Evite infectar su dispositivo a través de falsos correos electrónicos de "DHL - Customs Clearance"

¿Qué tipo de correo electrónico es "DHL - Customs Clearance"?

Tras examinarlo, hemos determinado que el correo electrónico "DHL - Despacho de aduanas" es falso. Este mensaje de spam es malspam. Atrae a los destinatarios afirmando que el archivo adjunto contiene documentos relativos al despacho de aduanas de un envío. El objetivo del archivo adjunto es infectar los ordenadores de las víctimas con malware.

Cabe destacar que este mensaje fraudulento no está asociado con la empresa de logística DHL.

Descripción general del virus de correo electrónico "DHL - Despacho de aduanas"

El correo electrónico spam con el asunto "DHL CONSIGNMENT NOTIFICATION: AWB 9892671327 Clearance Doc" (puede variar) informa al destinatario de que el archivo adjunto contiene documentos relacionados con el despacho de aduanas para su AWB (guía aérea / carta de porte aéreo).

El mensaje detalla lo que el destinatario tiene que hacer si hay derechos que deben pagarse. También incluye información sobre cómo acceder al seguimiento del envío y cómo ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente.

Hay que reiterar que las afirmaciones de este correo electrónico son falsas, y este correo no está asociado de ninguna manera con la verdadera DHL.

El archivo adjunto del correo electrónico - "DHL Receipt AWB 9892671327.xls" (el nombre del archivo puede variar) - es un archivo malicioso de Microsoft Excel. Una vez abierto, aparece una ventana emergente que ordena habilitar la"Edición"(comandos de macros) para acceder al "documento protegido". Cuando se habilitan las macros, el archivo ejecuta la descarga/instalación de malware.

Se desconoce qué programa malicioso se propaga a través de este archivo. Para ampliar algunos de los tipos de malware más comunes, el ransomware opera cifrando archivos para pedir rescates por el descifrado. Troyano es un término general que engloba programas maliciosos con diversas capacidades dañinas.

"Troyano" engloba: puertas traseras: abren una "puerta trasera" para una infección posterior; cargadores: descargan/instalan programas/componentes adicionales; inyectores: inyectan código malicioso en software/procesos; ladrones: extraen datos de sistemas/aplicaciones; grabbers: roban archivos; spyware: rastrean ubicaciones y registran contenidos (por ejemplo, desktop live-streaming, toma de capturas de pantalla, grabación de audio/vídeo a través de micrófonos/cámaras, etc.); keyloggers - graban las pulsaciones del teclado; clippers - roban/reemplazan el contenido del portapapeles; etc.

En resumen, al confiar en un correo electrónico como "DHL - Despacho de aduanas", los usuarios pueden sufrir múltiples infecciones del sistema, graves problemas de privacidad, pérdidas económicas y robo de identidad.

Si sospecha que su dispositivo está infectado, realice un análisis completo del sistema con software antivirus y elimine inmediatamente todas las amenazas detectadas.

Resumen de amenazas:

Nombre	"DHL - Customs Clearance" malspam
Tipo de amenaza	Malspam, spam malicioso, troyano, virus ladrón de contraseñas, malware bancario, spyware.
Reclamación falsa	El correo electrónico lleva adjunto un documento relacionado con el despacho de aduanas.
Disfrazar	Empresa de logística DHL
Adjunto(s)	Recibo DHL AWB 9892671327.xls (el nombre del archivo puede variar)
Nombres de las detecciones	Combo Cleaner (Exploit.CVE-2017-0199.05.Gen), ESET-NOD32 (Una variante de Generik.LGFJKDG), Fortinet (MSExcel/CVE_2017_0199.DDOC!exploit), GData (Exploit.CVE-2017-0199.05.Gen), Microsoft (Exploit:O97M/CVE-2017-0199), Lista completa de detecciones (VirusTotal)
Síntomas	Los troyanos están diseñados para infiltrarse sigilosamente en el ordenador de la víctima y permanecer en silencio, por lo que no hay síntomas particulares claramente visibles en una máquina infectada.
Métodos de distribución	Adjuntos de correo electrónico infectados, anuncios maliciosos en línea, ingeniería social, "cracks" de software.
Daños	Robo de contraseñas e información bancaria, suplantación de identidad, incorporación del ordenador de la víctima a una botnet.
Eliminación de Malware	Para eliminar posibles infecciones de malware, escanee su computadora con un software antivirus legítimo. Nuestros investigadores de seguridad recomiendan usar Combo Cleaner. ▼ Descargue Combo Cleaner para Windows El detector gratuito verifica si su equipo está infectado. Para usar el producto con todas las funciones, debe comprar una licencia para Combo Cleaner. 7 días de prueba gratuita limitada disponible. Combo Cleaner es propiedad y está operado por Rcs Lt, la empresa matriz de PCRisk. Leer más.

