Evite ser estafado por sitios falsos de "Temporary Files Deletion Have Started"

¿Qué tipo de estafa es "Temporary Files Deletion Have Started"?

Nuestro equipo de investigación descubrió la estafa de soporte técnico "Temporary Files Deletion Have Started" mientras navegaba por sitios sospechosos. Se hace pasar por un sitio web de Microsoft que realiza un análisis del sistema, detecta varias amenazas e inicia un proceso de eliminación de archivos basura. Se insta continuamente a los usuarios a llamar al "Windows Support" (Soporte técnico de Windows).

Cabe destacar que toda la información proporcionada por esta estafa es falsa, y este contenido engañoso no está asociado a ninguna entidad legítima.

Resumen de la estafa "Temporary Files Deletion Have Started"

Cuando se accede a una página que ejecuta "Temporary Files Deletion Have Started", presenta al visitante un sitio web falso de Microsoft. La página web está cubierta con múltiples ventanas emergentes. La primera ventana es un falso análisis del sistema que detecta numerosos virus y otras amenazas en el dispositivo del usuario. Varias ventanas emergentes detallan los problemas y afirman que el ordenador del visitante ha sido bloqueado por motivos de seguridad.

Las ventanas emergentes superiores se refieren a un proceso fraudulento de eliminación de archivos temporales. Se advierte al usuario de que no interactúe con su dispositivo, pues de lo contrario se arriesga a la eliminación permanente de archivos. Se anima al visitante a llamar al "Windows Support" y obtener ayuda de un técnico para detener el borrado automático de archivos.

Como se menciona en la introducción, todas las afirmaciones hechas por "Temporary Files Deletion Have Started" son falsas, y esta estafa no está de ninguna manera asociada ni con Windows ni con Microsoft. De hecho, ninguna página web puede detectar amenazas o problemas en los dispositivos de los visitantes.

Las estafas de soporte técnico dependen de que las víctimas llamen a los estafadores, que se hacen pasar por "técnicos certificados por Microsoft", "soporte de Windows", "técnicos expertos", etc. El desarrollo de la estafa a partir de ese momento puede variar. Sin embargo, estas estafas plantean una serie de amenazas importantes que van desde auténticas infecciones de malware hasta el robo de identidad.

Amenazas de los estafadores que ofrecen soporte técnico

Las estafas de soporte técnico pueden tener lugar exclusivamente por teléfono. Los falsos "técnicos" pueden engañar a las personas que llaman para que descarguen o instalen programas maliciosos (por ejemplo, troyanos, ransomware, criptomineros, etc.), realicen transacciones monetarias, revelen datos privados o lleven a cabo otras actividades.

En la mayoría de los casos, estos planes implican el acceso remoto. Normalmente, los ciberdelincuentes se conectan a los dispositivos de las víctimas con la ayuda de software legítimo de acceso remoto (por ejemplo, UltraViewer, TeamViewer, etc.).

Una vez conectados, los estafadores fingen ofrecer servicios de soporte/técnicos mientras realizan actividades de señuelo o llevan a cabo operaciones maliciosas. Los delincuentes pueden desactivar/eliminar herramientas de seguridad auténticas, instalar falsos antivirus, infiltrar malware, facilitar transacciones fraudulentas o adquirir información muy sensible.

Las víctimas pueden ser engañadas para que revelen datos por teléfono o los introduzcan en sitios/archivos de phishing. La información también puede obtenerse mediante programas maliciosos de robo de datos.

Los datos objetivo incluyen credenciales de inicio de sesión de varias cuentas (por ejemplo, correos electrónicos, redes sociales, comercio electrónico, transferencia de dinero, monederos digitales, banca en línea, etc.), información de identificación personal (por ejemplo, detalles del documento de identidad, escaneos/fotos del pasaporte, etc.) y datos relacionados con las finanzas (por ejemplo, detalles de cuentas bancarias, números de tarjetas de crédito/débito, etc.).

Los estafadores de soporte técnico no se salen del personaje y continúan con la pretensión de ofrecer servicios reales, que conllevan tarifas exorbitantes. Para adquirir fondos utilizan métodos difíciles de rastrear, por ejemplo, monedas digitales, vales de prepago, tarjetas regalo, dinero en efectivo escondido en paquetes y enviados, etc.

Al recurrir a estos métodos, los ciberdelincuentes disminuyen las posibilidades de persecución y recuperación del dinero. Las víctimas estafadas con éxito suelen ser objeto de repetidos ataques.

En resumen, al confiar en una estafa como "Temporary Files Deletion Have Started", los usuarios pueden sufrir infecciones del sistema, graves problemas de privacidad, pérdidas financieras y robo de identidad.

