No confíe en los falsos correos electrónicos de "DHL Express - Incomplete Delivery Address"

¿Qué tipo de correo electrónico es "DHL Express - Incomplete Delivery Address"?

Tras inspeccionar el correo electrónico "DHL Express - Dirección de entrega incompleta", hemos determinado que es falso. Este correo spam promueve una estafa de phishing. Engaña a los destinatarios para que revelen sus credenciales de inicio de sesión de correo electrónico alegando que su paquete no pudo ser enviado debido a un error en la dirección de entrega.

Resumen de la estafa por correo electrónico "DHL Express - Incomplete Delivery Address"

El correo electrónico spam con el asunto "Shipment Document Arrival Notice" (Aviso de llegada de documento de envío) (puede variar) informa al destinatario de que el agente de mensajería no ha podido entregar su paquete. El motivo es un error en la dirección de entrega.

El destinatario debe descargar los documentos de transporte adjuntos y facilitar su dirección y número de teléfono. Una vez cumplimentada y verificada en la página web de la empresa de mensajería, el paquete se entregará en un plazo de dos días laborables.

Como se menciona en la introducción, todas las afirmaciones realizadas por este correo electrónico son falsas, y este correo no está asociado en modo alguno con la empresa de logística DHL ni con ninguna otra entidad legítima.

El archivo adjunto a este correo ("attachmets.zip") incluye un archivo de phishing ("Original BL CI Copies.shtml"). La información introducida en este último se registra y se envía a los estafadores. El objetivo de este archivo son las credenciales de inicio de sesión en cuentas de correo electrónico, pero también podría utilizarse para recopilar otros datos privados (por ejemplo, nombres, direcciones, números de teléfono, etc.).

Las víctimas de estafas como "DHL Express - Incomplete Delivery Address" se arriesgan a algo más que a perder su correo electrónico. Las cuentas de correo se utilizan habitualmente para registrar otros contenidos; por lo tanto, se puede obtener acceso/control sobre cuentas y plataformas vinculadas a un correo electrónico robado.

Para dar más detalles, los estafadores pueden robar las identidades de los propietarios de cuentas sociales (por ejemplo, correos electrónicos, mensajeros, redes sociales, medios sociales, etc.) y pedir a los contactos/amigos/seguidores préstamos o donaciones, promover estafas y proliferar programas maliciosos compartiendo enlaces o archivos maliciosos.

Las cuentas secuestradas relacionadas con las finanzas (por ejemplo, banca en línea, transferencia de dinero, comercio electrónico, monederos de criptomonedas, etc.) pueden utilizarse para realizar transacciones fraudulentas y/o compras en línea.

En resumen, al confiar en un correo electrónico como "DHL Express - Incomplete Delivery Address", los usuarios pueden sufrir graves problemas de privacidad, pérdidas financieras e incluso el robo de su identidad.

Si ya ha facilitado sus datos de acceso a los ciberdelincuentes - cambie las contraseñas de todas las cuentas posiblemente comprometidas e informe a su soporte oficial sin demora. Si ha revelado otros datos privados (p. ej., datos del DNI, fotos/escaneos del pasaporte, números de tarjetas de crédito, etc.) - póngase en contacto inmediatamente con las autoridades correspondientes.

Resumen de la amenaza:

Nombre	Correo electrónico de phishing "DHL Express - Incomplete Delivery Address"
Tipo de amenaza	Phishing, estafa, ingeniería social, fraude
Afirmación falsa	El paquete del destinatario no pudo entregarse debido a una dirección de entrega incompleta.
Disfraz	DHL Express
Archivo(s) adjunto(s)	"attachmets.zip" que contiene "Original BL CI Copies.shtml" (los nombres de los archivos pueden variar)
Nombres de detección	Avast (HTML:PhishingDhl-DM [Phish]), DrWeb (HTML.FishForm.569), ESET-NOD32 (HTML/Phishing.DHL.FV), Fortinet (HTML/Phishing.FV!tr), GData (HTML.Trojan.Agent.CG6NHW), Lista completa de detecciones (VirusTotal)
Síntomas	Compras online no autorizadas, cambio de contraseñas de cuentas online, robo de identidad, acceso ilegal al ordenador.
Métodos de distribución	Correos electrónicos engañosos, anuncios emergentes en línea falsos, técnicas de envenenamiento de motores de búsqueda, dominios mal escritos.
Daños	Pérdida de información privada sensible, pérdida monetaria, robo de identidad.
Eliminación de Malware	Para eliminar posibles infecciones de malware, escanee su computadora con un software antivirus legítimo. Nuestros investigadores de seguridad recomiendan usar Combo Cleaner. ▼ Descargue Combo Cleaner para Windows El detector gratuito verifica si su equipo está infectado. Para usar el producto con todas las funciones, debe comprar una licencia para Combo Cleaner. 7 días de prueba gratuita limitada disponible. Combo Cleaner es propiedad y está operado por Rcs Lt, la empresa matriz de PCRisk. Leer más.