Ejemplos de campañas de spam

Hemos examinado innumerables mensajes de spam; "Especificación de producto para el mercado coreano", "DHL Airfreight", "Precio y plazo de entrega" y "Compromise Of Your Digital Identity" son sólo algunos de nuestros artículos más recientes sobre malspam.

Aparte de la proliferación de programas maliciosos, los mensajes de spam se utilizan para facilitar diversas estafas. El más frecuente es el phishing para obtener información confidencial (por ejemplo, credenciales de inicio de sesión, datos de identificación personal, datos financieros, etc.).

Debido a lo extendido que está el correo basura y a lo bien elaborado que puede estar, recomendamos encarecidamente que se tomen con precaución los mensajes de correo electrónico, MP/DM, SMS y de otro tipo que se reciban.

¿Cómo infectan los ordenadores las campañas de spam?

Las campañas de spam distribuyen malware a través de archivos maliciosos, que pueden estar adjuntos o enlazados dentro de los correos electrónicos/mensajes. Los archivos infecciosos pueden ser archivos comprimidos (ZIP, RAR, etc.), ejecutables (.exe, .run, etc.), documentos (PDF, Microsoft Office, Microsoft OneNote, etc.), JavaScript, etc.

El correo electrónico "DHL - Despacho de aduanas" que analizamos tenía adjunto un Microsoft Excel. Algunos formatos sólo necesitan ser abiertos para iniciar la descarga/instalación de malware, mientras que otros requieren acciones adicionales. Este último es el caso de Excel y otros archivos de Office, que necesitan que los usuarios activen comandos de macros (es decir, edición/contenido) para iniciar los procesos de infección.

¿Cómo evitar la instalación de malware?

Es esencial tener precaución con los correos electrónicos, DMs/PMs, SMSs y otros mensajes entrantes. Desaconsejamos abrir archivos adjuntos o enlaces presentes en correos dudosos, ya que pueden ser dañinos o virulentos.

Cabe mencionar que el malware se propaga utilizando diversos métodos. Por ello, recomendamos tener cuidado al navegar, ya que Internet está plagado de contenidos engañosos y maliciosos.

Además, todas las descargas deben realizarse desde canales oficiales y verificados. Otra recomendación es activar y actualizar el software utilizando funciones/herramientas legítimas, ya que las herramientas de activación ilegales ("cracks") y las actualizaciones de terceros pueden contener malware.

Debemos insistir en que tener instalado y actualizado un antivirus de confianza es primordial para la seguridad del dispositivo/usuario. Los programas de seguridad deben utilizarse para ejecutar análisis periódicos del sistema y eliminar las amenazas y problemas detectados. Si ya ha abierto archivos adjuntos maliciosos, le recomendamos que ejecute un análisis con Combo Cleaner para eliminar automáticamente el malware infiltrado.

Texto presentado en la carta de correo electrónico spam "DHL - Despacho de aduanas":

Subject: DHL CONSIGNMENT NOTIFICATION: AWB 9892671327 Clearance Doc

Dear Customer,

Please find attached customs clearance related documents for AWB 9892601327.

In case there are duties levied on your shipment, please keep duty amount ready for successful delivery attempt (Exact amount to be paid will be reflecting in DHL duty invoice e-mailed to you). If you hold a duty credit account (account starting with 539) with DHL then please ignore the duty payment message.

Track your shipment: Email the Airway Bill number as the subject to track@dhl.com.you can also visit our website www.dhl.com for further information on your shipment.

In case any more information needed please contact our 24 * 7 Customer Service @ 1800 111 345 (MTNL / BSNL) / 1800 200 1345 (Private lines) for status of your shipments.