Si es imposible cerrar una página web engañosa, finalice el proceso del navegador utilizando el Administrador de tareas. Tenga en cuenta que al restaurar la sesión de navegación anterior se volverá a abrir la página fraudulenta; por lo tanto, inicie una nueva sesión después de volver a iniciar el navegador.

Si ha permitido que los estafadores accedan a su dispositivo de forma remota, primero debe desconectarlo de Internet. Después, desinstale el programa de acceso remoto utilizado, ya que es posible que los ciberdelincuentes no necesiten su consentimiento para volver a conectarse. Por último, realice un análisis completo del sistema con un antivirus de confianza y elimine todas las amenazas.

Si ha proporcionado sus credenciales de inicio de sesión a los estafadores, cambie las contraseñas de todas las cuentas posiblemente comprometidas e informe a su soporte oficial. Sin embargo, si los datos revelados eran de otra naturaleza personal (por ejemplo, datos del DNI, números de tarjetas de crédito, etc.) - póngase en contacto inmediatamente con las autoridades competentes.

Resumen de la amenaza:

Nombre	Estafa de soporte técnico "Temporary Files Deletion Have Started"
Tipo de amenaza	Phishing, estafa, ingeniería social, fraude
Afirmación falsa	El dispositivo del usuario está infectado y bloqueado; el sitio está realizando un proceso de eliminación de archivos temporales.
Disfraz	Microsoft
Número de teléfono del soporte técnico fraudulento	+1 866-651-3831
Síntomas	Mensajes de error falsos, advertencias del sistema falsas, errores emergentes, análisis del ordenador falso.
Métodos de distribución	Sitios web comprometidos, anuncios emergentes en línea falsos, aplicaciones potencialmente no deseadas.
Daños	Pérdida de información privada sensible, pérdida monetaria, robo de identidad, posibles infecciones de malware.
Eliminación de Malware	Para eliminar posibles infecciones de malware, escanee su computadora con un software antivirus legítimo. Nuestros investigadores de seguridad recomiendan usar Combo Cleaner. ▼ Descargue Combo Cleaner para Windows El detector gratuito verifica si su equipo está infectado. Para usar el producto con todas las funciones, debe comprar una licencia para Combo Cleaner. 7 días de prueba gratuita limitada disponible. Combo Cleaner es propiedad y está operado por Rcs Lt, la empresa matriz de PCRisk. Leer más.

Ejemplos de estafas de soporte técnico

Hemos inspeccionado miles de estafas en línea; "Error: Ox800VDS", "Threat Detected: xxbc Detected", "Windows Defender Firewall Alert" y "Microsoft Windows Firewall Warning" son sólo algunos ejemplos de estafas de soporte técnico.

En Internet abundan los contenidos engañosos y maliciosos. Aparte de las estafas relacionadas con problemas del sistema, también son comunes las relacionadas con software obsoleto, problemas de cuentas, reembolsos, regalos, promociones de productos, etc.

Tenga en cuenta que, aunque las estafas suelen estar plagadas de diversos errores, también pueden estar elaboradas de forma competente e incluso disfrazadas de forma creíble como contenido asociado a empresas, proveedores de servicios, autoridades y otras entidades reales.

¿Cómo he abierto un sitio web fraudulento?

Los sitios web engañosos se promocionan principalmente a través de enlaces/adjuntos en spam (p. ej., correos electrónicos, MP/DM, SMS, publicaciones en redes sociales, notificaciones en el navegador, etc.) y redireccionamientos generados por páginas que utilizan redes publicitarias fraudulentas, URL mal escritas, anuncios intrusivos y adware.

¿Cómo evitar visitar sitios web fraudulentos?

Los contenidos fraudulentos y maliciosos en línea suelen parecer legítimos e inocuos. Por ejemplo, los anuncios intrusivos y las notificaciones de spam en el navegador pueden parecer inofensivos y, sin embargo, redirigir a los usuarios a páginas muy dudosas (por ejemplo, de promoción de estafas, pornografía, juegos de azar, citas para adultos, etc.).

Por lo tanto, recomendamos estar alerta al navegar. Preste atención a las URL y escríbalas con cuidado. Sea selectivo con los sitios a los que permite mostrar notificaciones en el navegador; no permita que los sospechosos lo hagan y, en su lugar, ignore o deniegue tales solicitudes (por ejemplo, pulse "Bloquear", "Bloquear notificaciones", etc.).

Se desaconseja el uso de sitios web que alojen programas/medios pirateados u ofrezcan otros servicios dudosos (por ejemplo, streaming/descargas ilegales, Torrenting, etc.), ya que estas páginas web suelen monetizarse a través de redes publicitarias fraudulentas. Además, tenga cuidado con los mensajes de correo electrónico entrantes y no abra los archivos adjuntos o enlaces que encuentre en correos sospechosos.

