Evite ser estafado por sitios web que muestran "Error Code: 2V7HGTVB"

¿Qué tipo de estafa es "Error Code: 2V7HGTVB"?

Nuestros investigadores descubrieron la estafa de soporte técnico "Error Code: 2V7HGTVB" (Código de error: 2V7HGTVB) mientras investigaban sitios sospechosos. Presentada como una alerta de Microsoft Windows, esta estafa afirma que el ordenador del usuario se ha bloqueado debido a una infección troyana detectada.

Las estafas de soporte técnico pretenden engañar a las víctimas para que llamen a líneas de soporte falsas y permitan a los estafadores acceder a sus dispositivos de forma remota. Cabe destacar que esta estafa no está asociada en modo alguno con el antivirus Microsoft Defender ni con Microsoft Corporation.

Resumen de la estafa "Error Code: 2V7HGTVB"

La página web que ejecuta "Error Code: 2V7HGTVB" se hace pasar por el sitio web oficial de Microsoft. Realiza un falso análisis del sistema que detecta varias amenazas.

Varias ventanas emergentes se superponen a la página; la de la parte superior afirma que el ordenador del visitante está infectado por un "spyware de tipo troyano" con la identificación que lo acompaña: "Error Code: 2V7HGTVB". Debido a la infección, se ha bloqueado el acceso al dispositivo. Se insta al usuario a ponerse en contacto con "Soporte de Windows (Línea de ayuda de seguridad)".

Como se menciona en la introducción, todas estas afirmaciones son falsas, y esta estafa no está asociada con ningún producto, servicio o empresa legítimos.

Las estafas de soporte técnico engañan a las víctimas para que llamen a líneas de ayuda falsas. Una vez en la línea, las estafas pueden variar. Normalmente, los estafadores solicitan acceso remoto (a través de AnyDesk, UltraViewer, TeamViewer, etc.) a los ordenadores de las víctimas. Durante todo el proceso, los ciberdelincuentes se hacen pasar por "técnicos expertos" y disfrazan sus actividades maliciosas con palabrería técnica.

Tras establecer el acceso remoto, los estafadores pueden desactivar/eliminar herramientas de seguridad auténticas, instalar falsos antivirus, obtener datos muy confidenciales o infectar los dispositivos con malware real (por ejemplo, troyanos, ransomware, etc.).

La información objetivo puede incluir detalles de identificación personal, credenciales de inicio de sesión de cuentas (por ejemplo, correos electrónicos, redes sociales, banca en línea, comercio electrónico, carteras de criptomonedas, etc.) y datos relacionados con las finanzas (por ejemplo, detalles de cuentas bancarias, números de tarjetas de crédito, etc.).

Los ciberdelincuentes pueden extraer la información engañando a las víctimas para que la revelen por teléfono, escribiéndola donde supuestamente no pueda verse o introduciéndola en sitios web o archivos de phishing. Alternativamente, se puede utilizar malware de robo de datos para este fin.

Hay que mencionar que los "servicios" de los estafadores de soporte técnico son caros. Los delincuentes prefieren métodos difíciles de rastrear para transferir fondos, por ejemplo, criptomonedas, tarjetas regalo, vales de prepago o dinero en efectivo escondido en paquetes de aspecto inocuo y enviado. Cabe destacar que las víctimas estafadas con éxito suelen ser objeto de repetidas estafas.

En resumen, al confiar en una estafa como "Error Code: 2V7HGTVB", los usuarios pueden sufrir infecciones del sistema, pérdida de datos, graves problemas de privacidad, importantes pérdidas económicas e incluso robo de identidad.

En caso de que sea imposible cerrar una página web fraudulenta, finalice el proceso del navegador utilizando el Administrador de tareas de Windows. Tenga en cuenta que restaurar la sesión de navegación anterior al volver a acceder al navegador reabrirá la página engañosa.

Si ha permitido que los estafadores accedan a su dispositivo de forma remota, desconéctelo de Internet y elimine el software de acceso remoto utilizado (ya que es posible que los ciberdelincuentes no necesiten su consentimiento para volver a conectarse). A continuación, ejecute un análisis completo del sistema con un antivirus y elimine todas las amenazas detectadas.

