañas de spam tienen como objetivo engañar a los destinatarios para que revelen las credenciales de inicio de sesión de su cuenta de email a través de dichos sitios.

Descripción general de la estafa de phishing por email de Zoho

Como se mencionó en la introducción, nuestra investigación reveló que se están distribuyendo muchos emails falsos de phishing "Zoho". Estas emails fraudulentas pueden reclamar cosas diferentes, pero funcionan de la misma manera.

Por ejemplo, inspeccionamos uno con el asunto "Your document has arrived" ("Ha llegado su documento") y enumeraba detalles sobre un archivo que supuestamente se envió al destinatario. Cuando se hizo clic en el enlace "View PDF Files" ("Ver archivos PDF") presentado en él, se redirigió a un sitio de phishing. Esta página web imita el contenido gráfico genuino asociado con Zoho.

Observamos páginas web similares enviadas a través de otros emails fraudulentos de "Zoho". Estas páginas intentan engañar a los usuarios para que ingresen las contraseñas de sus cuentas de email al afirmar que la sesión ha expirado o mediante otras afirmaciones falsas.

Los ciberdelincuentes pueden causar más daño que robar el email comprometido con esta información en su poder. También pueden obtener acceso/control sobre el contenido asociado con el email (por ejemplo, registrado a través de él) .

Para ampliar esto, los delincuentes pueden robar la identidad de la víctima y usar sus cuentas sociales (por ejemplo, emails, redes/medios sociales, mensajeros, etc.) para pedir préstamos a los contactos. Alternativamente, dichas plataformas se pueden usar para propagar malware al compartir archivos o enlaces maliciosos. Las cuentas relacionadas con finanzas (por ejemplo, banca online, comercio electrónico, billeteras digitales, etc.) pueden usarse para realizar transacciones fraudulentas y/o compras online.

En resumen, al confiar en un email de phishing, los usuarios pueden experimentar graves problemas de privacidad, pérdidas financieras significativas y robo de identidad.

Resumen de la Amenaza:

Nombre	Email phishing Zoho
Tipo de Amenaza	Phishing, Scam, Social Engineering, Fraud
Falsa Afirmación	Un nuevo documento ha llegado.
Disfraz	Email de Zoho Corporation.
Síntomas	Compras online no autorizadas, cambio de contraseñas de cuentas online, robo de identidad, acceso ilegal a la computadora.
Métodos de Distribución	Emails engañosos, anuncios emergentes online fraudulentos, técnicas de envenenamiento de motores de búsqueda, dominios mal escritos.
Daño	Pérdida de información privada sensible, pérdida monetaria, robo de identidad.
Eliminación de Malware	Para eliminar posibles infecciones de malware, escanee su computadora con un software antivirus legítimo. Nuestros investigadores de seguridad recomiendan usar Combo Cleaner. ▼ Descargue Combo Cleaner para Windows El detector gratuito verifica si su equipo está infectado. Para usar el producto con todas las funciones, debe comprar una licencia para Combo Cleaner. 7 días de prueba gratuita limitada disponible. Combo Cleaner es propiedad y está operado por Rcs Lt, la empresa matriz de PCRisk. Leer más.

Ejemplos de email de phishing

"Signed In To From A New Windows Device", "Blockchain[.]com email scam" y "DHL Shipment Details" son solo algunos ejemplos de los emails de phishing que hemos inspeccionado. Estas emails engañosas se pueden usar para una amplia variedad de estafas y, por lo general, se disfrazan de "oficial", "urgente", "prioritario" y similares. Cabe mencionar que el spam también se emplea para propagar troyanos, ransomware, mineros de criptomonedas y otros malware.

¿Cómo infectan las computadoras las campañas de spam?

Los emails no deseados pueden contener archivos maliciosos como archivos adjuntos o enlaces. Este último puede conducir a páginas web diseñados para engañar a los usuarios para que descarguen/instalen malware o aquellos capaces de hacerlo de forma sigilosa.

Los archivos infecciosos pueden estar en varios formatos, por ejemplo, documentos de Microsoft Office y PDF, archivos (ZIP, RAR, etc.), ejecutables (.exe, .run, etc.), JavaScript, etc. Cuando se abre un archivo de este tipo, se inicia el proceso de infección.