Para evitar que se infiltre en el sistema software empaquetado o dañino, descárguelo solo de canales oficiales o verificados y trate las instalaciones con cuidado (por ejemplo, lea las condiciones, explore las opciones, utilice la configuración "Personalizada/Avanzada" y rechace las aplicaciones, extensiones y funciones adicionales, etc.).

Si su ordenador ya está infectado, le recomendamos que ejecute un análisis con Combo Cleaner para eliminar automáticamente todas las amenazas.

Texto que aparece en la ventana emergente "Temporary Files Deletion Have Started":

Temporary Files deletion have started. Do not touch or use the machine because that may result to permanent files deletion.

We understand it annoys you, but it is for your own safety. Please contact us immediately. A technician will help you solve the problem.

If you are the Owner of the Windows Activation Keys report immediately to Windows Support: +1 866-651-3831 (Toll Free) to halt the auto-deletion of files and application from this computer.

Aspecto de la estafa emergente "Temporary Files Deletion Have Started" (GIF):

Eliminación automática instantánea de malware: La eliminación manual de amenazas puede ser un proceso largo y complicado que requiere conocimientos informáticos avanzados. Combo Cleaner es una herramienta profesional para eliminar malware de forma automática, que está recomendado para eliminar malware. Descárguelo haciendo clic en el siguiente botón:
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Menú rápido:

• ¿Qué es Estafa de soporte técnico "Temporary Files Deletion Have Started"?
• ¿Cómo identificar una estafa emergente?
• ¿Cómo funcionan las estafas emergentes?
• ¿Cómo eliminar las ventanas emergentes falsas?
• ¿Cómo evitar las ventanas emergentes falsas?
• ¿Qué hacer si cayó en una estafa emergente?

¿Cómo identificar una estafa emergente?

Las ventanas emergentes con varios mensajes falsos son un tipo común de señuelos que usan los ciberdelincuentes. Recopilan datos personales confidenciales, engañan a los usuarios de Internet para que llamen a números de soporte técnico falsos, se suscriben a servicios online inútiles, invierten en esquemas de criptomonedas turbios, etc.

Si bien en la mayoría de los casos estas ventanas emergentes no infectan los dispositivos de los usuarios con malware, pueden causar pérdidas monetarias directas o provocar el robo de identidad.

Los ciberdelincuentes se esfuerzan por crear sus ventanas emergentes no autorizadas para que parezcan confiables. Sin embargo, las estafas suelen tener las siguientes características:

• Errores de ortografía e imágenes no profesionales: inspeccione de cerca la información que se muestra en una ventana emergente. Los errores de ortografía y las imágenes poco profesionales pueden ser un signo de estafa.
• Sentido de urgencia: hay un temporizador con una cuenta regresiva de un par de minutos, pidiéndole que ingrese su información personal o que se suscriba a algún servicio online.
• Declaraciones que ganó algo: si no ha participado en una lotería, competencia online, etc., y ve una ventana emergente que indica que ganó.
• Escaneo de computadora o dispositivo móvil: una ventana emergente que escanea su dispositivo e informa sobre los problemas detectados, es sin duda una estafa: las páginas web no pueden realizar tales acciones.
• Exclusividad: ventanas emergentes que indican que solo usted tiene acceso secreto a un esquema financiero que puede enriquecerlo rápidamente.

Ejemplo de una estafa emergente:

¿Cómo funcionan las ventanas emergentes falsas?

Los ciberdelincuentes y los vendedores engañosos suelen utilizar varias redes publicitarias, técnicas de envenenamiento de motores de búsqueda y páginas web dudosas para generar tráfico a sus ventanas emergentes. Los usuarios llegan a sus señuelos online después de hacer clic en botones de descarga falsos, usar una página web de torrents o simplemente hacer clic en el resultado de un motor de búsqueda de Internet.

Según la ubicación de los usuarios y la información del dispositivo, se les presenta una ventana emergente fraudulenta. Los señuelos presentados en dichas ventanas emergentes van desde esquemas para hacerse rico rápidamente hasta escaneos de virus falsos.

¿Cómo eliminar las ventanas emergentes falsas?

En la mayoría de los casos, las estafas de ventanas emergentes no infectan los dispositivos de los usuarios con malware. Si encuentra una ventana emergente de estafa, simplemente cerrarla debería ser suficiente. En algunos casos, las ventanas emergentes pueden ser difíciles de cerrar. En tales casos, cierre su navegador de Internet y reinícielo.

En casos extremadamente raros, es posible que deba reiniciar su navegador de Internet. Para ello, utilice nuestras instrucciones que explican cómo restablecer la configuración del navegador de Internet.

¿Cómo prevenir ventanas emergentes falsas?

