No confíe en los sitios que afirman que "Virus/Malware Infections Have Been Recognized"

¿Qué tipo de estafa es "Virus/Malware Infections Have Been Recognized"?

"Virus/Malware Infections Have Been Recognized" es una estafa de soporte técnico que nuestros investigadores encontraron mientras inspeccionaban sitios web fraudulentos. El objetivo de esta estafa es engañar a los usuarios para que llamen al falso soporte técnico de Microsoft alegando que su dispositivo está infectado.

Descripción general de la estafa "Virus/Malware Infections Have Been Recognized"

La estafa "Virus/Malware Infections Have Been Recognized" se ejecuta en páginas presentadas como el sitio web oficial de Microsoft. Muestra múltiples ventanas emergentes advirtiendo de amenazas en los dispositivos de los usuarios e instándoles a llamar a los números de teléfono proporcionados.

Cabe destacar que toda la información proporcionada por esta estafa es falsa, y no está asociada a Microsoft Corporation ni a ninguno de sus productos/servicios.

La estafa comienza cuando el usuario llama a la falsa línea de ayuda. A lo largo de la estafa, los estafadores se hacen pasar por "técnicos expertos" que ofrecen asistencia como eliminación de malware, instalación de seguridad, renovación de suscripciones, etc.

Mientras hablan por teléfono, los ciberdelincuentes pueden engañar a las víctimas para que revelen información, realicen transacciones monetarias o descarguen/instalen programas maliciosos (por ejemplo, troyanos, ransomware, etc.).

En la mayoría de los casos, las estafas de soporte técnico implican que los estafadores soliciten acceso remoto a los dispositivos de los usuarios. La conexión puede facilitarse a través de software legítimo como TeamViewer, UltraViewer, AnyDesk, u otros.

Amenazas de los estafadores de soporte técnico

Los delincuentes pueden desactivar o eliminar herramientas de seguridad auténticas, instalar falsos antivirus, extraer datos, obtener fondos y/o infectar el sistema con malware.

La información objetivo puede incluir nombres de usuario/contraseñas (p. ej., correos electrónicos, redes sociales, almacenamiento de datos, comercio electrónico, banca en línea, criptocarteras, etc.), información personal identificable (p. ej., datos del DNI, escaneos/fotos del pasaporte, etc.) y datos relacionados con las finanzas (p. ej., datos de cuentas bancarias, números de tarjetas de crédito, etc.).

Además de obtener los datos por teléfono, los estafadores pueden ordenar a las víctimas que los introduzcan en sitios/archivos de phishing o utilizar programas maliciosos para robar información.

Por otra parte, los "servicios" de los ciberdelincuentes pueden tener precios exorbitantes. Las criptomonedas, los vales de prepago, las tarjetas regalo, el dinero en efectivo escondido en paquetes y otros métodos similares difíciles de rastrear son los preferidos por los estafadores, ya que así disminuyen las posibilidades de persecución y de que las víctimas recuperen su dinero. Es más, los usuarios estafados con éxito pueden convertirse en objetivo repetidamente.

En resumen, las víctimas de estafas como "Virus/Malware Infections Have Been Recognized" pueden sufrir infecciones del sistema, graves problemas de privacidad, pérdidas económicas y robo de identidad.

Si no puede salir de una página web engañosa, finalice el proceso del navegador mediante el Administrador de tareas de Windows. Cuando vuelva a acceder al navegador, inicie una nueva sesión de navegación, ya que al restaurar la anterior se volverá a abrir el sitio fraudulento.

Si ha permitido que los ciberdelincuentes accedan a su dispositivo de forma remota, desconéctelo de Internet y desinstale el software remoto utilizado, ya que es posible que los estafadores no necesiten su permiso para volver a conectarse. Después, realice un análisis completo del sistema con un antivirus y elimine todas las amenazas detectadas.

Si ha proporcionado a los estafadores sus credenciales de inicio de sesión, cambie las contraseñas de todas las cuentas posiblemente comprometidas. En caso de que los datos revelados fueran de otra naturaleza personal (por ejemplo, datos del DNI, números de tarjetas de crédito, etc.) - póngase en contacto inmediatamente con las autoridades correspondientes.