Ejemplos de campañas de spam de phishing

Hemos examinado innumerables correos electrónicos de spam; "Email Authentication Expires", "IPS Pending Package Delivery" y "DHL Unpaid Duty" son sólo algunos ejemplos de correos utilizados para el phishing. Estas estafas se dirigen principalmente a credenciales de inicio de sesión, datos de identificación personal e información financiera.

Se utilizan diversas afirmaciones falsas para atraer o presionar a los usuarios para que revelen datos, por ejemplo, contratiempos de envío, cancelaciones/renovaciones de suscripciones, problemas de entrega de mensajes, desactivación de cuentas pendientes, loterías ganadas, herencias, etc. A través del spam también se promueven otras estafas y se utiliza para distribuir malware.

¿Cómo infectan los ordenadores las campañas de spam?

Los mensajes de spam pueden contener archivos maliciosos adjuntos o enlazados. Estos archivos se presentan en varios formatos, por ejemplo, archivos comprimidos (ZIP, RAR, etc.), ejecutables (.exe, .run, etc.), documentos (Microsoft Office, Microsoft OneNote, PDF, etc.), JavaScript, etc. Una vez abierto, un archivo infeccioso comienza a descargar/instalar malware.

Algunos formatos pueden requerir una interacción adicional para poner en marcha los procesos de infección del sistema. Por ejemplo, los archivos de Microsoft Office necesitan que los usuarios activen macrocomandos es decir, edición/contenido), mientras que los documentos de OneNote requieren que hagan clic en archivos/enlaces incrustados.

¿Cómo evitar la instalación de programas maliciosos?

Recomendamos encarecidamente tratar con precaución los correos electrónicos y otros mensajes entrantes. Los archivos adjuntos o enlaces presentes en correos sospechosos no deben abrirse, ya que pueden ser virulentos. Recomendamos utilizar las versiones de Microsoft Office posteriores a 2010, ya que su modo "Vista protegida" impide la ejecución automática de macrocomandos.

Sin embargo, el malware no prolifera exclusivamente a través del correo basura. Dado que los contenidos fraudulentos y maliciosos en línea suelen parecer legítimos e inocuos, recomendamos encarecidamente estar alerta durante la navegación.

Además, para propagar programas maliciosos se utilizan canales de descarga dudosos (por ejemplo, sitios de hospedaje de archivos gratuitos y gratuitos, redes de intercambio P2P, etc.) - por lo tanto, descargue sólo de fuentes oficiales y verificadas.

Otra recomendación es activar y actualizar el software utilizando funciones/herramientas legítimas, ya que las herramientas de activación ilegales ("cracking") y los actualizadores de terceros pueden contener malware.

Debemos insistir en que tener instalado y actualizado un antivirus de confianza es esencial para la seguridad del dispositivo/usuario. Este software debe utilizarse para realizar análisis periódicos del sistema y eliminar las amenazas detectadas. Si ya ha abierto archivos adjuntos maliciosos, le recomendamos que ejecute un análisis con Combo Cleaner para eliminar automáticamente el malware infiltrado.

Texto que aparece en el correo spam "DHL Express - Incomplete Delivery Address":

Subject: Shipment Document Arrival Notice

DHL Express
 
Dear ********
A package  with this DHL consignment number: ****378761  intended for delivery to your address has arrived our office since on 17-07-2023. Our courier agent was unable to deliver the package to you due to incomplete delivery address details on the package registry.