Para prevenir ver estafas emergentes, debe visitar solo páginas web confiables. Torrents, cracks, streamings gratuitos de películas online, descarga de videos de YouTube y otras páginas web de reputación similar suelen redirigir a los usuarios de Internet a estafas emergentes.

Para minimizar el riesgo de encontrar estafas emergentes, debe mantener sus navegadores de Internet actualizados y utilizar una aplicación antimalware confiable. Para este propósito, recomendamos Combo Cleaner.

¿Qué hacer si cayó en una estafa emergente?

Esto depende del tipo de estafa en la que haya caído. Por lo general, las estafas emergentes intentan engañar a los usuarios para que envíen dinero, den información personal o acceso a su dispositivo.

• Si envió dinero a los estafadores: Debe comunicarse con su institución financiera y explicar que fue estafado. Si se informa con prontitud, existe la posibilidad de recuperar su dinero.
• Si dio su información personal: debe cambiar sus contraseñas y habilitar la autenticación de dos factores (2FA) en todos los servicios online que utiliza. Visite a la Federal Trade Commission para denunciar el robo de identidad y obtener pasos de recuperación personalizados.
• Si permite que los estafadores se conecten a su dispositivo: debe escanear su computadora con antimalware confiable (recomendamos Combo Cleaner): los ciberdelincuentes podrían haber plantado troyanos, keyloggers y otro malware, no use su computadora hasta eliminar posibles amenazas.
• Ayude a otros usuarios de Internet: denuncie las estafas por Internet a la Federal Trade Commission.

Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Qué es una estafa emergente?

En esencia, las estafas emergentes son mensajes destinados a engañar a los usuarios para que realicen determinadas acciones. En concreto, se puede engañar a las víctimas para que llamen a líneas de asistencia falsas, permitan a los ciberdelincuentes acceder a los dispositivos de forma remota, descarguen o instalen software, compren productos, se suscriban a servicios, revelen información confidencial, realicen transacciones monetarias, etc.

¿Cuál es el objetivo de una estafa emergente?

El objetivo de las estafas emergentes es generar ingresos a costa de las víctimas. Los ciberdelincuentes se benefician principalmente de la obtención de fondos mediante el engaño, la promoción de contenidos (por ejemplo, sitios web, programas informáticos, productos, servicios, etc.), la venta o el uso indebido de datos privados y la propagación de programas maliciosos.

¿Por qué encuentro falsas ventanas emergentes?

Las ventanas emergentes fraudulentas se alojan en sitios fraudulentos o comprometidos. Se puede acceder a ellas a través de redireccionamientos generados por páginas web que emplean redes publicitarias fraudulentas, URL mal escritas, anuncios intrusivos y adware. También se utilizan diversos tipos de spam (por ejemplo, notificaciones del navegador, correos electrónicos, DM/PM, SMS, publicaciones en redes sociales, etc.) para respaldar estafas.

No puedo salir de una página de estafa, ¿cómo la cierro?

En caso de que sea imposible cerrar una página de estafa, finalice el proceso del navegador utilizando el Administrador de tareas. Sin embargo, no restaure la sesión anterior al volver a acceder al navegador, ya que se volverá a abrir la página web engañosa. Inicie una nueva sesión de navegación para evitarlo.

He permitido que los ciberdelincuentes accedan remotamente a mi ordenador, ¿qué debo hacer?

Si ha permitido que los ciberdelincuentes accedan a su dispositivo de forma remota: en primer lugar, desconéctelo de Internet. En segundo lugar, elimine el software de acceso remoto que utilizaron los delincuentes (por ejemplo, TeamViewer, UltraViewer, etc.), ya que es posible que no necesiten su permiso para volver a conectarse. Por último, ejecute un análisis completo del sistema con un antivirus y elimine todas las amenazas detectadas.

He proporcionado mi información personal al ser engañado por una estafa emergente, ¿qué debo hacer?

Si ha revelado sus credenciales de inicio de sesión, cambie las contraseñas de todas las cuentas posiblemente comprometidas e informe sin demora a su soporte oficial. Y si ha facilitado otra información privada (por ejemplo, datos del DNI, fotos/escaneos del pasaporte, números de tarjetas de crédito, etc.) - póngase en contacto inmediatamente con las autoridades competentes.

¿Me protegerá Combo Cleaner de las estafas emergentes y del malware que proliferan?

Combo Cleaner está diseñado para eliminar todo tipo de amenazas. Es capaz de escanear los sitios web visitados y detectar páginas engañosas/maliciosas. Por lo tanto, si entra en una página web de este tipo, se le advertirá inmediatamente y se bloqueará el acceso a la misma.

Además, Combo Cleaner puede detectar y eliminar prácticamente todas las infecciones de malware conocidas. Tenga en cuenta que, dado que los programas maliciosos sofisticados suelen esconderse en lo más profundo de los sistemas, es esencial realizar un análisis completo del sistema.

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