Si ha revelado sus credenciales de acceso a estafadores, cambie inmediatamente las contraseñas de todas las cuentas posiblemente expuestas e informe a su soporte oficial. Y si cree que se han puesto en peligro otros datos privados suyos (por ejemplo, datos del DNI, escaneos/fotos del pasaporte, números de tarjetas de crédito, etc.), póngase en contacto sin demora con las autoridades competentes.

Resumen de la amenaza:

Nombre	Estafa de soporte técnico "Error Code: 2V7HGTVB"
Tipo de amenaza	Phishing, estafa, ingeniería social, fraude
Afirmación falsa	El ordenador del usuario está infectado y ha sido bloqueado por motivos de seguridad.
Disfraz	Microsoft
Número de teléfono fraudulento de soporte técnico	+1-844-437-2045
Síntomas	Mensajes de error falsos, advertencias del sistema falsas, errores emergentes, análisis del ordenador falso.
Métodos de distribución	Sitios web comprometidos, anuncios emergentes en línea fraudulentos, aplicaciones potencialmente no deseadas.
Daños	Pérdida de información privada sensible, pérdidas monetarias, robo de identidad, posibles infecciones de malware.
Eliminación de Malware	Para eliminar posibles infecciones de malware, escanee su computadora con un software antivirus legítimo. Nuestros investigadores de seguridad recomiendan usar Combo Cleaner. ▼ Descargue Combo Cleaner para Windows El detector gratuito verifica si su equipo está infectado. Para usar el producto con todas las funciones, debe comprar una licencia para Combo Cleaner. 7 días de prueba gratuita limitada disponible. Combo Cleaner es propiedad y está operado por Rcs Lt, la empresa matriz de PCRisk. Leer más.

Ejemplos de estafa de soporte técnico

"Error Code:- G-0x80070057", "Clop Ransomware.dll", "!!Dridex007!! Malware Detected", "!!Rootkit!! Malware Detected" y "Virus Has Been Detected On Your Device" son sólo algunos ejemplos de estafas de soporte técnico que hemos investigado recientemente.

En Internet abundan los contenidos engañosos y maliciosos. Se utilizan diversos modelos de estafa (por ejemplo, alertas de virus, errores, avisos de software obsoleto, regalos, loterías, etc.) para ganarse la confianza de las víctimas y abusar posteriormente de ella.

¿Cómo he abierto un sitio web fraudulento?

A los sitios web fraudulentos se accede principalmente a través de redireccionamientos generados por páginas que utilizan redes publicitarias fraudulentas, URL mal escritas, notificaciones de spam en el navegador, anuncios intrusivos o adware instalado. Las estafas en línea también pueden promocionarse a través de spam, por ejemplo, correos electrónicos, mensajes de texto, SMS, mensajes en foros, cuentas de redes sociales comprometidas, etc.

¿Cómo evitar visitar sitios web fraudulentos?

Debido a lo extendido que está el contenido engañoso y malicioso en Internet, recomendamos encarecidamente tener precaución al navegar. Desaconsejamos el uso de sitios que ofrezcan software/medios pirateados u otros servicios dudosos (por ejemplo, Torrenting, streaming/descargas ilegales, etc.), ya que estos sitios web suelen utilizar redes publicitarias fraudulentas.

Es importante prestar atención a las URL e introducirlas con cuidado. Para evitar recibir notificaciones no deseadas del navegador, no permita que las páginas web dudosas las envíen (es decir, no haga clic en "Permitir", "Permitir notificaciones", etc.). En su lugar, ignore o rechace las solicitudes de notificación de dichos sitios (es decir, seleccione "Bloquear", "Bloquear notificaciones", etc.).

Para evitar que se infiltren en el sistema programas empaquetados o dañinos, recomendamos descargarlos sólo de fuentes oficiales y verificadas. Además, la instalación debe realizarse con cuidado, por ejemplo, leyendo las condiciones, explorando las posibles opciones, utilizando la configuración "Personalizada/Avanzada" y excluyendo todas las aplicaciones complementarias, extensiones, herramientas, etc.

Si su ordenador ya está infectado, le recomendamos que ejecute un análisis con Combo Cleaner para eliminar automáticamente todas las amenazas.