Resumen de la amenaza:

Nombre	Estafa de soporte técnico "Virus/Malware Infections Have Been Recognized"
Tipo de amenaza	Phishing, estafa, ingeniería social, fraude
Afirmación falsa	El dispositivo está infectado con virus/malware y los datos confidenciales corren peligro.
Disfraz	Microsoft
Número de teléfono del soporte técnico fraudulento	+1-888-447-0024
Síntomas	Mensajes de error falsos, advertencias falsas del sistema, errores emergentes, escaneo falso del ordenador.
Métodos de distribución	Sitios web comprometidos, anuncios emergentes en línea falsos, aplicaciones potencialmente no deseadas.
Daños	Pérdida de información privada sensible, pérdida monetaria, robo de identidad, posibles infecciones de malware.
Eliminación de Malware	Para eliminar posibles infecciones de malware, escanee su computadora con un software antivirus legítimo. Nuestros investigadores de seguridad recomiendan usar Combo Cleaner. ▼ Descargue Combo Cleaner para Windows El detector gratuito verifica si su equipo está infectado. Para usar el producto con todas las funciones, debe comprar una licencia para Combo Cleaner. 7 días de prueba gratuita limitada disponible. Combo Cleaner es propiedad y está operado por Rcs Lt, la empresa matriz de PCRisk. Leer más.

Ejemplos de estafas de soporte técnico

"Ransomware EXE.01092-1_Alert", "Trojan:Slocker" y "Blocked Due To Illegal Activity By The State" son sólo algunos ejemplos de estafas de soporte técnico que hemos analizado recientemente.

En Internet abundan las estafas de diversa índole, por ejemplo, soporte técnico, alertas de amenazas/errores, actualizaciones de software, problemas de entrega de paquetes, loterías, regalos, etc. Independientemente de lo que adviertan, exijan, ofrezcan o prometan estos contenidos, el objetivo final es el mismo: generar ingresos a costa de las víctimas.

¿Cómo he abierto un sitio web fraudulento?

A los sitios web fraudulentos se suele acceder a través de redireccionamientos generados por páginas web que utilizan redes publicitarias fraudulentas, URL mal escritas, notificaciones de spam en el navegador, anuncios intrusivos o adware instalado.

Las páginas fraudulentas pueden forzar la apertura de sitios web engañosos al acceder a ellos o al hacer clic en el contenido alojado (por ejemplo, botones, campos de entrada de texto, anuncios, etc.). El adware puede mostrar anuncios que promuevan estafas o forzar la apertura de sitios que las lleven a cabo.

Las estafas también se promueven a través del spam en general (p. ej., correos electrónicos, MP/DM, SMS, mensajes en foros/redes sociales, notificaciones, etc.).

¿Cómo evitar visitar sitios web fraudulentos?

Es fundamental tener cuidado al navegar, ya que los contenidos fraudulentos y maliciosos en línea suelen parecer auténticos e inofensivos. Por ejemplo, los anuncios intrusivos y las notificaciones de spam del navegador pueden parecer inocuos, pero en realidad redirigen a sitios web muy dudosos (por ejemplo, que promueven estafas, juegos de azar, pornografía, etc.).

Desaconsejamos el uso de sitios que ofrezcan software/medios pirateados u otros servicios dudosos (por ejemplo, streaming o descargas ilegales, Torrenting, etc.), ya que estas páginas web suelen utilizar redes publicitarias fraudulentas.

Otra recomendación es fijarse siempre en las URL e introducirlas con cuidado. No abra archivos adjuntos ni enlaces encontrados en correos sospechosos/irrelevantes, ya que pueden ser dañinos.

Para evitar recibir notificaciones no deseadas del navegador, no permita que los sitios web sospechosos las envíen (es decir, no haga clic en "Permitir", "Permitir notificaciones", etc.). En su lugar, ignore o rechace las solicitudes de notificación de dichas páginas (es decir, pulse "Bloquear", "Bloquear notificaciones", etc.).

Para evitar que se infiltre en el sistema software empaquetado o peligroso, descárguelo solo de fuentes oficiales o verificadas y trate las instalaciones con precaución (por ejemplo, lea las condiciones, utilice la configuración "Personalizada/Avanzada" y rechace las aplicaciones, extensiones, herramientas, etc. adicionales).

Si su ordenador ya está infectado, le recomendamos que ejecute un análisis con Combo Cleaner para eliminar automáticamente todas las amenazas.