Por ejemplo, los documentos de MS Office infectan los sistemas mediante la ejecución de comandos de macros maliciosos inmediatamente cuando se abren en versiones anteriores a 2010 de Microsoft Office. Las versiones posteriores tienen el modo "Vista protegida" que evita esto, y los usuarios pueden habilitar manualmente las macros (es decir, permitir la edición/contenido). En particular, los documentos infecciosos a menudo contienen instrucciones engañosas destinadas a atraer a los usuarios para que habiliten los comandos de macro.

¿Cómo evitar la instalación de malware?

Recomendamos encarecidamente tener cuidado con el email entrante. Los archivos adjuntos y enlaces que se encuentran en emails y mensajes sospechosos no deben abrirse, ya que pueden contener malware. Además, es importante utilizar las versiones de Microsoft Office lanzadas después de 2010.

Dado que el malware no se propaga exclusivamente a través del spam, también recomendamos descargarlo solo de fuentes oficiales y verificadas. Además, todos los programas deben activarse y actualizarse con herramientas proporcionadas por desarrolladores legítimos, ya que las obtenidas de terceros pueden causar infecciones en el sistema.

Debemos recalcar la importancia de tener instalado y actualizado un antivirus de confianza. El software de seguridad debe usarse para ejecutar análisis regulares del sistema y eliminar las amenazas detectadas. Si ya ha abierto archivos adjuntos maliciosos, le recomendamos que ejecute un análisis con Combo Cleaner para eliminar automáticamente el malware infiltrado.

Captura de pantalla de uno de los emails no deseados que promocionan la página web falsa "Zoho" utilizada para el phishing:

Texto presentado en este email:

Subject: Your document has arrived

New Documents Received

From     -
Received     08/03/2022
Type     PDF file
Message ID     F37C46E58
View PDF Files

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Menú rápido:

• ¿Qué es Email phishing Zoho?
• Tipos de emails maliciosos.
• ¿Cómo detectar un email malicioso?
• ¿Qué hacer si cayó en una estafa por email?

Tipos de emails maliciosos:

Emails Phishing

Por lo general, los ciberdelincuentes utilizan emails engañosos para engañar a los usuarios de Internet para que revelen su información privada confidencial. Oor ejemplo, información de inicio de sesión para varios servicios online, cuentas de email o información bancaria online.

Estos ataques se denominan phishing (suplantación de identidad). En un ataque de phishing, los ciberdelincuentes generalmente envían un mensaje por email con algún logotipo de servicio popular (por ejemplo, Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), crean urgencia (dirección de envío incorrecta, contraseña caducada, etc.) y colocan un enlace esperando que sus potenciales víctimas hagan clic en el.

Después de hacer clic en el enlace presentado en dicho email, las víctimas son redirigidas a una página web falsa que se ve idéntica o extremadamente similar a la original. Luego se les pide a las víctimas que ingresen su contraseña, los detalles de la tarjeta de crédito o alguna otra información que sea robada por los ciberdelincuentes.

Emails con Archivos Adjuntos Maliciosos

Otro vector de ataque popular son los emails spam (correos no deseado) con archivos adjuntos maliciosos que infectan las computadoras de los usuarios con malware. Los archivos adjuntos maliciosos suelen llevar troyanos capaces de robar contraseñas, información bancaria y otra información confidencial.

En tales ataques, el objetivo principal de los ciberdelincuentes es engañar a sus víctimas potenciales para que abran un archivo adjunto infectado en el email. Para lograr este objetivo, los mensajes de email generalmente hablan de facturas, faxes o mensajes de voz recibidos recientemente.

Si una víctima potencial cae en la trampa y abre el archivo adjunto, su computadora se infectan y los ciberdelincuentes pueden recopilar mucha información confidencial.

Si bien es un método más complicado para robar información personal (los filtros de spam y los programas antivirus generalmente detectan tales intentos), si logran tener éxito, los ciberdelincuentes pueden obtener una gama mucho más amplia de datos y recopilar información durante un período de tiempo prolongado.

Emails de sextorsión

Este es un tipo de phishing. En este caso, los usuarios reciben un email alegando que un ciberdelincuente podría acceder a la cámara web de la víctima potencial y tiene una grabación de video de su masturbación.

Para eliminar del video, se les pide a las víctimas que paguen un rescate (generalmente usando Bitcoin u otra criptomoneda). Sin embargo, todas estas afirmaciones son falsas: los usuarios que reciben dichos emails deben ignorarlos y eliminarlos.

¿Cómo detectar un email malicioso?