Kindly downlaod the attached Waybill delivery Information and fill-in your address and phone number. After filling your details please visit our site to submit for verification and delivery of your package within the period of two working day(s).

DELIVERY INFORMATION
Waybill No.     ****378761
Scheduled Delivery Date     12/5/2023 10:06:29 p.m.
Delivery Time     Pending Correction
 
Download The Attached Document

Please note that in the case of failure to confirm your phone number and delivery address within the next three (2) working days, DHL may return the parcel to the sender, and We shall not be held responsible for any damage or misplacement of your documents.

Captura de pantalla del archivo phishing adjunto a este correo spam ("Original BL CI Copies.shtml"):

Eliminación automática instantánea de malware: La eliminación manual de amenazas puede ser un proceso largo y complicado que requiere conocimientos informáticos avanzados. Combo Cleaner es una herramienta profesional para eliminar malware de forma automática, que está recomendado para eliminar malware. Descárguelo haciendo clic en el siguiente botón:
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Menú rápido:

• ¿Qué es Correo electrónico de phishing "DHL Express - Incomplete Delivery Address"?
• Tipos de emails maliciosos.
• ¿Cómo detectar un email malicioso?
• ¿Qué hacer si cayó en una estafa por email?

Tipos de emails maliciosos:

Emails Phishing

Por lo general, los ciberdelincuentes utilizan emails engañosos para engañar a los usuarios de Internet para que revelen su información privada confidencial. Oor ejemplo, información de inicio de sesión para varios servicios online, cuentas de email o información bancaria online.

Estos ataques se denominan phishing (suplantación de identidad). En un ataque de phishing, los ciberdelincuentes generalmente envían un mensaje por email con algún logotipo de servicio popular (por ejemplo, Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), crean urgencia (dirección de envío incorrecta, contraseña caducada, etc.) y colocan un enlace esperando que sus potenciales víctimas hagan clic en el.

Después de hacer clic en el enlace presentado en dicho email, las víctimas son redirigidas a una página web falsa que se ve idéntica o extremadamente similar a la original. Luego se les pide a las víctimas que ingresen su contraseña, los detalles de la tarjeta de crédito o alguna otra información que sea robada por los ciberdelincuentes.

Emails con Archivos Adjuntos Maliciosos

Otro vector de ataque popular son los emails spam (correos no deseado) con archivos adjuntos maliciosos que infectan las computadoras de los usuarios con malware. Los archivos adjuntos maliciosos suelen llevar troyanos capaces de robar contraseñas, información bancaria y otra información confidencial.

En tales ataques, el objetivo principal de los ciberdelincuentes es engañar a sus víctimas potenciales para que abran un archivo adjunto infectado en el email. Para lograr este objetivo, los mensajes de email generalmente hablan de facturas, faxes o mensajes de voz recibidos recientemente.

Si una víctima potencial cae en la trampa y abre el archivo adjunto, su computadora se infectan y los ciberdelincuentes pueden recopilar mucha información confidencial.

Si bien es un método más complicado para robar información personal (los filtros de spam y los programas antivirus generalmente detectan tales intentos), si logran tener éxito, los ciberdelincuentes pueden obtener una gama mucho más amplia de datos y recopilar información durante un período de tiempo prolongado.

Emails de sextorsión

Este es un tipo de phishing. En este caso, los usuarios reciben un email alegando que un ciberdelincuente podría acceder a la cámara web de la víctima potencial y tiene una grabación de video de su masturbación.

Para eliminar del video, se les pide a las víctimas que paguen un rescate (generalmente usando Bitcoin u otra criptomoneda). Sin embargo, todas estas afirmaciones son falsas: los usuarios que reciben dichos emails deben ignorarlos y eliminarlos.

¿Cómo detectar un email malicioso?