Texto que aparece en la ventana emergente superior de la estafa "Virus/Malware Infections Have Been Recognized":

Microsoft Windows Security Center

(5) Virus/Malware infections have been recognized on your device.
Address IP: - 10/25/2023, 10:15:18 AM
Location: -
ISP: -

Your personal data, banking information and web login credentials saved on this PC are at risk due to a major security breach.
Call Microsoft Windows Support: +1-888-447-0024 (Helpline USA)

Aspecto de la estafa emergente "Virus/Malware Infections Have Been Recognized" (GIF):

Eliminación automática instantánea de malware: La eliminación manual de amenazas puede ser un proceso largo y complicado que requiere conocimientos informáticos avanzados. Combo Cleaner es una herramienta profesional para eliminar malware de forma automática, que está recomendado para eliminar malware. Descárguelo haciendo clic en el siguiente botón:
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Menú rápido:

• ¿Qué es Estafa de soporte técnico "Virus/Malware Infections Have Been Recognized"?
• ¿Cómo identificar una estafa emergente?
• ¿Cómo funcionan las estafas emergentes?
• ¿Cómo eliminar las ventanas emergentes falsas?
• ¿Cómo evitar las ventanas emergentes falsas?
• ¿Qué hacer si cayó en una estafa emergente?

¿Cómo identificar una estafa emergente?

Las ventanas emergentes con varios mensajes falsos son un tipo común de señuelos que usan los ciberdelincuentes. Recopilan datos personales confidenciales, engañan a los usuarios de Internet para que llamen a números de soporte técnico falsos, se suscriben a servicios online inútiles, invierten en esquemas de criptomonedas turbios, etc.

Si bien en la mayoría de los casos estas ventanas emergentes no infectan los dispositivos de los usuarios con malware, pueden causar pérdidas monetarias directas o provocar el robo de identidad.

Los ciberdelincuentes se esfuerzan por crear sus ventanas emergentes no autorizadas para que parezcan confiables. Sin embargo, las estafas suelen tener las siguientes características:

• Errores de ortografía e imágenes no profesionales: inspeccione de cerca la información que se muestra en una ventana emergente. Los errores de ortografía y las imágenes poco profesionales pueden ser un signo de estafa.
• Sentido de urgencia: hay un temporizador con una cuenta regresiva de un par de minutos, pidiéndole que ingrese su información personal o que se suscriba a algún servicio online.
• Declaraciones que ganó algo: si no ha participado en una lotería, competencia online, etc., y ve una ventana emergente que indica que ganó.
• Escaneo de computadora o dispositivo móvil: una ventana emergente que escanea su dispositivo e informa sobre los problemas detectados, es sin duda una estafa: las páginas web no pueden realizar tales acciones.
• Exclusividad: ventanas emergentes que indican que solo usted tiene acceso secreto a un esquema financiero que puede enriquecerlo rápidamente.

Ejemplo de una estafa emergente:

¿Cómo funcionan las ventanas emergentes falsas?

Los ciberdelincuentes y los vendedores engañosos suelen utilizar varias redes publicitarias, técnicas de envenenamiento de motores de búsqueda y páginas web dudosas para generar tráfico a sus ventanas emergentes. Los usuarios llegan a sus señuelos online después de hacer clic en botones de descarga falsos, usar una página web de torrents o simplemente hacer clic en el resultado de un motor de búsqueda de Internet.

Según la ubicación de los usuarios y la información del dispositivo, se les presenta una ventana emergente fraudulenta. Los señuelos presentados en dichas ventanas emergentes van desde esquemas para hacerse rico rápidamente hasta escaneos de virus falsos.

¿Cómo eliminar las ventanas emergentes falsas?

En la mayoría de los casos, las estafas de ventanas emergentes no infectan los dispositivos de los usuarios con malware. Si encuentra una ventana emergente de estafa, simplemente cerrarla debería ser suficiente. En algunos casos, las ventanas emergentes pueden ser difíciles de cerrar. En tales casos, cierre su navegador de Internet y reinícielo.

En casos extremadamente raros, es posible que deba reiniciar su navegador de Internet. Para ello, utilice nuestras instrucciones que explican cómo restablecer la configuración del navegador de Internet.

¿Cómo prevenir ventanas emergentes falsas?