Texto que aparece en la ventana emergente superior de la estafa "Error Code: 2V7HGTVB":

Windows Defender Security Center

Microsoft Windows Firewall Alert !
PC infected with Trojan-type spyware
(Error Code: 2V7HGTVB)

Access to this PC has been blocked for security reasons.
Contact Windows Support: +1-844-437-2045 (Security Helpline)

Microsoft [Deny] [Allow]

Aspecto de la estafa de ventanas emergentes "Error Code: 2V7HGTVB" (GIF):

Eliminación automática instantánea de malware: La eliminación manual de amenazas puede ser un proceso largo y complicado que requiere conocimientos informáticos avanzados. Combo Cleaner es una herramienta profesional para eliminar malware de forma automática, que está recomendado para eliminar malware. Descárguelo haciendo clic en el siguiente botón:
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Menú rápido:

• ¿Qué es Estafa de soporte técnico "Error Code: 2V7HGTVB"?
• ¿Cómo identificar una estafa emergente?
• ¿Cómo funcionan las estafas emergentes?
• ¿Cómo eliminar las ventanas emergentes falsas?
• ¿Cómo evitar las ventanas emergentes falsas?
• ¿Qué hacer si cayó en una estafa emergente?

¿Cómo identificar una estafa emergente?

Las ventanas emergentes con varios mensajes falsos son un tipo común de señuelos que usan los ciberdelincuentes. Recopilan datos personales confidenciales, engañan a los usuarios de Internet para que llamen a números de soporte técnico falsos, se suscriben a servicios online inútiles, invierten en esquemas de criptomonedas turbios, etc.

Si bien en la mayoría de los casos estas ventanas emergentes no infectan los dispositivos de los usuarios con malware, pueden causar pérdidas monetarias directas o provocar el robo de identidad.

Los ciberdelincuentes se esfuerzan por crear sus ventanas emergentes no autorizadas para que parezcan confiables. Sin embargo, las estafas suelen tener las siguientes características:

• Errores de ortografía e imágenes no profesionales: inspeccione de cerca la información que se muestra en una ventana emergente. Los errores de ortografía y las imágenes poco profesionales pueden ser un signo de estafa.
• Sentido de urgencia: hay un temporizador con una cuenta regresiva de un par de minutos, pidiéndole que ingrese su información personal o que se suscriba a algún servicio online.
• Declaraciones que ganó algo: si no ha participado en una lotería, competencia online, etc., y ve una ventana emergente que indica que ganó.
• Escaneo de computadora o dispositivo móvil: una ventana emergente que escanea su dispositivo e informa sobre los problemas detectados, es sin duda una estafa: las páginas web no pueden realizar tales acciones.
• Exclusividad: ventanas emergentes que indican que solo usted tiene acceso secreto a un esquema financiero que puede enriquecerlo rápidamente.

Ejemplo de una estafa emergente:

¿Cómo funcionan las ventanas emergentes falsas?

Los ciberdelincuentes y los vendedores engañosos suelen utilizar varias redes publicitarias, técnicas de envenenamiento de motores de búsqueda y páginas web dudosas para generar tráfico a sus ventanas emergentes. Los usuarios llegan a sus señuelos online después de hacer clic en botones de descarga falsos, usar una página web de torrents o simplemente hacer clic en el resultado de un motor de búsqueda de Internet.

Según la ubicación de los usuarios y la información del dispositivo, se les presenta una ventana emergente fraudulenta. Los señuelos presentados en dichas ventanas emergentes van desde esquemas para hacerse rico rápidamente hasta escaneos de virus falsos.

¿Cómo eliminar las ventanas emergentes falsas?

En la mayoría de los casos, las estafas de ventanas emergentes no infectan los dispositivos de los usuarios con malware. Si encuentra una ventana emergente de estafa, simplemente cerrarla debería ser suficiente. En algunos casos, las ventanas emergentes pueden ser difíciles de cerrar. En tales casos, cierre su navegador de Internet y reinícielo.

En casos extremadamente raros, es posible que deba reiniciar su navegador de Internet. Para ello, utilice nuestras instrucciones que explican cómo restablecer la configuración del navegador de Internet.

¿Cómo prevenir ventanas emergentes falsas?

Para prevenir ver estafas emergentes, debe visitar solo páginas web confiables. Torrents, cracks, streamings gratuitos de películas online, descarga de videos de YouTube y otras páginas web de reputación similar suelen redirigir a los usuarios de Internet a estafas emergentes.