Si bien los ciberdelincuentes intentan que sus emails trampas parezcan confiables, aquí hay algunas cosas que debe tener en cuenta cuando intente detectar un email phishing:

• Verifique la dirección email del remitente ("de"): coloque el mouse sobre la dirección "de" y verifique si es legítima. Por ejemplo, si recibió un email de Microsoft, asegúrese de verificar si la dirección de email es @microsoft.com y no algo sospechoso como @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, etc.
• Compruebe si hay saludos genéricos: si el saludo en el email es "Estimado usuario", "Estimado @su_email.com", "Estimado cliente", debería generar sospechas. Por lo general, las empresas lo llaman por su nombre. La falta de esta información podría indicar un intento de phishing.
• Verifique los enlaces en el email: coloque el mouse sobre el enlace presentado en el email, si el enlace que aparece parece sospechoso, no haga clic en él. Por ejemplo, si recibió un email de Microsoft y el enlace del email muestra que dirige a firebasestorage.googleapis.com/v0..., no debe confiar en él. Es mejor no hacer clic en los enlaces de los emails, sino visitar la página web de la empresa que le envió el email en primer lugar.
• No confíe ciegamente en los archivos adjuntos de email: por lo general, las empresas legítimas le pedirán que inicie sesión en su página web y vea los documentos desde allí. Si recibió un email con un archivo adjunto, es una buena idea escanearlo con una aplicación antivirus. Los archivos adjuntos de email infectados son un vector de ataque común utilizado por los ciberdelincuentes.

Para minimizar el riesgo de abrir emails phishing y maliciosos, le recomendamos utilizar Combo Cleaner.

Ejemplo de email spam:

¿Qué hacer si cayó en una estafa por email?

• Si hizo clic en un enlace en un email de phishing e ingresó su contraseña: asegúrese de cambiar su contraseña lo antes posible. Por lo general, los ciberdelincuentes recopilan credenciales robadas y luego las venden a otros grupos que las utilizan con fines maliciosos. Si cambia su contraseña de manera oportuna, existe la posibilidad de que los delincuentes no tengan tiempo suficiente para hacer ningún daño.
• Si ingresó la información de su tarjeta de crédito: comuníquese con su banco lo antes posible y explique la situación. Es muy probable que deba cancelar su tarjeta de crédito comprometida y pedir una nueva.
• Si ve algún signo de robo de identidad: debe comunicarse de inmediato con la Federal Trade Commission. Esta institución recopilará información sobre su situación y creará un plan de recuperación personal.
• Si abrió un archivo adjunto malicioso: su computadora probablemente esté infectada, debe escanearla con una aplicación antivirus confiable. Para ello, le recomendamos utilizar Combo Cleaner.
• Ayude a otros usuarios de Internet: informe los emails de phishing a Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center y U.S. Department of Justice.

Preguntas Frecuentes (FAQ)

¿Por qué recibí este email?

Miles de usuarios reciben los mismos emails no deseados, ya que los ciberdelincuentes los distribuyen en operaciones a gran escala con la esperanza de que al menos algunos de los destinatarios sean engañados por sus estafas.

He proporcionado mi información personal cuando me engañó este email no deseado, ¿qué debo hacer?

Si proporcionó las credenciales de la cuenta, cambie inmediatamente las contraseñas de todas las cuentas potencialmente comprometidas e informe a su soporte oficial. Y si ha divulgado otros datos privados (por ejemplo, detalles de la tarjeta de identificación, números de tarjetas de crédito, etc.), comuníquese con las autoridades pertinentes sin demora.

He leído un email no deseado pero no abrí el archivo adjunto, ¿está infectada mi computadora?

No, simplemente abrir un email no deseado no activará ningún proceso de descarga/instalación de malware. Las cadenas de infección se inician cuando se abren o se hace clic en los archivos adjuntos o enlaces presentes en estas emails.

He descargado y abierto un archivo adjunto a un email no deseado, ¿está infectada mi computadora?

La infección de su sistema puede depender del formato del archivo abierto. Si era un ejecutable (.exe, .run, etc.), lo más probable es que sí, su dispositivo estaba infectado. Por otro lado, los formatos de documentos (.doc, .xls, .pdf, etc.) pueden requerir una interacción adicional del usuario (por ejemplo, habilitación de comandos de macros) para comenzar a descargar/instalar malware.

¿Eliminará Combo Cleaner las infecciones de malware presentes en los archivos adjuntos de email?

Sí, Combo Cleaner puede detectar y eliminar casi todas las infecciones de malware conocidas. Debe enfatizarse que realizar un análisis completo del sistema es crucial, ya que el software malicioso de alto nivel tiende a esconderse en lo más profundo del sistema.

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