Pay customs duties and texes at your convenience, in a secure environment. Visit htxxp://paydutytaxes.dhlestore.com

For making payments through RTGS / NEFT please note our bank details: Bank Name: DEUTSCHE BANK | A / C NO. : 0606251001 | MICR NO.400200002 | IFSC / RTGS Code of branch DEUT0784BBY

Regards,

DHL Express

Note -

If you are not the right person in your organization to get this e-mail, please write to your Sales representative with e-mail id to whom the pre-alerts need to be sent.

.Tiff attachments can be opened in Internet Explorer.
.PDF attachments can be opened by having Adobe Acrobat installed on your computer.

Captura de pantalla del adjunto malicioso distribuido a través de esta campaña de spam ("DHL Receipt AWB 9892671327.xls"):

Eliminación automática instantánea de malware: La eliminación manual de amenazas puede ser un proceso largo y complicado que requiere conocimientos informáticos avanzados. Combo Cleaner es una herramienta profesional para eliminar malware de forma automática, que está recomendado para eliminar malware. Descárguelo haciendo clic en el siguiente botón:
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• ¿Qué es "DHL - Customs Clearance" malspam?
• Tipos de emails maliciosos.
• ¿Cómo detectar un email malicioso?
• ¿Qué hacer si cayó en una estafa por email?

Tipos de emails maliciosos:

Emails Phishing

Por lo general, los ciberdelincuentes utilizan emails engañosos para engañar a los usuarios de Internet para que revelen su información privada confidencial. Oor ejemplo, información de inicio de sesión para varios servicios online, cuentas de email o información bancaria online.

Estos ataques se denominan phishing (suplantación de identidad). En un ataque de phishing, los ciberdelincuentes generalmente envían un mensaje por email con algún logotipo de servicio popular (por ejemplo, Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), crean urgencia (dirección de envío incorrecta, contraseña caducada, etc.) y colocan un enlace esperando que sus potenciales víctimas hagan clic en el.

Después de hacer clic en el enlace presentado en dicho email, las víctimas son redirigidas a una página web falsa que se ve idéntica o extremadamente similar a la original. Luego se les pide a las víctimas que ingresen su contraseña, los detalles de la tarjeta de crédito o alguna otra información que sea robada por los ciberdelincuentes.

Emails con Archivos Adjuntos Maliciosos

Otro vector de ataque popular son los emails spam (correos no deseado) con archivos adjuntos maliciosos que infectan las computadoras de los usuarios con malware. Los archivos adjuntos maliciosos suelen llevar troyanos capaces de robar contraseñas, información bancaria y otra información confidencial.

En tales ataques, el objetivo principal de los ciberdelincuentes es engañar a sus víctimas potenciales para que abran un archivo adjunto infectado en el email. Para lograr este objetivo, los mensajes de email generalmente hablan de facturas, faxes o mensajes de voz recibidos recientemente.

Si una víctima potencial cae en la trampa y abre el archivo adjunto, su computadora se infectan y los ciberdelincuentes pueden recopilar mucha información confidencial.

Si bien es un método más complicado para robar información personal (los filtros de spam y los programas antivirus generalmente detectan tales intentos), si logran tener éxito, los ciberdelincuentes pueden obtener una gama mucho más amplia de datos y recopilar información durante un período de tiempo prolongado.

Emails de sextorsión

Este es un tipo de phishing. En este caso, los usuarios reciben un email alegando que un ciberdelincuente podría acceder a la cámara web de la víctima potencial y tiene una grabación de video de su masturbación.

Para eliminar del video, se les pide a las víctimas que paguen un rescate (generalmente usando Bitcoin u otra criptomoneda). Sin embargo, todas estas afirmaciones son falsas: los usuarios que reciben dichos emails deben ignorarlos y eliminarlos.

¿Cómo detectar un email malicioso?