Si bien los ciberdelincuentes intentan que sus emails trampas parezcan confiables, aquí hay algunas cosas que debe tener en cuenta cuando intente detectar un email phishing:

• Verifique la dirección email del remitente ("de"): coloque el mouse sobre la dirección "de" y verifique si es legítima. Por ejemplo, si recibió un email de Microsoft, asegúrese de verificar si la dirección de email es @microsoft.com y no algo sospechoso como @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, etc.
• Compruebe si hay saludos genéricos: si el saludo en el email es "Estimado usuario", "Estimado @su_email.com", "Estimado cliente", debería generar sospechas. Por lo general, las empresas lo llaman por su nombre. La falta de esta información podría indicar un intento de phishing.
• Verifique los enlaces en el email: coloque el mouse sobre el enlace presentado en el email, si el enlace que aparece parece sospechoso, no haga clic en él. Por ejemplo, si recibió un email de Microsoft y el enlace del email muestra que dirige a firebasestorage.googleapis.com/v0..., no debe confiar en él. Es mejor no hacer clic en los enlaces de los emails, sino visitar la página web de la empresa que le envió el email en primer lugar.
• No confíe ciegamente en los archivos adjuntos de email: por lo general, las empresas legítimas le pedirán que inicie sesión en su página web y vea los documentos desde allí. Si recibió un email con un archivo adjunto, es una buena idea escanearlo con una aplicación antivirus. Los archivos adjuntos de email infectados son un vector de ataque común utilizado por los ciberdelincuentes.

Para minimizar el riesgo de abrir emails phishing y maliciosos, le recomendamos utilizar Combo Cleaner.

Ejemplo de email spam:

¿Qué hacer si cayó en una estafa por email?

• Si hizo clic en un enlace en un email de phishing e ingresó su contraseña: asegúrese de cambiar su contraseña lo antes posible. Por lo general, los ciberdelincuentes recopilan credenciales robadas y luego las venden a otros grupos que las utilizan con fines maliciosos. Si cambia su contraseña de manera oportuna, existe la posibilidad de que los delincuentes no tengan tiempo suficiente para hacer ningún daño.
• Si ingresó la información de su tarjeta de crédito: comuníquese con su banco lo antes posible y explique la situación. Es muy probable que deba cancelar su tarjeta de crédito comprometida y pedir una nueva.
• Si ve algún signo de robo de identidad: debe comunicarse de inmediato con la Federal Trade Commission. Esta institución recopilará información sobre su situación y creará un plan de recuperación personal.
• Si abrió un archivo adjunto malicioso: su computadora probablemente esté infectada, debe escanearla con una aplicación antivirus confiable. Para ello, le recomendamos utilizar Combo Cleaner.
• Ayude a otros usuarios de Internet: informe los emails de phishing a Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center y U.S. Department of Justice.

Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Por qué he recibido este correo electrónico?

Independientemente de los detalles relevantes que puedan incluir, los correos spam no son personales. Este correo se distribuye en campañas masivas, por lo que miles de usuarios reciben mensajes idénticos.

He facilitado mis datos personales al ser engañado por este correo spam, ¿qué debo hacer?

Si ha revelado sus credenciales de acceso - cambie las contraseñas de todas las cuentas potencialmente comprometidas e informe a su soporte oficial. Sin embargo, si la información proporcionada era de otra naturaleza personal (por ejemplo, datos del documento de identidad, escaneos/fotos del pasaporte, números de tarjetas de crédito, etc.) - póngase en contacto inmediatamente con las autoridades pertinentes.

He leído un correo spam pero no he abierto el archivo adjunto, ¿está infectado mi ordenador?

El mero hecho de abrir o leer un correo electrónico no desencadena ninguna cadena de descarga o instalación de malware; los sistemas se infectan cuando se abren o se hace clic en archivos adjuntos o enlaces maliciosos.

He descargado y abierto un archivo adjunto a un correo spam, ¿está infectado mi ordenador?

Eso depende del propósito del archivo abierto (es decir, phishing frente a infiltración de malware), y puede verse afectado por el formato. Los ejecutables (.exe, .run, etc.) infectan dispositivos casi sin falta una vez abiertos. Mientras que los documentos (.doc, .xls, .one, .pdf, etc.) pueden necesitar acciones adicionales (por ejemplo, activar macrocomandos, hacer clic en contenido incrustado, etc.) para empezar a descargar/instalar malware.

¿Elimina Combo Cleaner las infecciones de malware presentes en los archivos adjuntos a los correos electrónicos?

Sí, Combo Cleaner es capaz de detectar y eliminar prácticamente todas las infecciones de malware conocidas. Tenga en cuenta que, dado que los programas maliciosos sofisticados suelen esconderse en lo más profundo de los sistemas, es fundamental realizar un análisis completo del sistema.

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