Para minimizar el riesgo de encontrar estafas emergentes, debe mantener sus navegadores de Internet actualizados y utilizar una aplicación antimalware confiable. Para este propósito, recomendamos Combo Cleaner.

¿Qué hacer si cayó en una estafa emergente?

Esto depende del tipo de estafa en la que haya caído. Por lo general, las estafas emergentes intentan engañar a los usuarios para que envíen dinero, den información personal o acceso a su dispositivo.

• Si envió dinero a los estafadores: Debe comunicarse con su institución financiera y explicar que fue estafado. Si se informa con prontitud, existe la posibilidad de recuperar su dinero.
• Si dio su información personal: debe cambiar sus contraseñas y habilitar la autenticación de dos factores (2FA) en todos los servicios online que utiliza. Visite a la Federal Trade Commission para denunciar el robo de identidad y obtener pasos de recuperación personalizados.
• Si permite que los estafadores se conecten a su dispositivo: debe escanear su computadora con antimalware confiable (recomendamos Combo Cleaner): los ciberdelincuentes podrían haber plantado troyanos, keyloggers y otro malware, no use su computadora hasta eliminar posibles amenazas.
• Ayude a otros usuarios de Internet: denuncie las estafas por Internet a la Federal Trade Commission.

Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Qué es una estafa emergente?

Las estafas emergentes son mensajes engañosos que pretenden inducir a los usuarios a realizar determinadas acciones. Por ejemplo, se puede engañar a las víctimas para que llamen a líneas de asistencia falsas, permitan a los ciberdelincuentes acceder a dispositivos de forma remota, realicen transacciones monetarias, revelen datos vulnerables, descarguen/instalen software, compren productos, se suscriban a servicios, etc.

¿Cuál es el objetivo de una estafa emergente?

Las estafas emergentes están diseñadas para generar ingresos. Los estafadores se benefician principalmente de la obtención de fondos mediante el engaño, el abuso o la venta de información privada, la promoción de contenidos y la proliferación de programas maliciosos.

¿Por qué encuentro falsas ventanas emergentes?

Las estafas de ventanas emergentes se promocionan en sitios web engañosos. Lo más habitual es que se acceda a ellas a través de redireccionamientos provocados por sitios que utilizan redes publicitarias fraudulentas, URL mal escritas, anuncios intrusivos, notificaciones de spam en el navegador, o adware instalado.

No puedo salir de una página fraudulenta, ¿cómo la cierro?

Si no puede salir de una página fraudulenta, debe finalizar el proceso del navegador mediante el Administrador de tareas. Sin embargo, tenga en cuenta que al volver a iniciar el navegador, no se deben restaurar las sesiones de navegación anteriores, ya que se volvería a abrir la página web engañosa.

He permitido que los ciberdelincuentes accedan remotamente a mi ordenador, ¿qué debo hacer?

Si ha permitido que los ciberdelincuentes accedan a su ordenador de forma remota, primero desconéctelo de Internet. En segundo lugar, elimine el programa de acceso remoto que utilizaron los delincuentes (por ejemplo, UltraViewer, TeamViewer, AnyDesk, etc.). Por último, realice un análisis completo del sistema con un antivirus y elimine todas las amenazas detectadas.

He proporcionado mi información personal al ser engañado por una estafa emergente, ¿qué debo hacer?

Si ha facilitado sus credenciales de acceso, cambie las contraseñas de todas las cuentas posiblemente comprometidas e informe a su soporte oficial sin demora. Y si ha revelado otros datos privados (por ejemplo, datos del DNI, escaneos/fotos del pasaporte, números de tarjetas de crédito, etc.) - póngase en contacto inmediatamente con las autoridades competentes.

¿Me protegerá Combo Cleaner de las estafas emergentes y del malware que proliferan?

Combo Cleaner está diseñado para eliminar todo tipo de amenazas. Puede escanear los sitios web visitados y detectar estafas y sitios maliciosos. También puede denegar todo acceso posterior a estas páginas. Además, Combo Cleaner puede escanear ordenadores, detectar y eliminar casi todas las infecciones de malware conocidas. Tenga en cuenta que, dado que el software malicioso de gama alta tiende a esconderse en lo más profundo de los sistemas, es esencial realizar un análisis completo del sistema.

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