Si bien los ciberdelincuentes intentan que sus emails trampas parezcan confiables, aquí hay algunas cosas que debe tener en cuenta cuando intente detectar un email phishing:

• Verifique la dirección email del remitente ("de"): coloque el mouse sobre la dirección "de" y verifique si es legítima. Por ejemplo, si recibió un email de Microsoft, asegúrese de verificar si la dirección de email es @microsoft.com y no algo sospechoso como @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, etc.
• Compruebe si hay saludos genéricos: si el saludo en el email es "Estimado usuario", "Estimado @su_email.com", "Estimado cliente", debería generar sospechas. Por lo general, las empresas lo llaman por su nombre. La falta de esta información podría indicar un intento de phishing.
• Verifique los enlaces en el email: coloque el mouse sobre el enlace presentado en el email, si el enlace que aparece parece sospechoso, no haga clic en él. Por ejemplo, si recibió un email de Microsoft y el enlace del email muestra que dirige a firebasestorage.googleapis.com/v0..., no debe confiar en él. Es mejor no hacer clic en los enlaces de los emails, sino visitar la página web de la empresa que le envió el email en primer lugar.
• No confíe ciegamente en los archivos adjuntos de email: por lo general, las empresas legítimas le pedirán que inicie sesión en su página web y vea los documentos desde allí. Si recibió un email con un archivo adjunto, es una buena idea escanearlo con una aplicación antivirus. Los archivos adjuntos de email infectados son un vector de ataque común utilizado por los ciberdelincuentes.

Para minimizar el riesgo de abrir emails phishing y maliciosos, le recomendamos utilizar Combo Cleaner.

Ejemplo de email spam:

¿Qué hacer si cayó en una estafa por email?

• Si hizo clic en un enlace en un email de phishing e ingresó su contraseña: asegúrese de cambiar su contraseña lo antes posible. Por lo general, los ciberdelincuentes recopilan credenciales robadas y luego las venden a otros grupos que las utilizan con fines maliciosos. Si cambia su contraseña de manera oportuna, existe la posibilidad de que los delincuentes no tengan tiempo suficiente para hacer ningún daño.
• Si ingresó la información de su tarjeta de crédito: comuníquese con su banco lo antes posible y explique la situación. Es muy probable que deba cancelar su tarjeta de crédito comprometida y pedir una nueva.
• Si ve algún signo de robo de identidad: debe comunicarse de inmediato con la Federal Trade Commission. Esta institución recopilará información sobre su situación y creará un plan de recuperación personal.
• Si abrió un archivo adjunto malicioso: su computadora probablemente esté infectada, debe escanearla con una aplicación antivirus confiable. Para ello, le recomendamos utilizar Combo Cleaner.
• Ayude a otros usuarios de Internet: informe los emails de phishing a Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center y U.S. Department of Justice.

Preguntas más frecuentes (FAQ)

¿Por qué he recibido este correo electrónico?

Los mensajes de spam no son personales, aunque incluyan datos relevantes para los destinatarios. Miles de usuarios reciben otros idénticos, ya que este correo se envía en campañas masivas.

He leído un correo spam pero no he abierto el adjunto, ¿está infectado mi ordenador?

No, leer un correo electrónico no supone una amenaza de infección; los dispositivos se infectan cuando se abren o se hace clic en archivos adjuntos o enlaces maliciosos.

He descargado y abierto un archivo adjunto a un correo spam, ¿está infectado mi ordenador?

Los formatos de archivo pueden influir en las tasas de éxito de las infecciones. Una vez abiertos, los ejecutables (.exe, .run, etc.) causan infecciones casi sin falta. Sin embargo, algunos formatos -como los documentos (.xls, .doc, .one, .pdf, etc.)- pueden requerir acciones adicionales. Por lo tanto, la descarga/instalación de malware sólo puede activarse después de que se habiliten los macrocomandos, se haga clic en el contenido incrustado o se realicen otras acciones.

He facilitado mis datos personales al ser engañado por un correo spam, ¿qué debo hacer?

Si ha facilitado sus credenciales de acceso, cambie las contraseñas de todas las cuentas posiblemente expuestas e informe a su soporte oficial. Sin embargo, si ha revelado otros datos privados (por ejemplo, datos del DNI, fotos/escáneres del pasaporte, números de tarjetas de crédito, etc.) - póngase en contacto inmediatamente con las autoridades competentes.

¿Elimina Combo Cleaner las infecciones de malware presentes en archivos adjuntos de correo electrónico?

Sí, Combo Cleaner está diseñado para escanear dispositivos y eliminar todo tipo de amenazas. Puede detectar y eliminar prácticamente todas las infecciones de malware conocidas. Tenga en cuenta que los programas maliciosos sofisticados suelen esconderse en lo más profundo de los sistemas, por lo que es crucial realizar un análisis completo del sistema.

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