Para prevenir ver estafas emergentes, debe visitar solo páginas web confiables. Torrents, cracks, streamings gratuitos de películas online, descarga de videos de YouTube y otras páginas web de reputación similar suelen redirigir a los usuarios de Internet a estafas emergentes.

Para minimizar el riesgo de encontrar estafas emergentes, debe mantener sus navegadores de Internet actualizados y utilizar una aplicación antimalware confiable. Para este propósito, recomendamos Combo Cleaner.

¿Qué hacer si cayó en una estafa emergente?

Esto depende del tipo de estafa en la que haya caído. Por lo general, las estafas emergentes intentan engañar a los usuarios para que envíen dinero, den información personal o acceso a su dispositivo.

• Si envió dinero a los estafadores: Debe comunicarse con su institución financiera y explicar que fue estafado. Si se informa con prontitud, existe la posibilidad de recuperar su dinero.
• Si dio su información personal: debe cambiar sus contraseñas y habilitar la autenticación de dos factores (2FA) en todos los servicios online que utiliza. Visite a la Federal Trade Commission para denunciar el robo de identidad y obtener pasos de recuperación personalizados.
• Si permite que los estafadores se conecten a su dispositivo: debe escanear su computadora con antimalware confiable (recomendamos Combo Cleaner): los ciberdelincuentes podrían haber plantado troyanos, keyloggers y otro malware, no use su computadora hasta eliminar posibles amenazas.
• Ayude a otros usuarios de Internet: denuncie las estafas por Internet a la Federal Trade Commission.

Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Qué es una estafa emergente?

Básicamente, las estafas emergentes son mensajes engañosos que inducen a los usuarios a realizar determinadas acciones. Por ejemplo, pueden inducir a los usuarios a llamar a líneas de asistencia falsas, permitir que los ciberdelincuentes accedan a los dispositivos de forma remota, revelar información, realizar transacciones monetarias, descargar/instalar software, etc.

¿Cuál es el objetivo de una estafa emergente?

Las estafas emergentes se utilizan con fines lucrativos. Los ciberdelincuentes pueden obtener ingresos mediante el engaño, la venta o el abuso de datos privados, la promoción de contenidos y la proliferación de programas maliciosos.

¿Por qué encuentro falsas ventanas emergentes?

Las estafas de ventanas emergentes se llevan a cabo en sitios web engañosos. La mayoría de los visitantes acceden a estas páginas web a través de redireccionamientos generados por URL mal escritas, sitios web que utilizan redes publicitarias fraudulentas, notificaciones de spam en el navegador, anuncios intrusivos o adware instalado.

No puedo salir de una página fraudulenta, ¿cómo la cierro?

Finalice el proceso del navegador con el Administrador de tareas. Cuando vuelva a acceder al navegador, no restaure la sesión de navegación anterior, ya que se volvería a abrir la página fraudulenta.

He permitido que los ciberdelincuentes accedan remotamente a mi ordenador, ¿qué debo hacer?

Desconecte el dispositivo de Internet y elimine el software utilizado para establecer el acceso remoto (por ejemplo, UltraViewer, TeamViewer, AnyDesk, etc.), ya que es posible que los ciberdelincuentes no necesiten su consentimiento para volver a conectarse. Por último, realice un análisis completo del sistema con un antivirus y elimine todas las amenazas detectadas.

He proporcionado mi información personal al ser engañado por una estafa emergente, ¿qué debo hacer?

Si ha revelado sus credenciales de inicio de sesión, cambie inmediatamente las contraseñas de todas las cuentas potencialmente comprometidas e informe a su soporte oficial. Sin embargo, si ha facilitado otros datos privados (por ejemplo, datos del DNI, fotos/escaneos del pasaporte, números de tarjetas de crédito, etc.) - póngase en contacto con las autoridades pertinentes sin demora.

¿Me protegerá Combo Cleaner de las estafas emergentes y del malware que proliferan?

Combo Cleaner puede escanear los sitios visitados y detectar los que son fraudulentos y maliciosos. Además, puede denegar el acceso a dichos sitios web. Combo Cleaner puede escanear ordenadores y eliminar casi todas las infecciones de malware conocidas. Tenga en cuenta que, dado que el software malicioso sofisticado suele esconderse en lo más profundo de los sistemas, es crucial realizar un análisis completo del sistema.

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